FACULTAD DE INGENIERÍA Y DISEÑO

E INNOVACIÓN

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PRODUCTIVOS Y LOGÍSTICOS

Análisis de casos en sistemas de información productivos y logístico

Entrega previa 1

Diego Fernando Arrieta Trespalacios: dfarrieta

John Alexander Delgado Diaz: jalexadelgado
Jorge Hernan Quintero Ardila: jhequintero
Mishell Valentina Triana Rueda: mvatriana
Gerson León Carreño: gleonc

Politécnico Gran Colombiano

Sistemas de información en gestión logística

27 de mayo 2023
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Contenido
1.INTRODUCCIÓN....................................................................................................3
2.ENTREGA 1............................................................................................................5
2.1 OBJETIVO

2.2 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

2.3 MISION
2.4 VISION
2.5 ANALISIS COMPETITIVO
2.6 RELACIÓN DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DE LA EMPRESA
2.7 ANÁLISIS DOFA:
2.8 DIAGRAMA CADENA DE VALOR
2.9 ANALISIS DEL USO DE ESTOS SISTEMAS
2.10 COMPRAS
2.11 CONCLUSION
3. ENTREGA 2........................................................................................................5
4. ENTREGA FINAL................................................................................................5
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.....................................................5
5.1. CONCLUSIONES.........................................................................................5
5.2. RECOMENDACIONES................................................................................5
BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................7
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INTRODUCCION

En un entorno empresarial altamente competitivo y en constante evolución, el uso

efectivo de los sistemas de información se ha convertido en un factor determinante
para el éxito de las organizaciones. Los sistemas de información han dejado de
ser simplemente herramientas de apoyo administrativo para convertirse en
motores impulsores de la estrategia empresarial. En este trabajo, se explorará el
impacto que los sistemas de información tienen en la consecución de los objetivos
estratégicos de una empresa, así como su capacidad para generar valor agregado
y competitividad en el mercado. A través de un análisis detallado de diferentes
aspectos, se pretende demostrar cómo los sistemas de información se han
convertido en elementos clave para el éxito empresarial en la era digital.
Durante el desarrollo de esta actividad, se realizará la aplicación de los
conocimientos obtenidos en el módulo en sistemas de información en gestión
logística, tomando como base la empresa LOGICEM y sus sistemas de
información, se dará a conocer la empresa, su actividad económica, su
fundamento y sus mayores fortalezas en el mercado, con lo cual se identificará las
ventajas competitivas a lo largo de su proceso productivo y logístico.
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OBJETIVOS
GENERAL
 Analizar el impacto de los sistemas de información en la consecución de los
objetivos estratégicos de una empresa
ESPECIFICOS
 comprender cómo los sistemas de información permiten a una empresa
ganar una ventaja competitiva en el mercado
 Evaluar el valor agregado generado por los sistemas de información en una
organización
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DESCRIPCION DE LA EMPRESA
¿Qué es?
Empresa Barranquillera, creada en el año 2003 con el ánimo de satisfacer las
necesidades de suministro de maquinaria pesada, transporte de carga, actividades
de mantenimiento y obra civil, movimiento de tierras y operaciones relacionadas
con el sector de hidrocarburos. Caracterizados por la excelencia, eficiencia y
calidad.
¿Cómo funciona?
La empresa está organizada en diferentes departamentos o áreas funcionales,
como ventas, operaciones, mantenimiento, recursos humanos y administración.
Cada área tendría sus responsabilidades y funciones específicas para garantizar
un funcionamiento eficiente y coordinado. De la cual solo tiene dos puntos físicos.
¿Cuáles son sus procesos?
Suministro de maquinaria pesada, Transporte de carga, Actividades de
mantenimiento y obra civil, Operaciones relacionadas con el sector de
hidrocarburos.
¿objetivos y metas?
 Garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables en el desarrollo de
las diferentes actividades productivas en Logicem a través de las
actividades de promoción y protección de la salud y de la identificación de
los peligros, evaluación y control de los riesgos laborales, que contribuyan
al bienestar físico, mental y social de los colaboradores, con el fin de evitar
accidentes de trabajo y enfermedades laborales
 Integrar las actividades de los programas de medicina preventiva y del
trabajo, seguridad e higiene industrial establecidos dentro del plan anual de
trabajo los cuales están encaminados a mejorar las condiciones y el medio
ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo lo que con lleva la
promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los
Trabajadores
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Misión
Garantizar el servicio óptimo de transporte terrestre de carga, soportados con un
equipo humano competente y comprometido, con tecnología y responsabilidad
ambiental, exaltando la excelencia y calidad en el servicio, en el objetivo de
generar beneficios a nuestros usuarios, colaboradores y asociados.

