Habilidades

PERSONALES

Material Fundamental de estudio

Elementos que influyen e intervienen

en la comunicación.

a) El mensaje. Es una construcción con significado, enunciada por un emisor y

transmitida con el propósito de interactuar con un perceptor.

b)El emisor. Se trata de quien toma la iniciativa para comenzar la comunicación.

Es quien construye y decide enviar un mensaje y lo hace con toda su ideología e
interés pues elige y selecciona los signos adecuados para producirlo y transmitirlo.

c) El perceptor. También llamado receptor, es quien recibe todos los mensajes

que ofrece el emisor y participa en la interacción verbal como intérprete,
actualizando el mensaje y haciendo posible que se realice el acto de comunicar.
Existen dos tipos de perceptor: el pasivo, que es el que solo percibe el mensaje, y
el activo, que es la persona que no solo percibe el mensaje, sino que lo analiza, lo
almacena y produce una respuesta coherente.

d)El código. Es un conjunto de señales que se usan para interactuar

comunicativamente con los demás y debe ser compartido tanto por el emisor
como por el perceptor; de modo contrario, el mensaje no sería decodificado y no
se produciría la comunicación. La siguiente es una definición muy completa de
código: conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el
emisor utiliza para transmitir su mensaje, combinándolos de manera arbitraria y
adecuada para que el perceptor pueda captarlo. En la comunicación verbal, la
lengua o idioma constituye el código de mayor uso; en nuestro caso, el español.

e) El canal. Al hablar de canal se hace referencia al medio por el cual el mensaje es

transmitido, siendo también el medio físico de transmisión de las señales. En otras
palabras, es el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. La
comunicación y la tecnología han tenido un desarrollo paralelo y continuo en la
creación y puesta en marcha de diversos canales de comunicación, desde el papel
hasta la web.

f) El referente o contexto. Es todo aquello a partir de lo cual se construye y se

transmite un mensaje. La importancia de este elemento radica en que es
fundamental para el desarrollo del mensaje que se va a enviar, pues determina la
forma como lo va a recibir el perceptor. En síntesis, es todo aquello a partir de lo
cual se construye y se transmite un mensaje.

g) La retroalimentación. Se produce cuando el perceptor devuelve información

luego de decodificar y leer el mensaje producido por el emisor. Hace referencia a
la interpretación hecha por él.

Retroalimentación (feed-back)

Código
Señas, signos y/o palabras

Emisor Receptor
Transmite la información Mensaje Recibe la información
Información o contenido
que se desea compartir

Canal
Medio por el cual
se envía el mensaje

Habilidades de comunicación Habilidades de comunicación

Conocimientos Conocimientos
Tradiciones Tradiciones
Saberes Saberes
Actitudes Actitudes

Contexto
Situación comunicativa
Escenario

Facultad de Ingeniería