UNIVERSIDAD TECNICA DE MANABI

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANISTICAS

Y SOCIALES.

CARRERA DE DERECHO
PARALELO.
“A”

ASIGNATURA:
Expresión Oral y Redacción Jurídica.

TUTORA:
AB: Narcisa Pinargote Zambrano.

TEMA:
Barreras de Comunicación.

ESTUDIANTE:
Verónica Janeth Moncayo Holguin.

PERIODO ACADEMICO:
Mayo 2022- Septiembre 2022
 Barreras de Comunicación.
En la comunicación existen barreras las mismas que entorpecen y deterioran la acción de
comunicarse, pero antes de abordar este tema es necesario saber que la comunicación es el
proceso que nos permiten compartir nuestras ideas o alguna información con otras personas
ya sea de forma verbal o no verbal; la comunicación es muy importante pues es esencial en
todos los aspectos de nuestras vidas, ya que sin ella no podríamos entendernos entre
nosotros y dificultaría la convivencia entre sí, sin dejar de lado que es fundamental en el
momento de enseñar o de aprender de otros.
El proceso de la comunicación tiene siete elementos: emisor, siendo este quien comparte o
transmite el mensaje; receptor, es aquel que recibe el mensaje por parte del emisor y
mensaje, información que se desea compartir; siendo estos los más importantes, seguidos
por el canal, contexto, código y ruido.
Mientras se interactúa en la comunicación es importante compartir nuestras ideas,
emociones y pensamientos; sin restarle respeto a las opiniones de los demás; por lo tanto, es
indispensable ser empático en todo momento. Pero no siempre se puede lograr aquello ya
que existen barreras en la comunicación tales como; físicas, semánticas, fisiológicas,
psicológicas y administrativas.
Las barreras de comunicación, no son más que obstáculos que impiden una óptima
realización en el arte de comunicarse entre sí, estos se presentan antes y durante dos o más
individuos tratan de lograr una comunicación mientras estas barreras hacen que la misma
no siempre sea algo fluido y puntual; por lo tanto, es muy necesario aprender a identificar
dichos obstáculos para así poder interponer estrategias evitando impedimentos en una
comunicación clara y precisa, ya que estas interferencias dificultan la llegada del mensaje
optimo hacia el receptor provocando distorsión. Si bien es cierto las barreras de la
comunicación tienen diferentes características, pero si tienen el mismo propósito que es el
antes mencionado, obstaculizar el mensaje como tal.
Barreras de Comunicación Físicas. - Son aquellas barreras que podemos localizar con más
facilidad y que a su vez nos bloquean la inmovilidad tales como; falta de luz, ruidos,
paredes, distancias, cortinas, interferencia en los medios que se usan para comunicarse ya
sean televisión, radios, audífonos, teléfonos; imposibilitando el óptimo resultado entre el
emisor y receptor. Las barreras de la comunicación como tal siempre estarán tratando de
obstaculizar nuestro proceso comunicativo, como por ejemplo un grupo de persona
hablando todos a la misma vez provoca que el mensaje de nadie llegue a un receptor
especifico convirtiéndose esto en una barrera física, pero sin embargo podemos crear
estrategias que nos permitan continuar con el ciclo y confirmar que los mensajes se están
comprendiendo cabalmente.
En las imágenes a continuación podemos observar ejemplos de barrera física como es el
ruido cruzado entre dispositivos, un grupo de personas realizando diferentes actividades sin
permitir que el mensaje de cada uno sea receptado con claridad y un emisor fallando en su
intento de comunicación ya que los ruidos no permiten que el mensaje sea receptado en su
destino.

