Sr. Juez en lo Civil y Comercial Común de Turno.

JUICIO: “CARLINO HERNAN c/ BANCO MACRO S.A. s/AMPARO INFORMATIVO -

HABEAS DATA”.-

DAVID SAHAD, M.P. 3389, abogado del foro local con domicilio
real en calle San Martín Nº 763, Piso 1, Dpto. A, de esta ciudad, y domicilio digital Nº
20185962912 ante V.S. comparezco respetuosamente y digo:

I.- PERSONERÍA.

Conforme lo justifico con Escritura N° 168, pasada ante la

escribana Teresa del Valle Perez de Bustos, sobre cuya vigencia y autenticidad declaro
bajo juramento, y que se adjunta con esta presentación, el Sr. HERNAN CARLINO,
D.N.I. 17.858.781, argentino, mayor de edad y capaz, con domicilio en calle 24 de
septiembre N° 695, Piso 6, Dpto. “E”, de esta ciudad, me ha otorgado PODER GENERAL
PARA JUICIOS, para que lo represente en el presente caso. En el carácter invocado pido
intervención de ley.

II.-OBJETO

Que en tal carácter y conforme precisas y concretas instrucciones

de mi mandante, vengo a promover formal demanda de ACCIÓN DE AMPARO
INFORMATIVO -HABEAS DATA-, en los términos del artículo 67 del CPC, del art. 43
de la Constitución Nacional y de la ley 25.326, contra el BANCO MACRO S.A. con
domicilio en calle San Martín N° 721, de esta ciudad a fin de que V.S. disponga la
supresión, rectificación, o actualización de datos y registros de información comercial que
reflejan una calificación errónea del actor que se encuentra almacenada en las bases de
datos pertenecientes a la entidad bancaria demandada y al Banco Central de la
República Argentina (en adelante BCRA). Asimismo una vez cumplida dicha medida sea
informada a V.S. adjuntando la correspondiente documentación que acredite
fehacientemente dicha situación.

Así como también, se ordene a la demandada a acompañar copia

de la totalidad de la documentación en la que fundamenta la deuda que se me imputa.
Con expresa imposición de costas.

III.-HECHOS

Que el problema se origina con la conducta del banco demandado

donde le atribuían al actor una deuda inexistente respecto de una tarjeta de crédito que
nunca solicitó ni tampoco utilizó. Y que, como consecuencia de ello, se lo terminó
categorizando como situación 05 –FF PRIVADO DE GESTION- en la Central de
Deudores del BCRA.

Que por tal motivo, el actor HERNAN CARLINO, inició una

Denuncia en la Dirección de Comercio Interior, Defensa del Consumidor, del Gobierno
de Tucumán, en contra del Banco Macro S.A. y de Prisma Medio de Pagos S.A.. Que
tramitó bajo el Expte. N° 6532/311-C-18.

