FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES
TÍTULO DE LA TESIS

Negocios colaborativos y la competencia desleal en las plataformas

digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022.

TESIS PARA OBTENER EL

TÍTULO PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

AUTORA
Huaman Aniceto, Cinthia Jannette (orcid.org/0000-0002-7887-3827)

ASESORA:
Dra. Cavero Egúsquiza Vargas, Lauralinda Leonor (orcid.org/0000-0001-5222-8865)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Mercados Emergentes

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Desarrollo económico, empleo y emprendimiento

LIMA - PERÚ

2023
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD DEL ASESOR
DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD DEL AUTOR
 INDICE DE CONTENIDO

CARÁTULA
DEDICATORIA (FIN ACADÉMICO)
AGRADECIMIENTO (FIN ACADÉMICO)
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD DEL ASESOR
DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD DEL AUTOR/ AUTORES
INDICE DE CONTENIDO
ÍNDICE DE GRÁFICOS Y FIGURAS
RESUMEN
ABSTRACT
I. INTRODUCCIÓN
II. MARCO TEÓRICO
III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y diseño de investigación
3.2. Categorías, Subcategorías y matriz de categorización.
3.3. Escenario de estudio
3.4. Participantes
3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
3.6. Procedimiento
3.7. Rigor científico
3.8. Método de análisis de datos
3.9. Aspectos éticos
IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
V. CONCLUSIONES
VI. RECOMENDACIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
 RESUMEN

En el estudio concluido la autora se propuso caracterizar a los Negocios colaborativos y la

competencia desleal en las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022;
investigación de paradigma cualitativa, de acuerdo con el propósito fue de tipo aplicada; de diseño
fenomenológico; los datos fueron recabados mediante el análisis documental y se utilizaron fichas
de contenidos, para registrar material contenidos en artículos, tesis, libros y revistas; luego de
recolectar los datos estos fueron analizados y se hallaron los siguientes resultados, se acepta que un
enorme porcentaje de personas y empresas ofrecen sus productos mediante plataformas digitales, y
cada día se suman más usuarios de estas plataformas y la tendencia creciente va a continuar, se
considera que los negocios colaborativos es producto del avance tecnológico, de las redes sociales,
que va a continuar su aceptación dado que permite monetizar excedentes, facilitan los servicios y
acarrea economías que favorecen a la sociedad; en resumen, independientemente del tamaño del
negocio todos requieren de plataformas digitales, ya que todos usan celulares y conexión a Internet,
y por esas razones se ha creado una comunidad que sigue creciendo. Conclusiones: son más de 02
millones de usuarios que ofertan distintos productos en plataformas, y que gracias a que se puede
monetizar los excedentes constituye un beneficio para los ofertantes y demandantes y que en la
actualidad las plataformas y negocios colaborativos se han convertido en la herramienta primordial,
que ayuda al incremento de los negocios, genera ahorros, mejora los ingresos y genera empleo.

Palabras clave: Negocios colaborativos. Competencia desleal. Plataformas digitales.

ABSTRACT
In the completed study, the author set out to characterize collaborative businesses and unfair
competition on digital platforms from Peru to the United States for the period 2019-2022;
qualitative paradigm research, according to the purpose it was applied; phenomenological design;
The data were collected through documentary analysis and content sheets were used to record
material contained in articles, theses, books and magazines; After collecting the data, it was
analyzed and the following results were found. It is accepted that a huge percentage of people and
companies offer their products through digital platforms, and every day more users of these
platforms are added, and the growing trend will continue. It is considered that collaborative
businesses are a product of technological advancement, of social networks, which will continue to
be accepted given that they allow surpluses to be monetized, facilitate services and bring
economies that benefit society; In short, regardless of the size of the business, everyone requires
digital platforms, since everyone uses cell phones and an Internet connection, and for these reasons
a community has been created that continues to grow. Conclusions: there are more than 02 million
users who offer different products on platforms, and thanks to the fact that surpluses can be
monetized, it constitutes a benefit for suppliers and demanders and that currently collaborative
platforms and businesses have become the tool essential, which helps increase business, generates
savings, improves income and generates employment.

Keywords: Collaborative business. Unfair competition. Digital platforms

I. INTRODUCCIÓN
En tiempos modernos, se manifiestan diversos cambios tecnológicos que
acarrean problemáticas vinculadas con los negocios colaborativos como la escasa
regulación de políticas y leyes que controlen las operaciones de las corporaciones
dedicadas al mercadeo digital, la ausencia de legislación que proteja los datos de
los clientes, la escasa calidad de los servicios ofrecidos, además de estafas,
daños psicológicos o físicos para los clientes cuando presentan sus reclamos o
sugerencias, productos o servicios que no cumplen las expectativas, empresas
que interponen multas del 80% para los trabajadores que no cumplen con las
metas del número de clientes estipulado en las cláusulas contractuales de las
plataformas, entidades colaborativas que no pagan seguros por los servicios y
que tampoco cancelan la planilla de remuneración por el trabajo de forma
dependiente, por otra parte, la competencia desleal que se asocia con los
problemas de la práctica deshonesta de la venta de productos a bajos precios,
dado que no se cumple con desembolsar los tributos en beneficio del fisco y estos
son ofrecidos de manera clandestina o fraudulenta, siendo de perjuicio directo
para el bien jurídico del Estado como constituye el recaudo del tributo, copia de
marcas, patentes y derechos de empresas reconocidas para ofrecerlo a un grupo
de clientes, y falsos canales publicitarios y promociones de bienes y servicios.

