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LAS MISIONES FRANCISCANAS

INTEGRANTES:

Wuendy Aramayo Mallea

Martin Rocha

Bianca Salvatierra Justiniano

DOCENTE GUÍA:

Lic. Juan Carlos Chávez Mendoza

ASIGNATURA:

Cultura y Patrimonio Oral e Intangible

Santa Cruz de la Sierra 2021


Agradecimiento
Primeramente, agradecemos a nuestro tutor por el tiempo dedicado y los conocimientos

brindados en el transcurso del semestre. A nuestros padres por la vida y por enseñarnos a vivirla.

Por último, pero no por eso menos importante a todos nuestros familiares y amigos por el apoyo

que nos bridan.


INDICE
Introducción.................................................................................................................................................4
Planteamiento del problema........................................................................................................................5
Justificación..................................................................................................................................................5
Objetivo general...........................................................................................................................................6
Objetivo Específicos:....................................................................................................................................6
1. Identificar Nuestro Demográfico Objetivo............................................................................................7
2. CONOCE TU ENTORNO.......................................................................................................................10
3. CONOCER NUESTRA COMPETENCIA:..................................................................................................14
4. DEFINE LAS BASES DE TU EXPERIENCIA..............................................................................................16
5. DEFINE ACCIONES Y ROLES PARA CADA EPISODIO.............................................................................19
6. Diseña lugares, relatos y demás elementos.......................................................................................28
7. IMPLEMENTA TU EXPERIENCIA..........................................................................................................32
8. Implementa tu plan de promoción.....................................................................................................33
9. EVALÚA Y CORRIGE.............................................................................................................................34
Introducción

Para cuando Bolivia se independiza de la corona española a toda la coyuntura política que se

tenía en ese momento, los franciscanos fueron revocados de sus cargos por el Obispo de Santa

Cruz para ser reemplazados por sacerdotes, entonces los religiosos se regresan a su tierra, pero

solo queda el Padre Francisco Lacueva.

Ya para el año 1841 inicia una nueva etapa en la Misiones Guarayas con la llegada de dos padres:

El padre José Cors y Manuel Viudez, ellos se adaptan rápidamente al idioma nativo y se

empeñaron en construir los templos y a remodelar los pueblos entre otras cosas más, como

también se dedicaron a la enseñanza en el pueblo, de esta manera los Franciscanos de Guarayos

son atendidos por los frailes hasta la actualidad.

Las Misiones Franciscanas han sido declaradas Patrimonio de la Humanidad, y como tal trae

consigo un cierto peso como oferta turística. Sin embargo, pese a esta ventaja que el sitio posee

todavía sigue siendo relativamente poco conocido, usualmente siendo eclipsado por las Misiones

Jesuíticas en términos de popularidad y flujo turístico. Debido a esta condición resulta difícil

realizar un análisis demográfico del turismo de esta zona, y como tal se realizará esta sección en

base a supuestos trazados mediante estadísticas nacionales en vez de locales.

Partiendo por la posibilidad de turismo receptivo internacional, parece ser una propuesta

dificultosa debido a la poca popularidad que tiene el presente atractivo, especialmente comparado

con otros sitios con ofertas similares.


Planteamiento del problema

¿Cómo elaborar un manual de experiencia del turista para la ruta turística de la Misiones

Franciscanas?

Justificación

Mediante esta ruta turística que se ofrecerá con los diferentes atractivos turísticos, tendrá

como objetivo para aquellas personas tanto de los turistas nacionales como extranjeros

que deseen o puedan realizar el recorrido turístico o saber más sobre los atractivos que se

visitarán, además de que se brindara un servicio completo y accesible para que el turista

opte por adquirirlo y le dé el valor y la importancia de lo que son las Misiones

Franciscanas.
Objetivo general

Elaborar un manual de la experiencia del turista para ampliar la diversificación de la oferta

turística para la participación de los turistas en la ruta turística de Las Misiones Franciscanas.

Objetivo Específicos:

● Elaborar un diagnóstico de la situación actual de la ruta de las misione franciscanas

● Desarrollar el diseño de la experiencia turística de la ruta de las misiones franciscanas

● Realizar un plan de implementación de la experiencia turística de la ruta de las misiones

franciscanas
1. Identificar Nuestro Demográfico Objetivo

Si se apunta a capitalizar en la demanda extranjera se debe de tomar en cuenta que a nivel

nacional la mayor cantidad de turistas provienen de Argentina, seguidos por Perú y Brasil. A

consecuencia de la distancia entre Perú y el sitio, y tomando en cuenta el poco renombre que el

mismo tiene en espacios extranjeros, resulta apropiado disminuir la prioridad que este posee a la

hora de trazar nuestras estrategias. Por otra parte, turistas argentinos y brasileros tienen mayor

relevancia dentro de nuestro plan de acción debido a su proximidad geográfica, acompañado

también por el potencial que este atractivo tiene como parte de una ruta o conjunto turístico.