Visión
Ser reconocida para el año 2030 como la empresa líder en la región del
magdalena-medio y atlántico desarrollando actividades suministro de maquinaria
pesada, transporte de carga, actividades de mantenimiento y obra civil,
movimiento de tierras y operaciones relacionadas con el sector de hidrocarburos.,
garantizando el buen servicio y satisfacción a sus clientes en el marco de
mejoramiento continuo e innovación y sostenibilidad organizacional.
ANALISIS COMPETITIVO
En general, LOGICEM deberá diferenciarse de su competencia a través de su
enfoque en la excelencia, eficiencia y calidad en todos los servicios que ofrece.
Esto implica mantener una sólida reputación, proporcionar soluciones
personalizadas, mantener una amplia flota de maquinaria actualizada y contar con
un equipo altamente capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente.
Además, el establecimiento de alianzas estratégicas con proveedores y la
búsqueda continua de la mejora y la innovación serán clave para mantener su
competitividad en el mercado.
ventajas:
 Experiencia y conocimiento especializado: Si LOGICEM cuenta con una
larga trayectoria en el sector y ha acumulado un amplio conocimiento en el
suministro de maquinaria pesada, transporte de carga y actividades
relacionadas con el sector de hidrocarburos, esto le brinda una ventaja
competitiva. La experiencia y el conocimiento especializado permiten
ofrecer soluciones más efectivas y adaptadas a las necesidades específicas
de los clientes.
 Servicio al cliente personalizado: Una ventaja competitiva importante puede
ser brindar un servicio al cliente altamente personalizado y enfocado en
satisfacer sus necesidades. Esto implica tener una comunicación cercana
con los clientes, comprender sus requerimientos y ofrecer soluciones a
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medida. La atención personalizada puede marcar la diferencia en la

fidelización de los clientes y generar una ventaja competitiva sostenible.
 Amplia flota de maquinaria actualizada: Si LOGICEM cuenta con una
amplia flota de maquinaria pesada actualizada y en buen estado, puede
ofrecer una mayor disponibilidad y variedad de equipos para sus clientes.
Esto brinda flexibilidad y capacidad de respuesta, permitiendo atender
diferentes tipos de proyectos y adaptarse a las demandas cambiantes del
mercado.
 Gestión eficiente de la cadena de suministro: Si LOGICEM logra establecer
una gestión eficiente de la cadena de suministro, optimizando los procesos
logísticos, asegurando la disponibilidad oportuna de los equipos y
garantizando la puntualidad en las entregas, puede generar una ventaja
competitiva significativa. La eficiencia en la cadena de suministro puede
reducir costos, mejorar la calidad del servicio y generar satisfacción en los
clientes.
 Enfoque en la responsabilidad social y ambiental: Si LOGICEM demuestra
un fuerte compromiso con la responsabilidad social y ambiental,
implementando prácticas sostenibles en sus operaciones, esto puede
generar una ventaja competitiva en un mercado cada vez más consciente
del impacto ambiental y social. La adopción de políticas de sostenibilidad
puede atraer a clientes y socios comerciales que valoran este tipo de
compromisos.
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RELACIÓN DE FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DE LA EMPRESA:

POSITIVOS
INTERNOS Amplia experiencia
(Factores de la empresa) dentro del sector,
contando con gran
reconocimiento y aliados
estratégicos.
Énfasis en obra civil, no
sólo en el sector de
hidrocarburos, lo que da
una mayor probabilidad
de encontrar clientes
requiriendo el servicio.
Sitio web el cual cuenta
con toda la información
requerida por el cliente
para la contratación de
un servicio, aparte de un
punto físico con gente
capacitada para dar
asesoría.
NEGATIVOS
Capacidad limitada de
los equipos en servicio
Altos costos de
mantenimiento por ser
equipos no tan
actualizados a modelos
nuevos
Política de
acompañamiento durante
los días de alquiler de un
equipo para supervisar el
uso, lo que requiere una
mayor cantidad de
personal.

