UNIDAD 1

Pregunta 1
Texto de la pregunta
Cada empresa tiene un sistema de comportamiento organizacional. Éste incluye
la filosofía, valores, visión, misión y metas expresas o implícitas de la
organización; la calidad de su liderazgo, comunicación y dinámica de grupo; la
naturaleza de las organizaciones formales e informales; y la influencia del
ambiente social
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 2

Relaciona las siguientes preguntas:

Modelo que depende de que la administración construya un Respuesta:
sentimiento de asociación con los empleados. El resultado es que Modelo
los empleados se sienten necesarios y útiles. Colegiado
Modelo que la orientación de los administradores es la autoridad
oficial, formal. Esta autoridad se delega por el derecho de mando Respuesta:
sobre la gente a la cual se aplica. La administración cree que Modelo
sabe lo que es mejor, y que la obligación del empleado es acatar Autocrático
las órdenes
Modelo que depende del liderazgo en lugar del poder o el dinero.
Mediante el liderazgo, la administración aporta un ambiente que Respuesta:
ayuda a los empleados a crecer y lograr, en beneficio de la Modelo de
organización, las cosas de las que son capaces. apoyo.

Modelo que refleja los valores propios del comportamiento Respuesta:

organizacional positivo, que se centra en identificar, desarrollar y Modelo de
administrar las fortalezas psicológicas de los empleados Sistemas
Modelo que produce en los empleados dependencia de la
organización. Más que ser dependientes del empleador para Respuesta:
ganarse el salario semanal, los empleados dependen ahora de las Modelo de
organizaciones para su seguridad y bienestar. custodia

Pregunta 3
Uno de los principales autores sobre el comportamiento organizacional es
______ y generó la Teoría "X” y "Y”, sobre el pensamientos de los líderes.
Respuesta: Douglas McGregor
Pregunta 4
La ________ es el elemento que tiene mayor impacto en las relaciones que se
tienen en la organización y depende de ella los resultados de la misma
Respuesta: comunicación
UNIDAD 2 MOTIVACION
Pregunta 1
El impulso para diseñar la profundidad del puesto lo proporcionó la teoría de la
motivación de Herzberg
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 2
La motivación es un estado psicológico que se presenta siempre que las fuerzas
internas y/o externas estimulan, dirigen o mantienen los comportamientos
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 3

El enriquecimiento del puesto también es un medio de reconocimiento, la cual

produce motivación y es atractiva para la necesidad de afiliación y aceptación
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 4
Texto de la pregunta
Relaciona las siguientes columnas:
Es cualquier cosa que influya efectivamente sobre los
aparatos sensitivos de un organismo viviente,
incluyendo fenómenos físicos internos y externos del Respuesta: Estímulo
cuerpo.
Es una reacción fisiológica del organismo en el que
entran en juego diversos mecanismos de defensa para
afrontar una situación que se percibe como amenazante Respuesta: Tensión
o de demanda incrementada, la cual produce un impulso
que provoca un comportamiento.
Elemento donde en cierto momento el organismo Respuesta:
humano permanece en estado de equilibrio. Homeóstasis
Es básicamente una liberación de tensión que permite el Respuesta:
retorno al equilibrio homeostático anterior Satisfacción
Este elemento al activarse, se dirige a satisfacer dicha Respuesta:
necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente Comportamiento
Es una sensación de carencia unida al deseo de Respuesta:
satisfacerla que produce estado de tensión Necesidad
Pregunta 5
Según la teoría de Abraham Maslow todo estímulo motiva a los empleados pues
satisface sus necesidades
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 6
El dinero es una técnica de motivación eficaz, lo menciona Frederick Herzberg
Elija una;
Verdadero
Falso
UNIDAD 3 LIDERAZGO
Pregunta 1
La teoría de Kurt Lewin plantea que el grado de comportamiento del líder con
estilo directivo y de apoyo debe basarse en el grado de preparación de los
seguidores
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 2
La teoría de rasgos menciona que los líderes nacen, y la teoría conductual que
pueden desarrollarse
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 3
La teoría situacional supone que el líder cuenta con características naturales que
le permiten influir sobre los demás.
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 4
Los lideres según Rensis Likert son Autocrático, Liberal y Democrático
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 5
Se puede entender como la capacidad de ejercer influencia y hacer cambios en el
comportamiento de actitud a otros individuos
Respuesta: PODER
Pregunta 6
Es el derecho inherente a un puesto o posición que permite girar órdenes y
esperar que estas sean cumplidas
Respuesta: AUTORIDAD
Pregunta 7
Disciplina nueva que nos acerca al logro de objetivos permitiéndonos
desarrollarnos personal y profesionalmente
Respuesta: COACHING
Pregunta 8
Texto de la pregunta
Es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar a
cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y
grupos en un marco de valores
Respuesta: LIDERAZGO
UNIDAD 4 CONFLICTO Y NEGOCIACION
Pregunta 1
El conflicto debe evitarse, puesto que indica que algo funciona mal, este punto de
vista supone que el conflicto es nocivo
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 2
En los equipos de trabajo el rol de líder se debe compartir entre todos los
miembros en determinados momentos de la búsqueda de los objetivos
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 3
La negociación se refiere a diferencias incompatibles percibidas como resultado
de alguna forma de interferencia u oposición
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 4
El estilo colaborador, Es un estilo negativo y falto de cooperación en el cual el
individuo tiene poco interés en sí mismo y en los demás.
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 5
Señalar con bandera la pregunta
El acuerdo es el resultado de una negociación efectiva.
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 6
La percepción es el factor psicológico que se refiere a un estado afectivo intenso y
duradero (no siempre visible)
Elija una;
Verdadero
Falso
Pregunta 7
Relaciona las siguientes columnas:
Se dan entre dos o más personas, los participantes tienen Respuesta: Conflictos
prejuicios entre sí y suelen estar unidos por lazos más interpersonales
estrechos, muchas veces el origen de estos conflictos tiene
relación con factores emocionales.
Se dan cuando el problema se origina entre grupos de Respuesta: Conflictos
personas por diversos motivos que conforman un todo intergrupales
Se dan en el interior de una persona consigo
misma. Generalmente, ocurren por la disonancia entre el Respuesta: Conflictos
sentir, el pensar y el hacer intrapersonales

Son aquellos que tienen lugar en el seno del propio grupo, Respuesta: Conflictos
entre sus integrantes intragrupales