En cuanto al mercado nacional podemos expandir más nuestras estrategias y concentrarnos en

ciertos sectores de la población. Se proyecta que la mayoría de nuestros visitantes serán

nacionales que provengan de localidades cercanas.

Debido a la historia e importancia cultural de las misiones se espera que los turistas vengan con la

intención de aprender y conectar con las tradiciones y prácticas religiosas de las misiones

franciscanas. En base a lo ya establecido es que nuestra oferta se centrará en atraer el turismo

religioso y cultural de la región, capitalizando en que la mayoría de la población nacional se

identifica como cristiana, con un buen porcentaje de los mismos afirmando ser católicos. Con

esto esperamos que las misiones puedan servir como un centro de peregrinación religiosa para la

población cristiana local, especialmente en ocasiones importantes como Pascua, Navidad y

Semana Santa. Se espera ser capaz de ofrecer servicios complementarios al turismo religioso y

cultural.

Características del flujo turístico


La falta de datos estadísticos en relación al flujo turístico que registra el Municipio, impide

realizar un análisis sobre la demanda en sus aspectos cualitativos y cuantitativos.

Según entrevista con la cámara hotelera y propietarios de centros de hospedaje, el mayor flujo de

pasajeros por motivos turísticos es más frecuente en las fechas religiosas y períodos vacacionales.

Según estos antecedentes se puede definir el perfil de los turistas, tanto nacionales como

extranjeros de la siguiente manera:

a. Turistas Nacionales

a.1. Turistas de alto poder adquisitivo

Generalmente viajan en vehículo propio, aprovechando los feriados de fin de semana y

vacaciones escolares.

a.2. Turistas de mediano a bajo poder adquisitivo

Este tipo de turistas viaja en familia, utilizando transporte público, hospedándose tanto donde

familiares y amigos como en lugares de hospedaje (hotel, residencial, alojamiento).

b. Turistas Extranjeros

b.1. Turistas de alto poder adquisitivo

Llegan al país con el objetivo de visitar el patrimonio cultural artístico de Urubichá, siendo el

Municipio de Ascensión una alternativa de turismo teniendo los medios y la infraestructura

necesaria para recibir a turistas extranjeros.

b.2. Turistas de mediano a bajo poder adquisitivo


Son jóvenes en grupo o parejas, viajeros mochileros estudiantes y profesionales investigadores,

quienes organizan sus propios viajes y lo hacen en transporte público o contratan servicios

expresos.

Demográfico objetivo:

Para concluir esta parte establecemos que el público al cual dirigiremos nuestra atención será

adultos de medios a altos recursos, viajando solos o en grupos pequeños, poniendo una mayor

prioridad en el sector nacional debido a un fácil acceso a la zona de la experiencia.

Se irá a incentivar el interés de este grupo mediante iniciativas que le permitan mayor comodidad

a nuestro demográfico como aparcamientos para aquellos turistas que vengan con sus autos o

proveer mejores condiciones de asilo para quienes paguen extra.


2. CONOCE TU ENTORNO

Las Misiones Franciscanas están ubicadas en la provincia Guarayos a 298 kilómetros de Santa

Cruz de la Sierra. Declarada Patrimonio Cultural Material e Inmaterial del Estado Plurinacional

de Bolivia, que incluye a seis templos misionales conformando así las Misiones Franciscanas.

Los templos misionales franciscanos son: El de Ascensión de Guarayos, que incluye su taller

artesanal, en el Municipio de Ascensión de Guarayos: el de Urubichá, ubicado en el Municipio de

ese nombre; el de Exaltación de la Cruz en Yaguarú, municipio de Urubichá; el de San Pablo,

ubicado en la comunidad de San Pablo, municipio de Ascensión de Guarayos; de El Puente, en el

municipio El Puente; y el de San Francisco de Asís, en Yotaú, también en el municipio El Puente.

Pero no solo los templos llegaron a ser parte de esta declaratoria sino también ciertas expresiones

franciscanas (ciertos ritos y mitos) como ser: el rito del Abuelo o Ramoi como Ser Supremo y

Tupa (Dios) de los cristianos; el mito del Templo de Ramoi o Tocaí (TÜPÄ RËTÄ = Casa de

Dios), como expresión oral; el mito sobre la tierra sin mal, como expresión oral; y el mito sobre

el IYA (espíritu de la naturaleza), como expresión oral.