Uso de Google Ads para

el posicionamiento y
ofrecimiento de los
servicios.
EXTERNOS Sector rodeado de obras
(Factores del ambiente) civiles, perforación de
hidrocarburos lo que
facilita el transporte de la
maquinaria a los puntos
requeridos.
Sector muy competitivo
de empresas con mayor
cantidad de equipos,
mayor capacidad y
experiencia con clientes
fieles dentro del rubro.

Cercanía al río Incremento de los

magdalena, el cual es
una fuente hídrica
esencial para el
desarrollo de la empresa
por su facilidad de
precios de los repuestos,
combustibles e insumos
para los vehículos.
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transporte de carga a
diferentes zonas del
país.

ANÁLISIS DOFA:
FODA CRUZADO FORTALEZAS
Amplia experiencia
dentro del sector,
contando con gran
reconocimiento y aliados
estratégicos.
Énfasis en obra civil, no
sólo en el sector de
hidrocarburos, lo que da
una mayor probabilidad
de encontrar clientes
requiriendo el servicio.
Sitio web el cual cuenta
con toda la información
requerida por el cliente
para la contratación de
un servicio, aparte de un
punto físico con gente
capacitada para dar
asesoría.
DEBILIDADES
Capacidad limitada de
los equipos en servicio
Altos costos de
mantenimiento por ser
equipos no tan
actualizados a modelos
nuevos
Política de
acompañamiento durante
los días de alquiler de un
equipo para supervisar el
uso, lo que requiere una
mayor cantidad de
personal.

Uso de Google Ads para

OPORTUNIDADES
Sector rodeado de obras
civiles, perforación de
hidrocarburos lo que
facilita el transporte de la
maquinaria a los puntos
requeridos.
el posicionamiento y
ofrecimiento de los
servicios.
ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
REORIENTATIVAS
Consolidar alianzas y Generar contratos con
convenios con revistas las empresas para
de comercio y fidelizarlas y tener una
construcción donde se consolidación de ingreso
muestren los beneficios constante.
de trabajar con nuestra
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Cercanía al río
magdalena, el cual es
una fuente hídrica
esencial para el
desarrollo de la empresa
por su facilidad de
transporte de carga a
diferentes zonas del
país.
AMENAZAS
Sector muy competitivo
de empresas con mayor
cantidad de equipos,
mayor capacidad y
experiencia con clientes
fieles dentro del rubro.
Incremento de los
precios de los repuestos,
combustibles e insumos
para los vehículos.
DIAGRAMA CADENA DE VALOR
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empresa y la variedad de Buscar inversionistas en
maquinaria y equipo búsqueda de actualizar
calificado. la flota de equipos
disponibles con tasas de
Aprovechamiento de las financiación
ferias de proyecto de convenientes para la
innovación y transición empresa.
energética para ofrecer
los servicios a empresas
que están construyendo
o movilizando sus
estaciones.
ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
DEFENSIVAS SUPERVIVENCIA
Conocer muy bien la Buscar aliados
competencia, priorizando estratégicos en el tema
el cumplimiento de los de repuestos e insumos
tiempos del cliente para para obtener un menor
dar a conocer la empresa precio de éstos.
por su atención y
puntualidad. Llevar un control
adecuado de los
Invertir fondos en mantenimientos hechos
publicidad y marketing a los equipos,
digital. programación y
actividades a realizar
Proceso de selección de para prolongar la vida útil
operarios por parte de de éstos evitando
talento humano con el fin contratiempos.
de encontrar las
personas más
capacitadas para el
cargo y evitar
contratiempos por daños
en los equipos.
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IDENTIFICACION DE SUS SISTEMAS

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 La empresa Logicem contempla la implementación de un sistema de

información integral de seguridad y salud en el trabajo, ambiente y vial,
donde se integran las diferentes actividades de la empresa, desde su
proceso documental como operativo, tomando el control suficiente de todos
sus procesos. ya que abarca desde la investigación de mercado y
desarrollo de soluciones innovadoras, hasta la adquisición de maquinaria y
recursos, la gestión de la flota, el control de inventario, la planificación de
proyectos, la gestión logística, el servicio al cliente, la gestión administrativa
y financiera.
 También cuenta con un sistema de información contable, llamado mecano
el cual es un producto de software externo, que ayuda a controlar la
contabilidad de la empresa, manejo de nómina y proveedores.

