Asesoría en Marketing digital.

● Estrategia de Whatsapp

1. Whatsapp Business
- Crea un catálogo de productos o servicios: WhatsApp Business permite crear
un catálogo de productos o servicios, lo que facilita la venta. Asegúrate de
tener una descripción clara y atractiva, así como imágenes de calidad.
- Ofrece promociones exclusivas: Ofrece a tus clientes promociones exclusivas
a través de WhatsApp, como descuentos especiales o regalos con la compra
de determinados productos.
- Utiliza mensajes personalizados: Envía mensajes personalizados a tus
clientes, usando su nombre y adaptando el contenido a sus necesidades y
preferencias.
- Proporciona atención al cliente: WhatsApp es una excelente herramienta para
proporcionar atención al cliente de forma rápida y eficiente. Responde a las
preguntas de tus clientes de manera oportuna y amable, lo que te ayudará a
ganar su confianza.
- Aprovecha las listas de difusión: Puedes crear listas de difusión para enviar
mensajes a múltiples contactos a la vez. Utiliza esta función para enviar
información relevante sobre tus productos o servicios a un grupo de clientes
potenciales.
- Utiliza herramientas de automatización: Utiliza herramientas de
automatización para programar mensajes y respuestas automáticas, lo que te
ayudará a ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia de tus ventas.

2. WhatsApp cuenta con algunas herramientas de automatización, tales como:

- WhatsApp Business API: es una herramienta que permite a las empresas
comunicarse con sus clientes de manera automatizada a través de
WhatsApp. La API permite enviar mensajes de texto, imágenes, audios, videos
y documentos. Además, también permite la integración con otras
herramientas de automatización de marketing.
- WhatsApp Business App: es una aplicación gratuita para pequeñas empresas
que les permite comunicarse con sus clientes de manera más efectiva. Entre
sus características, se incluye la posibilidad de crear un perfil empresarial,
etiquetar y organizar los chats de manera más efectiva, y crear mensajes de
bienvenida y de ausencia.
- Chatbots: los chatbots son programas de computadora diseñados para
simular una conversación con los usuarios. Pueden ser utilizados en
WhatsApp para automatizar respuestas a preguntas frecuentes, dar
información sobre productos y servicios, y brindar soporte técnico.
 - Integraciones con otras herramientas de automatización de marketing:
existen algunas herramientas de automatización de marketing que permiten
la integración con WhatsApp, lo que permite automatizar el proceso de envío
de mensajes, segmentar la audiencia y realizar campañas de marketing
personalizadas.

3. Chatbots de Whatsapp
- Los chatbots son programas de computadora diseñados para simular
conversaciones con seres humanos a través de interfaces de chat. Utilizan
tecnologías de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático
para interpretar las preguntas y respuestas y ofrecer respuestas relevantes.
- En el marketing digital, los chatbots se utilizan a menudo para mejorar la
experiencia del cliente y optimizar la eficiencia de la atención al cliente. Los
chatbots pueden automatizar las respuestas a preguntas frecuentes,
proporcionar información sobre productos y servicios, ayudar a realizar
compras y mucho más. También se utilizan en el comercio electrónico para
ayudar a los clientes a navegar por los productos y servicios, guiar a los
usuarios a través de los procesos de compra y proporcionar atención al
cliente.
- Los chatbots también pueden ayudar en la generación de leads y el análisis
de datos. Por ejemplo, pueden preguntar a los usuarios sus preferencias y
recopilar información útil sobre sus intereses y necesidades, lo que puede
ayudar a las empresas a mejorar su marketing y personalizar sus estrategias
de ventas.
- En resumen, los chatbots son una herramienta valiosa en el marketing digital
y pueden ayudar a mejorar la eficiencia de las empresas, la experiencia del
cliente y las ventas.

4. ¿Como crear un chatbots en Whatsapp?

Hay varias herramientas disponibles en línea que puedes usar para crear chatbots
sin la necesidad de tener habilidades de programación. Algunas de las herramientas
populares son:

1. ManyChat: una plataforma de chatbot que te permite crear chatbots para

WhatsApp y otras plataformas de mensajería.
2. Landbot.io: una herramienta de chatbot que también te permite crear
chatbots para WhatsApp.
3. Chatfuel: otra herramienta popular que te permite crear chatbots sin la
necesidad de tener habilidades de programación.

Estas son solo algunas opciones disponibles, pero hay muchas otras disponibles en
línea. Para crear un chatbot, debes seguir los siguientes pasos:
 1. Regístrate en una de las herramientas de chatbot mencionadas
anteriormente.
2. Crea un nuevo chatbot y configura su comportamiento y personalidad según
tus necesidades.
3. Configura las respuestas automáticas que el chatbot enviará a los clientes.
4. Prueba tu chatbot para asegurarte de que funcione correctamente.
5. Integra tu chatbot con WhatsApp y empieza a usarlo para interactuar con tus
clientes.

Es importante tener en cuenta que crear un chatbot efectivo requiere un poco de

tiempo y esfuerzo. También es importante monitorear regularmente las
conversaciones del chatbot y actualizar sus respuestas para mejorar su efectividad
con el tiempo.

● Automatización de las ventas online.

1. Herramientas de gestión de redes. Aquí te menciono algunas:

- Herramientas de gestión de redes sociales: Las redes sociales son una parte
importante del proceso de venta online, por lo que puedes usar herramientas
de gestión de redes sociales como Hootsuite, Buffer o Sprout Social para
programar publicaciones y responder automáticamente a comentarios y
mensajes.
- Chatbots: Como mencionamos antes, los chatbots son una herramienta muy
efectiva para la automatización de ventas online, ya que pueden responder
preguntas frecuentes y proporcionar información sobre productos y servicios
en tiempo real.

2. Hootsuite
- Hootsuite es una herramienta de gestión de redes sociales que permite a los
usuarios administrar y programar contenido en varias plataformas de redes
sociales al mismo tiempo. Con Hootsuite, puedes publicar contenido en
múltiples plataformas de redes sociales, monitorear la actividad en las redes
sociales, interactuar con tus seguidores, programar publicaciones futuras y
analizar el rendimiento de tus publicaciones.
- La herramienta tiene una interfaz fácil de usar y personalizable, lo que la hace
ideal para equipos de marketing y negocios que necesitan coordinar sus
esfuerzos de redes sociales. Hootsuite también ofrece integraciones con
 varias otras herramientas y plataformas, lo que permite una gestión más
eficiente de las redes sociales en general.
- Además, Hootsuite ofrece planes de pago que incluyen más funciones, como
informes avanzados y herramientas de colaboración en equipo. También hay
una versión gratuita disponible que ofrece algunas de las funciones básicas
de la herramienta. En resumen, Hootsuite es una herramienta muy útil para
aquellos que buscan mejorar su presencia en las redes sociales y automatizar
ciertas tareas.
- Existen herramientas que permiten crear y programar múltiples publicaciones
en diferentes plataformas de redes sociales al mismo tiempo. Estas
herramientas, como Hootsuite, Buffer y Sprout Social, permiten la
programación en lotes, lo que significa que puede cargar varias publicaciones
a la vez y luego programarlas para que se publiquen en diferentes momentos
en el futuro. Al utilizar estas herramientas, podrás ahorrar tiempo y esfuerzo
al publicar en varias plataformas de redes sociales simultáneamente y, al
mismo tiempo, asegurarte de que tus publicaciones se publiquen en los
momentos adecuados para maximizar su alcance y compromiso.

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