 La causa común de la falta de soluciones es la capacidad inadecuada para crear valor

suficiente con innovación radical.

 tiene 12 nuevos principios y prácticas fundamentales resumidos en la Figura 1, es una
parte esencial de una solución a la causa fundamental de los perversos problemas globales
permitiendo una innovación radical más efectiva y eficiente.
 Thomas Piketty vinculó el crecimiento económico inadecuado con la desigualdad de
ingresos
La nueva cuarta generación de gestión de la innovación se centra en integrar la innovación en
todos los aspectos de una organización, fomentando una cultura de innovación continua. Esto
implica la colaboración interdisciplinaria, la apertura a nuevas ideas y la experimentación
constante. La teoría y la práctica de esta nueva generación se basan en la idea de que la innovación
ya no es solo responsabilidad de un departamento o equipo, sino que debe ser abrazada por toda
la organización para mantenerse competitiva en un entorno empresarial en constante cambio.
El capítulo aborda la nueva cuarta generación de gestión de la innovación, que se caracteriza por
integrar la innovación en todos los aspectos de una organización. Se enfoca en promover una
cultura de innovación continua mediante la colaboración interdisciplinaria, la apertura a nuevas
ideas y la experimentación constante. Se destaca que la innovación ya no es responsabilidad
exclusiva de un departamento o equipo, sino que debe ser abrazada por toda la organización para
mantener la competitividad en un entorno empresarial en constante cambio.
Los principios y prácticas de la cuarta generación de gestión de la innovación incluyen:
1. Integración: La innovación se integra en todos los aspectos de la organización, desde la
estrategia hasta la ejecución operativa.

2. Cultura de innovación: Se fomenta una cultura organizacional que promueve la creatividad, la

experimentación y el aprendizaje continuo.

3. Colaboración interdisciplinaria: Se promueve la colaboración entre diferentes áreas y disciplinas

dentro de la organización para generar ideas innovadoras y resolver problemas de manera integral.

4. Apertura a nuevas ideas: Se alienta la receptividad hacia nuevas ideas y enfoques, tanto internos
como externos a la organización.

5. Experimentación constante: Se adopta una mentalidad de prueba y aprendizaje rápido, donde se

fomenta la experimentación y se tolera el fracaso como parte del proceso de innovación.

6. Enfoque en el cliente: Se prioriza comprender las necesidades y deseos del cliente para
desarrollar soluciones innovadoras que generen valor.

7. Agilidad: Se busca la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del entorno y a las
nuevas oportunidades mediante procesos ágiles y flexibles.

Estos principios y prácticas forman la base de la gestión de la innovación en la cuarta generación,

permitiendo a las organizaciones mantenerse competitivas y relevantes en un mundo empresarial
en constante evolución.

El quinto principio en la innovación 4G destaca que los mercados se han reestructurado para
incluir un "canal de conocimiento 4G". Esto significa que en la economía actual, los mercados no
solo se basan en la oferta y la demanda de productos y servicios, sino que también involucran un
intercambio continuo de conocimiento entre diferentes partes interesadas. Aquí hay una
explicación más detallada:

1. **Canal de Conocimiento 4G**: Este canal se refiere a la infraestructura y los mecanismos a

través de los cuales se comparte, transfiere y adquiere conocimiento en el contexto de los
mercados. Este canal incluye una variedad de medios, como plataformas en línea, comunidades de
práctica, redes de colaboración, eventos de innovación, entre otros, que facilitan la difusión y el
intercambio de conocimientos entre empresas, instituciones, individuos y otros actores del
mercado.

2. **Integración de Conocimiento en los Mercados**: El quinto principio destaca que el

conocimiento se ha convertido en un activo clave en los mercados modernos y que su integración y
flujo son fundamentales para la innovación y la competitividad. Los mercados exitosos son
aquellos que pueden aprovechar eficazmente el conocimiento disponible y adaptarse rápidamente
a los cambios en las condiciones del mercado y las demandas de los clientes.

3. **Aprovechamiento de la Inteligencia Colectiva**: Este principio reconoce que el conocimiento

no reside únicamente dentro de las organizaciones individuales, sino que también está distribuido
entre una red más amplia de actores del mercado. Por lo tanto, los mercados eficientes son
aquellos que pueden aprovechar la inteligencia colectiva y fomentar la colaboración y el
intercambio de conocimientos entre diferentes partes interesadas.