A nivel global, existen 274 corporaciones constituidas como negocios

colaborativos, dedicados al transporte, entrega de comida, alojamiento, alquiler de
vehículos u otras actividades, siendo su fuente de financiamiento promedio por
organización igual que $ 120,475,749.00, mientras que de manera general los
ingresos de las empresas ascienden a $ 33,010,355,361.00 reflejando las
excesivas utilidades para los miembros del directorio y accionistas, pero ello no
involucra el incremento de la formalización laboral, dado que, aún persiste el
30.5% del empleo informal (Buenadicha et al., 2019). En España los individuos
que están ofreciendo servicios relacionados a hospedajes de forma tradicional
cobran € 138.00 por el alquiler, mientras que en Madrid € 94.00, cifras que se
consideran elevadas por los usuarios, puesto que existe la prestación de servicios
de alojamiento de manera informal a precios accesibles; sin embargo, el riesgo
presente en esta modalidad de servicios digitales se refleja en la gran posibilidad
de estafas y la escasa garantía de la calidad de los servicios (Cerdá et al., 2021).
Por otra parte, en Brasil, los negocios colaborativos han contribuido con la
economía, tal es el caso de una corporación de taxis por aplicativo que generó un
valor económico de 36 mil millones de reales brasileños (US$ 6.700 millones),
pero acorde con ello, se ha producido la elusión fiscal, debido a que se irrumpen
las actividades económicas tradicionales obligando a que se generen
modificaciones en el ordenamiento jurídico por los vacíos legales (DFSUD, 2022).
Mientras que, en Colombia, a una corporación de taxis estadounidense, tras seis
años de operaciones, se le suspendió la licencia de funcionamiento de la
plataforma por la demanda interpuesta por Cotech S.A. (firma que maneja la
aplicación de Taxis Libres en dicho territorio) por competencia desleal . Similar a
ello, sucedió en Bulgaria, donde se interpuso la multa de € 50,000.00 para la
empresa de taxis por el exceso de informalidad, por el nulo interés de asumir las
obligaciones con el Servicio de Rentas Internas, por incumplimiento de la
legislación que regula la protección de la libre competencia, además de la
vulneración de las inversiones económicas, creativas e intelectuales, por ello, la
empresa decidió cancelar sus operaciones en dicho país (Vargas, 2020).

A nivel nacional, el panorama conflictivo es similar, dado que en el 2018 se

evidencia la denuncia interpuesta para la corporación de taxis por parte de los
integrantes de la Asociación de Consumidores Indignados del Perú, debido a que
la empresa extranjera no dispone de autorizaciones, tampoco acató las
normativas de prestación de servicios nacional, siendo situaciones que
demuestran la competencia desleal porque no asumen costos, seguros y pago de
planillas de remuneración (Muñoz, 2020). Es importante recalcar, que este tipo de
acciones son perjudiciales para el país, dado que implica la operación de
actividades sin autorizaciones y sin cumplir con la prestación fiscal en beneficio
del Estado (Livia, 2021). Mientras que, en Trujillo, 36% de empresas hoteleras
dedicadas a los negocios colaborativos se encuentran en un nivel medio de la
aplicación de la normativa peruana, hecho que impacta negativamente y genera
una brecha de gran proporción para la formalización (Castellares et al., 2023).

Ante todo, lo expuesto, es pertinente formular el siguiente problema

general: ¿Cómo son los negocios colaborativos y la competencia desleal en las
plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022?, Y como
problemas específicos: ¿Cuáles son Actos indebidos con la reputación de
competidores en las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo
2019-2022?; ¿Cuáles son los actos que alteran indebidamente la posición
competitiva propia o ajena en las plataformas digitales del Perú hacia Estados
Unidos periodo 2019-2022? ¿Cuáles son los actos de competencia desleal
desarrollados mediante la actividad publicitaria en las plataformas digitales del
Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022?

Además, es importante señalar que, la presente investigación posee

justificación teórica, debido a que no existen muchas teorías que hayan
investigado acerca de los negocios colaborativos a pesar de ser un estilo de
empresa que está creciendo aceleradamente, asimismo, con la categoría dos,
competencia desleal, al ser un tema bastante ambiguo debido a la falta de
normativa, no se ha considerado en muchas investigaciones; por ello la presente
investigación pretende incrementar el cuerpo del conocimiento y además basarse
únicamente en teorías de reconocidos escritores por la comunidad científica,
sirviendo como antecedente para futuras investigaciones, adicionalmente posee
justificación metodológica, dado que se van a revisar información referente a las
variables investigadas con la finalidad de alcanzar los objetivos planteados, esta
manera de abordar el cumplimiento de los objetivos sirve de guía a futuros
investigadores. Además, posee valor práctico debido a que los negocio
colaborativos se están popularizando cada vez más, sobre todo en el Perú y que,
sin embargo, hasta la actualidad no hay normas que regulen este tipo de negocios
colaborativos, que por sus particularidades no son en formato tradicional y que al
usar plataformas digitales no existen aún una legislación que los regulen, para
que puedan asumir las cargas tributarias al igual que otras empresas y que no
representen una competencia desleal para las demás empresas como las
empresas de transportes. Por lo que los resultados a los que se lleguen van a
brindar recomendaciones para formalizar estos negocios colaborativos y mitigar la
competencia desleal, y de esta manera establecer un contexto competitivo sin
ventajas para ciertas empresas, nadie cuestiona las ventajas de los negocios
colaborativos, siempre que se hagan dentro de las reglas del mercado y en
situación de igualdad, sino se va a seguir perjudicando a las empresas con
formatos de negocios tradicionales , y lo que se busca es establecer las reglas
para que se desarrollen todas las empresas.

Como objetivo general: Analizar los negocios colaborativos y la

competencia desleal en las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos
periodo 2019-2022. Y los objetivos específicos: Analizar cuáles son los actos
indebidos con la reputación de competidores en las plataformas digitales del Perú
hacia Estados Unidos periodo 2019-2022. Analizar cuáles son los actos que
alteran indebidamente la posición competitiva propia o ajena en las plataformas
digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022. Analizar los actos de
competencia desleal desarrollados mediante la actividad publicitaria en las
plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022
II. MARCO TEÓRICO

Luego de la descripción de la realidad o problemática, se considera fundamental

para el desarrollo de la investigación recabar antecedentes tanto nacionales como
internacionales, que se presentan a continuación:

Los antecedentes nacionales adquiridos son:

Rodríguez (2021) en su artículo denominado “Modelos de negocio en la economía

colaborativa: síntesis y sugerencias”, tuvo como fin examinar el contenido jurídico
y económico de la competencia libre. Investigación cualitativa, de nivel descriptiva
y diseño sin experimentar. Para recopilar la información se usó el análisis
documental, siendo su población toda documentación transcendente del principio
constitucional de protección legal y libre competencia. Hallándose si bien
constitucionalmente se desarrollan precios en la economía, no se considera
constitutivo de libre competencia, asimismo tampoco de libres ganancias. Se
concluye que, desde que se incorporó el principio de libre competencia en la
Constitución, se encuentra mandatos expresos para que el gobierno de facilidad
de competencia libre, sin que se cometan exceso ni se encuentren trabas,
sancionando los abusos que se presenten en contra con la libre competencia.

