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Formulación Estratégica De Mercado Para La Empresa “Panelitas la

Cabra”

Presentado por:

Nathaly Parra Anachury

Presentado a:

Claudia Patricia Blanco Flórez

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Cartagena de Indias, Colombia

22 de febrero del 2024

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Contenido

1. Justificación 3

2. Definiciones 4

2.1 Mercado 4

2.2 Mercadeo 4

2.3 Plan de Mercadeo 4

2.4 Mercado Meta 4

2.5 Segmento 5

2.6 Segmentación 5

2.7 Formulación estratégica de mercado 5

2.8 Marketing Estratégico 6

2.9 Marketing Operativo 6

2.10 Objetivos y estrategias de mercado 7

3. Formulación estratégica 8

3.1 mercado Meta que atiende la empresa 8

3.2 Variables que le sugiere considerar para realizar la segmentación 8

del mercado

3.3 Objetivos Generales y Específicos 9

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1. Justificación

En el siguiente trabajo se presenta de manera específica una formulación estratégica,

coherente y efectiva que le permitirá el éxito sostenido a la empresa panelitas la cabra, por
medio de la segmentación de su mercado y el establecimiento de objetivos generales y
específicos, esto de la mano de algunos conceptos básicos del mercadeo para así establecer
un buen plan y posteriormente ejecutar de manera correcta los procedimientos. Se busca
adaptar a la empresa al entorno empresarial dinámico y competitivo, mejorar su posición en
el mercado identificando las necesidades del cliente, aprovechando las oportunidades,
enfrentando los desafíos y sobresalir entre la competencia. Al presentar este plan de
estrategia se busca proporcionar un marco sólido que guíe las decisiones y acciones de la
empresa, asegurando que las iniciativas y los recursos se asignen de manera eficiente y
coherente con los objetivos planteados, ya que al mejorar la posición en el mercado la
empresa esta puede lograr varios beneficios significativos como un crecimiento sostenido
en ventas, mayor participación en el mercado, lealtad del cliente, ventajas competitivas y
rentabilidad a largo plazo lo que haría sobrepasar todas esas amenazas antes planteadas en
la matriz DOFA.
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2. Definiciones

2.1 Mercado

Un mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o

servicios entre individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas,
sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. El mercado funciona
bajo los acuerdos de intercambio o negociación a los que llegan ofertantes y demandantes,
los cuales generan un vínculo comercial que debe ser respetado por ambas partes, a fin de
que los involucrados logren sus objetivos de manera satisfactoria.

2.2 Mercadeo

El mercadeo, también conocido como marketing, se refiere al conjunto de estrategias y

acciones que una empresa o individuo lleva a cabo para promocionar, vender y distribuir
sus productos o servicios. Esto incluye actividades como la investigación de mercado, la
publicidad, las relaciones públicas, la creación de marca, el diseño de productos y la
fijación de precios, entre otros. El objetivo del mercadeo es entender las necesidades y
deseos del mercado objetivo y satisfacerlos de manera rentable.

2.3 Plan de mercadeo

Es un documento que detalla las estrategias y tácticas que una empresa utilizará para
alcanzar sus objetivos de marketing. Este plan suele incluir análisis del mercado, definición
del público objetivo, estrategias de promoción, distribución, fijación de precios, y metas
específicas a alcanzar. También puede abarcar el presupuesto asignado, el cronograma de
actividades y los indicadores clave de desempeño para evaluar el éxito del plan. En
resumen, el plan de mercadeo es una guía detallada que ayuda a una empresa a llevar a
cabo sus actividades de marketing de manera organizada y efectiva.

2.4 Mercado Meta

También conocido como público objetivo, se refiere al grupo específico de consumidores

hacia el cual una empresa dirige sus esfuerzos de marketing. Este grupo está compuesto por
individuos que comparten características demográficas, psicográficas o conductuales que
los hacen más propensos a estar interesados en los productos o servicios que ofrece la
empresa. Identificar y comprender a fondo el mercado meta es crucial para desarrollar
estrategias de marketing efectivas y dirigir los recursos de la empresa de manera más
eficiente.
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2.5 Segmento

Se refiere a grupos específicos con base en el contexto o las circunstancias particulares en

las que se encuentran los consumidores. Esta segmentación considera factores como la
situación geográfica, el entorno social, cultural o económico, así como eventos o tendencias
actuales que puedan influir en las decisiones de compra de los consumidores. Un segmento,
en el contexto del marketing y los negocios, se refiere a un grupo específico de
consumidores que comparten características o necesidades similares. Las empresas utilizan
la segmentación de mercado para dividir a los consumidores en grupos más pequeños con
el fin de poder dirigir sus esfuerzos de marketing y ventas de manera más efectiva.

