UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

ASIGNATURA:
Planificación de destinos turísticos

TEMA:
Tarea # 2 Título: Aspectos Prioritarios para la Gestión de
un Destino turístico Competitivo.

Alumna:
Daysi Lizeth Franco Meza 202110040190
Catedrática:
Raquel Maria Palacio Tapia
Fecha: 12 de julio 2023.
Campus, El Progreso.

El Progreso, Yoro 12 de julio de 2023

Contenido
Introducción.............................................................................................................................3
Objetivo General......................................................................................................................4
Ente Gestor...............................................................................................................................5
Formatos y escalas para un ente gestor...........................................................................7
Aspectos prioritarios para la gestión de un destino turístico competitivo..............8
Modelo propuesto para la gestión de un destino turístico.........................................10
Conclusiones.........................................................................................................................14
Bibliografía.................................................................................................................................15
Introducción
El presente informe tiene como objetivo analizar los aspectos prioritarios para

la gestión de un destino turístico competitivo. En un mundo cada vez más

globalizado, la industria del turismo se ha vuelto altamente competitiva, por lo

que es crucial identificar y desarrollar los aspectos clave que permitan a un

destino destacarse y atraer a un mayor número de visitantes. Este informe

examinará los elementos fundamentales para la gestión de un destino turístico

competitivo y proporcionará recomendaciones para su implementación efectiva.

Objetivo General
El objetivo general de este informe es identificar y analizar los aspectos

prioritarios que deben ser considerados en la gestión de un destino turístico

competitivo. A través de un estudio exhaustivo, se pretende brindar una visión

integral de los elementos clave que contribuyen al éxito de un destino turístico

en un entorno altamente competitivo. Además, se buscará proporcionar

recomendaciones prácticas para mejorar la competitividad y el atractivo de un

destino.
Aspectos Prioritarios para la Gestion de un Destino Turistico

Competitivo.

Ente Gestor

El ente gestor es una coalición de varias organizaciones públicas y privadas y

otros actores que trabajan para lograr un objetivo común para el destino

turístico. La asociación asume la coordinación de actividades de acuerdo con

una estrategia consistente, pero esto no incluye el control directo de las

actividades de los miembros de la junta. Su rol es asumir compromisos a favor

de los destinos turísticos, sumando así recursos y experiencia, pudiendo

trabajar en temas y utilizar sus habilidades de licitación. Por esta situación, el

éxito de la unidad de gestión requiere una gran capacidad para desarrollar y

construir alianzas tanto dentro del destino turístico como con otros destinos.

Un ente gestor en un destino turístico competitivo es una organización o

entidad encargada de coordinar y gestionar las diferentes acciones y recursos

necesarios para impulsar el desarrollo y la competitividad del destino turístico.

El ente gestor puede ser una institución pública, como una oficina de turismo a

nivel municipal, regional o nacional, o bien una entidad privada, como una

asociación de empresarios turísticos o un organismo sin fines de lucro

dedicado a la promoción y gestión del destino.

Las funciones principales de un ente gestor en un destino

turístico competitivo pueden incluir:

 Planificación estratégica: Elaborar un plan estratégico que establezca los

objetivos a largo plazo del destino, defina las estrategias de desarrollo y

establezca las acciones necesarias para lograr la competitividad y

sostenibilidad del destino.

 Promoción y marketing: Diseñar y ejecutar campañas de promoción y

marketing destinadas a atraer a un público objetivo y posicionar al

destino en el mercado turístico. Esto implica la participación en ferias y

eventos turísticos, la utilización de medios de comunicación tradicionales

y digitales, y la colaboración con touroperadores y agencias de viajes.

 Coordinación y colaboración: Fomentar la colaboración entre los

diferentes actores del destino turístico, como empresas turísticas,

autoridades locales, organismos culturales y comunitarios. Esto implica

la creación de alianzas estratégicas, la implementación de programas de

capacitación y el apoyo a la mejora de la calidad de los servicios

turísticos.

 Desarrollo de productos y experiencias turísticas: Identificar

oportunidades de desarrollo de nuevos productos turísticos y

experiencias que se ajusten a las demandas y preferencias de los

turistas. Esto implica la diversificación de la oferta turística, la creación

de rutas temáticas, la promoción de actividades culturales y deportivas,

entre otros.
  Gestión de la calidad y la sostenibilidad: Implementar políticas y

acciones orientadas a garantizar la calidad de los servicios turísticos y la

sostenibilidad del destino. Esto incluye la certificación de empresas

turísticas, la adopción de prácticas sostenibles, la conservación del

patrimonio cultural y natural, y la atención a la satisfacción del turista.

Así que un ente gestor en un destino turístico competitivo desempeña un papel

fundamental en la coordinación y gestión de las diferentes actividades y

recursos necesarios para impulsar el desarrollo y la competitividad del destino.

Su objetivo principal es lograr que el destino sea atractivo y satisfactorio para

los visitantes, generando beneficios económicos y sociales tanto para la

comunidad local como para los empresarios turísticos.