Salazar et al. (2020) en su artículo “Retos y posibilidades de la economía

colaborativa en Bogotá”, se propusieron describir el escenario del contexto
existente en lo relacionado a hacer negocios, en el esquema de negocios
colaborativos en la capital colombiana; con la finalidad de establecer las tareas
pendientes y los riesgos que existen alrededor de este formato de negocios. Su
aspecto metodológico fue de paradigma cualitativo y cuantitativo, nivel descriptivo,
diseño que no manipula variables. Su población y muestra se conformó por 267
personas residentes de la ciudad, la entrevista a 5 expertos del tema, y 10
consumidores de esos negocios, usando como técnicas la encuesta y la
entrevista y se emplearon escalas y guía de registros. Lo hallado evidencia que
los usuarios encuestados no conocen exactamente qué se entiende por negocios
colaborativos, igualmente, se pudo constatar que el sector de mayor
representatividad en te formato de hacer negocios, como expresión de lo que se
conoce como economía colaborativa se encuentran: el transporte de pasajeros y
las casa. Se identifica a la empresa líder en uso de plataformas en el sector
transportes de pasajeros. Se concluyó que la llamada economía colaborativa tiene
arraigo como una distinta manera de realizar negocios en Bogotá, a pesar de las
enormes barreras legales, por lo que debe enfrentar aprietos diarios y al
desconocimiento de los usuarios de lo que implica los negocios colaborativos, que
sin importar su definición; pero que lamentablemente su desconocimiento hace
que sean desaprovechadas y desconocidas algunas ventajas que existen gracias
a esta nueva modalidad de negociar.

Los antecedentes internacionales adquiridos son:

Espinoza (2020) en su artículo titulado “Perspectivas de la Economía Colaborativa

en el Ecuador: Caso Uber y Airbnb”, se propuso establecer la relación de los
aspectos económicos colaborativos en las competencias desleales en Ecuador:
Casos de empresas de alquiler de taxis y de viviendas, siendo el tipo de estudio
aplicado, de paradigma cuantitativa, de alcance relacional. Asimismo, la población
y muestra se conformó por los artículos científicos y las revistas. Para recolectar
los datos se empleó como técnica la revisión documental y como instrumentos las
fichas de contenidos documentales. El resultado expresa que los negocios
colaborativos presentan desarrollos, por la utilización de medios digitales que
interconectan los servicios mediante aplicativos, por ello, los modelos
tradicionales ya no son usados de forma habitual. Se concluyó que el uso de los
aplicativos facilita el comercio, garantizan seguridad y calidad al usuario, por otro
lado, incrementan las competencias desleales porque los modelos económicos
modernos involucran factores distintos a los gremios de taxis y ofertantes
tradicionales, por ende, existe un correlato directo entre las categorías de estudio.

Bajaña y Gonzáles (2019) en su artículo “Mercados de plataformas: la

competencia desleal en la economía colaborativa”, que tuvo por objetivo
establecer la correlación entre los mercados de las plataformas y las
competencias desleales en los tiempos de las economías colaborativas, su
metodología científica fue aplicada, de paradigma cuantitativo y descriptivo, de
nivel que busca establecer el correlato entre las categorías de estudio, sin
manipular las categorías y de diseño transeccional. Asimismo, el universo
poblacional estuvo conformada por revistas y artículos científicos, por técnica se
empleó la revisión documentaria y se emplearon fichas de contenidos
documentales para recoger la información. De lo expuesto se concluye que existe
una correlación entre las variables porque el uso de las plataformas digitales
incrementa las competencias desleales ya que estos aplicativos no rinden cuentas
con el Estado, no pagan los beneficios sociales a sus trabajadores y tampoco
cubren los riesgos vehiculares.

Miranda (2019) en su artículo “Economía colaborativa y competencia desleal:

¿violación de normas mediante prestación del servicio facilitado por una
plataforma digital?”, cuyo propósito es esclarecer si los modelos de negocios en
economía colaborativa incurren en deslealtades al violar la normatividad. Su
metodología fue de enfoque cualitativo, nivel correlacional, corte transversal y
diseño que no manipula variables. El universo se conformó por las plataformas
colaborativas, donde se empleó la técnica e instrumento siendo la revisión
documental, y las fichas de registros documentales. El resultado demostró que el
modelo de negocio siempre va a acarrear conflictos relacionados a competir con
ventaja, de manera desleal, un modelo relevante deriva en practicar transacciones
al margen de lo reglamentado, amparados en los vacíos legales y que se estaría
cometiendo actos contra la ley y normatividad; concluyéndose que que las
plataformas prestan los diferentes servicios deben arreglar su actuación a la
normatividad de cada país, porque no hay diferencias en la ley.

Rodríguez (2019) en su artículo titulado “Impactos en la economía colaborativa y

de plataforma en los empleos del sector turismo”, cuyo propósito fue analizar los
nuevos modelos de negocios y de los impactos que se dan en la generación de
empleo en el sector de turístico. Su aspecto metodológico fue de paradigma
cualitativo, nivel descriptivo, diseño que no manipula variables. El universo se
conformó por toda la información relacionada al tema, como técnica se empleó la
revisión documental y las fichas de contenidos a manera de instrumentos. El
resultado indica que la economía colaborativa para el turismo constituye uno de
los mayores retos en el sector del turismo en Europa, se aclara que el sector
turismo no es financiado por las naciones europeas y no se asigna presupuesto
alguno. Se concluye que los impactos económicos de este tipo nuevo de
consumos colaborativos en el mercado turístico se asocia con cambios en en las
manera tradicionales del empleo y se considera una potencial fuete de empleos
en el futuro cercano.