4. **Facilitación de la Innovación Abierta**: La reestructuración de los mercados para incluir un

canal de conocimiento 4G también facilita la práctica de la innovación abierta, donde las
organizaciones colaboran con socios externos para desarrollar nuevas ideas y soluciones. Esto
puede incluir la colaboración con proveedores, clientes, universidades, startups y otras
organizaciones para aprovechar su experiencia y conocimientos en el proceso de innovación.

En resumen, el quinto principio en la innovación 4G resalta la importancia de los canales de

conocimiento en los mercados modernos y cómo estos facilitan el intercambio de conocimientos y
la práctica de la innovación abierta. Esto permite a las organizaciones aprovechar la inteligencia
colectiva y adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado y las demandas de
los clientes.
El sexto principio, "adoptar un par de procesos de innovación 4G para la creación de valor", se
refiere a la implementación de métodos específicos de gestión de la innovación que se alineen
con los principios de la cuarta generación. Aquí hay una explicación más detallada:

1. **Procesos de innovación 4G**: Estos son enfoques específicos de gestión de la innovación que
se caracterizan por su adaptabilidad, enfoque en el cliente y capacidad para fomentar una cultura
de innovación. Algunos ejemplos de estos procesos podrían incluir el Design Thinking, Lean
Startup, Agile Innovation, Open Innovation, entre otros. Cada uno de estos enfoques tiene sus
propias metodologías y herramientas que pueden ser utilizadas para impulsar la innovación dentro
de una organización.

2. **Creación de valor**: El objetivo principal de adoptar estos procesos de innovación es crear

valor para la organización y sus clientes. Esto puede manifestarse de diversas formas, como el
desarrollo de nuevos productos o servicios, la mejora de procesos internos, la optimización de la
experiencia del cliente, la identificación de nuevas oportunidades de mercado, entre otros.
Al adoptar procesos de innovación 4G, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para
generar ideas innovadoras, llevarlas al mercado de manera más rápida y eficiente, y adaptarse de
manera ágil a los cambios del entorno empresarial. Esto les permite diferenciarse de la
competencia, satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y mantener una ventaja
competitiva sostenible a largo plazo.

Bosch es una empresa que ha aplicado los principios de la innovación 4G en su proceso de gestión
de la innovación. Un ejemplo destacado de esto es cómo Bosch ha adoptado el enfoque de "Open
Innovation" (innovación abierta).

1. **Colaboración externa e interna:** Bosch ha establecido colaboraciones tanto internas como

externas para fomentar la innovación. Internamente, promueve la colaboración entre diferentes
unidades de negocio y departamentos para compartir conocimientos y experiencias.
Externamente, Bosch colabora con startups, universidades y otros socios externos para aprovechar
ideas y conocimientos fuera de su propia organización.

2. **Apertura a nuevas ideas:** La cultura de innovación en Bosch fomenta la apertura a nuevas

ideas, independientemente de su origen. La empresa busca activamente soluciones innovadoras
tanto dentro como fuera de sus límites organizativos, reconociendo que la innovación puede surgir
en cualquier lugar.

3. **Experimentación constante:** Bosch promueve la experimentación y el aprendizaje continuo

a través de proyectos piloto y pruebas de concepto. La empresa está dispuesta a probar nuevas
tecnologías y enfoques, incluso si implican cierto riesgo, como parte de su estrategia de
innovación.

4. **Enfoque en el cliente:** Bosch prioriza comprender las necesidades y deseos de sus clientes
para desarrollar soluciones innovadoras que generen valor. La empresa utiliza métodos de
investigación de mercado y retroalimentación del cliente para orientar su proceso de innovación y
asegurarse de que sus productos y servicios satisfagan las demandas del mercado.

En resumen, Bosch ha aplicado con éxito los principios de la innovación 4G, como la colaboración
abierta, la apertura a nuevas ideas, la experimentación constante y el enfoque en el cliente, en su
proceso de gestión de la innovación para mantener su posición como líder en el mercado y seguir
innovando en un entorno empresarial en constante cambio.

El proceso en espiral 4G es una metodología de gestión de la innovación que combina elementos

de la metodología en espiral y los principios de la innovación 4G. Aquí te explico más sobre este
proceso:

1. **Metodología en espiral**: La metodología en espiral es un enfoque iterativo para el desarrollo

de software propuesto por Barry Boehm en 1986. En lugar de seguir un enfoque lineal, la
metodología en espiral implica ciclos repetitivos de planificación, diseño, construcción y
evaluación. Cada ciclo o "espiral" permite la incorporación de retroalimentación del cliente y la
adaptación del proceso en función de los nuevos conocimientos y requerimientos que surgen
durante el desarrollo del proyecto.
2. **Innovación 4G**: Los principios de la innovación 4G se refieren a los enfoques modernos de
gestión de la innovación que promueven la integración de la innovación en todos los aspectos de la
organización, la colaboración interdisciplinaria, la apertura a nuevas ideas y la experimentación
constante.

