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PEÑA JACINTO KAREN STEPHANIE 3IM55

Para brindar un buen servicio al


La atención al cliente es
cliente, es importante que la
importante porque es una
A de las formas más efectivas
de conocer la credibilidad de
B empresa esté disponible para
atender las consultas,
preguntas o inquietudes de sus
una marca
usuarios.

NIVEL ADICIONAL DE
SERVICIO AL CLIENTE EXISTENCIAS
es todo el soporte que brindas a tus

2
Es un stock adicional que
INTERVALO DE REVISIÓN clientes, ya sea antes, durante o después
actúa como un colchón

A
En la revisión periódica, se
establece un intervalo de
de la compra (postventa), y que los ayuda a
tener una excelente experiencia con tu A para cubrir la variabilidad
en la demanda y los plazos
tiempo fijo para realizar la empresa.
de entrega.
revisión del inventario

INVENTARIO DE SEGURIDAD REDUCCIÓN DE RIESGOS


RECUENTO FÍSICO

B
Durante la revisión
periódica, se realiza un
1
REVISION PERIODICA
es un método utilizado en la gestión de MAPA 3
se refiere al nivel adicional de
existencias que una empresa mantiene B
El objetivo principal del
inventario de seguridad es

MENTAL
recuento físico de las inventario para determinar cuándo se para protegerse contra la incertidumbre reducir los riesgos asociados
existencias disponibles en el debe realizar una revisión y un con la escasez de
en la demanda o en los plazos de entrega.
almacén. reabastecimiento del inventario. existencias.

PUNTO DE REORDEN
Es un concepto clave en la gestión de
4 inventario y se refiere al nivel de
existencias en el cual se debe realizar un
pedido o reabastecimiento para evitar
quedarse sin stock

NIVEL DE EXISTENCIAS DEMANDA Y PLAZO DE PLAZO DE ENTREGA


ENTREGA
B
Lorem ipsum dolor sit amet

A
El punto de reorden también
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El punto de reorden se basa en la
demanda esperada durante el plazo de
C considera el tiempo que
lleva recibir un nuevo pedido
lacinia dictum dui dignissim. entrega del proveedor. Se tiene en
del proveedor, es decir, el
cuenta tanto la demanda media como
la variabilidad en la demanda y en los plazo de entrega.
plazos de entrega para establecer un
nivel adecuado de inventario de
seguridad. BIBLIOGRAFIA:
"CONTROL DE INVENTARIOS: PLANIFICACIÓN Y CONTROL" - CARLOS MAURO ESCOBAR CÁRDENAS

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