Porcelli (2022) en su artículo “¿Plataforma digital colaborativa o capitalismo de

plataformas?” se refiere a que se presenta un punto de quiebre en las leyes
laborales argentinas en relación a los contenidos jurídicos de la asociación entre
la plataforma “VTC” y los conductores, que tuvo por fin determinar el correlato
entre el uso de cierta plataforma digital colaborativa y las inflexiones de la
normativa laboral de Argentina respecto al empleo de las plataformas “VTC”. Su
método de estudio fue aplicado, paradigma cuantitativo, alcance que buscó el
correlato de variables, respecto a su diseño la base de datos fue recolectada en
un solo momento y fue transeccional. El universo poblacional estuvo constituido
por documentación científica, mediante revisión de documentos, y el análisis de
artículos y revistas. Arribando a la conclusión, que los mercados colaborativos
digitales gozan de menores gastos por el uso de herramientas tecnológicas que
son indiferentes al mercado tradicional y generan seguridad al usuario por los
servicios que se brinda, pero la incongruencia a ello es la proporcionalidad de
ingresos frente a los bajos costos laborales que otorgan a los trabajadores, ya que
no existe una relación de dependencia, por ello incrementa la competencia
desleal. Por lo expuesto se determina la existencia de relación positiva entre
ambas variables de estudio.

Sánchez y Moreno (2019) en su artículo “Desarrollo de la economía colaborativa

en Ecuador”, tuvo como propósito diagnosticar la elaboración científica en
Ecuador en correlación con la economía colaborativa, la metodología fue
cualitativa, de nivel relacional y diseño longitudinal y sin experimentaciones. Para
recopilar los datos se optó por la revisión de documentos, con una población de
estudio de once artículos científicos sobre la economía colaborativa del 2015 al
2018; dónde los resultados evidenciaron que los que participan de este sector
económico colaborativo a nivel global son en el rubro transporte. Se llego a la
conclusión de que se establece que en Ecuador está en un estado naciente y no
se aprovecha el recurso productivo para desarrollar la economía colaborativa.
Mejía et al. (2021) en su artículo “Consumos colaborativos: la confianza como
factor crucial en las intenciones de compras”, presentó como objeto decretar la
relación de la confianza del intermediario, proveedores de servicio e intención de
compra. Según su metodología fue con arreglo al paradigma cuantitativo, de nivel
correlacional y sin experimentaciones y diseño transeccional. Se recolectó los
datos con dos cuestionarios y encuesta como instrumento y técnica
respectivamente. Su universo de estudio la conformó 233 sujetos. dando como
resultado que existe correlación optima y significativamente de la confianza de los
medios tecnológicos y de intención de compra, además de la confianza de
proveedores con la intención de compra. Concluyéndose que las intenciones de
compra en las personas se relacionan con mayor grado de significancia en la
confianza de los medios digitales.

Castaño et al. (2019) en su artículo titulado “Operatividad del Market Place o

Plataforma de Turismo colaborativo”, cuyo fin fue describir el actual modelo de
negocio, asimismo la manera en cómo opera y la perspectiva futura de esta
plataforma que corresponde a los actuales contextos en los que se hace bajo el
esquema de la economía colaborativa en el turismo. Estudio realizado bajo la
metodología cualitativa, descriptiva y en el que no se manipula variables. Su
universo fueron 5 directivos de plataformas de turismo colaborativo. Empleando
como entrevistas no estructuradas y a profundidad y una guía de entrevistas. Se
halló como resultado evidencias que obligan a aceptar que estamos asistiendo en
transformaciones de un modelo no lucrativo al inicio, a un modelo lucrativo
cuando empieza a incrementarse la demanda y por las tendencias actuales, se
puede asegurar que toda plataforma existente, muy pronto no van a ser gratuitas,
van a ser pagadas. Se concluye que, en un enorme porcentaje de los negocios
analizados, se puede observar la transición de modelos no lucrativos iniciales a
un modelo lucrativo, porque se está incrementado la demanda por los servicios
ofertados y si se analizar el contexto, con seguridad todo negocio actual en
plataforma se va a convertir en plataformas pagadas.

Sandoval (2020) en su artículo “Medida cautelar innominada en proceso de

competencia desleal y la manera en que afecta al consumidore”, tuvo como
propósito plantear el posible efecto en los consumidores, como beneficios en la
libre economía, con medidas cautelares determinadas en procesos legales de
competencia desleal. La metodología tuvo una tipología cuantitativa, de nivel
descriptivo y sin experimentar con la variable intencionalmente. Su población
fueron todos los documentos emitidos por la Corte Suprema de Colombia acerca
de la libre competencia en la economía y cautelares relacionadas a la
competencia desleal; usando la revisión de documentos como técnica para
recolectar datos. Se concluye que la competencia libre concibe de doble
perspectiva, beneficio a los empresarios y a los consumidores, quienes acceden a
productos o servicios de calidad y buenas ofertas, garantizando la libre selección
y promoviendo la eficiencia.

Lavergne (2020) en su artículo titulado “Análisis de incidencia de trabajos en un

espacio colaborativo en emprendimientos de Resistencias”, cuya finalidad fue
establecer la incidencia del coworking en todo emprendimiento local, partiendo del
análisis de ciertos elementos desarrollados con una metodología elegida.
Corresponde a un estudio o investigación cualitativa, descriptiva, que no manipula
variables. La población fueron los emprendedores de coworking y uno de los
administradores, usando para recoger la información la entrevista y dos guías de
entrevistas. Lo hallado muestra que cada espacio para coworking representa una
opción racional en todo emprendimiento local, y que se desenvuelve en un
contexto cooperativo entre colegas, construir experiencias y conocimientos
cooperativamente y acompañarse. Se concluye que los espacios colaborativos
son de apoyo a que crezcan los emprendimientos y el fortalece los equipos de
trabajo, fomenta ser creativos e innovadores, brindan confort y apoyo sostenido
para que cada emprendedor se sienta integrado al grupo, que se esfuerce en
mejorar la productividad y el contexto laboral sea agradable.

