Catedrático: Lic.

Moisés Adán Alvarado Romero

Asignatura: Marketing Industrial (VIR/SA-1) 1P24

Alumno: Oscar Enrique Robles Aguilar

Cuenta: 200640110213

Tema: Tarea Individual Marketing B2B

Campus: El Progreso

Fecha: 21 de febrero 2024

La pandemia tomó por sorpresa, ni qué decir las empresas que se
enfrentan ante la decisión de limitar sus operaciones o incluso cerrar
hasta nuevo aviso.
Sin embargo, una crisis sanitaria —o de cualquier índole—
representa una oportunidad para abrirse en el mercado. Ante este
escenario, debes pensar en aumentar tus ventas B2B en tiempos de
crisis y sin que el coronavirus te afecte.
Lo primero a considerar es que por ningún motivo debes permitirte
ser dominado por el miedo y detener tu estrategia comercial. Por ello
es importante que las empresas y sus equipos de venta equipo de
ventas, se mantengan con la frente en alto y dispuestos a prospectar
clientes.
Es probable que los contratos se queden en stand by, pero debes
esforzarte por no dejar que se enfríen, y en cuanto veas las primeras
señales de que la crisis va a terminar, retómalos con nuevos bríos.

Primero hay que saber el concepto de B2B.

¿Qué son las ventas B2B?

B2B es la abreviación de business to business o “de empresa para

empresa” en español. Por lo tanto, una venta B2B es aquella se
realiza de una empresa a otra, a diferencia de la B2C, donde se
vende al consumidor final. De igual forma, entender qué es B2C,
también ayuda a comprender el proceso de venta B2B.

Importancia del marketing B2B

Otra de las razones por las que es importante el marketing B2B es

que también puede ayudar a crear buena voluntad entre los
clientes, ya que podrán apreciar los esfuerzos que realizas para
lograr sus objetivos de negocio y ofrecerles una experiencia de la
cliente única.
Tanto los compradores como los vendedores B2B prefieren la
nueva realidad digital
Más de las tres cuartas partes de los compradores y vendedores
dicen que ahora prefieren el autoservicio digital y el compromiso
humano remoto a las interacciones cara a cara, un sentimiento que
se ha intensificado constantemente incluso después de que
terminaron los cierres.
La seguridad es una de las razones, por supuesto. Pero las
interacciones remotas y de autoservicio han facilitado a los
compradores obtener información, realizar pedidos y organizar el
servicio, y los clientes han disfrutado de esa velocidad y
conveniencia. Solo alrededor del 20 por ciento de los compradores
B2B dicen que esperan volver a las ventas en persona, incluso en
sectores donde los modelos de ventas de campo han dominado
tradicionalmente, como los productos farmacéuticos y médicos.

Los clientes están comprando grandes cantidades online la señal

más notable de que las ventas digitales han alcanzado la mayoría de
edad es la comodidad que muestran los compradores B2B en la
realización de nuevas grandes compras y nuevos pedidos online. La
sabiduría predominante solía ser que el comercio electrónico se
centró principalmente en artículos de menor precio y piezas de rápido
movimiento. Ya no es así. Notablemente, el 70 por ciento de los
tomadores de decisiones de B2B dicen que están abiertos a hacer
nuevas compras en modo remoto o de autoservicio, superiores a $50
000 y el 27 por ciento gastaría más de $500 000.

Durante el brote de COVID-19, muchas compañías cuidan de sus

clientes ofreciendo servicios adicionales: desde aplicaciones de
video en streaming que ofrecen películas gratuitas, hasta bancos que
eliminan o retrasan las tarifas o las comisiones, e incluso
restaurantes que ofrecen comida para llevar sin cargo adicional. Tú
también puedes implementar medidas para apoyar a tus clientes y a
sus comunidades, y convertirte así en un socio en el que ellos pueden
confiar durante los tiempos difíciles. A continuación, te mencionamos
algunas ideas:

• Ofréceles a los clientes de las regiones más afectadas por la

pandemia descuentos o beneficios adicionales, como entregas
gratuitas.
 • Prioriza la disponibilidad de tus productos para tus clientes
actuales en lugar de vendérselos a nuevos usuarios.
• Bríndales asistencia a los clientes que enfrentan problemas
financieros. Ofréceles la opción de hacer devoluciones
adicionales o extiéndeles las fechas de pago de las facturas.
• Piensa cómo puedes apoyar de manera humanitaria a tus
clientes. Puedes ofrecer servicios gratuitos para apoyar la
región donde operan tus clientes ¿Puedes separar parte de tu
inventario para donarlo a organizaciones de salud?
• Destaca los productos que pueden ayudar a tus clientes y a los
clientes de ellos a superar esta pandemia de coronavirus.

INVESTIGUE, COMENTE LA SITUACIÓN, Y RECOMIENDE

ALGUNAS ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR
EL MARKETING B2B DE MANERA POSITIVA PARA LOS
NEGOCIOS

En nuestro caso mi esposa era Dra. en Microbiología y yo técnico en

Laboratorio teníamos un laboratorio Clínico en la ciudad de El
Progreso, la verdad la pandemia para algunos fue una oportunidad
de crecimiento, las personas tenían el impedimento de salir de casa
para realizarse exámenes médicos, por lo que se implementa la
oportunidad de Brindarle a otros laboratorios el servicio de examen
ya que por ser pequeños no prestaban el servicio completo, al
hospital también le prestábamos el servicio también porque el año
2020 y 2021 fue de crecimiento para nuestro negocio al brindar el
servicio de Laboratorios Referidos en la ciudades de Santa Rita,
Morazán, El Negrito, Mazapa y alrededores recibimos esa
oportunidad de crecer.