2.6 Segmentación

Es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños de consumidores que

comparten características o necesidades similares. Esto permite a las empresas identificar y
comprender mejor a su audiencia, adaptar sus estrategias de marketing y ofrecer productos
o servicios que satisfagan de manera más efectiva las necesidades específicas de cada
segmento. Los criterios de segmentación pueden ser diversos e incluir factores
demográficos (como edad, género, ingresos), geográficos (ubicación), psicográficas (estilos
de vida, valores, personalidad) y conductuales (hábitos de consumo, lealtad a la marca). Al
segmentar el mercado, las empresas pueden desarrollar estrategias más enfocadas y
personalizadas, lo que a menudo resulta en una mejor conexión con los consumidores y un
aumento en la efectividad de sus esfuerzos de marketing. La segmentación es una práctica
fundamental en el marketing moderno, ya que permite a las empresas dirigirse a grupos
específicos de consumidores de manera más precisa y eficiente. Espero que esta
explicación te sea útil. Si tienes más preguntas sobre la segmentación en el mercado, estaré
encantada de ayudarte.

2.7 Formulación estratégica de mercado

Se refiere al proceso de desarrollo y planificación de las estrategias a largo plazo que una
empresa utilizará para competir en el mercado y alcanzar sus objetivos comerciales. Este
proceso implica la identificación de oportunidades y amenazas en el entorno, el análisis de
las fortalezas y debilidades internas de la empresa, y la definición de objetivos claros y
alcanzables. En el contexto del marketing, la formulación estratégica de mercado implica la
evaluación de diferentes estrategias para alcanzar al mercado objetivo, posicionar la marca,
diferenciarse de la competencia, fijar precios competitivos, distribuir productos o servicios
de manera efectiva, y promocionarlos de manera atractiva. Este proceso también incluye la
identificación de los segmentos de mercado más atractivos, el desarrollo de propuestas de
valor que resuenen con los consumidores, y la adaptación a las tendencias del mercado y a
los cambios en el comportamiento del consumidor.
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2.8 Marketing estratégico

Es el enfoque a largo plazo que una empresa utiliza para planificar y desarrollar sus
estrategias de marketing con el objetivo de alcanzar sus metas comerciales. Este enfoque
implica la identificación de oportunidades en el mercado, la comprensión de las
necesidades y deseos de los consumidores, y la creación de planes detallados para
posicionar la marca, diferenciarse de la competencia y maximizar el valor para el cliente. El
marketing estratégico se centra en la planificación a largo plazo y en la alineación de las
actividades de marketing con los objetivos generales de la empresa. Esto puede incluir el
análisis del mercado, la segmentación del público objetivo, la definición de propuestas de
valor únicas, el desarrollo de estrategias de posicionamiento, fijación de precios,
distribución y promoción, así como la evaluación continua del desempeño y la adaptación a
cambios en el entorno competitivo.

2.9 Marketing Operativo

Se enfoca en la implementación de las estrategias y tácticas específicas para alcanzar los

objetivos de marketing de una empresa a corto plazo. Se centra en la ejecución de
actividades concretas, como campañas publicitarias, promociones de ventas, gestión de
redes sociales, eventos de marketing, entre otros, con el fin de generar demanda, aumentar
las ventas y fortalecer la presencia de la marca en el mercado. Este nivel de marketing se
preocupa por aspectos prácticos y tácticos, como la gestión de canales de distribución, el
diseño y ejecución de campañas promocionales, la participación en ferias comerciales, la
gestión de bases de datos de clientes, entre otros. El marketing operativo se encarga de
llevar a cabo las estrategias y planes establecidos en el nivel estratégico y táctico,
asegurando que las acciones sean coherentes con los objetivos generales de la empresa.

2.10 Los objetivos y estrategias de mercado

Pueden variar según las necesidades y metas específicas de cada empresa, pero en términos
generales, algunos objetivos comunes incluyen:

1. Aumentar la cuota de mercado: Esto implica incrementar la participación de la

empresa en el mercado en el que opera, ya sea a través del desarrollo de nuevos
productos, la expansión a nuevos segmentos de clientes o la captura de clientes de la
competencia.