Martínez et al. (2019) en su artículo “Panorama colaborativo de la oferta y demanda de

Airbnb e implicancias en el turismo en Cancún, México”, tuvieron como propósito
examinar de qué manera los microemprendimientos domésticos en economías
complementarias (EDOCO) del turismo usan la plataforma de alquileres de
viviendas en el caso de Cancún – México. Investigación de metodología
cuantitativa, de nivel correlacional y sin manipular variables. El universo
poblacional fue conformado por 7,312 unidades y una muestra de 338 unidades y
se recopiló los datos con la técnica de la observación dando como resultado que
el 8,88% de las unidades que se ofertan por plataformas en Cancún cumplen con
el EDOCO, siendo solo 30 de cada 338 participantes. Dando como conclusión
que de los hallazgos descubiertos se trata de algunas familias buscando
complementar los ingresos que perciben y generen activos excedentes.

González (2022) y el artículo “Arrendamientos de inmuebles en alguna plataforma

digital: una eventualidad de competencia desleal y de abuso de la libertad de
emprendimiento” y que constituye una infracción a los derechos de propiedad de
los propietarios de tales inmuebles, tuvieron el propósito de analizar lo legal en el
arrendamiento de algún inmueble a través de plataformas virtuales. Se uso un
diseño metodológico cualitativo, descriptiva y sin experimentos intencionales en
las variables. Su muestra de estudio fueron todo documentos relacionado al
derecho comercial de inmuebles y competencia desleal; usando la revisión de
documentos para recolectar lo información. Se llegó a la conclusión que ofrecer
los inmuebles por tiempos cortos mediante la plataforma virtual es ilegal, ya que
perturba el derecho de propiedad con los copropietarios; siendo este de carácter
comercial está prohibido por el reglamente de copropiedad, demostrando que es
una competencia desleal.

Coronel et al. (2021) en su artículo La economía colaborativa, sus beneficios y

efectos, tuvieron el propósito de examinar la economía colaborativa y como este
está en la economía de diversos países, especialmente en el Ecuador. Se uso
diseño metodológico cualitativo, descriptiva y sin experimentos intencionales en
las variables; la muestra de estudio son toda información relacionada al tema y
ligada a Ecuador, para recopilar los datos se usó la revisión de documentos. Se
concluye que la economía colaborativa juega un rol relevante en la economía,
creando un nuevo mercado siendo servicios no convencionales pero que generan
acogida; aunque toman ventaja por vacíos legales que no se aplican en este
modelo de negocio.

Soares et al. (2020) y el artículo denominado “¿Cómo se produce la participación

del consumidor en un espacio colaborativo: relación comercial o devoción?” cuyo
propósito fue analizar cómo los pequeños empresarios se involucran con un
espacio colaborativo, del que forman parte, en el interior de Pernambuco. diseño
metodológico cualitativo, descriptiva y sin experimentos intencionales en las
variables, el universo poblacional fue conformado los consumidores, empleando
una encuesta y como instrumentos dos cuestionarios. Se halló que la cocreación
de los expositores en la relación con la empresa es bastante expresiva, siendo,
sin embargo, entendida por ellos como un acto de devoción y agradecimiento a la
empresa. Se concluyó que la implicación del cliente en modelos de negocios
basados en lo que propone las economías colaborativas se produjo mediante el
establecimiento de un estrecho vínculo emocional entre la empresa y el grupo de
expositores.

Sartori et al. (2019) y el artículo de título “La economía compartida y la percepción

de sus efectos por parte de estudiantes de una IIEE superior”, cuyo fin fue
analizar la percepción de una parte de los ciudadanos sobre los efectos
económicos y sociales que proporciona la economía compartida en su nivel de
vida actual. diseño metodológico cualitativo, descriptiva y sin experimentos
intencionales en las variables, su muestra la conformaron los alumnos de la
institución superior, empleando en la recopilación de datos una encuesta y como
instrumentos dos cuestionarios. Lo hallado demuestra que el 67,9% al 83,3% de
los encuestados está totalmente de acuerdo con la afirmación de que la economía
compartida genera impactos sociales y económicos positivos, lo que permite un
cambio en su nivel de vida actual. Se concluye que la economía compartida surge
de una dicotomía entre la oportunidad de generar nuevos negocios y una
respuesta a las crisis económicas. Además, brinda facilidad para realizar
compras, conexión y contacto entre personas y la posibilidad de hacer negocios y
ahorrar dinero.

Perea (2018) en su artículo “Ni tan cerca que se queme el santo ni tan lejos que no lo
alumbre. Economía colaborativa: ¿avance del mercado o competencia desleal? Una
revisión a partir del análisis económico del derecho”. Cuyo propósito fue exponer los
argumentos que sustentan la consideración que los negocios colaborativos
constituyen un actual desafío que debe regularse con prontitud. El diseño
metodológico cualitativo, descriptiva y sin experimentos intencionales en las
variables; su población de estudio son toda información relacionada al tema, para
recopilar la información se usó la técnica de análisis de documentos y como
instrumento la guía de análisis documental. Los resultados muestran que la
economía colaborativa, constituye en sí un acto que va contra la competencia y
que se califica como desleal, porque en su operación se está violando normas
jurídicas, las relacionadas con transportes, que le da ventajas competitivas. Se
concluye que las economías colaborativas constituyen un moderno formato para
transacciones, cuyo sustento para cada actor en este nuevo tipo de negocios, es
aprovechar las capacidades ociosas de los recursos, colocar en los distintos
mercados esos activos para darles valor y beneficiar a sus propietarios; y de esta
manera beneficiar al consumidor. En resumen, hace posible que los propietarios
usen eficientemente sus recursos ociosos, y que pasan a ser un activo productivo
y que dinamiza la economía generando a la vez, ingresos a los propietarios.

