Mediación Pedagógica en Línea

ANÁLISIS DE CASO 1
Nombre de la actividad
de juego de roles
Sesiones de formación
Objetivo: Identificar los modelos de enseñanza, así como el papel de la mediación para su
implementación en los contextos formativos en línea, a fin de garantizar un ambiente instructivo de
calidad.

Instrucciones: De acuerdo con la siguiente circunstancia respondan a las preguntas tomando el

rol que se indica.

Situación
En una institución privada con 5 años de experiencia en el mercado, se ha registrado una
baja significativa en la productividad y calidad de sus productos. Por lo tanto, ha solicitado
una capacitación intensiva semi-presencial de un mes a todo el personal.

Sin embargo, los integrantes del equipo de trabajo han mostrado descontento, desinterés
en las sesiones de formación y estrés, pues señalan que no cuentan con el tiempo para
tomar las capacitaciones además de continuar con su trabajo cotidiano.

El director de la institución los ha contratado como especialistas en mediación

pedagógica. ¿Qué acciones van a tomar a fin de solucionar las problemáticas y fomentar
la construcción de conocimientos en el equipo de trabajo?

Roles Especialistas en mediación pedagógica

Aspectos para reflexionar. ¿Cuáles son las incógnitas a resolver?

a. ¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta para aplicar la mediación pedagógica en contextos
virtuales?
b. De acuerdo con los roles asignados, ¿cuáles son las tres acciones que llevarán a cabo para
abordar la situación? Ordénenlas de la más importante a la menos importante.
c. ¿Qué resultados esperan obtener? ¿Con qué métricas, indicadores o parámetros evaluarán
los resultados de las acciones a seguir?

Justifiquen su respuesta de acuerdo con las fuentes de conocimiento que dan soporte.
Empleen el formato APA para citar, referenciar y completar sus reflexiones.

Organicen su aportación de la siguiente forma:

a. Pregunta 1 y respuesta
b. Pregunta 2 y respuesta
c. Pregunta 3 y respuesta
d. Reflexiones
e. Bibliografía

Fuente de apoyo:
Modelos pedagógicos en educación a distancia
Rúbrica de evaluación de desempeño

JUEGO DE ROLES
- CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES -
Descripción: Un juego de roles, es una técnica de aprendizaje situacional, que permite colocar al participante en un rol o
papel preconcebido, el cual tiene que representar para brindar determinadas respuestas, soluciones o tomar decisiones.
La representación suele buscar que se asuma un papel determinado y que a partir de éste se tenga una posición basada
en conocimientos previos, experiencia y habilidades.

Al evaluar la participación en un juego de roles se deben considerar distintos aspectos: nivel jerárquico o perfil de operación,
área de especialización, actividad o actividades a desempeñar, metas o propósitos a lograr, habilidades y conocimientos
que se ponen en juego para responder o actuar de cierta forma ante una situación o estímulo.

El medio de presentación de un juego de roles puede ser diversificado: video, audio, escrito, representación gráfica o la
propia actuación.

¿Cuál es el nivel de desempeño?

No. Habilidad
Receptivo Resolutivo Autónomo Estratégico

1 2 3 3.5

1. Logra Logra dar Logra dar Hace evidente la Toma una posición para
identificar el respuestas respuestas identificación brindar las respuestas
rol asignado. generales sobre el rol, pero total del rol requeridas de acuerdo
aplicables a la se sitúa dentro de sus con el rol sumando una
situación, pero parcialmente en respuestas. visión hacia el futuro.
no particulariza el ejercicio.
sobre el rol
solicitado.
2. Logra Expresa ideas Logra situarse Hace evidente la Cumple con nivel
identificar las vinculadas a la en el rol, distinción de las autónomo, y además
responsabili- situación, sin mostrando responsabilida- propone soluciones
dades del rol colocar una algunas des de acuerdo sobre tiempos y
asignado. posición clara acciones a con el rol para movimientos hacia el
sobre la realizar sin tomar futuro, anticipando
relevancia de las apropiarse al decisiones, riesgos, retos o mejoras
responsabili- 100% de la proponer, de acuerdo con el
dades situación y de mejorar o activar contexto de la situación
solicitadas para las responsabili- la situación y los posibles
el rol a dades. según lo escenarios.
desempeñar. requerido.

3. Logra Establece Establece Hace evidente Cumple con el nivel

identificar las algunos propuestas para que es capaz de autónomo, además de
métricas con aspectos evaluar los emplear un consolidar indicadores y
las que se cualitativos sin resultados lenguaje estándares de industria
debe evaluar profundizar. asociados al paramétrico para o de carácter más
el hecho de O bien, no logra caso, proponer global, asumiendo su rol
acuerdo con establecer considerando su soluciones en el y una perspectiva más
el entorno propuestas para visión de la contexto dado de integral sobre la mirada
laboral y el rol medir o evaluar situación, sin acuerdo con el de la situación y la
asignado. la situación los que se rol solicitado. forma en que ésta se
resultados particularice o puede abordar.
propuestos. establezca un
indicador
concreto.

4. Logra emplear Realiza la tarea Aplica casi en su Aplica en su Cumple con el nivel
los básicos de sin considerar totalidad las totalidad las autónomo, y además
escritura y las reglas reglas básicas reglas básicas refleja manejar una
ortografía; o básicas de de lengua, de lengua, jerga del área disciplinar
de lengua, escritura escritura y escritura y con fluidez, muestra
comunicación y comunicación. comunicación. comunicación. evidencia de habilidades
verbal (en comunicativas para
caso de un 5 errores u trasladar y compartir
medio omisiones información de valor a
auditivo), ortográficas o De 2 a 3 errores Sin errores otros.
teniendo en más o de vicios ortográficos o de ortográficos o de
cuenta la del habla vicios del habla vicios del habla
calidad de sus (dependiendo el (dependiendo el (dependiendo el
habilidades entregable). entregable). entregable).
comunicativas
.
5. Logra Realiza la Incluye citas, Incluye citas, Aplica APA en el
seleccionar actividad pero no referencias y referencias y proceso para referenciar
fuentes de refiere autores ni fuentes pero no fuentes empleando fuentes de
información y fuentes. aplica el formato aplicando el información actual,
emplearlas en APA en su formato APA en crítica y con posturas
formato APA. totalidad. su totalidad. hacia la innovación.

Puntos
obtenidos /
1.5 =