● ASCENSIÓN

La iglesia misional se construyó en 1862, actualmente en Ascensión de Guarayos se caracteriza

más que todo por la actividad pecuaria en la cultivación del arroz, maíz yuca, maní, plátano y

piña.
La fiesta patronal de Ascensión de Guarayos es celebrada con entradas folklóricas en la que se

lucen los trajes típicos del lugar, luego los caciques se

reúnen para hacer los ritos, para ya en la noche

reunirse en la plaza principal para su serenata. Al otro

día se inicia con actos religiosos y con una feria

productiva y cultural.

Los recursos forestales, en el Municipio de Ascensión

de Guarayos, tienen una importancia decisiva en el desarrollo de las comunidades, siendo una

potencialidad que interviene directamente en el desarrollo económico de la región.

Ascensión de Guarayos comparte con los Municipios de Urubichá y Concepción un área

protegida conocida como la Reserva de Vida Silvestre Ríos Blanco y Negro

Los recursos provenientes de la fauna silvestre en el Municipio, son diversos y en variedad de

especies, entre las más importantes se consideran la clasificación en mamíferos, aves, reptiles y

peces.

● YAGUARÚ

La comunidad Yaguarú que es parte del municipio de Urubichá de la provincia de Guarayos que

está a 340 Km al norte del departamento de Santa Cruz, está colinda con el departamento del

Beni.

Esta diversidad biológica y cultural es imán para estudios biológicos y para la reciente

instauración del llamado turismo comunitario. En Yaguarú, por ejemplo, existen como atractivos

para los visitantes, la laguna del mismo nombre y la pesca y navegación por el Río Blanco, así
como los bosques de Cururú, pero aunque los pobladores nos

manifestaron la necesidad de promover el turismo, aún no

cuentan con la infraestructura necesaria que incentiva esta

actividad.

También son muy famosos por la elaboración del aceite de

cusi artesanal, se llega a realizar distintos productos de cusi

como champú, cremas y otros productos más. Pero no solo

sirve para realizar productos de aseo también se lo utiliza para uso industrial como combustible.

● URUBICHÁ

La iglesia actual fue construida entre 1981-87. El nombre Urubichá proviene del guarayo “donde

se juntan las aguas”, es un pueblo rico en cultura, costumbres y tradiciones.

Este pueblo es conocido más que todo por su música y por sus violines, son fabricados

artesanalmente para ser transportados a las otras misiones de Guarayos y Chiquitos, a través de la

magia de la música se consiguió la atención de los guarayos ya que era el medio de comunicación

con sus dioses.


La primera orquesta que se creó en guarayos fue

gracias al Padre Walter Neuwirth y la hermana

Ludmila Wolf, el primer motivo de para crear la

orquesta fue para no perder la tradición musical, pero

fue tan exitoso que en 1996 fue la orquesta más

aplaudida en el primer festival internacional de música

barroca.

a los alrededores de estos templos en el caso de Urubichá y Yotaú la casa del cacique se

encuentra ubicada al frente del templo y la plaza principal también que en ella se encuentra la

cruz misional.

● YOTAU

Esta misión es la más pequeña, se encuentra en el camino que une a Santa Cruz con el

departamento del Beni, el pueblo se creó con familias provenientes de otras reducciones o

misiones guarayas. En Yotaú se encuentra el río Cachuelas que se encuentra a una hora del

pueblo.

SAN PABLO

sentado en la margen derecha del río del mismo nombre y por el otro la carretera que va al

Beni, a 12 kilómetros de la capital Ascensión, ahí se encuentra San Pablo de Guarayos.

San Pablo es el menos desarrollado de los cinco pueblos de la provincia Guarayos.

Actualmente cuenta con 3.000 habitantes, tiene servicio de energía eléctrica, pero el de agua

potable es deficiente. También cuenta con dos Unidades Educativas y las calles son de tierra.
3. CONOCER NUESTRA COMPETENCIA:

El turismo se ha convertido en una fuente importante de ingresos en la región, mejorando las

infraestructuras. Destacan la riqueza cultural del recorrido misional y los festivales de música.

Existen además numerosos atractivos naturales, como ríos, lagunas, aguas termales, cavernas y

cataratas.