Respecto a las bases teóricas, la categoría Negocios colaborativos de

conformidad con Ayaviri y Ramírez (2019) se sustenta en la teoría de gestionar
distribuciones integradas y relacionadas: Son los procedimientos para gestionar
las cadenas de suministros mediante coordinaciones sistematizadas que permite
optimizar la utilidad empresarial y la teoría de confirmación de expectativas y
costos de transacciones: Son las fijaciones de precios basadas en los intereses
del usuario y vendedor. Además, Botsman y Rogers (2010) establecen la teoría
del consumo colaborativo: Es el paradigma de los desarrollos tecnológicos y
culturales que impacta en las naciones y el medioambiente, y se enfoca en el
interés colaborativo de particulares para que se satisfagan necesidades
materiales.

Asimismo, se utilizaron los siguientes autores para el enfoque conceptual de la

categoría Negocios Colaborativos y sus subcategorías: Barragán et al. (2017) los
negocios colaborativos, proporcionan al sujeto la posibilidad de obtener productos
a menor costo, brindar calidad y ofertar productos en el mercado económico, con
el fin de otorgar mayor tiempo de vida a los productos. Para Ferrer et al. (2019)
son los negocios que se enfocan en el uso eficaz y efectivo del capital económico
de bienes o servicios, empleando plataformas digitales conformadas por un
entorno social que promueve confiabilidad. Además, Ballester et al. (2020)
mencionan que el negocio colaborativo es el conjunto complejo de
requerimientos, así como de uso eventual de bienes relacionados con el
intercambio mediante plataformas virtuales, por ello, son relevantes para los
usuarios que desean adquirir, alquilar, ofertar productos y/o servicios de forma
práctica. Dieste (2020) menciona que el negocio colaborativo es el modelo de
negocio naciente, a razón de su gran progreso, son los sujetos los que se
relacionan mediante los soportes digitales, implantando vínculos de cooperación o
intercambio. Así mismo para Rodríguez et al. (2018) los negocios colaborativos se
generan al momento en que los individuos forman parte del trueque organizado, la
compra y venta, el alquiler, con el fin de poseer las mismas satisfacciones al
obtener un producto con un bajo costo y poca repercusión ambiental. Además,
Recuenco (2022) explica que se tratan de distribuir los servicios y las primordiales
consecuencias de su conformación, considerando como base las plataformas
virtuales del mundo digitalizado moderno, las cuales modifican los sistemas de
mercado y las formas de vida en los territorios donde impera el consumo masivo.

Por otro lado, la categoría Negocio Colaborativo comprende la primera

subcategoría Aspectos sociales y se sustenta de acuerdo con Lewkow (2014) en
la teoría del sistema social: Es el vínculo del sistema de la sociedad con el
sistema psíquico, la socialización recíproca y las percepciones de la ciencia y el
amor. Barragán et al. (2017) define los aspectos sociales en los negocios
colaborativos, como las oportunidades para poder observar cada vez más
individuos que podrán cooperar en diversas actividades económicas y difundir
contactos. Según Recuenco (2022) los negocios colaborativos son las
plataformas económicas que actualmente se masifican en la forma de pensar, así
como el neoliberalismo dirigido a novedosas dimensiones conformándose en
innovadoras maneras de capitalismo.

La segunda subcategoría son los aspectos económicos, de acuerdo con la

Universidad Autónoma Metropolitana [UAM] (2018) establece la Teoría de los
desarrollos económicos: Es incremento económico y progreso nacional, referente
a perspectivas económicas, humanas e impacto ambiental. Según Ballester et al.
(2020) mencionan que los aspectos económicos en los negocios colaborativos
son los intercambios que se realizan y conforman el mercado con sujetos, por
consecuente obtienen ventajas económicas. Para Barragán et al. (2017) los
negocios colaborativos movilizan el dinamismo económico entre ofertante y
demandante, facilitando el intercambio de los bienes de forma rentable para el
demandante, proporcionándole al ofertante un beneficio extra.

Y como última subcategoría se menciona a los aspectos tecnológicos, se

sustenta de conformidad con Tula, et al. (2015) en las teorías críticas
tecnológicas: Son los avances en los conocimientos que emplean diseños
tecnológicos que involucran valor e interés técnico y social, los que intervienen en
los procesos de diseños, producciones, utilización, descartes de sistemas
defectuosos. Según Ballester et al. (2020) expresa que, al abarcar los negocios
colaborativos, sean economías comercio o trueque, se debe nivelar cómo es que
se realizan los intercambios teniendo en cuenta el tipo de negocio, el sistema, así
como la tecnología. Para Dieste (2020) uno de los obstáculos para los negocios
colaborativos es la utilización de forma eficiente que se tiene de las novedosas
tecnologías, principalmente de las plataformas virtuales para lograr los propósitos,
acordes con sus principios y valores. Se tiene que valorar la capacidad de toda
plataforma virtual dentro de las economías colaborativas, como mecanismo en el
desafío por la invención social.

