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1) ¿cuál ha sido el error del/la psicólogo/a en este caso? ¿puede que haya cometido más
de uno?
Uno de los errores del psicólogo ha sido no haber actuado cuando tenía conocimiento del
cambio en Daniel y esperar a que fuesen los padres los que solicitasen la entrevista con el. Una
vez que era conocedor de los problemas desadaptativos de Daniel debería haber comenzado
ya la intervención para evitar empeorar o ignorar la situación.
Otro de los errores es que una vez que lleva 2 meses de terapia y no hay una evolución
favorable, se debería haber cambiado el enfoque o la línea de la terapia hacia Daniel o solicitar
la participación de otros profesionales en la evaluación y tratamiento de Daniel.
Otro error es basarse en que los problemas de Daniel provienen de la familia e indicar que
debe continuar y pasar de curso a pesar de que su nivel académico es bajo, confiando en que
con el tiempo mejorará la situación familiar.
Por último, otro error del psicólogo es contar a los docentes los hechos por los que está
pasando la familia de Daniel, vulnerando así la confidencialidad de la información que le
transmitieron los padres de Daniel.
3) Identificar:
a) el o los principios vulnerados y/o en conflicto basándote en los principios de la
EFPA y APA
- Principio de respeto a los derechos y la dignidad de las personas: Los psicólogos respetarán la
dignidad y el valor de todas las personas, así como los derechos de los individuos a la
privacidad, la confidencialidad, y la autodeterminación. Los psicólogos serán conscientes de
que puede ser necesario salvaguardias especiales para proteger los derechos y el bienestar de
personas o comunidades cuyas vulnerabilidades les dificultan la toma de decisiones autónoma
- Art 5: El ejercicio de la Psicología se ordena a una finalidad humana y social, que puede
expresarse en objetivos tales como: el bienestar, la salud, la calidad de vida, la plenitud del
desarrollo de las personas y de los grupos, en los distintos ámbitos de la vida individual y
social.
- Art 6: La profesión de Psicólogo/a se rige por principios comunes a toda deontología
profesional: respeto a la persona, protección de los derechos humanos, sentido de
responsabilidad, honestidad, sinceridad para con los clientes, prudencia en la aplicación de
instrumentos y técnicas, competencia profesional, solidez de la fundamentación objetiva y
científica de sus intervenciones profesionales.
- Art 20: Cuando una determinada evaluación o intervención psicológica envuelva estrechas
relaciones con otras áreas disciplinares y competencias profesionales, el/la Psicólogo/a
tratará de asegurar las correspondientes conexiones, bien por sí mismo, bien
indicándoselo y orientando en ese sentido al cliente.
- Art 25: Al hacerse cargo de una intervención sobre personas, grupos, instituciones o
comunidades, el/la Psicólogo/a ofrecerá la información adecuada sobre las características
esenciales de la relación establecida, los problemas que está abordando, los objetivos que
se propone y el método utilizado.
- Art 26: El/la Psicólogo/a debe dar por terminada su intervención y no prolongarla con
ocultación o engaño tanto si se han alcanzado los objetivos propuestos, como si tras un
tiempo razonable aparece que, con los medios o recursos a su disposición, es incapaz de
alcanzarlos. En este caso indicará a la persona, grupo, institución o comunidad qué otros
psicólogos o qué otros profesionales pueden hacerse cargo de la intervención..
Los padres de Daniel, que no fueron consultados por el psicólogo al dar sus datos
familiares a los docentes y ven que el niño no ha mejorado nada.
Los docentes, que confiando en el psicólogo esperan que la situación mejore al pasar de
curso y puede que no sea así.
El propio psicólogo puede tener problemas si los padres denuncian la ruptura del secreto
confidencial y la protección de datos, y la propia frustración por no tener resultados en la
terapia de Daniel.
3. Consideración de cómo los propios sesgos, las presiones externas, las necesidades
personales, el interés personal o el contexto y los antecedentes culturales, sociales,
históricos, económicos, institucionales, legales o políticos pueden influir en el
desarrollo o la elección entre cursos de acción.
Ponerse en contacto con los padres para hablar con ellos de la situación, y pedir el
consentimiento para hablar con Daniel y poder empezar con él una intervención.
Contactar con el psiquiatra que trata a la hermana, bajo consentimiento paterno, para ver
cómo está la situación con ella y si está mejorando con su tratamiento para poder ver las
posibilidades de trabajar con Daniel según vaya cambiando la situación familiar.
