Técnicas de marketing

digital.
 Técnicas de marketing digital

Introducción al marketing digital

Antes de revisar con m as detalle todo lo relacionado con la analítica SEO, debemos recordar
y revisar con m ás detalle, que son las técnicas del marketing digital. Cuando pensamos en
realizar la implementación de una técnica de marketing digital, lo hacemos siempre
buscando algún tipo de beneficio para nuestra página, puede buscar que el usuario este
satisfecho o mejorar el rendimiento económico de la página.

Para hacer este proceso m as fácil, vamos a describir el proceso con 4 puntos principales,
que debemos definir y medir:
 Alcance o
adquisición.
Alcance o adquisición

Se trata de atraer tantos visitantes como sea posible al proyecto la página web que hemos
desarrollado. Debemos tener cuidado, no todo tipo de usuario es útil para mejorar le alcance
o el éxito de nuestro proyecto, deben ser usuarios que estén interesados en nuestro tema.

Las técnicas de marketing digital que muestran mayor alcance o desempeño para cumplir
con este objetivo son:

• SEO
• SEM
• Redes sociales
• Marketing offline (anuncios televisión)
Compromiso
Compromiso

La idea principal, es que el usuario entre a la página y se quede bastante tiempo en la

página, descargando información, realizando algún tipo de actividad dentro de la página,
navegar por distintas páginas colocando productos dentro de un carro de compras, etc.

La acción de salir inmediatamente de la página se conoce como “rebote”, en otras palabras,

al usuario no le gusta la estructura de la página, o simplemente no carga. Nuestra meta ess
que el usuario no rebote.

La técnica de marketing digital que muestran mayor alcance o desempeño para cumplir con
este objetivo es:

• UX (Experiencia de usuario)
Conversión
Conversión

E s una acción que se ha definido como éxito, suele

estar asignado a una acción que genera un valor
económico. Por ejemplo, la acción de enviar un
formulario o información de contacto para contratar
un servicio, o consultas de presupuesto, o que el
usuario compre nuestros productos o servicios.

E s común preguntarnos, sobre el objetivo o meta

principal del proyecto para identificar m ás fácilmente
la conversión, si creamos una página para venta de
computadores y hemos logrado vender al menos un
computador, ya hemos generado una conversión.

Derechos de autor: Freepik / Freepik

Conversión
Lealtad

Este objetivo se basa en lograr que el usuario

realice todos los pasos anteriores que
revisamos, nuevamente, ingresar a nuestra
página, recorrerla y utilizar nuestros servicios.
Siempre es m ás fácil lograr que un usuario
siga utilizando nuestros servicios o productos,
si ya ha sido un cliente anteriormente y ha
tenido una buena experiencia.

Por esta razón necesitamos revisar todas las

técnicas que hemos nombrado anteriormente,
para identificar m ás fácilmente que
procedimiento debemos realizar.

Derechos de autor: Stories / Freepik

Técnicas de marketing digital

Antes de dar inicio a nuestro proyecto deberíamos estudiar las diferentes técnicas de
marketing digital para poder decidir si un proyecto es viable o no y si es posible obtener
rendimiento, o ganancia de el.

Siempre es necesario medir nuestros procedimientos o nuestras ideas para identificar si

estamos haciendo bien nuestro trabajo. La información será recolectada por medio de un
código especifico, que suele ser proporcionado por ejemplo, a través de Google Analytics,
como veremos m ás adelante en el curso.

Con nuestra meta en mente, vamos a definir cuales son nuestras métricas clave, o
información clave que debemos revisar constantemente para dar seguimiento al proyecto.
Métricas clave:

Algunos ejemplos son:

• Numero de visitas
• Numero de conversiones
• Tasa de rebote
• Comportamiento en pagina de destina
• Numero de paginas vistas

¿De qué depende la selección de técnicas de marketing digital?

La selección de estas técnicas dependerá fundamentalmente de 3 factores: nuestro público,

nuestra competencia y nuestras capacidades. E s cierto que en Internet existen grandes
empresas con grandes presupuestos, pero también es cierto que proyectos m ás pequeños
pueden darse a conocer si logran aplicar de manera inteligente este tipo de técnicas y
conectar de alguna manera con sus audiencias potenciales.
Técnicas :

1. SE O y marketing de contenidos

S E O es la abreviatura para las palabras Search Engine Optimization, como revisamos en

clases anteriores, S E O es lo que permite que nuestra página logre salir el primero en Google
(o cualquier otro buscador) por un término en concreto. El objetivo principal del S E O es
posicionar cualquier página Web, incrementando el número de visitas que llegan desde los
buscadores.

Por ejemplo, un usuario buscaría la palabra clave “Zapatos” y encontraría nuestra página
posicionada en Google si hemos utilizando esta técnica, entre los primeros resultados. Al
hacer click y entrar, contaría como una visita. Sin esta técnica, nuestra página se perdería
entre las tantas páginas de búsqueda de Google.
Cabe recalcar que el S E O no consiste
únicamente en construir una página web
adecuada a los motores de búsqueda, sino
también para las personas.