Por otro lado, la segunda categoría Competencia Desleal, según Díez (2001) se
sustenta en las Teorías Unitarias de los Derechos de Competencias: Es el
ordenamiento jurídico que sanciona actitudes de los representantes legales o
dueños de empresas que vulneren las competencias de libre mercado, y las
Teorías de Competencias Desleales: Son las normas que sancionan la conducta
de los empresarios que vulneren la correcta realización de la actividad competitiva
en el mercado. Para Elías y Muñoz (2022) mencionan que es la competencia
ilícita o desleal y comprende toda conducta que pueda incluirse, al usar elementos
de análisis objetivos, siendo contraparte de pedidos con buena fe en el mercado
comercial con el fin de provocar el consumo de servicios o productos en un
territorio determinado lo que afecta de forma negativa y merma la libre decisión de
mercado, así como la elección de compra; esta no debe ser confundida con la
libre competencia, que suele ser el sustento del tráfico mercantil. Aunado a ello,
INDECOPI (2013) comenta que esta competencia desleal es la rebeldía ante los
actos de buena fe comercial que se propone, es decir, se ejecutan
comportamientos contrarios a lo correcto que se rigen en las acciones
comerciales y proceso de competencia que se comprueba en el mercado, además
implica cometer comportamientos contrarios a los principios éticos que existen en
las transacciones comerciales en los mercados. Mientras que para González
(2022) hay tipos de competencia desleal que son: 1) Infracción de marcas:
Cuando alguien toma la propiedad registrada de la marca de las empresas y lo
usa para generar ingresos del mercado, la empresa afectada podrá poner una
demanda, un claro ejemplo es cuando se usa el logotipo de otra marca para
realizar publicidad propia; 2. Publicidad falsa: Es cuando alguna competencia
comienza a realizar afirmaciones falsas de los bienes o servicios que también se
encuentran dentro de la competencia desleal; siendo este modelo de práctica un
engaño que puede reducir los clientes y beneficios al pasar del tiempo; 3.
Sustitución no autorizada: Es un método donde un producto se falsea y con su
venta sustituye a la original por una versión imitada, de menor calidad y a un
menor precio; 4. Apropiación indebida de secretos comerciales: Las sapiencias
internas de las entidades, como fórmulas, recetas, estrategias y demás, se
protegen por las normas de propiedad intelectual. Si un competidor toma toda la
información de la competencia y la usa para beneficiarse económicamente, se
puede demandar a la empresa que realizo este acto y 5. Comparación de
productos: La legislación determina que comparar públicamente productos o
publicidad se permite, pero solo en el caso que los productos o servicios lleguen a
tener el mismo propósito o satisfacer semejantes necesidades, también está
permitido si comparando se hace de manera objetiva entre una o más
particularidades fundamentales del producto o servicio. Si se trata de bienes que
se amparan por origen o zona geográfica, de productos específicos o
especialidades con tradición de garantía, se podrá comparar solo con productos
de igual denominación. No se pueden presentar productos o servicios como
copias o réplicas de otros a los que se aplican a una marca o denominación
comercial protegido.

Respecto a las subcategorías de la segunda categoría; la primera subcategoría

son los actos que afectan la transparencia de los mercados, según Durand
(2019) establece la Teoría del Derecho Humano de los consumidores: Es la
defensa del usuario antes de la etapa contractual, constatándose que el
comprador tiene pocas posibilidades de influir en el mercado y es sometido a
extraordinarias presiones a través de medios publicitarios, produciendo la
reducción de sus capacidades críticas. Asimismo, el Congreso de la República
(2007) en el D. L. N° 1044, tipifica que los actos que transgreden lo normado para
tener mercados transparentes se basan en el Artículo 8.- Actos de engaño. 8.1
consiste en realizar actos que tienen como efecto cometer errores a otros agentes
del mercado como su modo de distribución, calidad, precio, y en general, sobre
atributos, beneficios correspondientes a un bien, servicio, establecimiento o
transacción realizada por agentes económicos para desarrollar actos regulados
para los diversos mercados; 8.2 se configura que las acciones de ardid en difundir
publicidad engañosa, de tipo testimonio sin estar sustentada en verdaderas
experiencias que sean recientes 8.3 quien da la acreditación de veracidad y
exactitud tiene la carga de lo que se comunica respecto a la calidad del anuncio,
8.4 antes de realizar una publicidad el anunciante debe tener de manera previa
las pruebas que sustentan la verdad del mensaje. En el Artículo 9.- Actos para
confundir. 9.1 consiste en realizar acciones tendientes a lograr inducir a errores a
los diferentes actores de los mercados con relación a los empresarios como las
actividades, establecimientos, prestación o producto personalizado, que por esto
se considere orígenes o procedencia distinta a la correspondiente, 9.2. los actos
confusos realizados a través del usos indebidos de productos amparados
mediante leyes de propiedad registrada. Por otro lado, Abdelnabe (2019)
menciona que la transparencia se relaciona de manera directa con el deber de
información de consumo, con el propósito de controlar las distorsiones del
mercado. Asimismo, se menciona que el Estado debe velar por la transparencia
de los mercados, puesto que su alcance se interpreta desde los regímenes, y la
no vulneración de garantías constitucionales.

La segunda subcategoría son los Actos indebidos vinculados con la

reputación de otro agente económico, de acuerdo con Alvarado y Luna (2015)
establecen la Teoría de la ventaja comparativa: Es la reducción de costos de
producción, empleando personal cualificado y tecnologías en comparación con los
competidores con la finalidad de incrementar las competencias y generar
ventajas. Según INDECOPI (2022) señala que son los actos que tienen como
efecto aprovechar de manera indebida la imagen, fama o notoriedad
empresariales o profesionales correspondientes a otros agentes económicos,
además se considera el peligro que se puedan generar de asociación con
terceros. Se hace puntual también que este tipo de actos se pueden realizar
mediante el uso de un determinado bien protegido por normas de registros de
propiedad. Se debe identificar la existencia de prestigio vinculado a marca,
bienes, servicios o algo característico de un agente económico, para luego, ver si
hay conductas que exploten ese prestigio y su finalidad es la asociación de
prestaciones propias de esos agentes, y que se alejen de la verdad. Además,
Yataco (2021) nos menciona que para evitar este acto, es de necesidad
configurar un escenario donde los consumidores identifiquen las particularidades
del bien o servicio ofrecido, para no caer en error en relación a los agentes de
mercados originarios, así el acto indebido de la reputación ajena va configurarse
cuando los clientes logren identificar las situaciones, además se considerarán las
facultades que caracterizan a los agentes económicos en conflicto, ya que
podrían pensar que existe algún vínculo económico u organizacional, cuando en
verdad no existe.