3. **Proceso en espiral 4G**: Al combinar la metodología en espiral con los principios de la

innovación 4G, el proceso en espiral 4G busca fomentar un enfoque iterativo y ágil para la gestión
de la innovación. Esto implica la aplicación de ciclos iterativos de planificación, ejecución,
evaluación y ajuste en todas las etapas del proceso de innovación. Además, se promueve la
colaboración interdisciplinaria, la apertura a nuevas ideas y la experimentación constante para
generar soluciones innovadoras y adaptarse rápidamente a los cambios del entorno empresarial.

En resumen, el proceso en espiral 4G es una metodología de gestión de la innovación que combina

la flexibilidad y adaptabilidad de la metodología en espiral con los principios de la innovación 4G
para promover la innovación continua y el éxito en un entorno empresarial dinámico.

El concepto de "pilas de capacidades" en la innovación 4G se refiere a la estructuración de las

capacidades de innovación de una organización en distintos niveles o capas interrelacionadas.
Cada capa representa un conjunto de habilidades, recursos y procesos que contribuyen al proceso
de innovación de la organización. Aquí hay una explicación más detallada:

1. **Capacidades básicas**: Estas son las habilidades y recursos fundamentales necesarios para la
innovación. Pueden incluir capacidades técnicas, como experiencia en investigación y desarrollo,
así como habilidades organizativas, como la capacidad para gestionar proyectos de innovación y
asignar recursos de manera efectiva.

2. **Capacidades habilitadoras**: Son aquellas capacidades que permiten que las capacidades
básicas se utilicen de manera más efectiva. Esto podría incluir la infraestructura tecnológica, el
acceso a datos y recursos financieros, así como la cultura organizacional que fomenta la
creatividad, la colaboración y el aprendizaje continuo.

3. **Capacidades diferenciadoras**: Estas son las capacidades que distinguen a la organización de

sus competidores y le permiten crear valor único para sus clientes. Esto podría incluir capacidades
en áreas específicas de tecnología o conocimiento de mercado, así como la capacidad para
anticipar y responder proactivamente a las tendencias emergentes.

4. **Capacidades transformadoras**: Son aquellas capacidades que permiten a la organización

adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante cambio. Esto podría incluir la
capacidad para experimentar con nuevos enfoques y tecnologías, así como la capacidad para
pivotar rápidamente en respuesta a los cambios del mercado o del entorno competitivo.

Al estructurar las capacidades de innovación en pilas interrelacionadas, las organizaciones pueden

identificar áreas de fortaleza y oportunidad, así como desarrollar una estrategia de innovación más
efectiva que aproveche al máximo sus recursos y habilidades. Esto les permite mantenerse
competitivos y relevantes en un entorno empresarial dinámico y en constante evolución.

El concepto de "canal de conocimiento" en la innovación 4G se refiere a los medios y métodos

utilizados por una organización para adquirir, generar, compartir y aplicar conocimientos
relacionados con la innovación. Estos canales facilitan la transferencia de conocimientos tanto
dentro como fuera de la organización, permitiendo un flujo continuo de ideas y aprendizaje. Aquí
hay algunas características y ejemplos de canales de conocimiento en la innovación 4G:

1. **Redes de colaboración**: Establecer alianzas estratégicas con otras organizaciones, como

universidades, centros de investigación, proveedores, clientes y competidores, para compartir
conocimientos y experiencias en áreas relevantes para la innovación.

2. **Plataformas de crowdsourcing**: Utilizar plataformas en línea para involucrar a una amplia

comunidad de personas, tanto dentro como fuera de la organización, en la generación de ideas y
soluciones innovadoras.

3. **Comunidades de práctica**: Crear grupos de interés dentro de la organización, donde los

empleados puedan compartir conocimientos, experiencias y mejores prácticas relacionadas con la
innovación en áreas específicas.

4. **Eventos de innovación**: Organizar eventos como hackathons, talleres de diseño,

conferencias y ferias comerciales para fomentar la colaboración, la creatividad y el intercambio de
conocimientos entre diferentes partes interesadas.