Las Misiones Jesuíticas serían nuestra competencia más cercana ya que cuenta con su ruta

jesuítica que son: Misión Jesuítica de Concepción, Misión Jesuítica de San Ignacio, Misión

Jesuítica de Santa Ana, Misión Jesuítica de San Miguel, Misión Jesuítica de San Rafael y Misión

Jesuítica de San José.

Las Misiones Jesuíticas fueron declaradas patrimonio cultural de la humanidad por la UNESCO

debido al valor arquitectónico que aún se preservan en el lugar, La arquitectura de los templos es

barroca y tiene como puntos importantes sus pinturas murales, tallados en madera en el altar,

púlpitos, cajones, columnas impresionantes, hermosas pinturas y altares dorados.


Es así como cada misión se ha sabido preservar en el legado cultural y artístico del barroco

mestizo. En las expresiones como la música barroca recobrada en más de 5000 piezas musicales,

que constituyen la mayor colección de música barroca indígena de Sudamérica, base del Festival

Internacional de Música Renacentista y Barroca Americana.

Las Misiones chiquitanas ofrecen rutas con una combinación de arte, arquitectura, cultura,

música y naturaleza, un paseo único por lugares donde se ha conservado la historia desde hace

más de 3 siglos.

Cada uno de los templos es actualmente el sitio donde el Festival de Música Barroca Renacentista

de América se lleva a cabo y es considerado como el más importante del continente. Los

festivales que se realizan son:

● Cada dos años se realiza el Festival Internacional de Música Barroca Americana que

tiene su sede en estos antiguos y pintorescos pueblos Chiquitanos.

● En octubre de cada año, el Festival de la Orquídea en Concepción.

● Cada año durante el último fin de semana del mes de Agosto, el Festival de

Temporada, con la participación de los Coros y Orquestas locales quienes durante 4

días ofrecen su repertorio junto a grupos de teatro.


4. DEFINE LAS BASES DE TU EXPERIENCIA

Las misiones franciscanas y sus diferentes lugares y actividades turísticas son lugares donde

llegan muchos turistas tanto nacionales como extranjeros donde los hermanos franciscanos

realizan diferentes tipos de misiones y en relatos de ellos les llenan la vida y esa experiencia de

Dios en la oración.

Esto dando a conocer esa experiencia a los turistas que visitan el lugar.

Además, no solo por eso, sino que son reconocidos a nivel no sólo nacional, sino también

mundial, por su valioso patrimonio cultural e histórico.

Se visitará cada uno de los lugares que estarán en nuestra ruta además que se realizarán

actividades, y se darán breves charlas de lo que son la historia de cada lugar, lo cual será una

experiencia única para el turista.

El perfil de nuestro turista es de turistas nacionales como turistas extranjeros:

para aquellos que quisieran disfrutar o conocer un poco más acerca de cada lugar que se visitará

en el recorrido de la ruta, en fines de semanas, vacaciones o feriados, para turistas que quieran ir

solos o en familia.

Ruta de las misiones franciscanas:


En nuestra ruta y al público que nos dirigiremos para brindar nuestros servicios y atención será

para un rango de edad de 20 años en adelante para turistas nacionales e internacionales que

quieran viajar solos, en familia o en grupos, se incentiva el interés de este grupo brindándoles una

excelente atención y comodidad además de un precio accesible al bolsillo del turista, para que así

puedan disfrutar de las propuestas turísticas que ofreceremos en las misiones franciscanas.
Las misiones franciscanas es un destino Este recorrido será de 2 días y tendrá un

imposible de olvidar por su diversidad de valor de 400bs que incluirá lo siguiente:

propuestas turísticas.
-Guía turístico

¿De qué se trata la ruta?


-Almuerzo

Se hará un recorrido turístico de las


-Refrigerio
misiones franciscanas donde se conocerá

sus templos, artesanías y demás. -Hospedaje de una noche

¿Cuáles son los circuitos? -Transporte que los llevará a los lugares

turísticos.
Te proponemos explorar las Misiones

franciscanas según tus intereses. En todos

podrás experimentar los templos,

artesanías y la convivencia con los actores

locales.

-Templo Misional de Ascensión de

Guarayos, que incluye su taller artesanal,

ubicado en el Municipio de Ascensión de

Guarayos, Provincia Guarayos

-Templo Misional de Urubichá, ubicado

en el Municipio Urubichá, Provincia

Guarayos
-Templo Misional “Exaltación de la

Cruz”, ubicado en Yaguarú, del Municipio

de Urubichá, Provincia Guarayos

-Templo Misional de San Pablo, ubicado

en el Municipio de Ascensión de

Guarayos, en la Comunidad San Pablo,

Provincia Guarayos

-Templo Misional de “El Puente”,

ubicado en el Municipio El Puente,

Provincia Guarayos

-Templo Misional “San Francisco de

Asís”, ubicado en Yotaú, Municipio El

Puente, Provincia Guarayos

5. DEFINE ACCIONES Y ROLES PARA CADA EPISODIO

-Decide qué tan pautadas serán las acciones y relatos de tu experiencia. - La mayor parte de la

experiencia se realizará utilizando únicamente pautas generales, permitiendo a los guías la

capacidad de trabajar y explicar de la manera que les parezca más conveniente, tomando en

consideración el público al que se está dirigiendo.