E s decir, que una de las partes m ás

importantes del S E O es crear contenido de
calidad, contenido que otros usuarios están
buscando y resulte relevante.

A la creación de este tipo de contenidos,

preparados fundamentalmente para SEO y
SEM, que revisaremos mas adelante, se le
denomina marketing de contenidos.
2. User Experience (UX)

Uno de los factores de los que depende el

SEO es el User Experience o la Experiencia
del Usuario, también conocida como UX.
Recordemos que la experiencia de usuario
estudia cómo nuestro público navega por
nuestra página web o app y trata de crear
una percepción positiva y llevar a los
usuarios a los objetivos marcados por el
analista Web.

UX depende tanto del diseño y de las

tecnologías utilizadas en la web como de las
emociones, sentimientos y percepciones que
los usuarios tienen de nuestros productos,
servicios y marcas.
3. Publicidad en buscadores (SEM)

S E M (por las siglas del inglés Search Engine

Marketing), es una técnica de marketing
digital que busca promover los sitios Web
mediante el aumento de su visibilidad en el
motor de búsqueda de páginas de resultados.

Son métodos SEM: el pago por la colocación

en buscadores y la publicidad contextual,
siempre que haya un pago de por medio.

Otras fuentes, incluido el New York Times,

definen S E M como la práctica de pagar por
anuncios en los resultados de las búsquedas
en buscadores.

SEM
Vamos a revisar como se vería en la página de Google, la diferencia
entre estas dos técnicas.

SEM

SEO
La red de S E M m ás popular es Google Ads. Google Ads cuenta con 5 tipos de campañas
que se pueden aplicar dependiendo del proyecto:

• Search
• Display
• Shopping
• Video Por ejemplo, si estamos interesados en vender productos y
• Mobile. queremos que el usuario pueda visualizarlos como en una
tienda, la campaña utilizaríamos la campaña “Shopping”

Para poder realizar una buena estrategia de SEM, es importante que nuestro S E O sea
correcto. De lo contrario las campañas podrían salir muy caras e incluso Google podría
descartar nuestra web como anunciante. Si nuestra Web no da la talla y no está
debidamente optimizada es muy probable que esta técnica no sea efectiva.
4. Email Marketing

E s una técnica de marketing digital que

utiliza el correo electrónico como medio de
comunicación comercial para enviar
mensajes a una audiencia. Entonces, toda
mensajería electrónica enviada a clientes
actuales o potenciales podría considerarse
email marketing.
No obstante, el término se utiliza generalmente para referirse a:

•El envío de mensajes de correo electrónico para mejorar la relación de un comerciante con
clientes actuales o anteriores, fidelizar al cliente y estimular las ventas.

•El envío de mensajes de correo electrónico para ganar nuevos clientes o convencer a los
actuales para que adquieran un producto o servicio.

•Añadir anuncios a los mensajes de correo electrónico enviados por otras empresas a s u s
clientes o usuarios.
5. Redes Sociales

En los últimos 10 años hemos visto un incremento en el

número de redes sociales. Se les llama redes sociales por
que los usuarios desarrollan su contexto social, con
conversaciones, comentarios, anotaciones, etc.

Publicar contenido se ha vuelto m ás sencillo, lo cual ha

servido para que las redes sociales hayan experimentado
un ascenso en su uso. Los usuarios no especializados en
labores técnicas Web son capaces de crear contenido de
forma rápida en varias plataformas.
Para los negocios, las redes sociales suponen una oportunidad y una responsabilidad. La
elección de redes sociales dependerá de nuestro público objetivo (target).

Por ejemplo, Pinterest es una red social utilizada por mujeres de 25 a 50 años, por lo que si
vas a vender bolsos online seguramente te interese tener una cuenta pinterest, pero no una
de Twitter.

Las principales redes sociales utilizadas por empresas en occidente a día de hoy son:

•Facebook
•Instagram
•YouTube
•Twitter
•WhatsApp
•LinkedIn
•Pinterest
Marketing Tradicional V S Marketing Digital

Durante muchos años los especialistas de Marketing Tradicional y Marketing Digital se han
enfrentado para conseguir m ás o menos presupuesto. El marketing tradicional siempre ha
manejado ventaja, pero el Marketing Digital le ha ido ganando terreno. Las empresas cada
vez invierten m ás parte de su presupuesto en estrategias de Marketing Digital.

Estas son algunas de las razones:

•Las acciones de Marketing Digital se pueden medir muchísimo mejor que las de Marketing
Tradicional.
•Las acciones de Marketing Digital se pueden segmentar por edad, sexo, intereses, etcétera.
•Casi cualquier empresa puede permitirse crear una Web por presupuesto, pero casi
ninguna puede contratar un anuncio en la televisión.
•Cada vez m ás personas se conectan a Internet y a las redes sociales, por lo que la
audiencia ha ido siempre en aumento con respecto al Marketing Digital.
Ejercicio en clase: Nuestra página sobre viajes, es muy simple, y no cumple con los criterios
que hemos revisado en las ultimas clases. Genera una estrategia para lograr que usuarios
utilicen la página y no “reboten”. Se deben compartir al menos 5 ideas en clase.