5. **Bases de conocimiento**: Desarrollar y mantener bases de datos o repositorios de

información sobre tecnologías, tendencias de mercado, casos de estudio, lecciones aprendidas y
otros recursos relevantes para la innovación.

6. **Programas de capacitación y desarrollo**: Ofrecer programas de formación y desarrollo

profesional para empleados en áreas clave de la innovación, como el pensamiento creativo, el
diseño de productos, la gestión de proyectos y la comercialización de nuevas ideas.

7. **Herramientas de colaboración y comunicación**: Utilizar herramientas digitales, como

plataformas de gestión de proyectos, software de videoconferencia y redes sociales empresariales,
para facilitar la comunicación y colaboración entre equipos dispersos geográficamente.

En resumen, los canales de conocimiento en la innovación 4G son medios y métodos utilizados por
las organizaciones para facilitar la transferencia de conocimientos y promover la colaboración en el
proceso de innovación, tanto dentro como fuera de la organización. Estos canales son
fundamentales para impulsar la creatividad, la eficacia y el éxito en la gestión de la innovación en
un entorno empresarial dinámico y competitivo.

Steelcase es una empresa líder en el diseño y fabricación de muebles de oficina y soluciones para
espacios de trabajo. La compañía ha aplicado con éxito los principios de la innovación 4G en su
proceso de gestión de la innovación. Aquí hay algunos ejemplos de cómo Steelcase ha incorporado
estos principios:

1. **Integración de la innovación en todos los aspectos de la organización**: Steelcase ha

desarrollado una cultura organizacional que valora la innovación en todos los niveles de la
empresa. Desde el diseño de productos hasta los procesos de fabricación y la comercialización, la
innovación se considera un elemento central en la estrategia de la empresa.
2. **Colaboración interdisciplinaria**: La empresa fomenta la colaboración entre diferentes áreas
y disciplinas dentro de la organización, así como con socios externos, como diseñadores,
arquitectos y clientes. Esta colaboración interdisciplinaria permite a Steelcase generar ideas
innovadoras y soluciones que abordan las necesidades cambiantes del entorno laboral.

3. **Apertura a nuevas ideas**: Steelcase está constantemente explorando nuevas tecnologías,

materiales y tendencias en diseño para desarrollar productos y soluciones innovadoras. La
empresa se mantiene abierta a nuevas ideas y perspectivas, tanto dentro como fuera de la
organización, para mantenerse a la vanguardia de la innovación en su industria.

4. **Experimentación constante**: Steelcase realiza pruebas y prototipos de forma regular para

evaluar nuevas ideas y conceptos antes de llevarlos al mercado. Esta mentalidad de
experimentación constante le permite a la empresa aprender de sus éxitos y fracasos y mejorar
continuamente sus productos y procesos.

5. **Enfoque en el cliente**: Steelcase tiene un enfoque centrado en el cliente, buscando

comprender las necesidades y deseos de los usuarios finales para desarrollar soluciones que
mejoren su experiencia en el lugar de trabajo. La empresa realiza investigaciones exhaustivas para
entender cómo las personas trabajan y cómo pueden ser más productivas y felices en su entorno
laboral.

En resumen, Steelcase ha aplicado con éxito los principios de la innovación 4G en su proceso de

gestión de la innovación, lo que le ha permitido mantenerse a la vanguardia de su industria y
seguir proporcionando soluciones innovadoras y de alta calidad para espacios de trabajo.

El séptimo principio en la innovación 4G consiste en revisar la planificación estratégica de una

organización para que esté impulsada por el proceso de innovación 4G. Esto implica integrar la
innovación como un componente central de la estrategia organizacional, reconociendo su
importancia para el crecimiento, la competitividad y la sostenibilidad a largo plazo. Aquí hay una
explicación más detallada:

1. **Integración de la Innovación en la Estrategia**: En lugar de tratar la innovación como un

aspecto separado o periférico de la estrategia organizacional, el séptimo principio destaca la
necesidad de integrarla en todos los niveles de la planificación estratégica. Esto implica considerar
la innovación como un motor clave de crecimiento y diferenciación, y establecer objetivos y metas
específicas relacionadas con la innovación en la estrategia organizacional.

2. **Alineación con los Objetivos de Negocio**: La revisión de la planificación estratégica para que
sea impulsada por la innovación 4G requiere alinear los objetivos y acciones de innovación con los
objetivos de negocio de la organización. Esto asegura que la innovación esté alineada con la visión
y misión de la empresa, y que contribuya a la consecución de sus metas financieras, de crecimiento
y de sostenibilidad a largo plazo.