Contactar con un trabajador social para que valore la situación familiar y si Daniel está en
un entorno adecuado para un niño y no quedarse solo con la historia de los padres, por la
protección del menor.
5. Análisis de los posibles riesgos y beneficios a corto plazo, en curso y a largo plazo de
cada curso de acción para los individuos y grupos involucrados o que puedan verse
afectados, teniendo en cuenta los aspectos relevantes individuales y culturales,
sociales, históricos, económicos, institucionales. Factores contextuales, legales y
políticos.
Psicólogo: Con su acción, que los padres lo denuncien por romper el secreto profesional y
la protección de datos, y poder quedar mal como profesional por no tomar las decisiones
adecuadas, ante eso podría acabar hasta en una amonestación o despido por parte del
colegio. Y la propia frustración de no ver resultados con su intervención. Con la acción
adecuada, evitaría denuncias por no cumplir el código deontológico, evitaría problemas
con el colegio y si la situación del menor mejora gracias a una buena actuación sentiría la
satisfacción de haber ayudado a ello.
El psicólogo tiene que asumir la responsabilidad de las decisiones que toma respecto a la
atención a sus clientes en todo momento sean positivas o negativas.
Si las consecuencias por la mala actuación son negativas lo asumiría, intentaría corregirlas
e intentaría mejorar mis acciones siguientes.
10. Acción apropiada, según se justifique y sea factible, para prevenir futuros problemas
del dilema (por ejemplo, comunicación y resolución de problemas con colegas y
miembros del equipo u otros colaboradores; cambios en los procedimientos y
prácticas).
Intentar colaborar más con otros profesionales cuando la situación lo requiere, como en
este caso, tener un conocimiento más amplio del código deontológico para no incurrir en
los mismos errores de nuevo y ser más consciente de las decisiones que tomar cuando
implican el futuro y desarrollo de un menor
CASO 2: “En una empresa de mediano tamaño, la situación económica y las dificultades del
sector y del país, están haciendo que los trabajadores se encuentren desanimados y ansiosos.
Existe una gran posibilidad, aún sin hacer pública, de que la empresa sea absorbida por una
gran empresa de la competencia. Sin embargo, mientras esto no ocurra, los dueños y directivos
han decidido dar un “empujón” a la productividad y al “engagement” de los trabajadores
ofreciendo una mejora a nivel de puestos y roles. Para poder hacer eso, deciden encargar a la
psicóloga de la empresa una estrategia de aumento de la motivación y de divulgación de las
supuestas mejoras que la empresa tiene previstas, indicándole que no debe comentar la
información verdadera: que no hay fondos para poder llevar a cabo dichos incentivos y que lo
más probable es que pasen a otra empresa que decidirá acerca de la permanencia de cada
trabajador/a en sus puestos de trabajo. La psicóloga decide implementar un proyecto de
motivación con el cual los trabajadores aumenten su credibilidad en la empresa y por lo tanto
disminuyan su desánimo y su ansiedad, y se encuentren más satisfechos en sus puestos
laborales… el tiempo que sea posible.”
1) ¿cuál ha sido el error del/la psicólogo/a en este caso? ¿puede que haya cometido más de
uno?
En este caso el error de la psicóloga considero que es aceptar ese encargo sabiendo que es un
engaño y que muy probablemente la empresa pase a formar parte de otra dirección y gerencia
que podrá modificar sus puestos de trabajo. Hacerles creer en algo y motivarles sabiendo que
probablemente no vaya adelante es engañar.
2) ¿qué es lo que el/la psicólogo/a ha hecho correctamente en este caso?
Creo que no hay nada que haya hecho correctamente, es un caso con muy pocos datos.
3) Identificar:
- Principio de respeto a los derechos y la dignidad de las personas: Los psicólogos respetarán la
dignidad y el valor de todas las personas, así como los derechos de los individuos a la
privacidad, la confidencialidad, y la autodeterminación. Los psicólogos serán conscientes de
que puede ser necesario salvaguardias especiales para proteger los derechos y el bienestar de
personas o comunidades cuyas vulnerabilidades les dificultan la toma de decisiones autónoma
-Art. 11: El/la Psicólogo/a no aprovechará, para lucro o beneficio propio o de terceros, la
situación de poder o superioridad que el ejercicio de la profesión pueda conferirle sobre los
clientes.
