Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniería
Administración de Empresas 1 Sección Q
Catedrático: Ing. Byron Chocooj Barrientos
José Gabriel René Aguilar Molina
201800490

EXAMEN CORTO 1
Defina los 3 niveles gerenciales.
Respuesta:
o Alto nivel o estratégico: Son los gerentes de más alto rango en la
organización y son responsables de tomar decisiones y establecer las políticas
y estrategias que guiarán toda la empresa. Normalmente, este nivel incluye
posiciones como director general, presidente, vicepresidente, entre otros.
o Nivel medio o táctico: Estos gerentes están en medio de la jerarquía gerencial
y suelen supervisar a los gerentes de primer nivel. Se encargan de implementar
y ejecutar las políticas y estrategias establecidas por la alta dirección. Están
involucrados en funciones como planificación, organización y dirección a
nivel departamental. Los gerentes de departamento o divisionales son
ejemplos de este nivel.
o Nivel operativo o funcional: Estos gerentes se encargan de la gestión diaria
de la empresa y supervisan a los empleados no gerenciales. Se encargan de
tareas y funciones específicas y están más centrados en la supervisión y
coordinación de actividades operativas. Ejemplos pueden ser supervisores,
jefes de turno, entre otros.

1. Defina ¿qué es administración?

Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos (humanos,
financieros, materiales, etc.) con el fin de lograr objetivos organizacionales de manera
eficiente y eficaz.

2. Defina qué es gerente

Un gerente es una persona responsable de dirigir, planificar, organizar y controlar
recursos (ya sean humanos, financieros, materiales o de información) en una
organización o en un área específica de esta, con el objetivo de alcanzar metas y
objetivos establecidos. Los gerentes toman decisiones, establecen prioridades y son
responsables de que las tareas se realicen adecuadamente.
3. Defina todas las competencias gerenciales.
o Competencias técnicas: Habilidades y conocimientos en un campo o área
específica. Por ejemplo, un gerente de TI necesita entender sobre sistemas
informáticos.
o Competencias humanas o interpersonales: Habilidad para trabajar con,
comprender y motivar a otras personas, ya sean individuos o grupos. Incluye
la comunicación, el liderazgo, la empatía y el trabajo en equipo.
o Competencias conceptuales: Habilidad para comprender y coordinar las
actividades complejas de la organización. Esto implica pensar de manera
estratégica y analítica, resolver problemas y tomar decisiones.
o Competencias de diseño: Capacidad para resolver problemas de forma que
beneficie a la organización.
o Competencias de motivación: Habilidad para motivar a otros, fomentar el
compromiso y la productividad.
o Competencias de liderazgo: Capacidad para influir y guiar a otros hacia el
logro de metas.
o Competencias de comunicación: Habilidad para transmitir y recibir
información de manera efectiva.
o Competencias de toma de decisiones: Habilidad para analizar situaciones y
tomar decisiones adecuadas.