FECHA: 01/02/2018

VERSIÓN: 01

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PARA EL PUESTO DE

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Nombre: Carla Apaza

El personal que ocupe este puesto de trabajo estará expuesto a diversos factores de riesgos de
acuerdo con las funciones que realizan, por lo tanto, deben tener en cuenta las diversas
medidas de protección y prevención que se aplicarán:

RIESGOS MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y PREVENCIÓN

 Transitar por accesos peatonales.
 No correr por los pasillos o áreas de trabajo.
Caídas al mismo  Mantener las vías de circulación en orden y libre de obstáculos (cajas, papeleras, cables)
nivel  No obstruir la visibilidad con materiales al momento de desplazarse llevando carga o objetos.
 Caminar por superficies estables.
 Cerrar todos los cajones de su escritorio después de retirar cualquier objeto.
 Ajuste el respaldar y la altura de su silla al sentarse.
 Evitar sentarse con las piernas cruzadas.
Lesiones
 Cuando hable por teléfono sujete el auricular con la mano y no con el hombro.
Musculoesqueléti
 Si está sentado y desea girar, hágalo ayudándose con sus pies.
cas
 Evite estirarse para alcanzar objetos, si no alcanza mejor póngase de pie.
 Disponer espacio para el teclado, el mouse, y los documentos.
 Desconectar los equipos eléctricos jalando del enchufe y no del cable.
 No utilizar adaptadores triples para conectar varios equipos a la vez.
 No manipule ni intente reparar objetos, equipos o instalaciones eléctricas.
Contacto con  No dejar vasos, tasas u otro depósito con líquidos que no tenga tapa, cerca de la laptop u otro
electricidad equipo eléctrico.
 No manipular los tableros eléctricos.
 Utilizar equipos eléctricos con las manos secas.
 Informar desperfectos del circuito eléctrico.
 Ubicar la pantalla de la laptop o monitor como mínimo a 45 o 50 cm de usted.
 Ubique su pantalla de tal manera que evite reflejos luminosos.
 Ajustar el contraste y brillo de la pantalla.
Fatiga visual  Situar la pantalla del monitor de tal manera que el borde superior quede ligeramente por
debajo de sus ojos.
 Evitar oscilaciones de iconos, dibujos, o caracteres en los fondos de pantalla.
 Limpiar periódicamente la pantalla del monitor.
 Realizar pausas activas: estirar brazos, manos, y pies, mover la cabeza de un lado a otro.
Estrés
 Organizar las tareas de forma adecuada.
 Guarda las tijeras, cuchillas y demás objetos cortantes luego de utilizarlas.
Cortes  Cierra la tijera al guardarla y guarda la hoja de cuchilla en el interior de la herramienta.
 No tirar vidrios rotos u objetos cortantes en las papeleras.
 Mantenga los cajones cerrados mientras no los use.
Golpes  Evita almacenar objetos pesado en archivadores altos.
 No colocar objetos encima (parte superior externa) de los archivadores de pared.
 No fumar dentro de las oficinas.
 No almacenar papeles ni materiales combustibles cerca de focos o lámparas de iluminación.
Incendio
 Apagar los equipos eléctricos al retirarse de la oficina.
 No obstaculizar con materiales el acceso a los extintores.