Los 10 Sesgos Que Producen Una Grieta Entre La Empresa y Su Personal - Cómo Detectarlos, Qué Dice La Ciencia y Cómo Superarlos. - LinkedIn

14/9/23, 9:35 Los 10 sesgos que producen una grieta ⚡ entre la empresa y su personal: Cómo detectarlos, qué dice
é dice la ciencia y cómo super…
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Los 10 sesgos que

producen una grieta ⚡
entre la empresa y su
personal: Cómo
detectarlos, qué dice la
ciencia y cómo
superarlos.
Daniel Colombo
Entrenador de líderes y ejecutivos. 482 artículos Siguiendo
Potencio equipos. LinkedIn Top Voice…
12 de septiembre de 2023
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En el entorno del trabajo, tanto las empresas como los

empleados están propensos a caer en sesgos cognitivos
que pueden influir en sus percepciones y
comportamientos.
Para quienes no conozcan ese término, un sesgo

cognitivo es una forma de pensar que puede
distorsionar nuestra percepción de la realidad.
https://www.linkedin.com/pulse/los-10-sesgos-que-producen-una-grieta-entre-la-empresa-daniel-colombo/ 1/9
14/9/23, 9:35 Los 10 sesgos que producen una grieta ⚡ entre la empresa y su personal: Cómo detectarlos, qué dice la ciencia y cómo super…
Es como si nuestra mente tuviera un atajo o una

tendencia automática a procesar la información
de cierta manera. Esto puede afectar nuestras
decisiones y juicios, ya que no siempre nos
permite considerar toda la información
disponible de manera imparcial.
La disciplina encargada de su estudio es la neurociencia

cognitiva, que releva el comportamiento de las personas
con las reacciones producidas en el cerebro, y es capaz de
analizar los mecanismos cerebrales que subyacen a la toma
no consciente de decisiones.
Los sesgos, en esencia, constituyen una forma de

prejuicio, y se repiten habitualmente en la vida en general,
y también dentro del mundo laboral.
Al producir desvíos y recortes del panorama completo,

influyen sobre la forma en que interpretamos lo que pasa,
cómo recordamos las cosas, o cómo evaluamos a las
personas.
Como puedes imaginar, esta parcialidad mental suele

generar barreras en la comunicación y afectar las relaciones
laborales de manera negativa.
Los 10 sesgos comunes de las

empresas y del personal
Para profundizar, aquí tienes 10 sesgos comunes, tanto

desde la perspectiva de las empresas hacia los integrantes,
como desde los empleados hacia las compañías y sus
líderes.
Aquí encontrarás ejemplos concretos, algunas frases

representativas que posiblemente hayas escuchado, y
también, varias ideas para superarlos.
📌 Algunos sesgos de las empresas hacia su

personal:
[1] Sesgo de estereotipo laboral:
Este sesgo se refiere a generalizar y atribuir características

negativas o limitantes a ciertos grupos de la fuerza de
trabajo.
Un ejemplo de esto es cuando se escucha decir: "Los

empleados jóvenes carecen de experiencia y compromiso,
son todos vagos".
[2] Sesgo de disponibilidad:
Las empresas pueden caer en esta presunción al basar sus

decisiones en ejemplos anecdóticos o experiencias pasadas
de tipo general, en lugar de considerar datos y evidencias
sólidas de manera más precisa.
Una frase que ilustra este sesgo es: "Recuerdo a un

empleado que cometió un error, por lo tanto, todos los
empleados son poco confiables".
[3] Sesgo de confirmación:
Esta distorsión se manifiesta cuando las empresas o su

plana ejecutiva interpretan selectivamente la información
que confirma sus creencias preexistentes sobre el personal,
ignorando aquello que las desafía.
Por ejemplo, se puede escuchar decir: "Los empleados de

cierto departamento son poco colaborativos. Siempre
encuentro ejemplos que lo respaldan".
[4] Sesgo de halo:
Esta visión parcial ocurre cuando las evaluaciones del