DESVENTAJAS O PROBLEMATICAS DE SUS PROBLEMAS

Actualizaciones y mejoras: Los sistemas de gestión requieren actualizaciones

periódicas para corregir errores, añadir nuevas funcionalidades o mejorar el
rendimiento. Sin embargo, la implementación de estas actualizaciones puede
requerir tiempo y recursos adicionales.

Problemas técnicos y fallos del sistema: Es importante contar con un equipo de

soporte técnico competente que pueda resolver rápidamente cualquier problema y
garantizar el funcionamiento continuo del sistema. Ya que todos estos sistemas se
están manejando de manera digital y cualquier problema o error perjudicara las
actividades de la empresa.

Para mitigar estas problemáticas, es esencial contar con una gestión efectiva del
sistema de gestión, incluyendo un equipo de soporte técnico competente, una
capacitación continua para los empleados y una planificación estratégica para la
gestión del cambio. La empresa debe estar preparada para abordar estas
problemáticas de manera proactiva y garantizar un uso óptimo del sistema de
gestión en beneficio de sus operaciones.

ANALISIS DEL USO DE ESTOS SISTEMAS

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La implementación de sistemas de información en la Empresa puede propiciar el

logro de sus objetivos estratégicos de varias formas y generar valor agregado y
competitividad en el mercado.
Mejora de la eficiencia operativa: Los sistemas de información automatizan
procesos manuales y agilizan las operaciones comerciales. Esto reduce los
tiempos de respuesta, minimiza los errores y optimiza el uso de los recursos, lo
que se traduce en una mayor eficiencia operativa.
Mejora de la comunicación y colaboración

Innovación y diferenciación: La implementación de sistemas de información

permite a la empresa desarrollar soluciones innovadoras y diferenciarse en el
mercado. La capacidad de recopilar y analizar datos, identificar nuevas
oportunidades y adaptarse rápidamente a los cambios del entorno empresarial
brinda una ventaja competitiva. La empresa puede anticiparse a las necesidades
del mercado, desarrollar productos y servicios únicos y ofrecer propuestas de valor
distintivas.
Indicadores y actividades de apoyo
Los sistemas de información de las diferentes actividades de las áreas de la
empresa se manejarán, mediante el software POWER BI – PLANNER.
Mediante estos programas podremos realizar seguimiento de las tareas, procesos
e indicadores de cada área y tener un mejor control de las actividades diarias.
Recepción de materias primas
Durante el ingreso de materias primas, se realizará seguimiento de cada material
visualizando su aprobación o estado en el sistema.
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Compras
Para el área de compras se verán reflejados los cobros de las facturas a
proveedores de 48 a 76 horas, para que este sea analizado, aceptado y pagado.
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Almacenamiento – Inventario
Este software ayuda a mantener un control y distribución de los productos y
maquinarias disponibles para poder reabastecer en el momento adecuado.

Las ventajas que ha traído es la integración de los departamentos de compras,

ventas y logísticas, además los procesos ejecutados tienen mayor control sobre la
mercancía y maquinaria, se eliminaron los errores que se tenían por exceso de
inventario y acumulación de stock en la bodega. Esto le ha permitido reducir los
tiempos y la productividad, teniendo el control de las referencias y mejorando la
distribución de la maquinaria.