-Art. 29: Del mismo modo, no se prestará a situaciones confusas en las que su papel y función
sean equívocos o ambiguos.
- Art. 42: Cuando dicha evaluación o intervención ha sido solicitada por otra persona - jueces,
profesionales de la enseñanza, padres, empleadores, o cualquier otro solicitante diferente del
sujeto evaluado-, éste último o sus padres o tutores tendrán derecho a ser informados del
hecho de la evaluación o intervención y del destinatario del Informe Psicológico consiguiente.
El sujeto de un Informe Psicológico tiene derecho a conocer el contenido del mismo, siempre
que de ello no se derive un grave perjuicio para el sujeto o para el/la Psicólogo/a, y aunque la
solicitud de su realización haya sido hecha por otras personas.
4) Resolución basada en pasos del Código Canadiense (2017).
Los individuos afectados por la decisión del psicólogo son los trabajadores y trabajadoras de la
empresa que no conocen la situación por la que esta está pasando y creen que simplemente es
una manera de crearles motivación de cara al trabajo.
Dentro de este apartado se pueden destacar los valores de este psicólogo que personalmente
opino que son pocos ya que es consciente de la situación y está engañando a los empleados
3. Consideración de cómo los propios sesgos, las presiones externas, las necesidades
personales, el interés personal o el contexto y los antecedentes culturales, sociales,
históricos, económicos, institucionales, legales o políticos pueden influir en el desarrollo o
la elección entre cursos de acción.
Creo que la presión por parte de la dirección de dicha empresa es lo que llevó al psicólogo a
aceptar este tipo de intervención y no decir nada al resto de trabajadores.
Es complicado pensar en cursos de acción alternativos ya que fue una intervención encargada
por parte de la dirección de la empresa y el no realizarla puede llevar a consecuencias
negativas para este psicólogo.
5. Análisis de los posibles riesgos y beneficios a corto plazo, en curso y a largo plazo de cada
curso de acción para los individuos y grupos involucrados o que puedan verse afectados,
teniendo en cuenta los aspectos relevantes individuales y culturales, sociales, históricos,
económicos, institucionales. Factores contextuales, legales y políticos.
Los beneficios para este psicólogo es seguir en su puesto de trabajo y los riesgos que corre
serían caso de decir que no enfrentarse a un posible despido.
6. Elección del curso de acción después de la aplicación concienzuda de los principios, valores
y estándares existentes (que incluye pero no se limitaría a las leyes y regulaciones
pertinentes).
El curso de acción correcto sería dar la opinión por parte de psicólogo a dirección de la
empresa de que está engañando a sus empleados y que debería ser sincero con ellos
asumiendo las posibles consecuencias negativas que esto pueda acarrear para él.
Dentro de este apartado se trataría de evaluar cuáles han sido los resultados de su acción ya
sea llevar a cabo la intervención o negarse.
Tiene que responder por sus actos sea cual sea su decisión, y si decide mentir a sus
compañeros de trabajo y finalmente la empresa es absorbida por otra deberá dar las
explicaciones pertinentes o que le pidan los demás.
10. Acción apropiada, según se justifique y sea factible, para prevenir futuros problemas del
dilema (por ejemplo, comunicación y resolución de problemas con colegas y miembros del
equipo u otros colaboradores; cambios en los procedimientos y prácticas).
En este caso hablaríamos de que para prevenir futuros problemas se debería ser realistas y
negarse a realizar esta intervención.
CASO 3: “María es una psicóloga del ámbito privado, que tiene conocimiento del maltrato que
sufre un niño de 5 años, con una dificultad intelectual moderada a severa, por parte de sus
padres. La psicóloga descubre dicha situación a partir de una entrevista que mantiene con la
madre del pequeño quien le confiesa, ante las preguntas relacionadas con las marcas del
pequeño en la piel, que su estado de ansiedad y falta de control es tal que no puede soportar
más, que regaña y pega al pequeño hasta que este se ve totalmente asustado, momento en el
cual ella se siente culpable y le abraza llorando. Esta es una situación que confunde mucho al
pequeño quien se orina y comienza a hacer movimientos repetitivos. Para favorecer el vínculo
con la madre, la psicóloga resta importancia a la situación, diciéndole que es normal que ante
una situación como la del niño los padres estén agotados, pero que es evidente que no se trata
de “agresión voluntaria”. Comienza una intervención de ayuda en control y autorregulación
emocional para la madre, sin contar con el padre, ya que este no desea ir a consulta porque no
asume que exista problema alguno.”