personal se basan en una única característica positiva o
negativa, generalizándola para influir en todas las demás
percepciones. Por ejemplo: "Este empleado es muy
amigable y sociable, por lo tanto, debe ser altamente
competente en su trabajo".
[5] Sesgo de sobrevaloración de la autoridad:
Algunas empresas tienden a atribuir mayor validez y

credibilidad a las opiniones de las personas en posiciones
de autoridad, sin considerar las ideas y aportes de
colaboradores en roles inferiores.
Se suele escuchar: "Las ideas de la gente de abajo no tienen

sentido, no son relevantes; vamos a escuchar a los
directivos".
📌 Sesgos del personal hacia las empresas:
[1] Sesgo de desconfianza:
Este sesgo se presenta cuando los empleados asumen que

las intenciones de la empresa siempre son negativas o
desfavorables para ellos.
Una frase común que refleja este sesgo es: "La empresa
solo se preocupa por sus ganancias, no les importa nuestro
bienestar".
[2] Sesgo de atribución injusta:
El personal puede caer en esta distorsión al atribuir las

acciones o decisiones de la empresa a factores internos,
como maldad o incompetencia, sin considerar
circunstancias externas o limitaciones legítimas.
Por ejemplo, se escucha en los pasillos: "La empresa nunca

nos promociona porque no les importa nuestro crecimiento
profesional; y siempre suben única y exclusivamente los
que están acomodados."
[3] Sesgo de expectativas poco realistas:
Algunos integrantes de la empresa pueden tener

expectativas poco realistas sobre las oportunidades de
crecimiento o las recompensas que, creen, deberían recibir.
Como ejemplo va esta frase: "La empresa debería

promocionarme a un puesto superior: ya llevo seis meses
de trabajo".
[4] Sesgo de atención selectiva:
En este caso, se trata de centrarse únicamente en los

aspectos negativos de la compañía, ignorando los
esfuerzos o logros positivos.
La interpretación subjetiva puede ser: "La empresa nunca

reconoce nuestro arduo trabajo; solo se enfoca en nuestras
fallas".
[5] Sesgo de apatía organizacional:
Se manifiesta cuando los empleados asumen que la

empresa no valora sus opiniones o sugerencias, por lo que
dejan de contribuir activamente.
Ejemplo: "No vale la pena compartir mis ideas, la empresa

nunca las tomará en cuenta".
10 ideas para superar los sesgos
Para ayudarte a acotar la brecha que se produce por los

sesgos cognitivos, aquí tienes una serie de
recomendaciones para trabajar en cualquier tipo de
empresas, equipos y negocios:
Para las empresas:
1. Fomentar la diversidad en la contratación y promover

la inclusión en el lugar de trabajo, permitiendo
diferentes perspectivas y fortaleciendo la toma de
decisiones más equitativas y amplias.
2. Implementar programas de capacitación en

conciencia de sesgos cognitivos para los empleados,
brindándoles herramientas para reconocer y mitigar
estos sesgos en su trabajo diario.
3. Reforzar la buena comunicación con empatía y

asertividad, y establecer políticas y prácticas basadas
en datos y evidencia, evitando decisiones influenciadas
por suposiciones o estereotipos.
4. Fomentar un entorno de trabajo con seguridad

psicológica (red de contención de acuerdos tácitos
entre ambas partes) y apertura, donde cada integrante
pueda sentirse cómodo compartiendo opiniones y
perspectivas diversas.
5. Realizar revisiones regulares de los procesos y

sistemas de la empresa para identificar posibles sesgos
y tomar medidas correctivas, especialmente
observando el desempeño de personas con gente a
cargo.
Para el personal:
1. Ser consciente de los propios sesgos cognitivos y

estar dispuesto a cuestionarlos, reflexionando sobre las
decisiones y juicios propios antes de llegar a
conclusiones apresuradas o habituales.
2. Buscar activamente diferentes perspectivas y

opiniones, manteniendo un diálogo abierto con
colegas y aprendiendo de personas con experiencias
diversas, incluyendo sus líderes.
3. Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía,

así como el pensamiento crítico, permitiendo
comprender mejor las perspectivas de los demás y
evitar la influencia de los sesgos en la interacción con
los colegas.
4. Ampliar el conocimiento y la comprensión a través de

la educación continua y la exposición a diferentes
culturas, prácticas y enfoques.
5. Tener disposición e inquietud por programas de

desarrollo personal y profesional que promuevan la
inteligencia emocional y la toma de decisiones
consciente, ayudando a contrarrestar los sesgos
cognitivos en el trabajo diario.
Y para ambas partes, pueden crear el