Formatos y escalas para un ente gestor

El formato que pueden adoptar estos espacios de gestión es variado y

dependerá del contexto del país y de las necesidades operativas de cada caso.

La Organización Mundial de Turismo (OMT) propone algunas opciones:

 Oficina dentro de una institución pública.

 Alianza entre instituciones públicas, gestionada por cada uno de los

socios.

 Alianza entre instituciones públicas, gestionada por una unidad de

gestión.

 Instituciones públicas brindando servicios a empresas privadas.

 Alianza público-privada para ciertas funciones, generalmente bajo un

modelo sin fines de lucro.

  Asociación o empresa creada únicamente por el sector privado, para

ejecutar ciertas funciones.

La forma más adecuada sería aquella que le permitiera a la organización llevar

a cabo las tareas asignadas por los miembros y generar ingresos

esencialmente para el mantenimiento de la institución.

tu actividad La OMT también propone hasta tres escalas para estos espacios

de gobernanza, que se describen a continuación:

Administración u organismo nacional de turismo (ANT-ONT) responsable de la

gestión y promoción del turismo a nivel nacional órgano de gobierno regional,

provincial o nacional,

Responsable de la gestión y promoción del turismo en las áreas geográficas

designadas. Este intervalo no coincide necesariamente con los límites

administrativos o de los gobiernos locales, como distritos, estados o provincias.

- Entidades locales encargadas de la gestión y promoción del turismo en áreas

geográficas menores, pueblos o ciudades. Desde este punto de vista, es

necesario crear una red de salas de control desde el propio destino, que

incluya entidades de gestión local o atractivos turísticos.

Aspectos prioritarios para la gestión de un destino turístico

competitivo

Los aspectos prioritarios para la gestión de un destino turístico competitivo

pueden variar dependiendo del contexto específico, pero a continuación se

presentan algunos aspectos clave que suelen ser considerados fundamentales:

 Planificación estratégica: Es fundamental contar con una planificación

estratégica que defina la visión, los objetivos y las estrategias a largo

plazo del destino turístico. Esto implica identificar los segmentos de

mercado más relevantes, establecer metas de crecimiento, definir

acciones para mejorar la competitividad y promover la sostenibilidad del

destino.

 Infraestructura y servicios: La infraestructura adecuada es esencial para

brindar una experiencia satisfactoria a los turistas. Esto incluye una red

de transporte eficiente (aeropuertos, carreteras, transporte público), una

oferta de alojamiento diversa y de calidad, así como servicios turísticos

como restaurantes, actividades recreativas y culturales, centros de

información turística, entre otros.

 Calidad y excelencia en los servicios: Ofrecer servicios turísticos de alta

calidad es un factor determinante para la competitividad de un destino.

Esto implica capacitar y motivar al personal que interactúa directamente

con los turistas, promover buenas prácticas de atención al cliente,

garantizar la seguridad y la higiene, y proporcionar servicios que

cumplan con las expectativas y necesidades de los visitantes.

 Diversificación y desarrollo de productos turísticos: Un destino turístico

competitivo debe contar con una oferta diversificada de productos y

experiencias para atraer a diferentes segmentos de mercado. Esto

implica desarrollar y promocionar actividades turísticas específicas,

como turismo de naturaleza, turismo cultural, turismo de aventura, entre

otros, que destaquen las características únicas y atractivas del destino.

  Promoción y marketing: La promoción efectiva y el marketing adecuado

son fundamentales para dar a conocer el destino y atraer a los turistas.

Esto implica desarrollar una estrategia de marketing bien definida,

utilizar diferentes canales de comunicación (publicidad, redes sociales,

sitios web, folletos, etc.), participar en ferias y eventos turísticos, y

colaborar con agencias de viajes y tour operadores para promover el

destino.

 Sostenibilidad: La gestión sostenible es un aspecto cada vez más

importante para la competitividad de un destino turístico. Esto implica

proteger y conservar el patrimonio cultural y natural del destino,

promover prácticas turísticas responsables y respetuosas con el medio

ambiente, involucrar a la comunidad local en el desarrollo turístico y

garantizar el equilibrio entre el crecimiento turístico y la calidad de vida

de los residentes.

Estos aspectos prioritarios para la gestión de un destino turístico competitivo

deben abordarse de manera integral y estratégica, teniendo en cuenta las

particularidades y recursos disponibles en cada destino. Al hacerlo, se puede

mejorar la competitividad del destino, atraer a un mayor número de turistas y

generar un impacto positivo en la economía local.

Modelo propuesto para la gestión de un destino turístico

El turismo es una industria extremadamente competitiva. Desde el momento

que el visitante llega al destino hasta que se va, el valor percibido por él está

afectado por múltiples experiencias. Es vital que los diferentes componentes

detrás de dichas experiencias sean gestionados y coordinados, para que el

valor percibido por el turista durante su visita sea maximizado.

