Guía para editoriales:

cómo retener clientes

y lectores
En el competitivo panorama editorial actual, adquirir nuevos clientes puede ser una
tarea desafiante. Los editores invierten recursos significativos en campañas de
marketing, publicidad y promociones para atraer nuevos lectores. Sin embargo, en
medio del constante flujo de nuevas publicaciones y contenido digital, retener a los
clientes se ha vuelto más crucial que nunca.

Para superar este desafío, nos centraremos en cuatro estrategias principales que
pueden tener un impacto significativo en la retención de clientes:

1. Aprovechar canales de difusión como Instagram.

2. Aprovechar el poder de los anuncios de Meta.
3. Utilizar newsletters atractivos.
4. Optimizar estrategias de blogs.

Al explorar estas estrategias paso a paso, las editoriales pueden construir conexiones
más sólidas con su audiencia, fomentar la lealtad y lograr el éxito a largo plazo. Con la
retención de clientes como enfoque central, estas estrategias buscan aumentar la
participación, inspirar compras repetidas y cultivar una comunidad devota de lectores
que respaldarán y abogarán por sus publicaciones.
 1. Aprovechar los canales de
difusión de Instagram
Instagram ha surgido como una plataforma poderosa para que los editores
interactúen con su audiencia objetivo. Esta sección explorará estrategias para utilizar
eficazmente los canales de difusión de Instagram para aumentar la retención de
clientes. Al aprovechar el atractivo visual y las funciones interactivas de Instagram, los
editores pueden construir una presencia sólida y fomentar conexiones significativas
con sus lectores.

Crear una cuenta comercial en Instagram: configurar una cuenta comercial

dedicada para acceder a información valiosa y funciones.
Curar contenido visualmente atractivo: publicar imágenes, videos y gráficos de alta
calidad que resuenen con su audiencia objetivo.
Interactuar con sus seguidores: fomentar la interacción, responder a comentarios y
realizar concursos o sorteos para aumentar la participación.
Incorporar contenido generado por el usuario: alentar a los clientes a compartir sus
experiencias con sus publicaciones y destacarlas en su cuenta de Instagram.
Mostrar contenido detrás de escena: ofrecer una vista exclusiva del proceso de
publicación para crear un sentido de autenticidad y construir relaciones con su
audiencia.

También puedes ver nuestro kit de redes sociales para editoriales con plantillas
personalizables.
 2. Utilizar el poder de los anuncios
de Meta
Los anuncios de Meta, especialmente los dirigidos a clientes existentes o visitantes,
pueden ser altamente efectivos en la retención de clientes. En esta sección,
profundizaremos en las mejores prácticas para implementar anuncios de Meta,
centrándonos en recomendaciones personalizadas, ofertas tentadoras e imágenes
convincentes para maximizar la participación del cliente y fomentar compras
repetidas.

Identificar su audiencia objetivo: utilizar datos del cliente para comprender las
preferencias, comportamientos y demografía de su audiencia.
Crear campañas de anuncios personalizadas: adaptar los anuncios de Meta con
recomendaciones relevantes basadas en la navegación y el historial de compras de
los clientes.
Resaltar ofertas exclusivas y recompensas: proporcionar incentivos como
descuentos, promociones y programas de lealtad para retener a los clientes.
Optimizar la creatividad y el llamado a la acción (CTA) del anuncio: crear anuncios
visualmente atractivos con copias persuasivas y llamados a la acción convincentes
para maximizar las conversiones.
Probar, analizar y optimizar: supervisar continuamente el rendimiento de los
anuncios, realizar pruebas A/B y refinar la estrategia de anuncios de Meta para
obtener la máxima efectividad.

También puedes ver nuestros 5 consejos para tus campañas en meta.

 3. Crear un newsletter para
la lealtad del cliente
Los newsletter son una herramienta potente para cultivar la lealtad del cliente y
mantener el compromiso. Esta sección explora el papel único que desempeñan los
newsletter en la retención de clientes, sirviendo como un conducto para contenido
perspicaz y cautivador que mantiene a la audiencia informada, entusiasmada y
conectada con su marca.