“Sesgómetro”, una forma de medir riesgos de
sesgos en cada situación, reunión y
actividades formales e informales. Lo aplico en
empresas de distintos países y resulta
sumamente útil.
🤔 ¿Cómo funciona? Es sencillo:

Primero: Crear una campaña de concientización sobre los
sesgos y sus limitaciones.
Segundo: Implementar acciones de práctica, como un taller

de sensibilización ante sesgos cognitivos.
Tercero: Se pasa a experimentarlo en la cotidianeidad. Por

ejemplo, ante algunas expresiones que, desde la
perspectiva de los demás pueden ser un sesgo, decir en voz
alta “Sesgómetro” o hacer un gesto pre-acordado -un
ancla, técnica de PNL, Programación Neuro Lingüística-
para que las personas tomen consciencia al instante, y
puedan reformular sus patrones de pensamiento y de
comunicación.
Aunque parezca demasiado simple, ¡funciona!

Y funciona porque la realidad no es lo que
percibimos, sino lo que queremos y elegimos
ver.
¡Ojalá te sirva y espero tu opinión

más abajo!
Daniel Colombo
Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta

gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador
profesional; conferencista internacional; autor de 32 libros.
LinkedIn Top Voice América Latina. Coach profesional
certificado por ICF en su máximo nivel, Coach certificado,
Miembro y Mentor en Maxwell Leadership, el equipo de John
Maxwell.
www.danielcolombo.com
Linkedin.com/in/danielcolombo
Instagram: daniel.colombo
YouTube.com/DanielColomboComunidad
www.facebook.com/DanielColomboComunidad
Twitter @danielcolombopr
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#sesgos #empleados #empresas #sesgoscognitivos

#neurociencias #comportamiento #coachingdelíderes
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Daniel Colombo 482 Siguiendo
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Fernando Ortega • +3er 1 día

Fundador & CEO en Atípica
Gran aportación. Sin duda estos sesgos limitan la percepción neutral que
necesitamos para fomentar el crecimiento de los colaboradores y el
desarrollo colaborativo de las empresas.
Saludos
Recomendar · 1 Responder
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Como puedes imaginar, esta parcialidad mental suele

Los 10 sesgos comunes de las

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[1] Sesgo de estereotipo laboral:

Este sesgo se refiere a generalizar y atribuir características

Un ejemplo de esto es cuando se escucha decir: "Los

[2] Sesgo de disponibilidad:

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Una frase que ilustra este sesgo es: "Recuerdo a un

[3] Sesgo de confirmación:

Esta distorsión se manifiesta cuando las empresas o su

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[4] Sesgo de halo:

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[5] Sesgo de sobrevaloración de la autoridad:

Algunas empresas tienden a atribuir mayor validez y

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📌 Sesgos del personal hacia las empresas:

[1] Sesgo de desconfianza:

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[2] Sesgo de atribución injusta:

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[5] Sesgo de apatía organizacional:

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1. Ser consciente de los propios sesgos cognitivos y

2. Buscar activamente diferentes perspectivas y

3. Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía,

4. Ampliar el conocimiento y la comprensión a través de

5. Tener disposición e inquietud por programas de

Y para ambas partes, pueden crear el

🤔 ¿Cómo funciona? Es sencillo:

Segundo: Implementar acciones de práctica, como un taller

Tercero: Se pasa a experimentarlo en la cotidianeidad. Por

Aunque parezca demasiado simple, ¡funciona!

¡Ojalá te sirva y espero tu opinión