PROPUESTA DE TALLERES PARA UNA GESTIÓN DE CALIDAD

“Liderazgo virtual: Un nuevo estilo de conducción de equipos para el

logro de objetivos laborales”
1. FUNDAMENTO

Desde hace más de una década el liderazgo ha venido siendo una de las competencias más indispensables
en las organizaciones, pero a la par con las exigencias de la modernidad y la tecnología, el liderazgo virtual o
digital se ha convertido en un tipo o alternativa de liderazgo que se ha hecho cada vez más necesaria,
sobretodo en las circunstancias que la humanidad está atravesando a nivel mundial en este año 2020. Para
expertos como Noreña, D. (2019), el liderazgo virtual o digital, resulta ser una de las variables clave para el
éxito en la ejecución estratégica de una organización, este un estilo de liderazgo que tiene un alto grado de
contribución para generar una propuesta de valor diferenciada porque va de la mano con el cambio digital que
está demandando por el entorno. Otro autor como Avollo (2014) señala que el liderazgo en la era digital está
definido como el proceso de influencia social envuelto por la tecnología digital que produce cambios en la
actitud, los sentimientos, los pensamientos, las creencias y el desempeño organizacional.

Esta propuesta surge a partir de las actuales necesidades y circunstancias situacionales que las empresas e
instituciones están experimentando, donde el trabajo remoto se ha vuelto una alternativa prioritaria de
organización, conducción y ejecución; pero también la propuesta toma en cuenta los aspectos observados en
el personal directivo y no directivo de la empresa ELECTROCENTRO, S.A. puesto que la capacitación no solo
está dirigida a fortalecer y a empoderar el liderazgo de los directivos de la empresa, sino también a generar
una actitud de liderazgo y de proactividad, con visión de cambio en los colaboradores que lo requieran. Es
importante resaltar que un directivo con un adecuado liderazgo en el trabajo virtual no solo generará valor a
la empresa, sino también sabrá conducir de manera efectiva a sus equipos y en todo ámbito de su vida.

2. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Aplicar un proceso de capacitación que conlleve a ejercer de manera efectiva el liderazgo virtual, fortaleciendo
a la vez las competencias asociadas que lo permitan desarrollarlo, para que tanto el personal directivo como
no directivo, que sea requerido en la conducción de algún equipo, logre los objetivos de la organización.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Generar la formación y/o el fortalecimiento de competencias

actitudinales o blandas en los gerentes, jefes de área, jefes de
unidad de negocio, jefes de grupo, supervisores y demás
personas que puedan conducirse como líderes, especialmente a
través de la toma de conciencia que les permita asumir una
actitud de cambio o de mejora, con el apoyo de habilidades
como: Autoreconocimiento, Recompensar, Energía y Pasión,
Empatía, Adaptabilidad y Orientación a resultados.

• Fortalecer principalmente en el personal directivo y en los casos de personal no directivo que se le

requiera, algunas competencias procedimentales que le permitan ejercer un adecuado liderazgo
virtual, tales como: Proactividad, Escucha Activa, Gestión del Éxito, Centramiento en el equipo o
liderazgo desde el equipo, Comportamiento Asertivo y Localización de oportunidades de mejora.

3. RESULTADOS
Al finalizar el proceso de entrenamiento de competencias, se espera como resultados:

✓ A nivel general, que el personal principalmente directivo y determinados miembros del personal no directivo,
que se les requiera dirigir algún grupo, de la empresa ELECTROCENTRO, S.A., tenga las competencias
adecuadas para ejercer un liderazgo virtual efectivo, que les sea muy útil como estilo nuevo para conducir
equipos y lograr a su vez los objetivos empresariales..

✓ A nivel específico, que el referido personal posea las competencias procedimentales y actitudinales que
permitan ejecutar un adecuado liderazgo virtual, es decir que permitan la conducción adecuada de personas y
el trabajo interactivo y articulado, de manera remota, por lo que se espera que el personal a cargo de dicha
labor logre: saber autoreconocer sus aspectos positivos y sus oportunidades de mejora, recompensar
adecuadamente a sus colaboradores, demostrar mucha energía y pasión en lo que realiza, ser empático con
los demás, adaptarse a los cambios y orientarse a lograr buenos resultados. Pero también que logre: ser
proactivo, escuchar a su personal, saber gestionar el éxito o el logro de metas a corto plazo, saber centrarse
en su equipo y liderarlo desde adentro, saber expresar sus pensamientos, necesidades y emociones en forma
directa y adecuada y saber identificar las oportunidades de mejora para su equipo

4. ESTRATEGIAS

Talleres virtuales con enfoque de coaching, orientados al fortalecimiento de competencias actitudinales,

blandas o socioemocionales, mencionadas anteriormente.

Talleres virtuales con enfoque dinámica, vivencial e interactivo, dirigidos a potencializar las competencias
procedimentales, técnicas o que tengan que ver con la conducta laboral, referidas también anteriormente.