-La duración aproximada. El recorrido y actividades realizadas no han de tardar más de 20 a 30

minutos máximo, permitiendo que los turistas descansen después de terminar la experiencia.
-Los roles del guía y/o de otros mediadores. Los guías son responsables de mostrar y explicar el

sitio a los visitantes. También se tiene la expectativa de que los guías colaboren con la

conservación del sitio, vigilando que los turistas respeten el patrimonio que se les está mostrando.

Templo Misional de Ascensión de Guarayos-Itinerario

Duración Acción Recursos Contenido Efecto

10 min. Bienvenida a los Recepción. Panel Presentación de guía. Establecer el vínculo

visitantes. informativo. Guía. Descripción de la entre el guía y el

experiencia. Instrucciones turista. Ajustar

de seguridad expectativas.
15 min. Recorrido por el Templo. Sacerdote. Descripción del sitio, Establece las bases

templo. Guía. historia e importancia. de la experiencia.

Explicación de tradiciones y Crea suspenso e

ritos que se practican ahí. interés en el turista.

10 min. Presentación de Artesanía. Guía. Se presenta arte creado con Establece la idea de

artesanía técnicas tradicionales. artesanía en relación

tradicional. a las misiones.

10 min. Descanso para Refrigerios. Guía. Se toma un breve descanso Le permite al turista

refrigerios. para comer y tomar algo. descansar un segundo

y aumenta la

expectativa para el

siguiente paso.

30 min. Taller de artesanía. Madera, pintura, Se le ofrece al turista la Permite que el turista

herramientas de oportunidad de crear se sienta partícipe de

tallado. Guía. artesanías con técnicas la experiencia.

tradicionales.

5 min. Despedida y Guía. Nos despedimos de los Concluye la

agradecimientos. turistas y agradecemos su experiencia y desinfla

participación. la tensión. Deja que

el turista se sienta

apreciado.
Templo Misional de Urubichá

Duración Acción Recursos Contenido Efecto

10 min. Bienvenida a los Recepción. Panel Presentación de guía. Establecer el vínculo

visitantes. informativo. Guía. Descripción de la entre el guía y el

experiencia. Instrucciones turista. Ajustar

de seguridad expectativas.
15 min. Recorrido por el Templo. Sacerdote. Descripción del sitio, Establece las bases

templo. Guía. historia e importancia. de la experiencia.

Explicación de tradiciones y Crea suspenso e

ritos que se practican ahí. interés en el turista.

30 min. Práctica de Instrumentos Se le provee instrumentos Permite que el

instrumentos. musicales. Tutor musicales tradicionales de visitante participe de

musical. Guía. la región a los visitantes forma directa con la

para poder practicar el uso cultura del lugar y

de los mismos con la ayuda crea memorias que se

de un tutor musical. llevará a casa.

5 min. Despedida y Guía. Nos despedimos de los Concluye la

agradecimientos. turistas y agradecemos su experiencia y desinfla

participación. la tensión. Deja que

el turista se sienta

apreciado.

Templo Misional “Exaltación de la Cruz”

Duración Acción Recursos Contenido Efecto


10 min. Bienvenida a los Recepción. Panel Presentación de guia. Establecer el vínculo

visitantes. informativo. Guía. Descripción de la entre el guía y el

experiencia. Instrucciones turista. Ajustar

de seguridad expectativas.

15 min. Recorrido por el Templo. Sacerdote. Descripción del sitio, Establece las bases

templo. Guía. historia e importancia. de la experiencia.

Explicación de tradiciones y Crea suspenso e

ritos que se practican ahí. interés en el turista.

20 min. Elaboración de Implementos de Se le permite a los visitantes Permite que el

shampoo elaboración, elaborar shampoo con visitante participe de

artesano, guía. ayuda de un artesano local. forma directa con la

Los turistas pueden llevarse cultura del lugar y

el producto elaborado crea memorias que se

consigo mismos. llevará a casa.

