Introducción

En un entorno tan cambiante, en donde el mundo se ha ido adaptando a lo

digital, aparecen nuevos perfiles de viajeros que cuentan con necesidades
específicas y personalizadas. Los destinos deben apostar por la transformación
de su modelo turístico en smart destination, basándose en los conceptos de
gobernabilidad, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad para
garantizar una posición fuerte frente a otros destinos competidores.

Un Destino Turístico Inteligente, DTI, es un destino turístico innovador,

consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza
el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita
la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad
de su experiencia en el destino y mejora la calidad de vida del residente.

Para eso dentro de la metodología del DTI, existeel modelo del Plan Director de
Destino Turístico Inteligente que ayuda a preparar al destino para los nuevos
tiempos desde todos los ámbitos: Gobernanza, Sostenibilidad, Accesibilidad,
Conectividad-Sensorización, Sistema de inteligencia turística, Información
turística, Marketing online, Comercialización e Innovación. En este informe
tiene como objetivo describir cada ámbito junto con su aplicación e indicadores
claves que ayudarán al destino para poder orientarse a un DTI. Para así tener
una visión más clara acerca de la importancia de los ámbitos del DTI.

El turista, cada vez es más exigente, busca y encuentra la mejor relación

calidad–precio, servicios y experiencias más personalizadas y adaptadas a sus
gustos y necesidades, valora las opciones más respetuosas con el entorno y,
particularmente, demanda estar conectado de manera permanente y poder
hacer uso de las nuevas tecnologías a lo largo de todo el ciclo de vida del viaje.

Estamos en la era digital en donde se debe apostar por más destinos

inteligentes, porque sabiendo las nuevas tendencias en el turismo, la decisión
de convertirse en un DTI supone establecer una estrategia que revaloriza el
destino ya que promueve un aumento de su competitividad, mejora la gestión
de los , pues analiza la actividad turística y ofrece una hoja de ruta con
actuaciones destinadas a que la experiencia del turista sea más satisfactoria.
 Conclusión
La evolución de las TIC e Internet muestra una clara influencia directa e
indirecta en todos los ámbitos de desarrollo de los destinos turísticos, los
destinos afrontan un nuevo ciclo de crecimiento en el que deben apoyarse, con
mayor intensidad, en el uso de nuevos desarrollos tecnológicos, pero también
en nuevas fórmulas y estrategias de gestión y planificación. Se trata, al fin y al
cabo, de abordar con garantías la necesidad de reorientarse hacia un modelo
más eficiente, adaptado a los cambios de la demanda y basado en la
integración de todos los elementos que conforman el destino, el turista y la
población local entre ellos.

Es en este contexto en el que surge un nuevo marco de gestión en cuya base

destacan los ámbitos de un DTI, estos se presentan como pieza clave para
facilitar esa transición hacia el nuevo modelo de destino turístico inteligente,
basado en el conocimiento y en la participación activa de todos sus agentes,
entre otros.

En este contexto, la tecnología desempeña un papel esencial que puede

permitir abordar con mayores garantías los retos que se presentan en el corto,
medio y largo plazo para los destinos turísticos. Aunque no se trata del único
elemento clave ni de la finalidad del nuevo ciclo de gestión, sino, más bien, de
un factor esencial en la consecución de un modelo caracterizado por la
inteligencia, la eficiencia y la gobernanza como elementos transversales en las
diferentes fases y ámbitos de desarrollo de los destinos en el nuevo paradigma
de la gestión inteligente.

En definitiva, el modelo propuesto por un Destino Turístico Inteligente supone

una forma ordenada y coherente de consolidar las tendencias del turismo
promovidas desde distintos actores territoriales.

Gracias a que desde su concepción tiene la idea de la sostenibilidad como un

eje fundamental de actuación, prepara al destino ante posibles dificultades. A
esto se añade que el fomento de procesos de innovación y el adecuado
tratamiento de la gobernanza aumentan su capacidad resiliente ante el
contexto actual.