Guión de objeciones

IMPORTANTE: Nunca abandones la llamada/reunión sin un sí, un no o un seguimiento para

poder repetir la llamada en 48 horas. (Recuerda que cuanto más tiempo pase más se
“enfría” la persona)

- "Necesito más tiempo para pensarlo"

Claro XXX, ningún problema se que te he bombardeado con mucha información hoy. Una
pregunta rápida, ¿qué es lo que tienes pensar? Por eso hago estas llamadas, para resolver
cualquier pregunta.

- "Necesito consultar con mi socio/esposa”

Claro, lo entiendo, eso es muy importante. Para que me quede claro. ¿Quieres decir que
por tu parte es un sí y que necesitas su visto bueno para que empecemos? ¿O es otra
cosa?
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Como última opción

(No te preocupes, esa es la razón por la que grabo cada reunión por si alguien más necesita
involucrarse en la decisión. Te enviaré esta grabación justo después de nuestra llamada. Agendemos
una reunión rápida en 2 días para que tenga tiempo suficiente para pensarlo).

- ‘He trabajado con otras agencias antes y parece que nunca consiguen
resultados que prometen "

Es curioso, muchos de mis clientes me dicen exactamente lo mismo. Ha llegado el punto en

el que estoy pensando en comenzar un grupo de apoyo por los abusos de esta gente (En
tono de broma) Dejando las bromas de lado, puedo entender tu preocupación pero en
cualquier industria hay buenos proveedores de servicios y malos proveedores. Te he
mostrado usando la lógica y el razonamiento de por qué este es un método estúpidamente
eficaz. Puede que tu experiencia anterior vino de que se te vendió a través de
exageraciones.
 - "No es el momento adecuado ..."

¿Cuándo será el momento adecuado para tener {el resultado de la compra emocional}
entonces?

No creo que nunca sientas que es el momento adecuado. Por eso, cuanto más tiempo
aplaces esto, más tiempo tienen tus competidores para aventajarse y más tiempo que dejas
para que otro se quede con toda la cuota de mercado.

- "No me lo puedo permitir"

No puedes permitirte NO hacerlo. Esto no es un gasto, es un servicio que está ahí para
hacerte ganar dinero. Es una inversión.

- "¿Cuánto tiempo tengo para decidir?"

Como dijimos al empezar, es un sí o un no al final de esta llamada. Tal vez no he explicado

el servicio lo suficientemente bien.

¿Hay algo sobre lo que tienes que pensar que podamos aclarar ahora mismo?

- "¿Puede garantizar algún resultado?"

Nunca podemos garantizar resultados, pero no estaría en esta llamada aún a menos que
supiera que podemos hacerlo. Tenemos suficientes clientes queriendo trabajar con nosotros
para poder elegir a los clientes que sé que obtendremos resultados y serán clientes
nuestros a largo plazo.

- Si tiene dudas:

"Mira, la verdadera decisión no es si quieres trabajar conmigo o con cualquier otra

persona. Eso es irrelevante ...

La VERDADERA decisión que tienes que tomar es si estás dispuesto a (SU DESEO
EN NEGOCIO/VIDA), o si quieres continuar (PROBLEMAS/DIFICULTADES QUE
TIENE).

Esa es la VERDADERA DECISIÓN a la que te enfrentarás, hasta que estés listo para
cambiar.