CAPACITACIÓN MAYO 2022

GESTIÓN DE CALIDAD
NORMAS ISO 9001:2015
PGT CFR
 MODELO GERENCIAL

¿Qué es un
Sistema de ORGANIZAR Y
Gestión de
MEJORAR EL TRABAJO
Calidad?

CAMBIO DE
MENTALIDAD Y
CULTURA
¿PARA QUÉ
SIRVE?
Para tener descripción de los
procesos.
Revisar, mejorar, evaluar y
controlar.
Cultura organizacional de
calidad.
Desempeño colectivo y
trabajo en equipo.
¿CÓMO
OPERA/CÓMO
INFLUYE EN EL
TRABAJO?
Asegura el ajuste al puesto y
respalda al personal.
Es la única fuente verídica ante
una duda.
Conocimiento propiedad
institucional.
Es ajustable cada vez que se
requiera.
¿QUÉ BENEFICIOS TRAE?
Eficiencia y eficacia, mejora de gestión para toma de
decisiones operativas, administrativas y
estratégicas.
Estandarización de los procesos.
Ajuste al puesto más rápido en caso de
incorporaciones.
 ¿A QUIÉNES
INVOLUCRA?

A TODOS LOS VINCULADOS A LAS

ÁREAS INTERVINIENTES EN EL
PROCESO (AGENTES, PERSONAL DE
CABINA, SUPERVISORES, PERSONAL
DE OFICINA, DIRECTORES DE ATM,
SERVISIONES, ETC.).

ES RESPONSABILIDAD DE TODOS Y
CADA UNO DE LOS INTEGRANTES DE
LA ORGANIZACIÓN.
¿CUÁLES SON LOS OBSTÁCULOS?
REQUIERE TIEMPO Y TRABAJO AL MARGEN DE LA JORNADA
LABORAL

REQUIERE COMPROMISO COLECTIVO SOSTENIDO

¿QUÉ ES UN PGT (PROCEDIMIENTO
DE GESTIÓN TRIBUTARIA)?

DOCUMENTO DE GESTIÓN DE ATM DE CADA

TAREA DESDE SU INICIO HASTA EL FIN.
IMPLICA DISTINTAS INSTANCIAS DE
CONFECCIÓN, REVISIÓN Y APROBACIÓN.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE
CONOZCAMOS EL PGT Y PARTICIPEMOS
DE LAS ACTIVIDADES?

OPORTUNIDA CONSENSUAR RESPONDER

D DE REVISAR Y BUSCAR ANTE UNA
EL TRABAJO Y LAS
AUDITORÍA.
OPTIMIZARLO. SOLUCIONES
ENTRE
TODOS.
PGT CONTROL FISCAL EN RUTA
Proceso: Operativo
1 - Al abrir el link ingresar a
la cuenta de gmail.
2 - Solicitar acceso al
administrador del drive
para ingresar a la carpeta.
3 - Una vez aprobado, podrá
acceder siempre.