Que en fecha 30/11/18 se realizó una AUDIENCIA DE

CONCILIACION e invitadas las partes a conciliar en los términos del Art. 13 de la Ley
Provincial N° 8.365, el letrado apoderado del BANCO MACRO S.A. Dr. Augusto
Bruchmann, al solo fin conciliatorio ofreció CANCELAR LA TOTALIDAD DE LA DEUDA
que el denunciante mantenía con su mandante, DAR DE BAJA A LA TARJETA Y
LIMPIAR LA INFORMACIÓN NEGATIVA DEL VERAZ, todo ello en un plazo de 30 días
hábiles contados a partir de la presente. Que la parte actora a través de mi
representación ACEPTO LO OFRECIDO por el Dr. Bruchmann. Se adjunta Acta de
Audiencia de Conciliación.
 Que en ejercicio del legítimo derecho de rectificación y/o
supresión, de conformidad a lo normado por el art. 16 y ccs. de la Ley 25.326, el actor
envió al BANCO MACRO S.A. Carta Documento CD 089012767, por la que requirió al
Banco accionado: “En ejercicio de mi legítimo derecho de rectificación y/o supresión a
los datos correspondientes a mi persona, de conformidad con lo normado por el art. 16
y ccs. de la Ley N° 25.326 y su Decreto Reglamentario N° 1558/01, a través de la
presente lo intimo para que en el perentorio e improrrogable plazo de cinco (5) días
hábiles, contados a partir de la recepción de esta misiva, proceda a rectificar –suprimir
los datos relativos a mi persona que se encuentran informados en la base de datos de
información crediticia, tanto B.C.R.A. (Banco Central de la República Argentina), de la
firma “VERAZ S.A.”, como de Sistema de Antecedentes Comerciales “NOSIS”,
correspondientes a una supuesta deuda que mantengo con vuestra institución, la cual
desde ya dejo establecido que es inexistente. Cabe destacar, que en reiteradas
oportunidades he reclamado tanto verbal como escrita la modificación de la errónea
información respecto a mi persona, lo que hasta la fecha ha resultado manifiestamente
infructuosa. No menos destacable, es el hecho de que la situación descripta en los
parágrafos que anteceden me irrogan graves perjuicios económicos, tanto a mi persona
como a mi familia. En razón de lo expuesto, le comunico que en caso de no dar
cumplimiento a la requisitoria formulada y en los plazos supra señalados, procederé sin
más trámite al inicio de las acciones tanto civiles (Acción de Consumo, daños y perjuicios
y Habeas Data) como penales (art. 117 bis del Código Penal) que por derecho me
corresponden. Asimismo, por este medio, le intimo a que me comunique por escrito (en
la dirección determinada en el encabezamiento), la rectificación-supresión de los datos
pertenecientes a mi persona, una vez realizada. QUEDA USTED DEBIDAMENTE
NOTIFICADO”.

Cabe destacar, que la misiva e intimación no tuvo respuesta por

parte de la accionada, no obstante la intimación extrajudicial, tanto el pedido de
rectificación y/o supresión de la información errónea en la Central de Deudores, como el
pedido de información, no fueron evacuados por la demandada quién informó esos datos
al Banco Central, con lo cual queda expedita la vía judicial intentada con ésta acción
judicial.

Resulta señalar, que en fecha 18/05/21, el actor promovió en

contra del demandado Banco Macro S.A., una ACCION DE CONSUMO. Habiéndose
realizado en fecha 05/08/21 Audiencia de Mediación y concluyendo el procedimiento de
Mediación SIN ACUERDO. Se adjunta, Acta de Cierre SIN ACUERDO.

Igualmente es digno de recalcar, que en fecha 17/03/22, el actor

solicitó al Banco de La Nación Argentina (en adelante B.N.A.), Sucursal Plazoleta Mitre,
un aumento del margen de compra de las tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, de
las cuáles es titular. Pero para su sorpresa el empleado que lo atendió le informa que no
podían otorgarle el aumento del margen solicitado por que figuraba en el BCRA como
moroso en situación 5 según informe de la Organización Veraz S.A, y que por tal motivo,
la solicitud, fue RECHAZADA por la razón de que en informe de Veraz solicitado figura
en SITUACIÓN 5 PRIVADO DE GESTION ante el Banco Central de la República
Argentina. Se adjunta informe de rechazo del B.N.A.

Asimismo, y con la intención de que le acuerden un préstamo

especial, el actor también solicito en el BNA, un crédito con destino a Energía
Renovables. El que también, fue RECHAZADO por el mismo motivo: ya que según
informe del VERAZ y Consulta al BCRA, el actor figura informado en SITUACION 5 EN
FF PRIVADO DE GESTION. Se adjunta, nota de rechazo del B.N.A., de fecha 29/03/22.