5 min. Despedida y Guía. Nos despedimos de los Concluye la

agradecimientos. turistas y agradecemos su experiencia y desinfla

participación. la tensión. Deja que

el turista se sienta

apreciado.

Templo Misional de San Pablo

Duración Acción Recursos Contenido Efecto


10 min. Bienvenida a los Recepción. Panel Presentación de guía. Establecer el vínculo

visitantes. informativo. Guía. Descripción de la entre el guía y el

experiencia. Instrucciones turista. Ajustar

de seguridad expectativas.

15 min. Recorrido por el Templo. Sacerdote. Descripción del sitio, Establece las bases

templo. Guía. historia e importancia. de la experiencia.

Explicación de tradiciones y Crea suspenso e

ritos que se practican ahí. interés en el turista.

10 min. Descanso para Refrigerios. Guía. Se toma un breve descanso Le permite al turista

refrigerios. para comer y tomar algo. descansar un segundo

y aumenta la

expectativa para el

siguiente paso.

30 min. Preparación de Horno, utensilios de Se preparan horneados Permite que el

horneados cocina, productos tradicionales con la ayuda visitante participe de

para la elaboración de los visitantes, siendo forma directa con la

de horneados, guiados por un cocinero cultura del lugar y

cocinero, guía. local. crea memorias que se

llevará a casa.

5 min. Despedida y Guía. Nos despedimos de los Concluye la

agradecimientos. turistas y agradecemos su experiencia y desinfla

participación. la tensión. Deja que


el turista se sienta

apreciado.

Templo Misional de “El Puente”

Duración Acción Recursos Contenido Efecto

10 min. Bienvenida a los Recepción. Panel Presentación de guía. Establecer el vínculo

visitantes. informativo. Guía. Descripción de la entre el guía y el

experiencia. Instrucciones turista. Ajustar

de seguridad expectativas.

15 min. Recorrido por el Templo. Sacerdote. Descripción del sitio, Establece las bases

templo. Guía. historia e importancia. de la experiencia.

Explicación de tradiciones y Crea suspenso e

ritos que se practican ahí. interés en el turista.

30 min. Elaboración de Cusi, herramientas de Se le permite al visitante Permite que el

aceite de cusi. elaboración, observar y formar parte de visitante participe de

artesano, guía. la elaboración del aceite de forma directa con la

cusi por medio de técnicas cultura del lugar y

locales. crea memorias que se

llevará a casa.

5 min. Despedida y Guía. Nos despedimos de los Concluye la

agradecimientos. turistas y agradecemos su experiencia y desinfla


participación. la tensión. Deja que

el turista se sienta

apreciado.

Templo Misional “San Francisco de Asís”

Duración Acción Recursos Contenido Efecto

10 min. Bienvenida a los Recepción. Panel Presentación de guía. Establecer el vínculo

visitantes. informativo. Guía. Descripción de la entre el guía y el

experiencia. Instrucciones turista. Ajustar

de seguridad expectativas.

15 min. Recorrido por el Templo. Sacerdote. Descripción del sitio, Establece las bases

templo. Guía. historia e importancia. de la experiencia.

Explicación de tradiciones y Crea suspenso e

ritos que se practican ahí. interés en el turista.

20 min. Degustación de piña Piña local, Se le ofrece ejemplos de Permite que el

horticultor, guía. piñas locales a los visitantes visitante participe de

a manera de que puedan forma directa con la

degustar la horticultura cultura del lugar y

local. crea memorias que se

llevará a casa.

5 min. Despedida y Guía. Nos despedimos de los Concluye la


agradecimientos. turistas y agradecemos su experiencia y desinfla

participación. la tensión. Deja que

el turista se sienta

apreciado.

6. Diseña lugares, relatos y demás elementos

Para iniciar con el guiado se le dará un folleto al turista en donde se explicará el itinerario de la

visita que se verá en el transcurso con ciertas imágenes de los lugares, como datos interesantes de
los lugares turísticos que se visitaran, se les dejara tomar fotos, pero con autorización de los

encargados de los templos y de las artesanías que se irá a conocer.

Para la seguridad del turista se les brindara cierta información de las cuáles serán normas y reglas

que deben de cumplir para que no se pierdan en el lugar, ya que se los dejará recorrer para que

tomen fotos para sus recuerdos y conozcan más de los espacios que hay.

Los guías irán vestidos:

● casuales con poleras de color verde y algún símbolo significativo de guarayos, pantalones

jean y tenis para que vayan cómodos brindando el recorrido.

● Los guías tendrán el manejo del idioma inglés para poder comunicarse con los turistas

extranjeros.

