Caracas, 30 de marzo del 2023

Opinion abierta del control de gestion y su relacion con la sustentabilidad e innovacion

Jesus Genis

Facultad de economia

Universidad Catolica de Andres Bello

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innovacion

Observacion

En una compañía o en un ente, que ofrece un servicio, ya sea a un público

específico con el fin de saciar una necesidad o ayudar a una comunidad de manera

social, el control de gestión de esta entidad determinará el éxito de la misma en

cumplir su función; Pues el control de gestión no es algo que solo significa mantener

el funcionamiento adecuado, sino una constante evaluación de qué tan bien el

servicio suple una necesidad, cómo lo hace, cómo puede seguir haciéndolo y el

impacto que tiene en una comunidad, ya sea positivo o negativo. Justificando la

teoria mencionada en el documento de aspectos fundamentales del control de

gestion, ciito de primera pagina, tercer parrafo: ‘Control de gestion se refiere a la

evaluacion oportuna de las ejecuciones de los planes y presupuestos dirigidos de la

direccion general’.

Sin embargo el control de gestión, visto desde un punto de vista general se puede

llegar a ver como algo sin importancia, por propia experiencia, muchos servicios

tanto deliverys como reservaciones, han fallado tanto entregas o devoluciones que

afectan a la experiencia tanto del cliente como de la empresa, representa una gran

pérdida economica si pasa con más de un consumidor, cuando quizás en realidad

es el aspecto más importante en términos de seguir ofreciendo un servicio o

cubriendo una necesidad a largo plazo. En mi opinión, el proceso más importante

del control de gestión es el hecho de descubrir, calcular y monitorear las

desviaciones que presenta el ente al otorgar un servicio comparando los valores

previstos con los reales. Esto permite la toma de decisiones a un nivel lógico y

objetivo para la prolongación, tanto estrategias o soluciones rápidas, y el

mejoramiento tanto del servicio en sí como de su supervivencia con respecto a

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gastos o ineficiencias inesperadas, las cuales se pueden refinar con respecto a la

calidad e incluso la sustentabilidad e innovación del mismo.

Dentro de los paramentros del seguimiento de la gestion de una empresa, se han

implementados nuevas tecnicas de procesos creativos en grupos para garantizar la

longevidad del negocio, eso implica ‘evolucionar’, ir a un siguiente nivel para no solo

ir a lo clasico, para ello se aplica la sustentabilidad e innovacion.

Con respecto al control de gestión y otro tema muy importante, siendo la

sustentabilidad y la innovación, creo que no hay mejor ejemplo que el de

plataformas online tanto empresariales como educativas y casuales, como Zoom,

Google Classroom y Discord. Prefiero en este caso hablar específicamente de

Google Classroom, una plataforma meramente educativa, que antes de la pandemia

servía para entregar asignaciones a través del servicio preexistente de Google

Drive, pero que durante la crisis, la gestión de control de la plataforma reconoció

que había una necesidad que se podía cubrir de manera más amplia y así extender

su utilidad y su eficacia a los receptores del bien, transformándose en una

plataforma mucho más robusta en donde se podían recibir clases tanto en vivo

como grabadas. Pero el punto más importante de hoy, y de quizás la tecnología

durante toda la pandemia fue de acercar a las personas entre sí, durante un período

de aislamiento extendido, una función que se sigue ejerciendo hasta el día de hoy.

Un ejemplo de cómo la innovación de la plataforma afectó positivamente el

desempeño del área estudiantil mundialmente se ve principalmente en México, en el

estado de San Luis Potosí donde se efectuó el proyecto de “Nadie afuera, nadie

atrás”, en donde la página Faro Educativo destaca que: ‘El propósito fue disminuir
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los índices de deserción escolar y lograr que las y los alumnos concluyeran con

éxito el ciclo escolar 2020-2021’ La plataforma ayudó mucho a la distribución de

material digital y el diseño de actividades para el aprendizaje de cualquier tipo de

estudiantes mientras tuviesen acceso a internet.

Por su parte, la sustentabilidad que origini este servicio, sirvió de manera que

mantuvo a una gran parte de la población a salvo del riesgo de contagiarse durante

el auge de la pandemia mientras mantenía en curso los estudios de todas las

personas buscando crecimiento durante ese período de tiempo; a la vez creando

una plataforma educativa no solo fructífera para los estudiantes de hoy, sino para el

futuro.

Palabras clave: Innovacion, evolucion, gestion, organizacion, plan,recursos.

Referencias

Revista Qué Pasa / 21 marzo, 2013. Sustentabilidad e innovación: Dos palabras de moda.

Todo el articulo.Universidad del desarrollo.

Cronicas, El columnista / 8 de marzo del 2021. Sustentabilidad e innovacion, el rol de las

empresas en la postpandemia. Todo el articulo.Virginia Gilligan.

Faro Educativo / 13 Enero, 2023. El uso de las plataformas educativas Google Classroom

durante y después de la pandemia por COVID-19. Fabiola Chagoya Milán

José Adrián Sandate Monsiváis.