Observación del campo:

Supermercado
Semana: S2 Tarea 2

Nombre del estudiante:

Madelyn Raquel Rivera López.

Número de cuenta:
62011605.

Sede de estudio:
Sede Central.

Docente:
Lic. Tania Gabriela Cantarero.

Sección:
688.

Fecha de entrega:
30 abril 2023.
 INTRODUCCION

La psicología del consumidor sirve para conocer de qué manera los consumidores toman su
decisión de compra y que factores influyen al momento de ello, ya sea culturales, sociales,
personales y psicológicos.

Durante el proceso de compra Kotler, establece que el comportamiento del consumidor

responde a varios estímulos y respuestas de acuerdo a cada necesidad. Como objetivo del
marketing es entender los estímulos del comprador y cuando ocurre la decisión de compra.
 DESARROLLO

En esta asignación deberá:

1. Visitar un supermercado, puede seleccionar el que sea de su preferencia (no se requiere

que usted realice una compra). Debe mencionar en la asignación el nombre y la
ubicación del establecimiento.

Lugar del establecimiento: Supermercado Colonial, bulevar del este, salida a la lima.

2. Sitúese en los pasillos del supermercado que contengan artículos de primera necesidad,
alimentos con etiquetas representando marcas, limpieza personal o del hogar.
Especificar el día, hora y duración de su visita (por lo menos debe durar entre 15-20
min)

Dia: Miércoles 26 de abril 2023.

Hora: 12:45 pm
Duración de la visita: de 12:45 A 1:40 pm.

3. A continuación, responda las siguientes preguntas:

4. ¿Cuántas personas logró contar en ese pasillo durante su visita?

En el pasillo de limpieza para el hogar, nadie, estaban vacíos.

Para la limpieza personal solo habían dos.
Frutas y verduras , 4 personas.
Granos básicos estaba vacío.
Pasillo de los cornflakes había una familia de 4 personas.
Carnes, mariscos vacío.
Lácteos también.

5. De esas personas, ¿cuántas tomaron la decisión de llevar el producto en su compra?

Todas, cada una de ellas ya sabía a lo que venía, que marcas llevar, cuantos productos
llevar.
La mayoría traía una lista de los alimentos para su compra.

6. De las personas que adquirieron el producto:

o ¿Cómo fue su momento de compra? ¿Demoraron o fue inmediata?

Ambas, algunos ya iban con su decisión de compra otros se detuvieron a ver todos los
productos que habían en los estantes, viendo si habían nuevos productos, nuevas
fragancias, nuevas presentación y por supuesto sus precios.
Se tomaron su tiempo para leer instrucción, ver sus nuevos componentes, oler su
fragancia para ver si era su agrado y llevar el producto.

o ¿Existieron dudas al momento de tomar el producto?

Si, en algunas de ellas existieron dudas.

o ¿Influyó alguna persona en la decisión de compra?

No, ninguna persona en particular.

o ¿Se dirigieron a buscar una marca en específico u observaron las demás en el

estante?
Si, la mayoría solo llego a buscar la marca que generalmente utiliza y otras si
observaron si habían nuevas marcas, precios y presentaciones en los estantes.

o ¿Alguna persona regresó a buscar de nuevo el producto?

Si, dos personas regresaron por el producto.
 CONCLUSION

En conclusión podemos decir que existen diferentes factores externos e internos que
influyen al momento de realizar una compra.

Es importante recalcar que el proceso de compra trae una necesidad, puede estar
influenciada por algo que vemos, por medio de alguna charla o estímulos allí se crea esa
necesidad de compra, en el caso del supermercado vamos allí porque además de ser una
necesidad es algo que ingerimos dia a dia.

El comportamiento del consumidor es algo dinámico, que cambia constantemente ya sea

por aspectos sociales, personales o culturales. También influyen todo lo que se relaciona
con el producto, etiqueta, precio, colores, la persona que nos lo vende y la marca.
 REFERENCIAS
(s.f.). Obtenido de https://www.facebook.com/supercolonial3/

Ballesta, M. A. (27 de Junio de 2016). Obtenido de

https://www.grupoanton.es/ntn/2016/06/27/comprar-adquirir-un-servicio/

Supermercado Colonia . (s.f.). Obtenido de https://supercolonial.com/