1) ¿cuál ha sido el error del/la psicólogo/a en este caso? ¿puede que haya cometido más de
uno?
Uno de los errores de la psicóloga es restarle valor a la situación que le traslada la madre. A
pesar de no ser una agresión voluntaria sigue siendo una agresión y no es una situación normal
que se deba dar. Creo que su actuación en ese momento fue mala.
Por otro lado, no puede realizar una intervención de ayuda y autorregulación emocional para
la madre sin contar con el Padre y sobre todo sabiendo que este cree que no existe ningún
problema. Como se relata al principio sufre maltrato por parte de los padres entendemos que
eso es una situación que se da de ambos progenitores hacia el menor con lo cual la
intervención debe ser para los dos y este caso de agresión debe ser comunicado por parte de
la psicóloga.
2) ¿qué es lo que el/la psicólogo/a ha hecho correctamente en este caso?
Creo que la psicóloga realiza correctamente las preguntas en la entrevista para que finalmente
la madre la acabe contando la realidad. En parte también es cierto que es algo correcto apoyar
a la madre pero no en este tipo de situaciones.
3) Identificar:
- Principio de respeto a los derechos y la dignidad de las personas: Los psicólogos respetarán la
dignidad y el valor de todas las personas, así como los derechos de los individuos a la
privacidad, la confidencialidad, y la autodeterminación. Los psicólogos serán conscientes de
que puede ser necesario salvaguardias especiales para proteger los derechos y el bienestar de
personas o comunidades cuyas vulnerabilidades les dificultan la toma de decisiones autónoma
b) los artículos del código del psicólogo (español) implicados en la situación (artículos
vulnerados y artículos respetados)
-Art. 3: En el ejercicio de su profesión el/la Psicólogo/a tendrá en cuenta las normas explícitas
e implícitas, que rigen en el entorno social en que actúa, considerándolas como elementos de
la situación y valorando las consecuencias que la conformidad o desviación respecto a ellas
puedan tener en su quehacer profesional.
-Art. 5: El ejercicio de la Psicología se ordena a una finalidad humana y social, que puede
expresarse en objetivos tales como: el bienestar, la salud, la calidad de vida, la plenitud del
desarrollo de las personas y de los grupos, en los distintos ámbitos de la vida individual y
social.
-Art. 11: El/la Psicólogo/a no aprovechará, para lucro o beneficio propio o de terceros, la
situación de poder o superioridad que el ejercicio de la profesión pueda conferirle sobre los
clientes.
En este caso los individuos potencialmente afectados por la decisión de la psicóloga son el niño
el principal afectado que seguirá recibiendo maltrato por parte de sus padres al a ver le
restada importancia a la psicóloga por otro lado también serán afectados por la decisión los
padres que continuarán teniendo actitudes negativas hacia su hijo.
En este caso la psicóloga debería hacer una práctica éticamente respetable incluyendo los
derechos y el bienestar de ese niño que nos están cumpliendo debido a las agresiones por
parte de sus padres, agresiones que esta psicóloga está permitiendo o está restando
importancia.
3. Consideración de cómo los propios sesgos, las presiones externas, las necesidades
personales, el interés personal o el contexto y los antecedentes culturales, sociales,
históricos, económicos, institucionales, legales o políticos pueden influir en el desarrollo o
la elección entre cursos de acción.
Creo que en este caso no hay ningún sesgo ni presión externa que haga la psicóloga tomar este
tipo de decisión me parece algo que es ya más moral que social o histórico.
Una acción alternativa sería el hecho de poner en conocimiento este tipo de agresiones e
intervenir tanto con la madre como con el padre como con el menor afectado de manera tanto
independiente como conjunta.
5. Análisis de los posibles riesgos y beneficios a corto plazo, en curso y a largo plazo de cada
curso de acción para los individuos y grupos involucrados o que puedan verse afectados,
teniendo en cuenta los aspectos relevantes individuales y culturales, sociales, históricos,
económicos, institucionales. Factores contextuales, legales y políticos.
Los riesgos de la intervención que plantea la psicóloga son que el niño continúe sufriendo
maltrato, legalmente castigado, y que el niño continúe empeorando
6. Elección del curso de acción después de la aplicación concienzuda de los principios, valores
y estándares existentes (que incluye pero no se limitaría a las leyes y regulaciones
pertinentes).
