Saludo Asistir Servicios buenas tardes, mi

nombre es Viviana Ledesma con quien

tengo el gusto de hablar?
Cordialidad En que lo podria ayudar ? Cual es su
consulta?
Validacion correcta Le voy a pedir por favor que Me brinde
su Dni (un minuto por favor ..)
,su nombre completo es..¡¡
fecha de nacimiento? (un minuto por
favor)

Speech Me figura que usted tiene activo el

servicio de ……
Porque quiere dar de baja el servicio?

Si ESTA ENOJADO PORQUE PIENSA El alta de los servicios como punto de

QUE SE LO VENDIMOS NOSOTROS SIN venta es el Banco
PERMISO

Conoce los servicios que tiene ? Tiene

SI TIENE PAMI u otra cobertura
Retener con bonificacion
((si el cliente no esta muy enojado))
baja
cobertura medica?
(ej. TIENE PAMI) le comento algo para
que lo tenga presente por si no lo sabia
La cobertura que tiene con nosotros le
ayuda a complementar los servicios
que usted tiene con su obra social .
Si en algun momento usted necesita
contar con turnos medicos mas
proximos ,puede consultar a travez de
la cartilla con nuestros medicos y no
debera pagar ningun tipo de bono ni
copago por la consulta medica .
Ademas de contar con el beneficio
optico en el cual le facilita tener un par
de lentes al año ((,que los puede retirar
si lo desea, en la sucursal del banco ))
nuestros servicios le seran de gran
ayuda
Le propongo si usted desea dar de baja
los servicios ...y mantener la asistencia
de la …...con una bonificacion del 30%
por 6 meses
Un minuto por favor,vamos a proceder
con la baja...)))
Le pido por favor tome nota del tramite
de la baja, ….
la baja va a tardar en impactar 72 hs
habiles y tiene que tener presente que
nosotros facturamos a mes vencido
ya queda registrada la baja

(solo si pide reintegro!!!)

Le brindo la casilla de correo
electronico para que usted haga su
descargo por las cuotas debitadas,
tome nota por favor .
.soluciones @asistir servicios.com.ar
Asunto : nombre completo y dni
cuerpo. Deje asentado su reclamo
//descargo y no se olvide poner su
nombre completo , DNI Y numero de
telefono para que se pongan en
contacto.
Tendra una rta en el plazo de 15 a 30
dias.