3. **Enfoque en la Innovación Continua**: La planificación estratégica impulsada por la innovación

4G también enfatiza la importancia de adoptar un enfoque de innovación continua, en lugar de ver
la innovación como un evento puntual o una iniciativa aislada. Esto implica crear una cultura
organizacional que fomente la experimentación, el aprendizaje y la mejora constante en todas las
áreas de la empresa.

4. **Incorporación de Métodos y Herramientas de Innovación**: La revisión de la planificación

estratégica para ser impulsada por la innovación 4G también implica la incorporación de métodos y
herramientas específicas de innovación en el proceso de planificación estratégica. Esto puede
incluir el uso de técnicas como el diseño thinking, la innovación abierta, la colaboración
interdisciplinaria y la experimentación rápida para generar nuevas ideas y soluciones.

En resumen, el séptimo principio en la innovación 4G destaca la importancia de revisar la

planificación estratégica de una organización para que esté impulsada por el proceso de
innovación, integrando la innovación como un componente central de la estrategia organizacional
y adoptando un enfoque de innovación continua que contribuya al logro de los objetivos de
negocio a largo plazo
El nuevo DD creado por Steelcase a principios de la década de 1990 era (i) un entorno de
aprendizaje espacial con dispositivos (SLED) como un grupo de muebles inteligentes de estaciones
de trabajo personales (Personal Harbours) y un espacio de reunión dedicado (Commons) con
electrónica en red integrada en el grupo. , (ii) un nuevo modelo de negocio que suministra
servicios de consultoría y medios como pizarras electrónicas y pantallas electrónicas para salas de
conferencias y (iii) una nueva estructura industrial que integra la TI con estructuras y mobiliario de
oficina de manera similar a como se había integrado la TI. en automóviles. El DD se centró en un
nuevo mercado de "océano azul" para nuevos espacios de trabajo en oficinas globales que
ofrecieran una productividad y velocidad mucho mayores para los equipos de proyecto distribuidos
local y globalmente. La productividad surgió de la reducción de la latencia y el esfuerzo para
compartir información entre personas dentro de un equipo local y equipos distribuidos
globalmente.

El octavo principio en la innovación 4G, "Practicar la innovación de valor", se refiere a la

importancia de enfocarse en la creación de valor para los clientes como el objetivo central de la
innovación. Aquí hay una explicación más detallada:

1. **Enfoque en el cliente**: El principio de practicar la innovación de valor reconoce que el éxito

de la innovación está estrechamente relacionado con la capacidad de satisfacer las necesidades y
deseos del cliente. Por lo tanto, las organizaciones deben centrarse en comprender profundamente
a sus clientes y en desarrollar soluciones que agreguen valor real y mejoren la experiencia del
cliente.

2. **Identificación de oportunidades de valor**: Esto implica identificar oportunidades de

innovación que permitan a las organizaciones diferenciarse en el mercado y crear valor único para
sus clientes. Esto puede incluir el desarrollo de nuevos productos o servicios, la mejora de los
existentes, o la optimización de los procesos internos para ofrecer mayor eficiencia y calidad.

3. **Medición del valor generado**: Es importante medir y evaluar el impacto de la innovación en

la creación de valor para los clientes. Esto puede implicar el uso de métricas como la satisfacción
del cliente, la retención, el crecimiento de ingresos, o la participación en el mercado para evaluar
el éxito de las iniciativas de innovación y realizar ajustes según sea necesario.
4. **Innovación continua**: Practicar la innovación de valor implica un enfoque de mejora
continua, donde las organizaciones buscan constantemente nuevas formas de agregar valor a sus
clientes y mejorar su posición competitiva en el mercado. Esto requiere un compromiso a largo
plazo con la innovación y una cultura organizacional que fomente la creatividad, la
experimentación y el aprendizaje continuo.

En resumen, el octavo principio de la innovación 4G enfatiza la importancia de centrarse en la

creación de valor para los clientes como el objetivo principal de la innovación. Al practicar la
innovación de valor, las organizaciones pueden diferenciarse en el mercado, satisfacer las
necesidades de sus clientes y mantener una ventaja competitiva sostenible a largo plazo.

