Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Curso:
Inteligencia Comercial

Ensayo Argumentativo y actividad individual Unidad 1 Fase 2

Yuber Aranguren Rodríguez

Código 7186054

Tutor:
Clara Sofía Caviedes Callejas

Tunja, Colombia
03 de marzo de 2024.

Ensayo
¿Por que la Inteligencia Comercial es la clave del éxito en la empresa?

El ámbito empresarial que a menudo se encuentra en constante aceleración, la continua

competencia y rivalidad, así como la continua inovación en los mercados, requieren que las
empresas adopten enfoques diferenciales para sostenerse en el mercado, logrando el
cumplimiento de su objetivo principal, el cual se traduce en el éxito; en este contexto, la
inteligencia comercial surge como una herramienta escencial, que proporciona ventajas
competitivas de gran importancia ante sus rivales empresariales, es por ello, que la toma de
decisiones oportuna, informada, basada en información real y coherente, que busque
fomentar tanto el cumplimiento de las metas como el crecimiento sostenido de la empresa,
coadyuva en que los gerentes, administradores y equipos de trabajo, diseñen estrategias de
mercado de impacto, con resultados a corto, mediano y largo plazo, que repercutirán
indudablemnte en el posicionamiento prospero y positivo de la empresa, por lo que se puede
colegir, que se ha aplicado la inteligencia comercial.

Es por ello, que en el presente escrito se destacara que la inteligencia comercial es vital para
el desarrollo y éxito empresarial, al permitir una toma de decisiones besada en infromación
real, así como una comprensión profunda del mercado y una capacidad para adaptarse
ágilmente a los cambios del entorno empresarial, pues la invoivación y el avance tecnológico
esta en continuo avance.

En consecuencia, la inteligencia comercial puede definirse como el proceso de indagación,

recopilación, análisis y aplicación de información puntual y estratégica, que permite mejorar
la toma de decisiones empresariales, pues proporciona a los líderes empresariales datos
estadísticos cualitativos, cuantitativos, precisos y relevantes sobre el mercado y sector en que
de desenvuelve la empresa (competidores y clientes), lo que permite tomar decisiones
estratégicas fundamentadas, evitando basarse en suposiciones o intuiciones.

Ahora bien, la comprensión profunda del mercado es un aspecto crítico para el éxito
empresarial, por lo cual, la inteligencia comercial facilita a las empresas analizar tendencias,
identificar oportunidades emergentes y anticipar posibles riesgos, así como amenazas que
frenen el desarrollo de la empresa. Al comprender plenamente las necesidades y deseos de
los clientes, así como los movimientos de la competencia, las empresas pueden ajustar sus
estrategias y dinámicas empresariales para satisfacer las demandas del mercado de manera
más acertada.
Aunado, ostentar la capacidad para adaptarse ágilmente a los cambios del entorno
empresarial, es vital en un entorno caracterizado por la volatilidad y la incertidumbre de
tendencias y mercado. Aquellas empresas que son capaces de adaptarse ágilmente a las
nuevas condiciones del mercado, tienen más probabilidades de sobrevivir y prosperar a largo
plazo.

En conclusión, en un mundo donde la información es poder y donde la inteligencia

comercial es la piedra angular del éxito empresarial de la era moderna, aquellas empresas
que capaces de aprovechar al máximo la inteligencia comercial, estarán mejor posicionadas
para triunfar en el mercado, al tener una comprensión profunda del mismo y una capacidad
para adaptarse ágilmente a los cambios del entorno empresarial, lo que coadyuva en el
mantenimiento competitivo y alcanzar sus objetivos estratégicos.

Finalmente, una empresa de éxito en el mercado colombiano, se puede considerar al grupo

Nutresa, ya que es una empresa que desarrrolla una constante innovación, a través de
unidades de negocio como los cárnicos, galletas, chocolates, cafés, helados, pastas, entre
otros, contando con una amplia cartera de marcas reconocidas y expanción a nivel mundial,
con especial atención al mercado latinoamericano, reflejando una calidad integral en sus
productos y una capacidad cambiante a las continuas demandas del mercado; por otra parte,
el grupo empresarial Nutresa, evidencia un compromiso con la sostenibilidad social y
ambiental, posicionando la marca y la confianza en sus clientes.