En conclusión, en el presente caso, de lo todo lo expuesto, se

prueba que la situación crediticia del actor, ante el Banco Central de la República
Argentina (BCRA) es SITUACION 5 EN FF PRIVADO DE GESTION, y eso se debe a un
estado de mora inexistente, y que la demandada ha informado indebidamente, y dicha
circunstancia –estado de mora por una deuda inexistente- le impidió al actor aumentar el
margen de su tarjeta de crédito y tomar un crédito en el B.N.A., y que continúa calificado
al tiempo de la promoción de esta acción en una forma indebida, situación ésta que de
mantenerse puede irrogarle perjuicios irreparables en su relación con las entidades de
financiación y de crédito.

En este contexto y ante el hecho probado de que en el registro

de la Central de Deudores del BCRA mencionado el demandante continúa calificado
erróneamente en períodos de tiempo anteriores a la promoción de esta acción en una
forma que no se corresponde con la real situación negocial que le unió con la
demandada, y dado que la acción de habeas data tiene por objeto tomar conocimiento,
actualizar, exigir la supresión, rectificación y/o confidencialidad de datos o información
del sujeto, tanto existentes en bancos de datos públicos como privados, siempre y
cuando estos últimos estén destinados a proveer informes (conf. Pierini-Lorences-
Tornabene: Hábeas Data, pág. 288), corresponde que V.E. disponga que la accionada
proceda a realizar los trámites necesarios para que en el plazo que se le acordará corrija
o rectifique con efecto retroactivo en aquellos registros y empresas de riesgo de
crediticio, la calificación histórica de deudor del accionante, se actualicen los datos
atrasados y que se rectifiquen los inexactos.

A su vez, y el hecho no es menor, no puede soslayarse, los

reclamos que el actor realizó ante DCI Defensa del Consumidor (Dirección de Comercio
Interior del Gobierno de Tucumán), y el Acuerdo alcanzado en dicho Organismo, por la
cual el Banco Macro S.A. ofreció CANCELAR LA TOTALIDAD DE LA DEUDA, DAR DE
BAJA LA TARJETA Y LIMPIAR LA INFORMACION NEGATIVA DEL VERAZ. Sin
embargo, no pudo evitar la tranquilidad de su persona, ya que la situación jurídica
descripta –errónea inclusión como deudor moroso- se perpetúa y continúa en el
tiempo. De las mencionadas constancias de autos surge acreditado, que el actor cuando
fue a solicitar un aumento del margen de su tarjeta de crédito y el otorgamiento de un
préstamo, tales pedidos fueron rechazados los pedidos en virtud de figurar como
deudor en situación 5.

En definitiva, lo cierto es que hasta la fecha de la promoción de

la presente demanda, el actor sigue figurando erróneamente como moroso irrecuperable
en SITUACION 5 EN FF PRIVADO DE GESTION –períodos 2020 2021- en la Central de
Deudores del BCRA, afectando gravemente su intimidad y honor privado, y
generando como consecuencia de los informes erróneos y negativos a su persona el
cierre de las puertas para acceder al sistema del mercado de créditos.

Por todo lo expuesto, considero que no queda otro remedio

que iniciar la presente acción a fin de que V.S disponga la supresión, rectificación, o
actualización de datos y registros de información comercial negativa relativa al actor que
se encuentra almacenada en las bases de datos pertenecientes a la entidad bancaria
demandada y en la central de deudores del BCRA.

IV. FUNDAMENTOS JURIDICOS DE LA ACCION

En primer lugar, corresponde recordar que el objeto del Hábeas

Data, o amparo informativo, consiste en que toda persona pueda tomar conocimiento de
los datos a ella referidos que consten en registros o bancos de datos públicos o privados
y, en caso de falsedad o discriminación, exigir la supresión, rectificación, confidencialidad
o actualización.

El artículo 67 del CPC regula la figura del llamado amparo

informativo o Hábeas Data y dispone: “Cualquier persona física puede reclamar por vía
de amparo una orden judicial para conocer las informaciones relativas a su persona que
consten en registros o bancos de datos de entidades públicas, o privadas destinadas a
proveer informes sobre el destino, uso o finalidad dado a esa información; para actualizar
dichas informaciones o rectificar sus errores para imposibilitar su uso con fines
discriminatorios; para asegurar su confidencialidad; para exigir su supresión; o para
impedir el registro de datos relativos a sus convicciones ideológicas, religiosas o
políticas, a su afiliación partidaria o sindical, o a su honor, vida privada, condición social
o racial o intimidad familiar y personal.”