El noveno principio en la innovación 4G se centra en la creación de líderes de innovación con una

mentalidad en forma de "T". Este concepto de "T-shaped" se refiere a personas que tienen una
profunda experiencia en un área específica (la barra vertical de la "T") y al mismo tiempo poseen
habilidades y conocimientos interdisciplinarios en una variedad de áreas relacionadas (la barra
horizontal de la "T"). Aquí está una explicación más detallada:

1. **Líderes de innovación en forma de T**: Estos líderes son individuos que combinan una
especialización profunda en un área particular con una amplia comprensión y habilidades en
disciplinas relacionadas. Esto les permite tener una visión holística de los desafíos de innovación y
facilita la colaboración interdisciplinaria en equipos de trabajo.

2. **Modificación de la gestión de recursos humanos**: Para implementar este principio, las

organizaciones necesitan adaptar sus prácticas de gestión de recursos humanos para identificar,
reclutar, desarrollar y retener a líderes de innovación en forma de T. Esto puede incluir la revisión
de procesos de contratación para buscar candidatos con habilidades interdisciplinarias, el diseño
de programas de capacitación y desarrollo profesional que fomenten la adquisición de habilidades
complementarias, y la creación de entornos de trabajo que promuevan la colaboración y el
intercambio de conocimientos entre diferentes equipos y áreas funcionales.

3. **Canal de valor para el desarrollo de capacidades**: Las organizaciones deben establecer un

canal de valor dedicado al desarrollo de capacidades de liderazgo de innovación en forma de T.
Esto puede implicar la asignación de recursos financieros y humanos para apoyar programas de
desarrollo profesional, la creación de oportunidades de mentoría y tutoría para fomentar el
aprendizaje de habilidades interdisciplinarias, y la promoción de una cultura organizacional que
valore y reconozca la importancia de la diversidad de habilidades y perspectivas en el proceso de
innovación.

Al seguir este principio, las organizaciones pueden desarrollar una fuerza laboral más diversa,
adaptable y creativa, con líderes de innovación en forma de T que estén bien equipados para
abordar los desafíos complejos y aprovechar las oportunidades de innovación en un entorno
empresarial en constante cambio.

Las "Capacidades ABC" en el contexto de la innovación 4G se refieren a un enfoque de gestión de

la innovación que clasifica las capacidades de una organización en tres categorías principales:
Capacidades A, Capacidades B y Capacidades C. Estas categorías representan diferentes niveles de
importancia y prioridad en el proceso de innovación. Aquí hay una explicación de cada una de
ellas:
1. **Capacidades A (Core)**: Estas son las capacidades centrales y fundamentales que son críticas
para el éxito y la competitividad a largo plazo de la organización. Las Capacidades A son aquellas
que proporcionan una ventaja competitiva distintiva y diferenciadora en el mercado. Por lo
general, están estrechamente alineadas con la estrategia y la visión de la empresa. Ejemplos de
Capacidades A podrían incluir habilidades técnicas únicas, conocimientos profundos del mercado o
relaciones sólidas con clientes clave.

2. **Capacidades B (Breadth)**: Estas son las capacidades complementarias que apoyan y amplían
las Capacidades A de la organización. Aunque no son tan críticas como las Capacidades A, las
Capacidades B son importantes para mantener la competitividad y la adaptabilidad de la
organización en un entorno empresarial en constante cambio. Ejemplos de Capacidades B podrían
incluir habilidades de gestión de proyectos, capacidades de fabricación flexibles o una red global
de proveedores confiables.

3. **Capacidades C (Cost)**: Estas son las capacidades necesarias para operar eficientemente y
mantener bajos los costos operativos. Aunque las Capacidades C no son necesariamente distintivas
o diferenciadoras, son esenciales para garantizar la viabilidad a corto plazo de la organización y su
capacidad para competir en el mercado. Ejemplos de Capacidades C podrían incluir eficiencias en
la cadena de suministro, procesos operativos optimizados o tecnología de la información eficaz.

Al categorizar las capacidades de una organización en estas tres categorías, las empresas pueden
identificar y priorizar las áreas en las que deben enfocar sus esfuerzos de desarrollo de
capacidades para impulsar la innovación y mantener su competitividad a largo plazo. Esto les
permite asignar recursos de manera más efectiva y alinear sus inversiones en innovación con sus
objetivos estratégicos y las necesidades cambiantes del mercado.