Pero también se presentaron desventajas, la principal fue la falta de compromiso

por la gerencia, lo que se tradujo a que el involucramiento del personal no fuera
ejecutado de la forma esperada, retrasando por unos meses la ejecución eficaz
del software. La problemática es que la interfaz está conectada a la app,
mostrando fallas en el sistema y errores en los datos de las operaciones.
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CONCLUSION
En un mundo empresarial altamente competitivo y en constante evolución, la
implementación efectiva de sistemas de información se ha vuelto imprescindible
para alcanzar el éxito estratégico y generar ventajas en el mercado. En este
trabajo, hemos explorado cómo los sistemas de información contribuyen al logro
de los objetivos estratégicos de una empresa, generando beneficios significativos
en diversas áreas clave
En primer lugar, hemos resaltado cómo los sistemas de información mejoran la
eficiencia operativa al automatizar procesos, agilizar operaciones comerciales y
optimizar el uso de recursos. La disponibilidad de datos en tiempo real ha
permitido una toma de decisiones más informada y estratégica, respaldando así
los objetivos empresariales.
Además, los sistemas de información han facilitado la comunicación y
colaboración efectivas entre los diferentes departamentos y equipos de trabajo,
fomentando una cultura de trabajo en equipo y agilizando la ejecución de
proyectos. La capacidad de recopilar y almacenar información sobre los clientes
ha permitido brindar una atención personalizada, mejorando la experiencia del
cliente y fortaleciendo las relaciones comerciales.
Asimismo, los sistemas de información han impulsado la innovación y
diferenciación en el mercado al proporcionar datos relevantes y facilitar la
identificación de nuevas oportunidades. Esto ha permitido a las empresas
adaptarse rápidamente a los cambios del entorno empresarial y desarrollar
soluciones únicas, generando una ventaja competitiva sostenible.
En conclusión, la implementación estratégica de sistemas de información no solo
facilita el logro de los objetivos empresariales, sino que también genera un valor
agregado significativo y mejora la competitividad en el mercado. A través de la
eficiencia operativa, la toma de decisiones basada en datos, la colaboración
efectiva y la capacidad de innovación, las empresas pueden diferenciarse y
adaptarse a las demandas del mercado, asegurando así su éxito y crecimiento a
largo plazo.
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ENTREGA PREVIA 2
SEMANA 5

1.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN LOGÍSTICA
CRM SCM
Los sistemas de información de las HQ RENTAL SOFTWARE
diferentes actividades de las áreas de Para el área de compras se verán
la empresa se manejarán, mediante el reflejados los cobros de las facturas a
software POWER BI – PLANNER. proveedores de 48 a 76 horas, para
Mediante estos programas podremos que este sea analizado, aceptado y
realizar seguimiento de las tareas, pagado.
procesos e indicadores de cada área y
tener un mejor control de las
actividades diarias.

El software para feedback de clientes Odoo Inventory: Almacenamiento –

de HubSpot te permite crear encuestas Inventario
para medir la satisfacción de tus Este software ayuda a mantener un
clientes. Entre sus características control y distribución de los productos
principales se encuentran opciones y maquinarias disponibles para poder
como recopilar comentarios de los reabastecer en el momento adecuado.
clientes con encuestas, Net Promoter
Score (NPS), puntuación de esfuerzo
del cliente (CES) y encuestas de
satisfacción del cliente (CSAT).

2. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA CRM

El sistema CMR utilizado por la empresa LOGICEM nos permite llevar un estricto
control con nuestras ventas que están relacionadas directamente con la cantidad
de alquileres de maquinaria que realizamos.
El propósito del software BI-PLANNER es poder organizar de manera conjunta
estos datos y presentarlos en diagramas que sean de fácil entendimiento para
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nosotros, tales como el número de equipos disponibles, el número de fallas

presentadas, el consumo de insumos y repuestos de nuestros equipos. Con esto
podemos realizar un balance entre nuestras ganancias y nuestros gastos.

Conjunto a esto, podemos evaluar el nivel de satisfacción de nuestros clientes por

medio de HubSpot, el cual nos indica por medio de su plataforma la calidad de
servicio prestado, si el equipo presentó algún problema durante la operación y
también la posibilidad de evaluar a nuestros operarios suponiendo que el servicio
lo requiera, en aspectos como puntualidad, seguridad y planeación de nuestros
proyectos.

 ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS CON EL USO DEL SISTEMA CMR

El sistema CRM POWER BI-PLANNER tiene como objetivo llevar un control sobre
las diferentes actividades que se manejan en la empresa para su correcto
funcionamiento, tales como:
-Control de contratación y capacitación del nuevo personal dentro de los valores y
principios de la empresa.
-Gestión de disponibilidad de máquinas para su alquiler.
-Inventario de insumos requeridos para mantenimientos preventivos y correctivos,
incluyendo repuestos.
-Programación de mantenimientos según tiempo y horas de uso de los equipos.
-Lista de clientes y alquiler de servicios contratados en los últimos 12 meses.
-Organización de datos de las tarifas ofrecidas a nuestros clientes estándares y
preferenciales.
-Horas de uso de los equipos.

