MANUAL DE

BIENVENIDA
Taller de administración
Yleana Presuel Encalada

Equipo:
Yaremi Aban Canul
Citali Cervantes Canto
Elsy Chi May
Dabne Soberanis
 ¿Qué es el manual de bienvenida?
■ Es una guía breve, clara y comprensible que contiene un
resumen de la cultura corporativa e información que
facilita la adaptación de los nuevos empleados.
■ El manual de bienvenida es un documento creado por el
equipo de Recursos Humanos, que no solo sirve a los
nuevos empleados, sino también al personal ya
contratado, sin importar la jerarquía. Los manuales de
bienvenida son exclusivos de la empresa; aunque
muchos de ellos comparten aspectos imprescindibles
como la misión, visión y valores de la empresa.
Importancia del manual de bienvenida

■ Es una herramienta que demuestra cuánto te importan tus empleados,

facilita su integración al equipo y fomenta el sentido de pertenencia.
Además, al ser uno de los primeros contactos de un empleado con tu
organización, da un panorama de la cultura empresarial, la forma en
que opera la compañía y lo que se espera de él.
5 funciones de el manual de bienvenida

■ Orienta a tus empleados: Este documento contiene

información sobre el funcionamiento y propósito de la
empresa que puede servir al empleado para resolver alguna
duda, de manera inmediata, relacionada con su labor.
■ Incorporarlos como parte de la empresa: Es una
herramienta que permite a la empresa acoger a los empleados
de manera sencilla y con un tono amable y cercano; contar
con un manual de bienvenida ayuda a los empleados a
sentirse parte de ella.
■ Propiciar la productividad: Contiene detalles importantes
sobre cada departamento de la empresa que pueden ser de
utilidad para que los colaboradores alcancen un rendimiento
laboral más provechoso desde el comienzo de sus
actividades.
■ Familiarizar al empleado con la empresa: El manual de bienvenida es una
guía de procedimientos y políticas de la compañía que ofrece transparencia y
claridad a los empleados desde el comienzo de la relación laboral.
■ Ayuda a resolver dudas: En los primeros días, los nuevos empleados podrían
tener muchas dudas con respecto a los procedimientos internos de la empresa, así
que el manual de bienvenida puede proporcionarles información cotidiana de forma
rápida, sin necesidad de que acudan al departamento de Recursos Humanos.
 Elementos del manual de bienvenida
En general, dentro de los elementos que se pueden incluir en un manual
de bienvenida encontramos:
■ Mensaje o carta de bienvenida: donde la empresa saluda a su nuevo
empleado. Objetivo: aquí se explica por qué es necesario leer el
manual. Información de la empresa: contiene los datos más
relevantes como historia, misión, visión y valores de la
organización. FODA: incluye las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas del negocio. Cultural empresarial: se
refiere al código de conducta de los empleados.
■ Organigrama: expresa de forma gráfica los niveles de mando y
puestos de trabajo. Políticas y reglas: detallan el código de
vestimenta y normas generales.
■ Proceso administrativo de incorporación: enumera los pasos para la contratación y
capacitación. Beneficios: describe las ventajas y prestaciones que la empresa brinda.
Descripción del puesto: donde se enuncian las actividades del trabajador.
Directorio: contiene los contactos de los directivos y las ubicaciones de todas las
sucursales.
 ¿Cómo hacer un manual de bienvenida?
■ Comienza por el mensaje de bienvenida: Es la forma de recibir de
manera formal a los nuevos empleados y reconocer que están
uniéndose al equipo
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■ Comunica tu objetivo: Este se refiere al propósito del propio

manual de bienvenida: lo que contiene cada una de sus
secciones, es decir, lo que se espera que el nuevo empleado sepa
ahora y en el futuro. Redacta un objetivo que invite a continuar
leyendo el documento hasta el final
■ Comparte la información básica de tu empresa: Esto servirá para evitar cualquier
mal entendido y reafirmar la información que quieres que los empleados sepan
sobre tu marca
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■ Expón la cultura empresarial : En esta parte debes explicar cuál es la cultura
organizacional en tu empresa. Esta información ayudará al empleado a alinear su
compromiso con el de tu organización
• Proyecta el organigrama: Es una manera sencilla de mostrar a los nuevos colaboradores quiénes son los
superiores, cómo se relacionan los departamentos y el flujo de trabajo de todas las áreas.
■ Muestras datos clave para comenzar: Proporciona los datos de contacto de quienes
pueden ayudarle, en caso de tener alguna duda que no haya sido aclarada en este
manual
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■ Define las políticas y reglas:
■ Incluye los beneficios y ventajas: En esta sección te recomendamos mencionar cuáles
son los beneficios y ventajas que los nuevos empleados han adquirido al comenzar a
trabajar para tu empresa.
Conclusión

■ El Manual de bienvenida es una guía que proporciona información clara sobre la

empresa hacia sus empleados, brinda información detallada de la empresa, que nos
ayuda a dar una buena imagen a nuestros empleados