En este caso como en el apartado anterior el curso de acción después de pensar en los
principios valores y estándares existentes sería la comunicación de la situación a las
autoridades y por otro lado la intervención con la madre el padre y el niño para que acepten la
situación de su hijo y aprendan a sobrellevarlo.
Si a largo plazo este menor sigue sufriendo maltrato o la situación termina peor de lo esperado
mi, la psicóloga deberá asumir los errores cometidos y las consecuencias de sus decisiones,
desde mi punto de vista muy desacertadas.
Una vez avancen los resultados deberá evaluar si la intervención ha sido correcta en base a
ellos o por el contrario debería modificarla.
10. Acción apropiada, según se justifique y sea factible, para prevenir futuros problemas del
dilema (por ejemplo, comunicación y resolución de problemas con colegas y miembros del
equipo u otros colaboradores; cambios en los procedimientos y prácticas
CASO 4: “Una psicóloga clínica realiza terapia, desde hace dos meses a un paciente de sexo
masculino. En la última sesión (la octava), el paciente le plantea que cuando sale de la consulta
se va pensando en ella, y que suele tener ensoñaciones acerca de una relación afectiva con
ella. La psicóloga le plantea que ella se siente igualmente atraída y que le agradece que ponga
encima de la mesa esta situación. La psicóloga le plantea al paciente dos opciones: La primera:
que, dada la situación, lo mejor es que terminen la relación terapéutica, lo derive a un colega
masculino, y ellos se den la posibilidad de mantener una relación afectiva de pareja. La
segunda opción, consiste en continuar la terapia de la manera “más profesional posible” y, al
finalizar, darse una oportunidad si es que aún es posible y se mantiene el interés.”
1) ¿cuál ha sido el error del/la psicólogo/a en este caso? ¿puede que haya cometido más
de uno?
Opino que lo que ha hecho correctamente es proponer finalizar con la relación terapéutica y
derivar su caso a otro colega, ya que tiene la responsabilidad de mantener la continuidad de la
atención profesional que necesita la paciente, incluyendo la colaboración con otros
profesionales.
3) Identificar:
a) el o los principios vulnerados y/o en conflicto basándote en los principios de la
EFPA y APA
En este caso la psicóloga plantea una mala decisión como es la de intentar continuar con la
terapia siendo lo más profesional es posible es cuando conoce la situación de que hay un
enamoramiento por parte de ambos causa por la cual se debería eliminar desde el primer
momento la relación laboral.
3. Consideración de cómo los propios sesgos, las presiones externas, las necesidades
personales, el interés personal o el contexto y los antecedentes culturales, sociales,
históricos, económicos, institucionales, legales o políticos pueden influir en el desarrollo
o la elección entre cursos de acción.
En este caso sólo está teniendo en cuenta sus necesidades personales al invitarle a continuar
con la terapia siendo lo más profesional posible y también al decidir darle una oportunidad y
terminar la relación laboral.
Los cursos alternativos de acción serían desde ese momento terminar con la relación laboral
de psicóloga paciente al igual que con la relación amorosa que plantea. En este caso ella
debería seguir ejerciendo de psicóloga pero no con ese paciente y él debería cambiar de
psicólogo
5. Análisis de los posibles riesgos y beneficios a corto plazo, en curso y a largo plazo de cada
curso de acción para los individuos y grupos involucrados o que puedan verse afectados,
teniendo en cuenta los aspectos relevantes individuales y culturales, sociales, históricos,
económicos, institucionales. Factores contextuales, legales y políticos.
Los riesgos de continuar con la terapia es que esta se vea influida por la relación sentimental
que tienen el 1 hacia el otro y en caso de continuar con esa relación sentimental que la
psicóloga pueda utilizar la información que tiene del paciente para hacerle daño futuramente.
Como ya se citó el curso de acción más apropiada sería que cada uno continua con sus vidas de
manera independiente
Con todas las consecuencias que pueda acarrear cualquiera de las dos decisiones la psicóloga y
el paciente deberán asumir las consecuencias de sus decisiones.
8. Evaluación de los resultados de los cursos de acción.
Una vez transcurrido el tiempo sea cual sea la decisión deberán evaluar cuáles fueron los
resultados de esa decisión y si fue positiva o negativa.
10. Acción apropiada, según se justifique y sea factible, para prevenir futuros problemas del
dilema (por ejemplo, comunicación y resolución de problemas con colegas y miembros
del equipo u otros colaboradores; cambios en los procedimientos y prácticas