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STAND:

TIPOLOGIA DE CLIENTES:
TIPO DE CLIENTE CARACTERISTICAS
RECESVADO ES POCO COMUNICATIVO Y TE
OBLIGA A ADIVINAR LO QUE
ESTAS BUSCANDO O PENSANDO
GRUÑON SON ANTIPATICOS Y BUSCAN
DAR MIEDO
OPORTUNISTA SON DESONESTOS SIEMPRE
QUIEREN SACAR VENTAJA Y
BUSCAN NO GASTAR TANTO
DINERO
AMISTOSO TOMA UNA PLATICA CONTIGO
COMO SI NADA YBSUELE
DESVIARSE DEL TEMA
TIMIDO SIEMPRE ESTA PREOCUPADO Y
EN CIERTO PUNTO SE
OBSECIONA Y SE PREOCUPA POR
EL MIEDO A HACER ALGO MAL Y
COMETER ERRORES

TERCO SE NIEGA A NO HALLAR LO QUE


BUSCA AUN ASI CUANDO YA SE
LE MOSTRO LO CONTRARIO

ACELERADO HABLA CON TANTA ENERGIA


QUE PUEDE LLEGAR A
CONTAGIARTE
EGOLATRA INTENTA PRESUMIR O DAR A
VER QUE EL SABE DE TODO Y
BUSCA EL CENTRO DE ATENCION

POLEMICO DISCUTIDOR, DESCONFIADO, ACTITUD


AGRESDIVO PASIVA Y
SERENIDAD

CREAR Y MANTENER UNA CONEXIÓN CON EL CLIENTE:


FACEBOOK: https://www.facebook.com/profile.php?
id=61551852077582&mibextid=ZbWKwL
INSTAGRAM: https://instagram.com/bedhothoki?
utm_source=qr&igshid=MzNlNGNkZWQ4Mg==

WHATSAP: TEL: 5646921908


TIK TOK:
 SOLUCIONAR PREGUNTAS, Y DUDAS DE LOS CLIENTES
 RECOPILAR Y ANALIZAR DATOS
 BUZON DE QUEJAS
 PROCESOS Y TRANSACCION DE (CANCELACION Y
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES)

 OFRECER INFORMACION Y OFERTAS SOBRE


LA EMPRRESA:

 ENCUESTA DE SATIFACCION AL CLIENTE

ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE

FECHA: HORA:

AYUDANOS A MEJORAR, ESTO NO TE TOMARA MAS DE 1 MINUTO CON UNA ( ) CADA CASILLA. ADEMAS POR
AYUDARNOS Y DAR TU IMPORTANTE COMENTARIO TE ONSEQUIAREMOS UNA SORPRESA PARA TU SIGUIENTE
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INSATISFECHO NI INSATISFECHO SATISFECHO

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