El seminario sobre turismo sostenible impartido por José María Valero ofreció una

inmersión profunda en el mundo del turismo inteligente y la co-creación en la industria

turística. Desde una perspectiva amplia y multifacética, se exploraron los entresijos de
esta temática crucial en el contexto actual, donde la sostenibilidad y la innovación son
pilares fundamentales para el desarrollo económico y social.
El punto de partida fue el reconocimiento del turismo como un sector estratégico en la
economía, no solo en España sino a nivel mundial. Se analizó minuciosamente su
contribución al Producto Interno Bruto (PIB) español y su influencia interconectada con
otros sectores económicos del país. Esta evaluación se extendió a una comparativa
internacional, destacando cómo el turismo español se posiciona en el contexto global en
términos de generación de ingresos y empleo.
Posteriormente, se examinaron las necesidades imperantes del turismo en el siglo XXI,
marcadas por la revolución digital. Se puso énfasis en la influencia omnipresente del
internet en el comportamiento y las decisiones de los turistas, desde la investigación
previa al viaje hasta la reserva de alojamientos y actividades. En este contexto, se
abordó la imperativa adaptación a las nuevas tecnologías emergentes, como la
inteligencia artificial, la geolocalización y la realidad aumentada, como medios para
mejorar la experiencia del turista y gestionar las problemáticas contemporáneas, como
la masificación, la contaminación y la pérdida de autenticidad cultural.
La dicotomía entre el turismo tradicional y el turismo inteligente fue objeto de análisis
profundo, resaltando las ventajas competitivas y estratégicas de la adaptación a los
cambios tecnológicos y las expectativas evolutivas del turismo moderno. Se presentó el
programa delineado por la Secretaría de Estado de Turismo de España, el cual se
sustenta en pilares fundamentales: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y
accesibilidad. Estos pilares no solo buscan impulsar el desarrollo económico del sector,
sino también garantizar la preservación del entorno natural y cultural, así como mejorar
la calidad de vida de las comunidades locales.
Asimismo, se exploraron los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en el contexto
del turismo, destacando la importancia de adoptar modelos de gestión que aborden los
desafíos socioambientales inherentes a esta industria. Se hizo hincapié en la denominada
"cuarta revolución", caracterizada por la integración de tecnologías digitales en todos
los aspectos de la sociedad, y se discutieron los impactos y oportunidades que esto
conlleva para el turismo.

Se profundizó en los aspectos relevantes del turismo en la era de las Tecnologías de la

Información y la Comunicación (TIC), así como en la importancia de la normalización
en España para los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI). Se presentaron ejemplos
concretos de ciudades que han adoptado estrategias exitosas de turismo inteligente,
como Barcelona, Ámsterdam y Málaga, demostrando cómo la integración de las nuevas
tecnologías puede transformar positivamente la experiencia turística y el desarrollo
urbano.
En una última instancia, se exploraron las aplicaciones específicas de nuevas
tecnologías en el sector turístico, como el uso de Big Data, inteligencia artificial,
realidad aumentada y Smartphones. Se presentaron casos de éxito, como el “Hotel
Marriott”, que han aprovechado estas herramientas para ofrecer experiencias
personalizadas y adaptadas a las necesidades del turista moderno.
En resumen, el seminario proporcionó una panorámica completa y detallada de los
fundamentos, desafíos y oportunidades del turismo sostenible y la implementación de
estrategias de turismo inteligente. Desde la comprensión de su importancia económica
hasta la exploración de las tecnologías emergentes y las mejores prácticas de gestión, el
seminario sirvió como un punto de encuentro para profesionales y académicos
interesados en el futuro del turismo en un mundo cada vez más interconectado y
digitalizado.