Tecnológico Nacional de México.

Instituto Tecnológico,
Campus Tláhuac.
“La esencia de la grandeza radica en las
raíces”. Unidad I actividad 2 trabajo de
investigación
Asignatura: Gestión de la calidad automotriz.

Docente: Jardines Villarreal Verónica

Integrantes:
Cisneros Mendoza Keyti Astrea.
Díaz Leal Zadquiel Ángel.
Hidalgo Maldonado José Miguel.
Reyes Vergara José Ángel.
 Introducción
En este trabajo se habla. sobre dos empresas Navistar Internacional y Jac Motors
Company.
Navistar es una corporación líder de tecnología y servicios para el sector de
autotransporte,
cuenta con tres unidades de negocio: Planta, Refacciones y Financiera, las pérdidas
económicas más grandes que ha tenido a sido por la pandemia del COVID-19, por lo
que la empresa tuvo que implementar estrategias de mejora para poder seguir en el
mercado, pero sin tantas perdidas.

La empresa Jac Motors Company es un fabricante chino de propiedad estatal que se

dedica a
la fabricación de automóviles, vehículos de carga y transporte comercial ligeros. Fue
fundada en 1964 y tiene su sede principal en la ciudad de Hefei, en la Provincia de
Anhui, China.
El mayor problema que la empresa Jac Motors Company tuvo que enfrentar fue con la
mala
fama de la pobre calidad en los productos chinos, por lo que tuvo que implementar
mejoras para que los clientes estuvieran satisfechos con sus productos y que confiaran
en la durabilidad de este.
Empresa Navistar Internacional.
Navistar en México es una
corporación líder de tecnologías y
servicios para el sector del
autotransporte.

Cuenta con tres unidades de

negocio: Planta, Refacciones y
Financiera.

Con más de 86 puntos de venta a lo

largo de la República Mexicana y su
planta de Escobedo en Nuevo León
fabrica en promedio 50 mil unidades
al año. (NAVISTAR, 2023
 Perdidas de venta .
Dentro de las pérdidas económicas, se registró una
caída del 36% en sus ingresos a nivel global durante el
segundo trimestre de un año fiscal, debido
principalmente a la pandemia del COVID19.

Lo que resulto en menores volúmenes de venta en

camiones y autobuses.

Los ingresos netos por ventas de camiones Navistar

International fueron de 1,400 millones de dólares a una
disminución de 907 millones en comparación al segundo
trimestre del año anterior. (Hernandez, 2020)

El impacto del Covid-19 afecto en las operaciones de

viajes y los cierres de las fronteras.
 Implemento
Navistar tuvo que implementar varias estrategias para superar los
desafíos en la cadena de suministros como:
Simplificación de procesos logísticos
Rutas de recolección

Procesos expeditos en situaciones de emergencia

Simplificación de la red logística

Dirección de Estrategia y Transformación

Pandemia

La pandemia ha llevado a Navistar a

buscar oportunidades de ahorro de
costos y a redirigir más recursos a
tecnologías avanzadas.

La empresa ha optimizado sus

inversiones y ha realizado varias
alianzas para desarrollar
conjuntamente camiones autónomos.
 Amenazas Sociales
Todas las empresas tienen como
amenazas hacer que sus
productos se han amigables con
el medio ambiente.

Que sean responsables de

operar de manera ética y
sostenible como:

Minimizar su impacto ambiental.

Tratar a los empleados con

justicia.

Operar con integridad y

contribuir positivamente con las
comunidades en las que operan.
Filosofía de Calidad de Navistar

Navistar se enfoca en varios aspectos para tener una excelente

calidad como:
 Calidad del producto.
 Calidad del trabajo.
 Calidad del proceso.
 Seguridad.
JAC Motors, cuyo nombre completo es Anhui Jianghuai Automobile Co., Ltd., es un
fabricante chino de propiedad estatal que se dedica a la fabricación de
automóviles, vehículos de carga y transporte comercial ligeros, fundada en 1964.

En México, JAC inició operaciones en 2017 con la

colaboración del
magnate mexicano Carlos Slim como accionista
mayoritario.
Jac Motors no ha tenido grandes pérdidas económicas,
la única que afecto económicamente a las empresas en general fue el
COVID-19.

El mayor problema fue luchar contra la mala reputación existente en

México sobre la pobre calidad de los productos chinos en general.

Muchos mexicanos piensan que las cosas chinas a pesar de que son más
baratos que otros productos duran muy poco. Sin embargo, la empresa
implemento varias estrategias para superar este desafío como:
Garantía
Variedad de modelos

Diseño y Tecnología Seguridad

 Filosofía de calidad de Jac Motros Company

Jac Motors se adhiere a diversas filosofías y prácticas de calidad en la fabricación y diseño de

sus vehículos. Algunas de las filosofías de calidad comunes que se pueden encontrar en la
producción de vehículos de Jac Motors incluyen:

Sistema de producción esbelta

Control de calidad total (TQC) (Lean Manufacturing)

Seis Sigma ISO 9001

Gestión de calidad total (TQM)

 Conclusión.

Navistar es una empresa reconocida mundialmente por su alta calidad en

sus productos, aunque en la pandemia del COVID-19 tuvo pérdidas
económicas por el cierre de las fronteras, por lo que este implemento varias
estrategias de mejora continua como simplificación de procesos logísticos,
rutas de recolección, procesos expeditos en situaciones de emergencia,
simplificación de la red logística y dirección de Estrategia y
transformación.
Jac Motors para superar el desafío de la mala reputación de la pobre calidad
de los productos chinos implemento las siguientes mejoras ofrecen
garantías de cinco años en la mayoría de sus modelos, variedad de
modelos, diseños y tecnología y la seguridad. Estas estrategias se
implementaron una para llamar más la atención de los clientes y mejorar
la calidad del producto.