En ese orden de ideas, la Excma. Corte Suprema de Justicia

de la Provincia de Tucumán consideró que: “El Hábeas Data tiene por objeto que una
persona solicite judicialmente que le sean informados o exhibidos los datos que de ella
tengan registros públicos o privados, a los efectos de que pueda cotejar la veracidad de
los mismos, y poder exigir en caso de falsedad o discriminación, la supresión,
rectificación, confidencialidad o actualización de aquellos.” (CSJT, en sentencia n°
989/2000). Es el remedio idóneo a fin de proteger el derecho a la intimidad y a la
protección de la libertad de la persona frente a la recolección, tratamiento y difusión
informática de datos de índole personal, lo que puede provocar perjuicios a quienes están
incluidos en tales bases de datos, por el uso que puede hacerse de tal información (cfr.
CSJTuc sentencia nº 989 del 21/11/2000).

Asimismo y conforme a lo establecido por el art. 43 de la

Constitución Nacional, en el Hábeas Data se pueden distinguir dos momentos: el derecho
de acceso a la información por parte de la persona interesada para tomar conocimiento
de los datos a ella referidos y de su finalidad; y el derecho de intervención sobre la
información, y a partir de allí, requerirse la supresión, rectificación, confidencialidad o
actualización de los datos suministrados.

Por su parte la ley 25.326 de protección de datos personales

establece en su art. 1 que: "La presente ley tiene por objeto la protección integral de los
datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios
técnicos de tratamiento de datos, sean éstos públicos, o privados destinados a dar
informes, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como
también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a
lo establecido en el art. 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional".

A su turno, es de destacar que el art. 16 de la ley de habeas

data dispone que "toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y,
cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de
los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos"; lo que debe
complementarse con lo establecido por el artículo 4, inciso cuarto de la norma en cuanto
a la calidad que deben revestir los datos a suministrar: "...deben ser exactos y
actualizarse en el caso de que ello fuera necesario", como se desprende de la
documentación aportada, las demandadas no solo comunicaron a la Central de
Deudores el BCRA datos inexactos, sino que “inventaron” una deuda inexistente y pese
a hacer recibido sendas cartas documentos a fin de cesar esa actitud, nada hicieron al
respecto.

Es que como ha sostenido la Corte Suprema de Justicia de la

Nación, de conformidad con los arts. 4°, incs. 4 y 5, 26 y 33 de la ley referida, los datos
relativos a información crediticia deben ser exactos y completos.

En tal sentido, lo dispuesto en el art. 43 de la Constitución

Nacional con relación al derecho del afectado a obtener la supresión o rectificación de
toda información personal que incurra en "falsedad" debe ser interpretado conforme a
los términos de la respectiva ley reglamentaria. Según ésta, no basta que lo registrado
como verdadero sea tal si, al tomar razón de los datos relevantes al objeto y finalidad del
registro de manera incompleta, la información registrada comporta una representación
falsa.

Al respecto, el art. 33 de la ley 25.326 confiere la acción de

protección de los datos personales toda vez que la información registrada sea incompleta
o inexacta, por lo que su procedencia debe ser juzgada de acuerdo con estos parámetros
(CSJN in re: "Di Nunzio Daniel c/The First National Bank of Boston", del 21.11.06).

Es por ello, que la obligación del Banco demandado como

informante de los datos—de comprometerse activamente para que la información
almacenada sea adecuada y pertinente, se encuentre al día, sea exacta, verdadera y
completa- en el presente caso ha sido deliberadamente incumplida.