En ambos casos, dichas estrategias están dirigidas a desarrollar y fortalecer competencias que permitan que
tanto los directivos como el personal no directivo que se requiera, ejecuten actitudes y conductas de un
liderazgo innovador, a través de la modalidad virtual o remota, para así acompañar mejor a sus colaboradores
al logro de las metas de la organización.
5. METODOLOGÍA

La presente propuesta de talleres, basada en un enfoque de coaching, innovador, interactivo, dinámico y

vivencial, está orientada a aportar a los directivos a que tengan una gestión de calidad, basada en estrategias
que le permitan ejercer un liderazgo virtual efectivo, que los empodere para acompañar mejor a sus
colaboradores en la obtención de resultados favorables en beneficio de ellos mismos y de la propia empresa.

5.1. Etapa de trabajo de campo: Se realizarán actividades de orden dinámico y motivador con un criterio vivencial
y sensibilizador y desde un enfoque de coaching, para el desarrollo de los siguientes temas:

➢ Autoreconocimiento y Recompensar.
➢ Energía y Pasión.
➢ Adaptabilidad, Empatía y Orientación a Resultados..
➢ Proactividad y Escucha Activa.
➢ Gestión del Éxito y Centramiento en el Equipo o Liderazgo desde el Equipo.
➢ Comportamiento Efectivo y Localización de oportunidades de mejora.

5.2. Etapa de trabajo de gabinete: Contiene el análisis e identificación de los resultados del proceso de
entrenamiento, basado en los principales aspectos observados en los talleres de capacitación. Esto se
reflejará dentro de un informe final, sobretodo en sus correspondientes conclusiones y recomendaciones, para
que puedan ser puestas en práctica.

6. CRONOGRAMA DE TRABAJO

La capacitación puede realizarse en el plazo de tres semanas, en base a lo siguiente:

 • El taller podrá ser realizado en tres grupos de 20 a 30 integrantes por cada grupo.

• Cada uno de los grupos participantes tendrá tres (03) sesiones de tres sesiones de taller
desarrolladas una vez por semana, que se darán en forma consecutiva y donde cada sesión tendrá
una duración de tres (03) horas.

• Dadas las características del trabajo en la empresa, se proponen tres alternativos para la ejecución
de los talleres virtuales:

a) De 09:00 a.m. – 12:00 m.

b) De 15:00 p.m. – 18:00 p.m.
c) De 18; 30 p.m. – 21:30 p.m.

• El horario u horarios y los días para cada sesión de taller se convendrá oportunamente con la
empresa cliente, pero se recomienda que este pueda darse dentro de las alternativas b y c. No
obstante en caso de ser necesario, en cada una de las tres semanas de taller (una sesión semanal
para cada grupo) podrán considerarse las tres alternativas de horario, para que los participantes
se incluyan en el turno que les sea más conveniente.

7. RECURSOS

Humanos:

➢ Un psicólogo organizacional, consultor en gestión humana, especialista en talleres de desarrollo

personal y de crecimiento laboral y empresarial; coach profesional certificado (responsable principal).

➢ Un(a) asistente con experiencia en talleres motivacionales, para apoyo como co-ponente y para la
labor de organización en el desarrollo de los referidos talleres virtuales

Materiales: Se podrá requerir de hojas bond, lapiceros, equipo multimedia y de sonido, entre otros materiales
que puedan ser necesarios. Los talleres se desarrollarán con la plataforma virtual Zoom y oportunamente se
les invitará con el link respectivo a los colaboradores participantes.

8. INVERSIÓN

Ítem Concepto Actividades/ Opciones Inversión total neta

Servicio de Workshops (Talleres) con enfoque de coaching,

Talleres de dinámico, vivencial, interactivo e innovador (27
1 Coaching horas efectivas en total, ejecutadas en 3
para una sesiones, con una duración de 3 horas por Incluye: 1) honorarios profesionales del o
los especialistas 2) costo de todas las
Gestión de sesión, 9 horas de capacitación en total, para actividades propuestas para el presente
Calidad cada uno de los tres equipos de participantes). servicio;
NOTA: Como valor agregado al presente trabajo se propone la realización gratuita de tres sesiones de coaching
individual o ejecutivo, para tres (03) directivos, de una hora por sesión para cada persona, que lo requieran o que la
empresa lo considere conveniente.

Especialista

Adrián Jesús Adrianzén Colona (responsable principal)

Psicólogo Consultor en Gestión Humana, titulado en la Universidad Ricardo Palma de Lima. Especialidad clínica, forense y
organizacional. Experiencia en Gestión del Talento Humano y Psicología aplicada a las organizaciones. Docente de la UNIFE.
Maestría en Psicología Clínica y de la Salud en la UNFV. Experiencia en talleres motivacionales y de integración institucional,
desarrollo de programas y cursos de capacitación, para diversas empresas e instituciones; experiencia en elaboración de perfiles
ocupacionales, diagnóstico del clima y satisfacción laboral, evaluación de riesgos laborales y selección de personal por
competencias. Gestor del Proyecto de Resiliencia Empresarial para la adecuada Gestión de Conflictos Socio Laborales del
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo. Coach certificado con Diplomado Internacional de Business Coaching en CENTRUM
PUCP-EADA (Barcelona). Gestión humana y workshops (talleres) para: MINEDU, MIMP, Grupo Distriluz, MIDIS, Universidad
ESAN, ENOSA, ELECTROCENTRO, S.A., ONG “Islas de Paz Perú-Huánuco, entre otras organizaciones.