Por eso, para poder competir efectivamente con otros destinos, se deben

desarrollar productos y servicios de alto valor para los visitantes. Por lo tanto se

requiere que varios componentes trabajen juntos como una unidad. Desde el

punto de vista de la gestión, hablamos aquí de una visión colectiva común y de

fuertes alianzas, para poder diseñar estrategias, multidisciplinarias e

intersectoriales, en cuya implementación los actores asuman responsabilidades

individuales o institucionales, pero de manera coordinada

A continuación se presenta un modelo propuesto para la gestión de un destino

turístico. Este modelo busca proporcionar una estructura general que abarque

los aspectos fundamentales a considerar en la gestión efectiva de un destino

turístico competitivo:

1. Análisis y diagnóstico: Realizar un análisis exhaustivo del destino

turístico, identificando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas. Esto implica evaluar los recursos naturales, culturales y

patrimoniales del destino, así como su infraestructura, servicios turísticos

existentes y condiciones socioeconómicas.

2. Planificación estratégica: Desarrollar un plan estratégico que defina la

visión, los objetivos y las estrategias a largo plazo del destino. Este plan

debe incluir la identificación de segmentos de mercado objetivo, las

acciones para mejorar la competitividad y sostenibilidad, así como los

indicadores de seguimiento y evaluación.

3. Gestión de la calidad y la sostenibilidad: Implementar políticas y

acciones para garantizar la calidad de los servicios turísticos y promover

la sostenibilidad del destino. Esto implica establecer estándares de

calidad, promover buenas prácticas ambientales, sociales y culturales, y

fomentar la participación activa de la comunidad local en la gestión

turística.

4. Diversificación de la oferta turística: Desarrollar una oferta turística

diversificada y atractiva que se adapte a las demandas y preferencias de

los turistas. Esto implica identificar oportunidades de desarrollo de

nuevos productos y experiencias turísticas, promover la colaboración

entre los actores locales y potenciar la creatividad e innovación en el

diseño de los productos turísticos.

5. Promoción y marketing: Diseñar y ejecutar estrategias de promoción y

marketing efectivas para dar a conocer el destino y atraer a los turistas.

Esto incluye la creación de una identidad de marca, la utilización de

diferentes canales de comunicación, la participación en ferias y eventos

turísticos, y la colaboración con agencias de viajes y tour operadores.

6. Desarrollo de alianzas y colaboraciones: Establecer alianzas

estratégicas con actores relevantes, tanto públicos como privados, para

impulsar el desarrollo turístico del destino. Esto implica la colaboración

con instituciones gubernamentales, organizaciones empresariales,

instituciones educativas y comunidades locales, con el fin de aprovechar

recursos y conocimientos complementarios.

7. Monitoreo y evaluación: Implementar un sistema de monitoreo y

evaluación que permita medir el impacto de las acciones implementadas

 y realizar ajustes necesarios. Esto implica el seguimiento de indicadores

de desempeño, la recopilación de datos relevantes, la realización de

estudios de satisfacción del turista y la retroalimentación de los actores

involucrados en la gestión del destino.

Es importante destacar que este modelo es una guía general y puede

adaptarse y personalizarse según las características y necesidades específicas

de cada destino turístico. La gestión efectiva de un destino requiere flexibilidad,

adaptabilidad y una constante actualización en respuesta a los cambios del

entorno y las demandas de los turistas.

(conceptos basicos , 2014)

(CEUPE, 2023)
Conclusiones
1. La diversificación de la oferta turística es fundamental para la

competitividad de un destino. Ofrecer una amplia gama de actividades y

experiencias atractivas para diferentes tipos de turistas permite atraer a

un público más amplio y generar interés a largo plazo. La diversificación

puede incluir actividades culturales, deportivas, naturales,

gastronómicas, entre otras, adaptadas a los gustos y preferencias de los

visitantes.

2. La infraestructura y los servicios de calidad son elementos esenciales

para la competitividad de un destino turístico. Contar con una

infraestructura adecuada, que incluya carreteras, aeropuertos, transporte

público eficiente, así como una oferta de alojamiento, restauración y

servicios turísticos de calidad, garantiza una experiencia satisfactoria

para los visitantes y promueve la repetición de visitas y la

recomendación del destino a otros potenciales turistas.

3. La promoción y la estrategia de marketing son aspectos cruciales para

posicionar y diferenciar un destino turístico. Es necesario implementar

campañas de promoción efectivas que destaquen las fortalezas y

atractivos únicos del destino, utilizando diversos canales de

comunicación y aprovechando las nuevas tecnologías. Además,

desarrollar una estrategia de marketing enfocada en los segmentos de

mercado más relevantes y adaptada a las tendencias actuales del

turismo, como el turismo sostenible o el turismo de experiencias, puede

marcar la diferencia en la competitividad del destino.

Bibliografía
CEUPE. (12 de Julio de 2023). Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/que-es-la-
competitividad-de-un-destino.html

conceptos basicos . (mayo de 2014). Obtenido de

https://cooperacionsuiza.pe/wp-content/uploads/2019/06/conceptos_basicos.pdf