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Nombre:
Marlenny Rosario Veloz
Matricula:
12-MCTN-2-047
Materia:
1. Mejorar la eficiencia operativa: La empresa puede buscar optimizar sus procesos internos
para aumentar la productividad y reducir costos.
2. Mejorar la calidad del producto o servicio: La empresa puede buscar mejorar la calidad de sus
productos o servicios para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de los clientes.
Organización.
Una organización es una asociación de personas que se relacionan
entre sí y utilizan recursos de diversa índole con el fin de lograr
determinados objetivos o metas.
Dirección.
es el conjunto de funciones existentes en una organización, que buscan la
toma de decisiones y estrategias favorables para la misma.
Control.
l control administrativo es la etapa de la gestión administrativa que se
refiere a la evaluación de procesos y del rendimiento administrativo, así
como de la identificación de desviaciones y posibles anomalías
4. Que es un gerente y tipos.
Un gerente es una figura clave dentro de una organización, empresa o
institución, que se encarga de la coordinación de toda la compañía o de un
área o departamento determinado.
Tipos de gerentes
Dentro de una organización pueden existir distintos tipos de gerentes. Por
un lado, está el gerente general, que es la persona que se ocupa de gestionar
y administrar toda la empresa u organización.
Por otro lado, existe el gerente que administra solo un área o sector de la
compañía. Puede ser:
5. Niveles de la administración.
En las empresas existen tres niveles de decisión: el primer nivel es el
estratégico, formado por la Dirección General, así como las direcciones de
área, el segundo nivel es el táctico o gerencial y, por último, el nivel
operativo.
6. Entorno organizacional, elementos de acción directa e indirecta y los
grupos de interés internos y externos
Entorno Organizacional:
El entorno organizacional se refiere al conjunto de factores externos que
afectan directa o indirectamente el desempeño y las operaciones de una
organización. Estos factores pueden ser tanto de naturaleza externa como
interna.
*Elementos de Acción Directa e Indirecta:
Acción Directa: Elementos externos que tienen un impacto inmediato y
directo en la organización. Por ejemplo, cambios en la legislación, la
competencia o las tendencias del mercado.
Acción Indirecta: Factores externos que influyen de manera más sutil, a
menudo a través de sus efectos en otros elementos. Esto podría incluir
cambios en la cultura social, tecnológica o económica que eventualmente
afectan a la organización.
Grupos de Interés Interno y Externo:
Grupos de Interés Interno: Incluyen a empleados, gerentes y accionistas.
Estos grupos tienen un interés directo en el éxito y el funcionamiento
eficiente de la organización.
Grupos de Interés Externo: Engloban a clientes, proveedores, gobierno,
comunidades locales y otros que no forman parte directa de la
organización, pero cuyos intereses pueden verse afectados por las
actividades de la misma.
Comprender estos elementos es crucial para que las organizaciones se
adapten y respondan efectivamente a su entorno, minimizando riesgos y
aprovechando oportunidades.
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o
explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.