MARKETING PARA EL INTERIORISMO | MTRA.

MIRNA MARTINEZ LOPEZ |

KIANY MISHELLE ALVAREZ GARAY

NEUROMARKETING
¿COMÓ SE DEFINE?

NEUROCIENCIA APLICADA AL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR

Es una nueva forma de conocer al consumidor y puede definirse como una

disciplina de avanzada, que investiga y estudia los procesos cerebrales que
explican la conducta y la toma de decisiones de las personas.

La neurociencia está recibiendo mucha atención porque se pueden utilizar

sus métodos para entender y medir, sin la interferencia de la mente
racional, las respuestas subyacentesde los consumidores frente a distintos
estímulos.

CONOCER LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

El cuerpo percibe, por medio de los sentidos, toda la información que llega
desde el mundo exterior y el cerebro genera respuestas químicas y físicas que
se traducen en pensamientos. Eso se logra mediante técnicas de recopilación
de información:
Técnicas adaptadas de la sicoterapia
La neurociencia cognitiva
La psicología
La sociología
Los entrevistadores indagan en los sentimientos y creencias subyacentes que
impulsan las acciones de los participantes mediante ejercicios diseñados para
tal fin.

TIPOS DE NEUROMARKETING

Se basa en todo aquello que

percibe nuestro sentido de la
audición, todo aquello que
Se basa en cómo escuchamos.
percibimos nuestro
alrededor con los ojos.

Se basa en lo que percibimos

con el sentido del tacto, el
olfato y el gusto.

¿QUÉ VENTAJAS TIENE?

La ventaja competitiva la obtendrá quien sea capaz de entender mejor las

necesidades del consumidor. Esta “diferenciación” es fundamental en las
estrategias de marketing;
1. Entender las bases fisiológicas de la preferencia de un producto sobre otro.
2. Analizar cómo el nivel de precios impacta en la percepción del consumidor.
3. Diseñar los canales de venta conforme a las exigencias emocionales del
consumidor.
4. Nos puede ayudar a conocer la forma en la que el cerebro de los
consumidores procesa este tipo de información digital de nuestros
productos.

Los consumidores esperan grandes ventajas al adquirir productos a precios

altos, lo cual también está relacionado con la marca, lugar de compra, entre
otros factores, que forman creencias a cerca de la calidad y la durabilidad.

El neuromarketing nos ofrece la posibilidad de maximizar el impacto del

mensaje que queremos transmitir, conocer la atención del espectador a
nuestra publicidad y la forma en que afecta su estado emocional.
 EJEMPLOS DE
NEUROMARKETING
EJEMPLO 1

Al momento de ir a pasear a alguna plaza sin la

intención de comprar algo en alguna tienda, y ver
que todas las tiendas tienen grandes carteles
rojos en los que dice “Rebajas del 50%”,
automáticamente llama tu atención y aun sin ir
con la intención de alguna compra, no puedes
resistir y entras a la tienda en la que al final vas a
terminar comprando algo solo por que esta de
rebaja.

Ya que el color rojo induce un estado de

excitación emocional y motora en las personas
que incluye un aumento del ritmo cardíaco y la
presión sanguínea, por lo cual te motiva mas el
decidir entrar a la tienda y comprar algo

EJEMPLO 2

Últimamente la red de instagram se ha vuelto

cada vez mas popular, puesto que un restaurante
anteriormente solo te mostraba el menú de lo que
ofrecían y una que otra imagen, por lo cual tenias
que imaginar el platillo y en base a su descripción
elegias. Hoy en día cada restaurante tiene una
cuenta de instagram en la cual ponen foto de
como se ve cada platillo o bebida que están
ofreciendo, esto ayudando que el usuario pueda
tomar una decisión con tan solo revisar las fotos,
aplicando el neuromarketing visual, mientras
mejor se vea la foto dependiendo de la
iluminación, los colores y mas apetecible luzca,
somos capaces de decidir entre uno o platillo o
tan solo visitar el lugar para probar algo de lo que
ofrecen en su feed

EJEMPLO 3

En la mayoría de las películas, si no es que en

todas, el soundtrack es de suma importancia para
poder generar en el consumidor las sensaciones o
emociones que se requieren para ese momento
especifico de la película. Por lo que ayuda a crear y
reforzar determinadas atmósferas para dar una
sensación de realidad al espectador y de cierta
forma poderte sentir parte de la escena aun
estando solo viéndola, utilizando así el
neuromarketing auditivo.
De esta manera no solo ayuda a promocionar la
película y a que nosotros la identifiquemos tan
solo con la canción, si no que también da
publicidad a los artistas que formaron parte del
soundtrack.

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