Universidad de San Miguel

Licenciatura en Dirección Contable y Financiera

Desarrollo de Habilidades Digitales
AA1-B2. Modelo de 8 Competencias Digitales

Alumno: José Alfonso Pérez Vizcarra. Fecha: martes 05 de abril de 2022.

Realiza lo que se indica:

a) Del modelo de las 8 competencias digitales, explica como la utilizarías en el trabajo.
b) Al terminar guarda el archivo en formato PDF y súbelo a la plataforma.

Competencia digital Explicación

1. Conocimiento digital
2. Gestión de la información
3. Comunicación digital
Siendo el conocimiento digital la capacidad para desenvolverse personal y
profesionalmente dentro de la economía digital, siento que es
indispensable seguir capacitando al personal a mi cargo en las disciplinas
informáticas para aprovechar al máximo las capacidades que la era digital
nos brinda y que, por apatía, conformismo, falta de visión a futuro y
temores infundados a el avance de las tecnologías no nos permitimos dar el
paso y cruzar esa barrera. Permitiendo a mi ONG aumentar la productividad
con herramientas tecnológicas que cambien la manera de responder ante
cualquier contratiempo reaccionando positivamente en tiempo y forma de
manera preventiva y anticipada.
En el tema de la capacidad de búsqueda, evaluación, organización y
compartir información en contextos digitales, va de la mano con el tema
arriba en mención, pues la capacidad de gestión va de la mano de
potencializar las capacidades de cada uno de mis colaboradores pues en
estos días en donde la información esta a la voz de un simple clic, esto
conlleva a saber discernir que información es de fuentes fidedignas pues la
pertinencia y utilidad de ella tendrá que ver la fuente de consulta. Además
de tener un orden en el almacenaje de la información para que a la hora de
necesitarse este siempre a la mano. De manera eficiente.
En el tema de la comunicación digital creo que es en el tema en el que
mejor nos hemos estado adaptando pues en estos tiempos de pandemia la
comunicación a través de los medios tecnológicos vino a ser trascendental
pues fue la mejor manera de estar al tanto de noticias, familiares y amigos
que estuvieron atravesando por un sin número de momentos críticos. En el
tema laboral fue de gran ayuda pues permitió darnos cuenta que tan
necesario era estar en oficina de manera presencial pues a pesar del
aislamiento obligatorio no dejo de darse los avances laborales y en
ocasiones muy contadas tuvimos que hacer acto de presencia en oficinas
gubernamentales en donde aun existe la resistencia de no acezar al mundo
digital. Y tener por ejemplo tener que estampar una rubrica pudiendo
plasmar la firma digital más segura y eficiente que un simple garabato que
cualquiera con conocimientos mínimos de caligrafía puede falsificar. En fin
se demostró que de manera digital éramos igual de eficientes que
presencialmente.