● Tendrán ayuda memorias para poder recordar, por si se olvidan de alguna información
Se empezará desde el templo Misional de Guarayos en el que se ingresara, para dar un recorrido,

explicando y contando la historia de cómo se inició las Misiones

Franciscanas, entonces para poder ambientar al turista la historia

será contada por un sacerdote, se los llevara al altar que es donde se

celebra la homilía, él sacerdote explica ciertos datos

interesantes acerca de la iglesia misional.

Luego el guía explicará la preparación que tienen las personas del lugar para la fiesta del pueblo,

como inician, cuantos días dura que danzas se realizan, etc. Como también ciertas historias, mitos

y tradiciones que hay en guarayos:

Para los demás templos misionales será el mismo recorrido dando a conocer al turista la historia

del lugar, también se le dará un recorrido dentro del templo y la plaza principal, se pasará por

algunos lugares naturales que hay en la región, luego retornar al taller artesanal que está en

Ascensión de Guarayos.
Para iniciar con la experiencia del taller artesanal, todo el recorrido será guiado por un artesano,

él iniciará con una breve historia de los artesanos y cuál fue su trayectoria para luego ir

explicando qué materiales utilizan, las clases de hilos que se usan, como los fabrican, cuales son

los instrumentos que utilizan.

Antes de pasar a la experiencia que obtendrán los turistas realizando ciertos tejidos artesanales, se

les dará un refrigerio a modo de descanso.

Para la realización de las artesanías se ambientará un cuarto en el mismo taller artesanal, en el

que se llamará “El paseo artesanal de Guarayos”, ahí se colocarán:

● Imágenes de los primeros artesanos,

● se pondrán demostraciones de lo que ellos tejen, como hamacas, carteras, manillas, etc.

● En una mesa se colocarán los materiales como: los hilos para fabricar, los telares en

donde tejen los artesanos

● Se colocarán tijeras para poder cortar el hilo.

Para iniciar con la experiencia, el encargado del guiado les pedirá a los turistas que se agarren de

a un material para poder iniciar con la experiencia, se ira indicando paso por paso de cómo se

realiza el tejido, esto para que ellos también vayan tejiendo su manilla.
En algún caso que no se pueda ir, se podrá realizar un recorrido de “ Música por un inspirador

recorrido por Urubichá”, en el que se podrá apreciar y escuchar a los estudiantes del instituto de

Formación Integral Coro y Orquesta Urubichá que ellos forman parte de la orquesta de Urubichá,

en este mismo instituto se puede hacer la demostración de cómo se elabora un violín, esto podrán

realizarlos los turistas, en el mismo instituto se ambientara una sala en la que se podría explicar

la historia y la elaboración del instrumento.

Se podrán los materiales con los que se realiza el violín:

● Mesas

● madera con la que se fabrica el violín

● Herramientas que se utilizan para el tallado del violín.


7. IMPLEMENTA TU EXPERIENCIA

Se invertirá en los folletos con la información respectiva y el servicio que daremos: guía turístico

que se les pagará por brindar toda su información respecto a cada atractivo, transporte y chofer

que contrataremos para llevar a los turistas a los lugares.

Contaremos con 5 personales los cuales 2 de ellos darán el guiado del recorrido a los turistas en

la ruta.

Nuestro personal será capacitado de la siguiente manera:

Se les dará ciertos tipos de clases de oratoria y guiado, además que cada 6 meses se los

actualizará con informaciones sobre cada lugar que se visitará.

En la experiencia el turista podrá experimentar y obtener información sobre los templos y los

lugares que se visitarán, además que también habrá el paseo artesanal donde ahí tendrá la

convivencia; podrá aprender y practicar con los actores locales.


8. Implementa tu plan de promoción.

La experiencia que ofrecemos tiene por fin el poner al visitante dentro de los zapatos de los

monjes franciscanos que se asentaron en Bolivia, por lo tanto, nuestra promoción pondrá énfasis

en transmitir la idea de la inmersión y la participación del turista.

Nuestro principal medio de promoción serán las redes sociales como Facebook, Twitter,

Instagram y YouTube para poder alcanzar la mayor cantidad de clientes posibles. Dentro de este

método cabe notar la ventaja que el uso de anuncios personalizados provee a la empresa, debido a

que nuestra oferta será promocionada a aquellos potenciales visitantes que hayan mostrado

interés en servicios similares.

Otra forma por la cual podemos promocionar nuestra actividad es a través del uso de medios de

comunicación locales como radio, periódicos y televisión, dirigiéndonos específicamente a

aquellas personas dentro de comunidades cercanas que todavía no han experimentado la oferta

turística local.