El décimo principio en la innovación 4G se refiere a la creación de dos nuevos tipos de innovación

para complementar los enfoques tradicionales de innovación. Estos dos tipos de innovación son la
"innovación de modelo de negocio" y la "innovación de experiencia de usuario". Aquí hay una
explicación más detallada de cada uno:

1. **Innovación de modelo de negocio**: Esta forma de innovación se centra en la creación de

valor a través de la transformación o reinvención de la forma en que una organización lleva a cabo
sus actividades comerciales. En lugar de centrarse únicamente en la creación de nuevos productos
o servicios, la innovación de modelo de negocio busca identificar nuevas formas de generar
ingresos, capturar valor y satisfacer las necesidades de los clientes. Esto puede implicar cambios en
la forma en que se entregan y comercializan los productos, la introducción de nuevos modelos de
suscripción o pago, la expansión a nuevos mercados o segmentos de clientes, o la creación de
alianzas estratégicas con otros actores del ecosistema.

2. **Innovación de experiencia de usuario**: Esta forma de innovación se centra en la mejora de

la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto con la organización, incluyendo
productos, servicios, procesos y entornos físicos o digitales. La innovación de experiencia de
usuario busca comprender profundamente las necesidades, deseos y expectativas de los usuarios y
diseñar soluciones que ofrezcan experiencias memorables, intuitivas y gratificantes. Esto puede
implicar la personalización de productos o servicios para adaptarse a las preferencias individuales
de los usuarios, la simplificación de procesos para reducir la fricción y mejorar la usabilidad, o la
integración de tecnologías digitales para ofrecer interacciones más fluidas y convenientes.

Al incorporar estos dos nuevos tipos de innovación en su estrategia global de innovación, las
organizaciones pueden ampliar su enfoque más allá del desarrollo de productos y servicios
tradicionales para abordar de manera más completa las necesidades y expectativas de los clientes,
así como para explorar nuevas oportunidades de crecimiento y diferenciación en el mercado.

El undécimo principio en la innovación 4G se refiere a la adopción de una nueva estructura

organizativa llamada "diádica", que agrega valor a los nuevos Dominios de Desarrollo (DD)
existentes. Esta nueva estructura implica la creación de nuevos DD administrados por un Jefe
Oficial de Operaciones (COO, por sus siglas en inglés) y el desarrollo de nuevos DD dirigidos por un
nuevo Chief Innovation Officer (CiNO, por sus siglas en inglés). Aquí hay una explicación más
detallada:

1. **Diádica**: La estructura diádica se basa en la formación de parejas de líderes, donde un líder

se centra en la gestión operativa y el otro líder se centra en la innovación y el desarrollo de nuevas
oportunidades. Esta estructura permite una mayor atención y dedicación a cada área funcional, al
tiempo que fomenta la colaboración y la sinergia entre los dos líderes.

2. **Dominios de Desarrollo (DD)**: Los DD representan áreas estratégicas de enfoque para la

organización, donde se concentran los esfuerzos de desarrollo y crecimiento. Estos pueden incluir
áreas como nuevos productos, servicios, mercados, tecnologías o modelos de negocio. La adopción
de una estructura diádica implica la creación de nuevos DD y la asignación de responsabilidades
claras a cada líder para impulsar el desarrollo y la ejecución de iniciativas dentro de esos dominios
específicos.

3. **Jefe Oficial de Operaciones (COO)**: El COO es responsable de la gestión operativa y eficiente

de la organización, asegurando que los procesos y sistemas estén en su lugar para respaldar las
operaciones comerciales diarias y optimizar el rendimiento organizacional. Esta función se centra
en la ejecución eficaz de las estrategias establecidas y la maximización de la eficiencia operativa en
toda la organización.

4. **Chief Innovation Officer (CiNO)**: El CiNO es el líder dedicado a impulsar la innovación y el

desarrollo de nuevas oportunidades para la organización. Esta función se centra en identificar
nuevas tendencias, tecnologías y oportunidades de mercado, así como en fomentar una cultura de
innovación dentro de la organización. El CiNO lidera el desarrollo de nuevos DD y trabaja en
estrecha colaboración con otros líderes para integrar la innovación en todas las áreas de la
organización.

Al adoptar esta nueva estructura organizativa diádica y asignar roles claros a un COO y un CiNO, las
organizaciones pueden mejorar su capacidad para gestionar tanto las operaciones comerciales
existentes como el desarrollo de nuevas oportunidades y la innovación. Esto les permite mantener
un equilibrio entre la eficiencia operativa y la exploración de nuevas áreas de crecimiento y
diferenciación en el mercado.