Más aún se refuerza esta responsabilidad asumida por las

entidades crediticias que proporcionan información a los bancos de datos, si se considera
la importancia y consecuencias que poseen tales informes relativos a la solvencia y al
riesgo crediticio de las personas.
 El especial interés para su titular, por motivos que hacen a la
protección de bienes jurídicos como la intimidad o el honor, se potencia por el hecho de
que tales datos son útiles para la adopción de diversas decisiones en el mercado del
crédito, en el cual una historia negativa cierra las puertas de acceso al sistema (Gils
Carbó, A., "Régimen legal de las bases de datos y habeas data", Ed. La Ley, Bs. As.,
2001, pág. 150 y ss.; CNCom. Sala D, "Cardinale Miguel c Banco de Galicia y Buenos
Aires", del 01.09.05).

En este marco, es dable destacar la responsabilidad de la

demandada, entidad bancaria y financiera, considerada comerciante de alto grado de
especialización, con obvia superioridad técnica sobre la actora.

Ello la obliga a obrar con prudencia y conocimiento de su

actividad profesional (arts. 512, 902, y 909 Cód. Civil; esta C. Nac. Com., sala A,
15/06/2004, “Jinkus, Juan c. Citibank N.A”; íd., sala B, 01/11/2000, “Del Giovannino, Luis
G. c. Banco del Buen Ayre”, LL y ED, diarios del 12/12/2000; cfr. Benélbaz, Héctor A.,
“Responsabilidad de los bancos comerciales...”), sin embargo, nada de ello, ocurrió en
el caso de autos.

Así las cosas, debe repararse, en cuanto a la responsabilidad

de la demandada en el tratamiento de los datos, que el art. 4° de la ley 25.326 consagra
el principio de “calidad de datos”, el cual exige que el responsable del archivo se
comprometa activamente para que la información almacenada sea adecuada y
pertinente, esté al día, sea exacta, verdadera y, en lo posible, completa, de acuerdo a la
finalidad de su registración, en consecuencia, el Banco Macro S.A, se encuentra obligado
a proveer información al BCRA y demás empresas de riesgos crediticio respecto de sus
clientes, y resultan responsable por la calidad de los datos que provee en los términos
de la norma legal antes citada, por ello, la circunstancia de que el dato no se encuentre
registrado en una base propia del banco no lo exime de responsabilidad en relación a la
supresión, en tanto fue la misma entidad financiera la que suministró la información en
cuestión, por ello, corresponde que se haga lugar a la acción de habeas data incoada en
los términos que surge de los acápites II y III.
 V.- DERECHO

Fundo el derecho de mi mandante en lo normado por el Art. 43

de la C.N. y en los demás pactos internacionales vigentes por aplicación del Art. 75 inc.
22 de la C.N; en las disposiciones de la Ley Nº 25.326, ley 26.529 en el art. 67 de la Ley
Nº 6.944 y en toda otra norma que resulte de aplicación al caso de autos.-

VI.- PRUEBAS

En apoyo al derecho que asiste a nuestra parte, ofrezco como

pruebas la siguiente:

1. DOCUMENTAL:

a) Las constancias de autos.

b) Poder General para Juicios.

c) Acta de Audiencia de Conciliación correspondiente a Expte.

N° 6532/311-C-18, de trámite en la Dirección de Comercio Interior, Defensa del
Consumidor, del Gobierno de Tucumán.

d) CD 089012767 remitida por el actor HERNAN CARLINO

con fecha 18/09/21 a la demandada BANCO MACRO S.A. intimándola en los términos
de Ley Nº 25.326.

e) ACTA DE CIERRE SIN ACUERDO del procedimiento de

Mediación. Referencia Legajo 2712/21 “CARLINO HERNAN C/BANCO MACRO S.A.
S/SUMARISIMO RESIDUAL (ACCION DE CONSUMO)” EXPTE. 1859/21 JUZGADO EN
LO CIVIL Y COMERCIAL DE LA V NOMINACION.