Pantallazo Turnitin

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Opción de Mipyme selección individual

Mipyme seleccionada: Restaurante Sabor Urbano

Sector: Gastronomico
Descripción de la Mipyme: Es un restaurante acogedor y moderno ubicado en el barrio
Chapinero de la ciudad de Bogotá, este se especializa en cocina colombiana contemporánea
con influencias internacionales, ofertando platos creativos que reflejan la diversidad
culinaria de la capital, que combina lo mejor de la cocina tradicional colombiana con
técnicas modernas y presentaciones innovadoras, lo que atrae tanto a locales como a turistas
que buscan explorar nuevos sabores y texturas.

Condiero que este tipo de Mipyme, es escencial en un entorno social como lo es el de la

ciudad de Bogotá, pues ante tanta oferta gastronómica que se dinamiza en diferentes partes
de la ciudad, que alberga variación de precios, ofertas, estratificación social, poder
adquisitivo, entre otros, este negocio ha optado por arriesgarse en el mercado gastronómico
sumamente competitivo, generando empleo y buscando crecer constantemente, basado en
información real y coherente, lo que le ha permitido tomar decisiones acertadas, en pro del
fin y objetivo de su actual modelo de negocio.

Análisis de variables

Variable demográfica: El restaurante estudia la composición demográfica de Bogotá,

incluyendo la densidad poblacional, estratificación, taza de desempleo actual, la distribución
por edades y los patrones de migración, lo que permite identificar áreas con mayor demanda
de servicios de restaurante y/o alimentación, adaptando su oferta para satisfacer las
necesidades de diferentes segmentos de la población bogotana.

Variable cultural: El restaurante Sabor Urbano, realiza un análisis de las tendencias

culturales y gastronómicas en Bogotá, segmentando las preferencias por tipos de cocina, la
popularidad de ingredientes y las prácticas alimentarias modernas, permitiendole desarrollar
un menú que resuene con los gustos y preferencias de sus actuales clientes y aquellos
potenciales.

Variable política: El restaurante monitorea las regulaciones y políticas gubernamentales

relacionadas con normativas sobre seguridad alimentaria, licencias, permisos comerciales y
medidas fiscales que puedan afectar el fin y objetivo de la Mipyme, lo que le permite
anticiparse a posibles cambios en el marco legal, generando una continua adaptación a esta
variable.

Variable económica: Analiza el crecimiento económico, la inflación, el desempleo y el

poder adquisitivo de la población bogotana, lo que le ayuda a ajustar sus estrategias de
precios, promociones y marketing, en función de las condiciones económicas actuales y las
tendencias de consumo de su actual clientela.

Variable tecnológica: El restaurante incorpora tecnología en su operación gastronómica, en

busca de mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente, actividad que incluye sistemas de
gestión de reservas en línea, aplicaciones móviles para pedidos a domicilio y programas de
fidelización de clientes basados en datos, lo que le permite mantenerse competitivo en el
mercado.
REFERENCIAS BIBILOGRAFICAS

 Villanueva, J., de Toro, J.M. (2017). Marketing Estratégico.Capítulo 2. (Pp. 65-75).

EUNSA. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/47326?
page=66
 Anthony J. Gómez M. (2013). Inteligencia de negocios, una ventaja competitiva
para las organizaciones. Revista “Ciencia y Tecnología”, Escuela de Postgrado –
UNT. Recuperado de https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/193
 Viteri Cevallos, C. J. (2021). Inteligencia de Negocios para las Organizaciones:
Business Intelligence for Organizations. Revista Arbitrada Interdisciplinaria
Koinonía, 6(. 12), 304–
333. https://doi-org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.35381/r.k.v6i12.1291
 Legido Casanoves, J. (2021). La inteligencia de negocios como una oportunidad
clave para las empresas. Universitat Politécnica de
València. http://hdl.handle.net/10251/174827
 Erazo-Álvarez, Juan Carlos, & Cordero-Guzmán, Diego Marcelo, & Cordero-
Naspud, Esteban Ismael, & Narváez-Zurita, Cecilia Ivonne (2020). Soluciones
corporativas de inteligencia de negocios en las pequeñas y medianas
empresas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 5(10),483-514.[fecha de
Consulta 15 de Mayo de 2022]. ISSN: https://www.redalyc.org/articulo.oa?
id=576869215018