El duodécimo principio en la innovación 4G se enfoca en la creación de centros de innovación para

apoyar el desarrollo de Dominios de Desarrollo (DD). Estos centros de innovación son espacios
dedicados y equipos especializados que se centran en impulsar la innovación dentro de la
organización. Aquí hay una explicación más detallada:

1. **Centros de Innovación**: Estos son espacios físicos o virtuales dedicados específicamente al

fomento de la innovación dentro de la organización. Pueden ser laboratorios de investigación,
espacios de trabajo colaborativo, incubadoras de startups internas o equipos especializados que
trabajan en proyectos de innovación.

2. **Apoyo al Desarrollo de DD**: Los centros de innovación están diseñados para apoyar el
desarrollo de los Dominios de Desarrollo (DD) identificados por la organización como áreas
estratégicas de enfoque para la innovación. Esto puede implicar la asignación de recursos
humanos, financieros y tecnológicos para impulsar proyectos de innovación dentro de esos DD
específicos.

3. **Facilitadores de Innovación**: Los centros de innovación actúan como facilitadores de la

innovación al proporcionar un entorno propicio para la creatividad, la experimentación y la
colaboración. Ofrecen recursos y herramientas para ayudar a los equipos de innovación a generar y
desarrollar nuevas ideas, así como a llevar esas ideas al mercado de manera efectiva.

4. **Integración con la Estrategia Organizacional**: Los centros de innovación están alineados con
la estrategia general de la organización y trabajan en estrecha colaboración con otros
departamentos y líderes para garantizar que la innovación se integre de manera efectiva en todas
las áreas de la organización. Esto puede implicar la colaboración con equipos de ventas y marketing
para identificar oportunidades de mercado, o con equipos de desarrollo de productos para llevar
nuevos productos y servicios al mercado.

En resumen, el duodécimo principio de la innovación 4G destaca la importancia de crear centros

de innovación dedicados para apoyar el desarrollo de Dominios de Desarrollo (DD) dentro de la
organización. Estos centros actúan como catalizadores de la innovación al proporcionar recursos,
herramientas y un entorno propicio para impulsar proyectos innovadores y llevar nuevas ideas al
mercado con éxito.

La "galaxia de asociaciones" en la innovación 4G se refiere al concepto de establecer y mantener

una amplia red de colaboraciones y asociaciones estratégicas para fomentar la innovación. Esta
metáfora sugiere que las asociaciones pueden ser diversas y dispersas, al igual que las estrellas en
una galaxia, y que cada una puede aportar valor único al ecosistema de innovación de una
organización. Aquí hay algunas características de la galaxia de asociaciones en la innovación 4G:

1. **Diversidad de colaboradores**: La galaxia de asociaciones incluye una amplia gama de

colaboradores, como proveedores, clientes, competidores, instituciones académicas, startups,
organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales. Cada uno de estos actores puede
aportar conocimientos, recursos y perspectivas únicas al proceso de innovación.

2. **Colaboración abierta**: En la galaxia de asociaciones, la colaboración se basa en la

transparencia, la confianza y el intercambio de conocimientos. Las organizaciones están dispuestas
a compartir información y trabajar juntas en proyectos comunes, incluso si esto implica colaborar
con competidores directos en áreas específicas de interés mutuo.
3. **Innovación distribuida**: La galaxia de asociaciones reconoce que la innovación no se limita a
las fronteras de una sola organización, sino que puede surgir de la interacción y colaboración entre
múltiples partes interesadas. Al trabajar juntos, los miembros de la galaxia de asociaciones pueden
aprovechar sus recursos y habilidades colectivas para impulsar la innovación de manera más
efectiva que si actuaran de forma independiente.

4. **Flexibilidad y adaptabilidad**: La galaxia de asociaciones es dinámica y está en constante

evolución, con nuevas asociaciones formándose y otras desapareciendo a medida que cambian las
necesidades y prioridades de las organizaciones involucradas. Esto requiere flexibilidad y
adaptabilidad por parte de los participantes para ajustarse a las condiciones cambiantes del
entorno empresarial y tecnológico.

En resumen, la galaxia de asociaciones en la innovación 4G es un enfoque colaborativo y abierto

que permite a las organizaciones aprovechar una amplia red de colaboraciones estratégicas para
impulsar la innovación y mantenerse competitivas en un entorno empresarial cada vez más
complejo y globalizado.

Conclusión: La cuarta generación mejora la innovación tanto incremental como radical para
producir grandes cantidades de creación de valor, generada a un ritmo más rápido y con mayores
niveles de calidad y productividad