f) Informe Crediticio del Banco de la Nación Argentina, fecha

26/01/22, Base de Datos de Clientes, Consulta de Informes, donde el actor figura como
DEUDOR DEL SISTEMA FINACIERO (FUENTE BCRA ULTIMOS 2 AÑOS) SITUACION
5 período 2020 2021.

g) Copia de la constancia emitida por el Banco de La Nación

Argentina, de fecha 17/03/22, rechazo de solicitud de aumento de margen de compra de
tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD, al Sr. HERNAN CARLINO, por informe de
VERAZ en el que figura SITUACION 5 en FF PRIVADO DE GESTION ante el BCRA.

h) Copia de la constancia emitida por el Banco de La Nación

Argentina, de fecha 29/03/22, rechazo de solicitud de crédito con destino a Energía
Renovables, al Sr. HERNAN CARLINO, ya que según informe de VERAZ y consulta
efectuada al BCRA, figura SITUACION 5 en FF PRIVADO DE GESTION.

Informativa:

a) Al BANCO CENTRAL DE LA REPUBLICA ARGENTINA

para que informe el nombre de las entidades bancarias y/o financieras que comunicaron
que el Sr. HERNAN CARLINO, CUIT 20178587812, se encuentra en dicha institución
considerado como deudor moroso situación 5 en FF PRIVADO DE GESTION –evolución
últimos dos años- y solicitaron que se lo incorpore dicha condición financiera en la Central
de Deudores Morosos del Sistema Financiero. Asimismo, adjunte copia del instrumento
que le fue remitido a dichos fines.

b) A la Dirección de Comercio Interior, Defensa del

Consumidor, del Gobierno de Tucumán, para que remita “ad efectum videndi et
probandi”, o, en su defecto, en caso de imposibilidad procesal deberá remitir fotocopias
certificadas de las actuaciones, referidas al Expte. Administrativo N° 6532/311-C-18,
tramitado ante la DCI.

c) Al Centro de Mediación Judicial, Poder Judicial de Tucumán,

para que remita Acta de Cierre Sin Acuerdo, correspondiente al Legajo 2712/21
“CARLINO HERNAN C/BANCO MACRO S.A S/SUMARISIMO RESIDUAL (ACCION DE
CONSUMO).
 d) Para el supuesto de desconocimiento de la carta documento
solicito se libre oficio a Correo Argentino a fin de que se expidan sobre la veracidad y
autenticidad de la carta documento acompañada.

VII. RESERVA DEL CASO FEDERAL

En los términos del artículo 14 de la ley 48 hago expreso

planteo de reserva de Caso Federal en caso de sentencia adversa.

La cuestión encuadra en el inciso 1º del artículo 14 de la ley

48 pues se desconocería una ley nacional (la ley 25.326) y aún la propia Constitución
Nacional (art. 43), en caso de sentencia adversa a la presente pretensión.

VIII.- PETITORIO

Por todo lo expuesto a V.S. solicito:

1) Me tenga por presentado en el carácter invocado, parte y

por constituido el domicilio digital.

2) Tenga por incoada demanda de Hábeas Data y por

ofrecida la prueba.

3) Se tenga presente el planteo de caso federal

4) Se tenga presente la prueba ofrecida y de considerarlo

necesario V.S. ordene la producción de la prueba informativa.

5) Oportunamente se haga lugar a la demanda y V.S.

disponga la supresión, rectificación, o actualización de datos y registros de información
comercial errónea relativa al actor que se encuentra almacenada en las bases de datos
pertenecientes a la entidad bancaria y en las empresas de informes crediticios y Banco
Central de la República Argentina.
 Asimismo una vez cumplida dicha medida sea informada a
V.S. adjuntando la correspondiente documentación que acredite fehacientemente dicha
situación. Así como también, se ordene a la demandada a acompañar copia de la
totalidad de la documentación en la que fundamentan la deuda que se le imputa al actor.
Con expresa imposición de costas.

Proveer de conformidad

POR SER JUSTICIA

David Sahad

Abogado MP 3389

(FIRMADO DIGITALMENTE)