Proporcionar adelantos exclusivos: aumentar la anticipación ofreciendo vistas

exclusivas de próximas publicaciones o lanzamientos. Esto no solo mantiene a los
lectores emocionados, sino que también los hace sentir valorados como parte de un
círculo interno.
Ofrecer destacados de contenido curado: curar y presentar el contenido más
emocionante y relevante de sus publicaciones. Mostrar aspectos destacados que
resuenen con los intereses de su audiencia, brindando una experiencia curada.
Fomentar la interacción del lector: facilitar la comunicación bidireccional al alentar
comentarios, sugerencias o incluso contribuciones de los lectores. Este enfoque
interactivo profundiza la conexión entre su marca y su audiencia.
Optimizar el horario de entrega del newsletter: prestar atención al momento de
enviar los newsletter. Experimentar con horarios de entrega para encontrar los
momentos óptimos cuando su audiencia esté más receptiva, garantizando el
impacto y la participación máximos.

También puedes ver nuestro kit de email marketing para editoriales con plantillas
personalizables.
 4. Crear un blog dinámico para
la participación del cliente
Construir un blog es una estrategia convincente para conectarse con su audiencia y
mejorar la retención de clientes. Esta sección explora temas clave como la curación de
los mejores libros, fomentar buenos hábitos de lectura y más para crear un blog
vibrante y atractivo.

Curar los mejores libros: compartir listas curadas de los mejores libros en categorías
específicas. Ya sea las mejores novelas del año, lecturas obligadas en un género
particular o joyas ocultas, ofrecer recomendaciones valiosas demuestra su
compromiso de enriquecer la experiencia de lectura de su audiencia.
Fomentar buenos hábitos de lectura: dedicar publicaciones de blog a cultivar
hábitos de lectura saludables. Proporcionar consejos sobre la creación de rutinas de
lectura, establecer metas de lectura alcanzables y superar desafíos comunes.
Empoderar a su audiencia con consejos prácticos mejora su experiencia general de
lectura.
Entrevistas y destacados de autores: destacar a autores y sus obras a través de
entrevistas y destacados. Este toque personal humaniza la experiencia de lectura,
permitiendo que su audiencia se conecte con los creadores detrás de sus libros
favoritos.
Reseñas y análisis de libros: compartir reseñas y análisis reflexivos de lanzamientos
populares y próximos. Proporcionar información sobre temas, estilos de escritura e
impacto general de los libros, guiando a su audiencia hacia elecciones de lectura
significativas.
Contenido temático y series: introducir contenido temático o series en su blog. Por
ejemplo, explorar un género específico cada mes, celebrar hitos literarios o
compartir desafíos relacionados con la lectura. El contenido temático agrega
variedad y mantiene su blog fresco e interesante.

Recuerde, un blog exitoso no solo es informativo sino que también resuena

emocionalmente con su audiencia. Al combinar contenido valioso con elementos
interactivos, crea un espacio donde los lectores no solo consumen información sino
que participan activamente y sienten una conexión más fuerte con su marca.
 Conclusión

En una industria editorial cada vez más competitiva, la retención de clientes es clave
para un crecimiento sostenible. Al implementar las estrategias paso a paso
delineadas en esta guía, los editores pueden optimizar sus esfuerzos de retención de
clientes. Ya sea aprovechando los canales de difusión de Instagram, los anuncios de
Meta, el marketing por correo electrónico, los boletines o las estrategias de blogs, los
editores pueden construir conexiones más sólidas con su audiencia, fomentar la
lealtad y lograr el éxito a largo plazo.

Con un enfoque en retener a los clientes existentes, los editores pueden reducir los
costos de adquisición, aumentar la rentabilidad y construir una comunidad leal de
lectores que continuarán respaldando y participando con sus publicaciones. Abrazar
la retención de clientes como un pilar central de sus estrategias comerciales permite
a los editores navegar por el siempre cambiante panorama editorial y prosperar en un
mercado competitivo.

Crea tu tienda gratis

Solicitar demo