Evaluación e indicadores del

desempeño
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3. Modalidad de exámenes | Semana 4
Comenzado en lunes, 13 de noviembre de 2023, 23:03
Estado Terminados
Finalizado en lunes, 13 de noviembre de 2023, 23:18
Tiempo empleado 15 mins 29 segundos
Calificación 10.0 de un total de 10.0 (100%)
Comentario de ¡¡ Excelente, sigue así !!
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Pregunta 1
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Texto de la pregunta

Tipo de evaluación que implica establecer metas, objetivos determinados en

un plazo específico y examina el grado de cumplimiento de los resultados.

Seleccione una:
Evaluación narrativa

Evaluación por resultados

Evaluación 90°
Evaluación por competencias

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Pregunta 2
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Puntúa 1.0 sobre 1.0

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Texto de la pregunta

Es la tendencia a permitir que diferencias individuales como edad, raza y sexo

influyan en la evaluación que los trabajadores reciben.

Seleccione una:
Sesgo

Tendencia central
Tolerancia

Estándares confusos

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Pregunta 3
Completada
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Texto de la pregunta

Menciona ¿Qué tipo de indicador mide el resultado de un servicio?

Seleccione una:
Extensión

Calidad del servicio

Impacto
Utilidad

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Pregunta 4
Completada
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Texto de la pregunta

De acuerdo a McClure es un tipo de indicador que mide que tan bien se realiza
un servicio o actividad.

Seleccione una:
Calidad del servicio

Utilidad
Extensión

Impacto

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Pregunta 5
Completada
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Texto de la pregunta

¿De qué forma nos ayudan a medir a cada integrante los diferentes
indicadores de desempeño?
Seleccione una:
Los indicadores de desempeño no se usan en la empresa
Individualmente

Únicamente a nivel de equipo

Individualmente y a nivel de equipo

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Pregunta 6
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Texto de la pregunta

La evaluación por competencias ¿Nos ayuda a evaluar?

Seleccione una:
Los años de servicio de un individuo dentro de la organización.

Habilidades, actitudes y valores de un individuo de la organización.

Los objetivos que alcanzó el empleado dentro de una organización.

La posición en el organigrama que tiene un individuo dentro de la
organización.

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Pregunta 7
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Texto de la pregunta

Son razones por las cuales los jefes evalúan el desempeño de sus subalternos,
excepto:

Seleccione una:
Para tomar decisiones sobre ascensos y aumentos de salario.

Desarrollar planes que ayuden a corregir las deficiencias identificadas.

Identificar razones para despedir a los empleados.

Ayudan a evaluar planes de carrera.

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Pregunta 8
Completada
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Texto de la pregunta

De acuerdo a la norma ISO 11620 (1998) ¿Cuándo es confiable un indicador?

Seleccione una:
Cuando produce el mismo resultado si es usado repetidamente bajo las
mismas circunstancias.

Cuando las unidades, escalas y operaciones necesarias para implementar el

proceso de medición son compatibles con el procedimiento.

Cuando un indicador mide realmente aquello que deseamos medir.

Cuando usa datos disponibles, con un esfuerzo, costo y tiempo razonables.

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Pregunta 9
Completada
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Texto de la pregunta

Proceso en el cuál los gerentes pueden determinar el ritmo de trabajo de los

empleados, grado de precisión y sirve como instrumento para mejorar la
productividad.

Seleccione una:
Vigilancia electrónica del desempeño (VED)

Retroalimentación 180° (180)

Retroalimentación 360° (360)

Administración por Objetivos (APO)

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Pregunta 10
Completada
Puntúa 1.0 sobre 1.0

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Texto de la pregunta
De acuerdo a lo que plantea Abbott (1994) podemos decir que un indicador
de desempeño:

Seleccione una:
No tiene relación alguna con ningún tipo de estadística.

Puede ser considerado como tal si combina al menos tres tipos de

estadísticas.
Proviene generalmente de la combinación de dos estadísticas que forman
una relación.

Proviene de la combinación de más de cinco indicadores.

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