El sistema de HubSpot, permitirá evaluar el servicio prestado en pro de la mejora

continua.
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-Evaluación de desempeño a nuestros operarios.

-Encuesta sobre el funcionamiento del equipo.
-Relación calidad/precio del servicio.
-Oportunidades de mejora.
-Puntuaciones en redes sociales para realizar seguimiento de nuestra imagen
corporativa.

FUNCIONAMIENTO DE LOS MÓDULOS:

Servicio al cliente
Este módulo se encargará de monitorear la satisfacción del cliente post servicio
prestado. La comunicación se realizará vía e-mail y whatsapp para brindar
información de los costos y disponibilidad del equipo solicitado.
Por medio de HubSpot podremos conocer oportunidades de mejora para la
empresa, ya que el servicio podrá ser puntuado en una escala de 1 a 5, siendo 5
excelente y 1 pésimo. Esta información será presentada en diagramas, barras de
datos y esquemas para su análisis.
Esta herramienta también nos permitirá crear perfiles personalizados para cada
cliente, conocer sus necesidades de trabajo y sus tiempos que disponen para
realizar el trabajo, con el fin de agilizar el servicio prestado.

Fuerza de ventas
Este módulo será encargado de la búsqueda de potenciales clientes en relación a
los sectores económicos de cada región del país, con base a la información
presentada en nuestros informes de ventas, podremos relacionar las empresas del
sector y ofrecer nuestros servicios.
El marketing se realizará por medio de plataformas como Google ads y
patrocinando nuestra página web para que sea la que aparezca entre las primeras
opciones de búsqueda
Los clientes habituales podrán gozar de tarifas preferenciales de nuestro servicio,
junto con acompañamiento de un supervisor de nuestros operarios.
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Mercadeo
Esté módulo hace énfasis en la gestión y seguimiento de campañas de ventas, por
cualquiera de los canales posibles y el desarrollo de acciones y eventos de
promoción; esto por medio de la consolidación y análisis de datos e información
del mercado y de los clientes.
Análisis de las estadísticas de nuevos clientes solicitando el servicio, conocer cuál
fue el método en el cual conocieron la empresa o escucharon hablar de ella para
reforzar esos canales de información.

*Descripción del sistema de planificación de la cadena de suministro y su

funcionalidad en la organización.
La cadena de suministros es el conjunto de procesos estratégicos integrales y
organizados que se encuentran involucrados de manera directa o indirecta en el
proceso de producción que permiten satisfacer las necesidades del cliente a
través de la planificación de la cadena de suministros.
Por medio de esta se coordina todos los procesos entre los fabricantes,
proveedores, distribuidores y busca minimizar los costos finales de producción.
Las actividades dentro de la cadena de suministro como aprovisionamiento,
producción y distribución están todas directamente interrelacionadas y se deben
estar completamente coordinadas para conseguir una mayor eficiencia y calidad
en los productos y servicios, mejor gestión de inventario, mejor trazabilidad, ser
más competitivo en el mercado y capacidad para desarrollar entregar urgentes. Es
por esto que la planificación de la cadena de suministros es esencial para el
desarrollo de las actividades organizacionales y mejorar la eficiencia de cada uno
de los procesos.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://community.fabric.microsoft.com/t5/Translated-Spanish-Desktop/
Seguimiento-de-los-precios-de-las-materias-primas-a-lo-largo-del/td-p/
2909717

https://www.arbentia.com/blog/ejemplos-de-informes-en-power-bi/

Sistemas de Información Logística (SIL): ¿qué son y para qué sirven? (n.d.).
Beetrack.com. Retrieved May 26, 2023, from
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https://www.beetrack.com/es/blog/sistemas-de-informacion-logistica

García, A. (2021, April 26). ¿Cuál es el papel de los sistemas de

información logística? THE LOGISTICS WORLD.
https://thelogisticsworld.com/innovacion/cual-es-el-papel-de-los-sistemas-
de-informacion-logistica/

Peiró, R. (2017, July 5). Cadena de valor. Economipedia.

https://economipedia.com/definiciones/cadena-de-valor.html
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