El principal competidor que tenemos son las Misiones Jesuíticas, las cuales tienen la ventaja de

ser bastante reconocidas a nivel departamental, así que para ser capaces de mantenernos

relevantes frente a su oferta es que debemos de invertir una considerable porción de nuestros

recursos en la promoción de nuestra experiencia.

El precio que consideramos apropiado para esta actividad es de Bs. 400 por persona, lo cual

cubre el costo de la experiencia, transporte, comida y habitación por dos días. Este precio nos

permitirá cubrir las necesidades de nuestros visitantes mientras que al mismo tiempo nos

mantenemos competitivos en relación a nuestros principales rivales.


9. EVALÚA Y CORRIGE

El estándar de calidad que se ofrecerá será evaluado por los encargados de la empresa, esto como

motivo para poder darle la mejor satisfacción al cliente cumpliendo o superando las expectativas

de los turistas a la hora de prestar nuestros servicios con ellos.

Las metas que se tiene como prestadores de servicios es brindar un recorrido que llega a ser

inolvidables para el turista, esto para que nos puedan hacer promoción a través del boca boca,

también otra meta que se tiene es poder ir alcanzando los estándares de calidad, tanto en nuestros

servicios como en los recorridos, tener guías bien preparados con todas las herramientas

necesarias tales como: una oratoria bien desarrollada y que tengan conocimientos actualizados

del lugar al que irá esto para dar al turistas buenos datos de las Misiones Franciscanas.

Para poder obtener datos de satisfacción se les hará pequeñas encuestas a los turistas, estas

encuestas serán de gran ayuda para ir mejorando en los servicios de guiado que se esta brindando.

La encuesta que será de carácter anónimo esto para darle confianza al cliente y se realizaran las

siguientes preguntas:
CONCLUSIONES

Como resultado del proyecto se llegaron a las siguientes conclusiones:

Una de las partes más importantes de la actividad turística es la inmersión del visitante. El turista

debe de sentirse parte de la actividad siendo realizada.

Para poder alcanzar la inmersión se debe de realizar actividades que involucren activamente al

turista, permitiéndole participar directamente con la oferta turística.

RECOMENDACIONES

Se recomienda que para una implementación apropiada de la actividad realizada se:

Consulte con los locales para evitar conflictos a futuro.

Se busque emplear gente local.

Se compre productos y servicios producidos regionalmente para apoyar la economía local.

Se procure ante todo el respecto a la tradiciones y costumbres locales tanto por parte de la

empresa como por parte de los visitantes.


ENCUESTA

1. ¿Qué tal le pareció el recorrido?

Excelente

Bueno

Malo

2. ¿El guía turístico cumplió sus expectativas?

SI NO

3. ¿Cuáles son las recomendaciones que nos para mejorar el recorrido turístico?

4. ¿Cuál es la probabilidad de que recomiende nuestros servicios?

Muy probable

Probable

Poco probable

Nada probable

5. ¿Cómo fue la atención del guía turístico?

o Excelente

o Muy Buena

o Buena

o Mala

Para poder brindar un servicio de calidad a nuestros turistas nacionales e internacionales que van

adquirir nuestros servicios, se hará un estudio a través de grupos focales ya que su objetivo es
provocar confesiones o auto exposiciones entre los participantes, a fin de obtener de estos,

información cualitativa sobre el tema de investigación.

Es super importante tomar en cuenta la opinión de los trabajadores de la empresa, ya que esto les

hace sentir que es valorado su esfuerzo y trabajo que realizan, entonces se les realizara una

encuesta de forma anónima para poder saber que tan cómodos se siente trabajando y cuales serían

los defectos a arreglar como empresa. Las preguntas que se les realizaran son:

ENCUESTA

1. ¿Qué tan cómodo se siente en su área de trabajo?

o Excelente

o Bien

o Mal

2. ¿Recomendaría nuestra empresa como empleador a sus amigos y conocidos?

SI NO

3. ¿Siente que su equipo le brinda el mejor apoyo posible?

SI NO

4. ¿Cómo le gusta trabajar con sus compañeros de equipo?

SI NO

5. ¿La empresa le mantiene informado sobre las innovaciones y cambios que le afectan

directamente?

SI NO

Como tenemos como objetivo darle capacitación al guía turísticos, lo guiones y roles se
irán cambiando cada seis meses, esto para brindarle al turistas nuevas experiencias,
con los guiones, serán didácticos, con preguntas y darles datos interesantes de los
lugares donde se realizara el guiado.

Bibliografía

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