Barreras de Comunicación Semánticas. – En estas barreras de comunicación vamos a

describir a los problemas que se presentan en el proceso comunicativo tales como el no
entendimiento de una palabra, frase o párrafo, es decir que el mensaje no llega con claridad
hacia el receptor; también una barrera semántica es cuando el receptor entiende una palabra
de la manera en la que no fue enviada por el emisor el mismo que recibe como nombre
“cambio de significado”. Por eso para evitar este obstáculo en la comunicación es
importante saber expresarse de tal modo que el mensaje sea muy bien captado por el
receptor no realizando y a su vez el receptor prestar la atención necesaria para una
recepción óptima. Dos personas con diferentes idiomas están teniendo en su comunicación
una barrera semántica ya que ninguno de los dos conoce del idioma del otro; en muchos
casos que en ciertos países o regiones se usan términos diferentes pues se crea un obstáculo
en la comunicación ya que el emisor lo dice de una manera mientras que el receptor lo
recepta de otra. Por tal se recomienda como estrategia de comunicación que el emisor
procure enviar mensajes claros, de manera pausada y evitar asumir que todo el mundo
habla y piensa como uno.
A continuación; en la gráfica expondré unos ejemplos claros de un obstáculo semántico, en
el primero ni el emisor ni el receptor saben de lo que están hablando por lo tanto ese
obstáculo no permite una comunicación fluida; mientras que en la otra observamos un
grupo de personas de distintos países y distintas lenguas hablando en su propio idioma
formando una barrera en la comunicación debido a que ninguno conoce el idioma de los
otros y a su vez podemos observar que entre él bebé y su madre se ha creado una barrera
semántica debido a que la madre no logra descifrar el llanto del bebé que es la manera de
comunicarse de él.
Barreras Fisiológicas. - Al igual que las barreras de comunicación mencionadas
anteriormente que impiden la fluidez de la misma; tenemos a las barreras fisiológicas que
no son más que inconvenientes debido a alteraciones fisiológicas de una de las dos partes,
entre tantas tenemos; condiciones especiales de uno de los individuos que intentan tener
una comunicación, por decir el emisor posee condiciones físicas optimas mientras que el
receptor padece de sordera, pues en ese caso no existirá una comunicación entre ellos
porque por mucho que el emisor le grite el receptor no escuchara el mensaje por su
condición física. También podemos acotar que en un caso donde se esté tratando de
comunicarse con una persona ebria pues no tendrá resultado ya que por su estado de
ebriedad no podrá mantener un mensaje claro y con precisión lo mismo que provocara una
distorsión del mensaje ya sea en emisión o en recepción, argumentando que enfermedades
transitorias de la voz también obstaculiza una comunicación perfecta ya que la ronquera no
permite fluir de manera clara.
A continuación, en una de las imágenes adjuntas podemos observar claramente un ejemplo
de una barrera de comunicación fisiológica, en donde una persona sorda está tratando de
escuchar la televisión y su esfuerzo es en vano; mientras que en el otro observamos un
grupo de personas con capacidades diferentes en donde uno es sordo, el otro mudo y un
tercero es ciego, eso nos manifiesta que es imposible una comunicación ya que por padecer
dichos problemas ninguno podrá hacerse entender entre sí, el tartamudeo es una deficiencia
oral por lo tanto la barrera semántica se forma debido a que unas palabras no son
pronunciadas y en ocasiones las silabas se repiten lo que provocara que el mensaje no sea
emitido con claridad.
Barreras psicológicas. – El estado emocional y psicológico en una persona también puede
provocar un obstáculo en la comunicación definiéndola como barrera psicológica, debido a
que si una persona no se encuentra bien emocionalmente no podrá ni transmitir ni recibir un
mensaje especifico, es por tal motivo que el lado empático de parte de los elementos de la
comunicación es muy importante, ya que si el emisor siente rechazo por parte del receptor
puede provocar un estado de ansiedad, crisis, nervios lo que impediría una comunicación
fluida. Una persona que padezca de pánico escénico jamás podría ser el orador de algún
tema ante múltiples personas, ya que ese problema sabotearía el proceso de la
comunicación haciendo que éste se manifieste de una manera confusa y el mensaje se
distorsione hacia recepción. En la imagen a continuación podemos observar un emisor
enviando un mensaje a un receptor en estado de temor, el mismo que no recibirá el mensaje
con claridad por su estado emocional; por lo tanto, como estrategia para librar este
obstáculo es que debemos tener conciencia del estado de animo de cada uno para poder
optimizar el proceso de comunicación, de igual manera podemos observar una persona que
refleja un sentimiento de represión lo que impedirá que se pueda tener una comunicación
fluida y de la misma forma es imposible poder entablar una plática con alguien que
sometido a un estado de tristeza y llanto ya que sus emociones no le permitirán entender o
analizar el mensaje emitido.

Barrera administrativa. – Es muy difícil poder comunicarte cuando no se otorga ni el

tiempo ni el espacio necesario para poder dar un resultado de lo solicitado; es decir, si en el
lugar de trabajo solicitan una información que para poder recolectarla es necesario
alrededor de una semana, pero sin embargo solo se otorga 24 horas, pues se está formando
una barrera administrativa debido a que las circunstancias imposibilitan un rendimiento
eficaz. La pérdida de datos o información, falta de organización e inclusive la barrera
semántica se convierte en ciertos casos una barrera administrativa; debido a que, son los
obstáculos que tienen que ver con la gestión administrativa de la comunicación. En uno de
los gráficos detallados a continuación percibimos a una persona que está siendo objeto de
una barrera administrativa con sus jefes ya que juntos dan directrices sin importarles la
situación emocional y el tiempo de disponibilidad, lo hace que también se transforme en
una barrera psicológica, en el segundo grafico vamos a observar a una persona siendo
obligada a trabajar en horas ya no acordadas y para finalizar vamos a percibir una persona
con exceso de trabajo en donde su rendimiento es mínimo porque no puede acoger toda la
situación.

Debido a que las barreras de comunicación son interferencias difíciles de eliminar, existen
múltiples estrategias las cuales se pueden implementar para disminuir dichos obstáculos
obteniendo una comunicación fluida y clara.

REFERENCIAS
Este trabajo lo pude realizar gracias a información detallada en la unidad # 1, en el tema #
2, pág. #15 del compendio de la materia de Expresión Oral y Escrita facilitado por su autor
el MSc. Abraham Verduga Sánchez y en su efecto impartido por las docentes; Ab. Narcisa
Pinargote Zambrano y Ab. Marianella Chevez Macías.
De igual manera me apoye en la información compartida en pág. del internet como:
*Psicología y Mente.
*Información y características de las barreras de comunicación.