2. Mejorar el posicionamiento de la marca: El objetivo aquí es influir en la percepción

que los consumidores tienen sobre la marca, destacando sus atributos únicos y
diferenciadores para que sea percibida positivamente en comparación con la
competencia.
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3. Incrementar las ventas: Este objetivo busca aumentar el volumen de ventas, ya sea
mediante el lanzamiento de promociones, campañas publicitarias efectivas, o estrategias
de fidelización de clientes.

En cuanto a las estrategias, algunas comunes son:

1. Segmentación de mercado: Dividir el mercado en segmentos más pequeños con

características y necesidades similares para poder dirigir esfuerzos específicos a cada
grupo.

2. Desarrollo de productos: Crear nuevos productos o mejorar los existentes para

satisfacer las necesidades del mercado.

3. Estrategias de precios: Establecer precios competitivos que reflejen el valor percibido

por los clientes y que al mismo tiempo sean rentables para la empresa.
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3. Formulación Estratégica

3.1 Mercado Meta

El mercado con el que ahora mismo cuenta la empresa es con un mercado pequeño, un
mercado local, pero como vimos en la matriz DOFA esto se está volviendo una amenaza
para ellos, porque no logran alcanzar esas empresas que tienen como competencia, no
logran avanzar en el mercado y por consiguiente no ser reconocidos, no obtienen
entonces las ganancias esperadas, tienen como principal debilidad la imposibilidad de
surtir a clientes de otras regiones; por lo que el mercado meta de la empresa Panelitas la
cabra es el resto de zonas de la ciudad, los grandes almacenes de cadena, las grandes
multinacionales y diversas empresas internacionales, es decir aumentar su público tanto
como lo necesiten y les beneficie.

3.2 variables que le sugieren considerar para realizar la segmentación del mercado

Es importante que la empresa “panelitas la cabra” divida su mercado en grupos

específicos, en aquellos consumidores que compartan las características o las
necesidades de acuerdo al producto que ellos venden, cosa que les permita identificar y
comprender mejor su público y así, adaptar sus estrategias de publicidad, de marketing o
de servicio para satisfacer de forma efectiva y completa las necesidades específicas de
sus consumidores. También otra variable que deben considerar es la de buscar un buen
grupo de trabajadores que tengan los talentos, habilidades y capacidades que ellos
necesiten, además de hacer constantes capacitaciones que logren sacar el mayor
potencial de cada trabajador. También deben considerar la creación de un grupo de
marketing y publicidad, que sea grande y activo para que logren llegar a muchas
regiones y posteriormente ser una empresa reconocida a nivel nacional e internacional,
lo que les dará la posibilidad de aumentar la demanda de productos y las ganancias de la
empresa.

3.3 Objetivos Generales y Específicos

Objetivo general:

Posicionar nuestra empresa como un referente en la industria a nivel local, regional e

internacional, destacándonos por la mejora continua en la calidad de nuestros productos
y servicios, y expandiendo nuestra presencia de manera sostenible en nuevos mercados.

Objetivos Específicos

1. Expandir la presencia local: Establecer alianzas estratégicas con distribuidores y

minoristas en nuevas zonas geográficas dentro del mercado local, aumentando la
disponibilidad de nuestros productos en tiendas y puntos de venta clave.
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2. Penetrar mercados regionales: Identificar oportunidades de crecimiento en mercados

regionales cercanos, desarrollando estrategias de entrada que se adapten a las
particularidades de cada región y estableciendo una red de distribución eficiente.

3. Ingresar a mercados internacionales: Investigar y seleccionar cuidadosamente

nuevos mercados internacionales para expandir nuestras operaciones, adaptando
nuestros productos y estrategias de marketing a las necesidades y preferencias locales.

4. Mejorar la calidad del producto: Implementar un programa integral de control de

calidad que abarque todas las etapas de producción, desde la selección de materias
primas hasta el proceso de manufactura, con el objetivo de elevar los estándares de
calidad y cumplir con normativas internacionales.

5. Obtener certificaciones reconocidas: Trabajar hacia la obtención de certificaciones

reconocidas a nivel mundial que validen la calidad y seguridad de nuestros productos,
aumentando así la confianza tanto de los consumidores como de socios comerciales.

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