Líder IT Markering & Customer Relationship Management

Nuestro cliente, Pan American Energy, principal productor, empleador e inversor privado del sector energético de la región, se
encuentra en la búsqueda de un Líder IT Marketing & Customer Relationship Management, para la unidad de negocio de
Downstream

Su responsabilidad principal será la gestión y ejecución de nuevas soluciones y aplicaciones requeridas para lograr un mayor
conocimiento de los clientes, mejorar su atención, habilitar nuevos canales digitales, lograr una visión 360 y realizar una
segmentación adecuada de los mismos.

Nos orientamos a profesionales con capacidad de liderazgo, negociación y comunicación efectiva con diversos interlocutores, que
valoren trabajar por objetivos, con autogestión y flexible a las prioridades.

Tareas a realizar:

 Gestionar los proyectos del área comercial, del negocio de Downstream, identificando y evaluando oportunidades de
cambio y mejoras en las aplicaciones críticas, con el objetivo de mejorar la eficiencia.
 Liderar los proyectos a su cargo, interactuando con todas las áreas de IT involucrados para garantizar el cumplimiento de
los tiempos establecidos. Confeccionar los planes y estrategias de implementación en conjunto con la PMO.
 Dar soporte al negocio para la conceptualización y ejecución de promociones, trabajando con el concepto de experiencia
del consumidor.
 Investigar los requisitos de negocios y documentar las relaciones entre los componentes del sistema de aplicación (por
ejemplo, usuarios finales, procesos de negocios, datos, aplicaciones y dispositivos)
 Traducir requisitos de negocios en requisitos de aplicación.
 Realizar el seguimiento diario de las actividades y tareas que realiza el equipo de trabajo de los proyectos a su cargo, si es
necesario involucrarse activamente en resolver situaciones de conflicto, riesgos, retrasos que se puedan presentar en los
proyectos.
 Actuar en forma activa en las iniciativas (Pre Proyecto) de evaluación de Nuevas Soluciones Tecnológicas.
 Elaborar pliegos de licitación, matrices de evaluación técnica y participar en presentaciones de soluciones de proveedores.
Administrar la relación con los proveedores que estén prestando servicio en los proyectos a su cargo.
 Controlar la ejecución presupuestaria de los proyectos a su cargo.

Requisitos:

 Licenciado/a en Administración de Empresas/ Licenciado en Comercialización/ Marketing/ Licenciados o Ingenieros en

Sistemas.
 Experiencia en posiciones similares, liderando proyectos IT para el área comercial/ marketing.
 Experiencia en proceso de negocio Retail, Oil & Gas Downstream, Sistemas de Loyalty, Contact Center.
 Contar con un nivel avanzado de inglés tanto oral como escrito.
 Contar con conocimientos en PMI - PMO Gestión y Administración Profesional de Proyectos. Tecnología SaaS,
Aplicaciones CRM. Metodologías Agiles.

Se ofrecen

 Relación de dependencia.
 Excelente condiciones de contratación.
 Zona de trabajo: CABA

Los interesados enviar CV con referencia: Lider IT a Johanna Benitez. E-mail: jbenitez@trconsultores.com.ar