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 La capacidad de trabajar, colaborar y cooperar en entornos digitales fue
también una de las barreras que afortunadamente pudimos salvar en estos
tiempos de crisis; pues a partir del encierro a causa de la pandemia
generada desde noviembre de 2019 y que tuvo su alcance con su primer
caso en febrero y que conllevo a generar mediadas de aislamiento a partir
de marzo de 2020 en nuestro país. Tuvimos la necesidad en las
dependencias gubernamentales y ONG de adoptar el sistema de reuniones
virtuales tanto a nivel municipal, estatal y federal. A las cuales fuimos
4. Trabajo en red
adaptándonos sobre la marcha, trabajando ante la resistencia de ciertos
grupos que no querían compartir información por la desconfianza de no
saber si hacían bien o mas bien dicho por sentirse vulnerados pues en su
gran mayoría estas personas no sabían trabajar en equipo sino en base a
imposiciones. Desconocían totalmente sus funciones básicas, no sabían
negociar ni compartir información prioritaria para el desarrollo de tareas
primarias. Siendo fundamental para el desarrollo del ambiente laboral
quedando gravemente evidenciados
La razón principal del porque estoy en estos momentos en la universidad es
este punto. Pudiera haber decidido por realizar algún diplomado de
habilidades gerenciales para seguir temas en especifico con mi saber
personal, pero mi ambición profesional fue más allá preferí de cierta
manera invertir este tiempo de capacitación en algo que pudiera fortalecer
el área laboral en donde me estoy desarrollando. Pues mi experiencia
profesional me ha enseñado que el aprendizaje es continuo nunca deja uno
5. Aprendizaje continuo
de aprender y me permite en el día a día ser mas competitivo. Es predicar
con el ejemplo no puedo estar todos los días invitando a los que me rodean
a que se capaciten si yo no lo hago… De ahí que invierto la mayor parte de
mi tiempo en estar actualizado, documentándome en temas de mi interés
profesional que me ayuden a crecer personalmente. Sentirme útil y
actualizado. Apoyando a mi entorno laboral a mantenerse en la línea de la
innovación y en competencia continua con otras áreas afines
En este sentido tengo la fortuna de estar rodeado de personas altamente
competitivas que ayudan a la institución a mantenerse en estándares de
eficiencia comprobada a nivel nacional siendo una institución con los más
altos índices en los parámetros nacionales, siendo ejemplo a la hora de
revisión de indicadores de eficiencia terminada y seguimiento de denuncias
ciudadanas. Nuestra responsabilidad de fomentar las denuncias ante actos
de corrupción de los servidores públicos estatales y municipales nos ha
6. Visión estratégica
llevado a capacitar a todos los órganos internos de control de los municipios
del Estado. Nuestros planes de acción y programas están bien
fundamentados lo que a su vez brinda seguridad y eficacia a los órganos
implementadores proveyendo un objetivo común y compartido entre las
partes que integran el sistema. El siguiente paso es continuar con la
digitalización del sistema de denuncias para que haya más fluides y
trasparencia entre los operadores
Como lo plantea el documento digital el líder digital dirige desde la
influencia moral en lugar de hacerlo desde la autoridad formal. Ya lo
mencioné en los puntos arriba expuestos la autoridad no reside en la
7. Liderazgo en red
jerarquía sino en sus cualidades y competencias. Un buen líder deberá ser
altamente colaborativo y favorecer el desarrollo profesional de sus equipos.
Estamos en la búsqueda constante de llagar a merecer ese liderazgo que

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 tanta falta hace en toda institución pública sea gubernamental o organismo
publico descentralizado como es el caso de mi organismo. De ahí que
continuaremos buscando desde nuestra trinchera estar a la altura de las
circunstancias para permanecer vigentes y colaborativos ante las
circunstancias que se vayan sucediendo, fomentando siempre y en todo
momento la utilización de las herramientas digitales como un auxiliar mas
en el camino a la eficiencia laboral y el alcance con todos y cada uno de
nuestros usuarios. Llevando cada vez más la comunicación virtual digital por
el camino de satisfacer la seguridad y la confianza a las necesidades de los
equipos de trabajo
En este punto nos ha costado un poco de trabajo hacer entender,
comprender e interactuar con los usuarios de las denuncias ciudadanas.
Pues existe la falsa creencia motivada por las expectativas que se tienen de
que ante un acto de corrupción necesariamente vamos a ver a un servidor
publico pagando con largos años de cárcel su pena. Y no es así nuestro
sistema de denuncia digital es solo el primer eslabón en la cadena que
llevara a sancionar o no a una persona que allá faltado a su deber como
servidor público… se han llevado a cabo campañas de información
publicitaria, pero apenas vamos por nuestro cuarto año de gestión y
8. Orientación al cliente
tenemos mucho mas por hacer. Tenemos que seguir aprovechando los
canales tecnológicos de información para hacer llegar la información o
llevar de la mano al ciudadano usuario de la plataforma a hacer que su
experiencia sea mas satisfactoria. Pues es de reconocer que la orientación
al cliente, junto con la comunicación digital y el trabajo en red nos permite
potencializar en un muy alto grado de eficiencia todo el potencial que el
internet y los usuarios en los procesos de innovación y de mejora de los
servicios que estamos ofreciendo

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