INICIATIVA DE MODELOS DE NEGOCIO

ENTREGA HERRAMIENTA TRES

Presentado por:
Nicolás Albeiro Obando Cifuentes
Diana Carolina Quintero Leal
Nicolás López Ariza
Robinson Johan Osorio Beltrán

Presentado a: Adm. Camilo Andrés Rojas Pardo

Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito

Programa de Ingeniería Civil, área emprendimiento
Bogotá D.C; jueves 20 de octubre de 2022
SEGMENTO DE MERCADO (PERFIL DEL CLIENTE) - BUYER PERSONA

De acuerdo con las investigaciones realizadas previamente en el desarrollo de este proyecto y

anteriores herramientas elaboradas, se ha venido identificando una población a la cual se quiere
alcanzar y es un potencial cliente de la propuesta realizada en pets lover, en este sentido se realiza
el Buyer persona donde siguiendo los pasos e instrucciones suministradas se realiza el siguiente
perfil generalizando rasgos y especificaciones de estos:

MERCADO TAM, SAM, SOM

Se usa la técnica TAM, SAM, SOM, para calcular el tamaño del mercado, creando una estimación
inicial de la oportunidad que ofrece el producto o servicio en el mercado, en donde:

• TAM (Total Addressable Market) o mercado total: el TAM es el mercado total o el tamaño
que tiene nuestro mercado objetivo. Es decir, representa la población total en Bogotá que
tienen perros y/o gatos.
• SAM (Serviceable Available Market) o mercado que podemos servir: el SAM es un
indicador que tiene como fin averiguar qué parte del mercado es posible cubrir con los
recursos y el modelo de producción actual, en este caso, se toma en cuenta el porcentaje
de población de las tres localidades más afectadas por el hurto de mascotas en la ciudad de
Bogotá.
• SOM (Serviceable Obtainable Market) o mercado que podemos conseguir: por último, el
SOM nos permite estimar qué volumen de mercado podemos conseguir a corto o medio
plazo, en esta situación se enfoca en lograr satisfacer la demanda del 10% de la población
que se encuentra dispuesta a comprar el producto.
Además, se hace uso de la técnica en la forma Top-Down donde la toma de decisiones parte de
variables más globales que se van ajustando poco a poco hasta llegar a datos más específicos.

Ilustración 1 Definición de mercado, TAM, SAM, SOM. Fuente propia.

PROPUESTA DE VALOR
Para realizar esta propuesta de valor, específicamente en la parte del perfil del cliente, en orden de
describir las características de este grupo de personas se realiza la siguiente encuesta
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeYFlDWi2t20rdqXGOZkAPAMoCM1adDtkTS6-
AUiXrsXzw1Yw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0. Con respecto al mapa de valor se especifica como
con base en las características encontradas nos es posible generar valor para este segmento de
clientes y por último se verifica el encaje donde se muestra la convergencia de estas partes.

Cada integrante genera un perfil de cliente y con base en esto un mapa de valor, para
posteriormente consolidar dicha información como se muestra a continuación:
Ilustración 2 Perfil del cliente integrante 1

Ilustración 3 Perfil del cliente integrante 2

Ilustración 4 Perfil del cliente integrante 3

Ilustración 5 Perfil del cliente integrante 4

Ilustración 6 Mapa de valor de perfiles de cliente 1 y 2

Ilustración 7 Mapa de valor de perfiles de cliente 3

 Ilustración 7 Mapa de valor de perfiles de cliente 4

FRASE - ¿CUÁL ES LA PROPUESTA DE VALOR?

GPS, tu mascota a un solo clic.

Teniendo en cuenta la información generada gracias a las encuestas que se hicieron, se logra hacer
los diferentes esquemas en donde al reunir cada una de las frustraciones, alegrías, trabajo y demás,
se puede concluir en varias propuestas de valor en las que nuestros clientes se verán bastantemente
beneficiados y de esta misma manera las mascotas que es nuestra prioridad.

• Generar una comunidad en la que nuestros clientes se sientan cómodos, tranquilos y

seguros conociendo la ubicación actual de su mascota, permitiendo encontrarlos por medio
de las notificaciones que serán proporcionadas por la aplicación en el momento en el cual
la mascota presente una ubicación fuera del radio habitual.
• Brindar el medio por el cual los miembros de esta comunidad tengan la posibilidad de
programar encuentros de esparcimiento para sus mascotas.
• Collar con un diseño sutil para las mascotas.