EDUCACIÓN CONTINUA

FCA UADY | VINCULACIÓN ESTRATÉGICA

TALLER
AUTOMATIZACIÓN PARA
CHATBOT DE WHATSAPP

Área Tecnologías de información

 AUTOMATIZACIÓN PARA CHATBOT DE
WHATSAPP
6 HORAS / VIRTUAL

Inicio

Martes 20 de febrero del 2024

Termino

Jueves 22 de febrero del 2024

Horario

Martes y jueves 18:00 a 21:00 hrs

Inversión

Precio de lista: $1,260.00

Precio de contado: $1,200.00
*Consulte el documento de formas de pago para más información*

*EVENTO SUJETO A DEMANDA*

PERÍODO DE INSCRIPCIÓN
DEL 6 AL 15 DE FEBRERO DE 2024
 AUTOMATIZACIÓN PARA CHATBOT DE
WHATSAPP
MTRO. DANIEL ALBERTO ISLAS RODRÍGUEZ

Objetivo

Este taller te sumergirá en el mundo de los bots de atención al público,

brindándote las habilidades esenciales para diseñar, implementar y gestionar
bots efectivos que mejoren la experiencia del usuario y optimicen la atención al
cliente. Aprenderás a utilizar herramientas de vanguardia y estrategias
prácticas para desarrollar bots inteligentes y adaptativos.

Dirigido

Este taller te sumergirá en el mundo de los bots de atención al público,

brindándote las habilidades esenciales para diseñar, implementar y gestionar
bots efectivos que mejoren la experiencia del usuario y optimicen la atención al
cliente. Aprenderás a utilizar herramientas de vanguardia y estrategias prácticas
para desarrollar bots inteligentes y adaptativos.

Requisitos

Se recomienda tener conocimientos básicos de programación y una

comprensión general del servicio al cliente.
Para obtener la constancia de participación se requiere asistir por lo menos al
80% de las clases.
 AUTOMATIZACIÓN PARA CHATBOT DE
WHATSAPP
MTRO. DANIEL ALBERTO ISLAS RODRÍGUEZ

Temario

Introducción a los Bots de Atención al Público

Importancia y beneficios
Casos de uso exitosos
Fundamentos de Diseño de Bots
Arquitectura de un bot
Herramientas y plataformas disponibles
Desarrollo Práctico de Bots
Creación paso a paso de un bot básico
Integración en diferentes canales de comunicación
Personalización y Mejora Continua
Estrategias de personalización del bot
Aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario
Gestión y Mantenimiento
Monitoreo y análisis del desempeño del bot
Actualizaciones y mantenimiento constante
Aplicación en Casos Reales
Estudios de caso y ejemplos prácticos
Análisis de errores comunes y soluciones
Sesión de Preguntas y Respuestas
AUTOMATIZACIÓN PARA
CHATBOT DE WHATSAPP
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