La tercera subcategoría son los Actos que alteran indebidamente la posición

competitiva propia o ajena, de conformidad con López y Ruíz (2017) menciona
la Teoría del Secreto Industrial: Es toda la data informativa aplicada en una
industria o comercio que resguarde a personas naturales o jurídicas de forma
confidencial, que le ayuda a tener ciertas ventajas competitivas frente a la
competencia. Según Dávila (2019) menciona que es la forma competitiva
indebida, debido a que malogra la competencia en el mercado, en vez de dar
privilegio a la honradez, transparencia, cumplimiento y obediencia a las normas y
buenas acciones, admiten conductas engañosas, traicioneras o desleales. Existen
prácticas de fijación de precios, de condiciones de transacción, etc. que aplican
terceros contratados en condiciones de forma desigual para prestaciones
equivalentes, lo que genera una desventaja competitiva. Asimismo, INDECOPI
(2022) menciona que todo acto de aprovechamiento indebido puede traducirse en
una ventaja competitiva de manera ilícita, y esta evalúa la mejor posición que
obtuvo cuando cometió las infracciones de las normas, quedando acreditado
acorde a cada normativa, por lo contrario, todo esto es evitable si la parte
presenta autorización correspondiente para realizar actividades que impliquen
inversiones económicas y temporales.
La cuarta y última subcategoría son los Actos de competencia desleal
desarrollados mediante la actividad publicitaria, sustentado según Gordillo
(2019) en la Teoría de la Publicidad: Son los estudios de los procedimientos
publicitarios que se configuran como textos académicos de voluntades
pedagógicas, abarcan las necesidades de anunciar hasta la difusión de los
mensajes, englobando las planeaciones estratégicas o las fases de creaciones.
De acuerdo con el CRP (2007) en el Decreto Legislativo N° 1044 menciona que
son las actuaciones contra el principio de autenticidad, que consiste en elaborar
hechos con efecto de impedir a quien alcance la publicidad, el reconocimiento
claro, como es y difundir la publicidad encubierto como noticias, material
recreativo, opiniones, sin advertir su naturaleza de promoción publicitaria. Otro
acto dentro de esta subcategoría son los actos que transgreden los principios
legales, que reside en difundir anuncios sin respetar la normatividad aplicada a la
actividad publicitaria, haciendo caso omiso a los sectores donde se regulan la
realización publicidad acorde a su contenido, además de omitir lo siguiente:
advertencias de consumidores, precio total, duración de promociones, servicio al
cliente y actos contrarios a los principios de ajuste social, que reside en la difusión
de anuncios publicitarios con el fin de cometer actos ilegales, discriminativos u
ofensivos de raza, origen, religión, sexo, etc.; así como, promocionar servicios con
sentido erótico a un público diferente que el adulto. Asimismo, INDECOPI (2022)
menciona que la libertad en la difusión comercial está restringida, limitada, hacer
publicidad no significa realizar actos para competir deslealmente y que se afecte
el funcionamiento de libre competencia como proceso dentro de economías
sociales de mercados sin afectar el derecho informativo de un bien o servicio que
incumbe al consumidor final, también se tiene la libertad a los anunciantes y
medios comunicativos para promocionar publicidad, pero no es absoluta, por lo
contrario, estas comunicaciones están sujetas a límites con orden jurídico y
fundamentando la presencia del interés mayor al de la población en relación al
interés privado.
III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y diseño de investigación

Es estudio realizado se acuerdo a su propósito fue de tipo aplicado la cual está

dirigida a definir a través del conocimiento científico las vías como son: los
protocolos, metodologías y tecnologías; mediante ellos se pueden cubrir una
necesidad definida y contemplada (CONCYTEC, 2020).
Respecto a su enfoque, será cualitativo, ya que se analizarán los fenómenos de
manera progresiva, ayudándose con datos evaluando los hechos en sí e
investigando estudios anteriores, teniendo como finalidad constituir una teoría que
sea objetivo con lo que se percibe con lo sucedido (Hernández y Mendoza, 2018).
Referente al diseño de la presente investigación, tendrá diseño fenomenológico,
ya que pone hincapié en la ciencia fenomenológica. Esto reside en admitir, así
como distinguir lo que se evidencia, así como se manifiesta a sí mismo y en
cuanto se manifiesta por sí mismo; en efecto, es un fenómeno imparcial, es
entonces, verídico y a su vez científico. La fenomenología apuesta por desarrollar
un estudio exhaustivo para poder arribar a la raíz, es decir, al terreno donde se
condensa la experiencia, a la “cosa misma”, como son las cosas para la
conciencia (Fuster, 2019).

3.2. Categorías, Subcategorías y matriz de categorización.

Categorías y subcategorías

En cuanto a estos aspectos que se tienen en la presente investigación son

Negocios colaborativos y Competencia desleal, cada una con sus respectivas
categorías e indicadores. La categoría Negocios Colaborativos, tiene como
subcategorías: 1)Aspectos sociales: que cuenta con los indicadores “Mayor
densidad poblacional, Sostenibilidad, Deseos de comunidad, Altruismo o
filantropía generacional”, 2) Aspectos económicos, que cuenta con los indicadores
“Monetizar los excedentes, la mengua de la renta y los créditos disponibles entre
consumidores, flexibilidad económica, Venture capital, emprendimiento y apoyo a
nuevos emprendimientos empresariales, Nuevos intereses y propiedad cruzada”,
3) Aspectos tecnológicos, que cuenta con los indicadores “redes sociales y
Sociedad en red, dispositivos móviles y plataforma tecnológica y Los sistemas de
pagos”. En tanto que la categoría Competencia desleal, tiene como
subcategorías: 1) Acciones que afectan la transparencia del mercado, que tiene
como indicadores “Actos de engaño, Actos de confusión”, 2) Actos indebidos
vinculados con la reputación de otros agentes económicos, que tiene como
indicadores “Actos de explotación indebida de la reputación ajena, Actos de
denigración, Actos de comparación y equiparación indebida”, 3) Actos que alteran
de manera indebida la posición competitiva propia o de terceros, que tiene como
indicadores “Actos de violación de secreto empresarial, Actos de violación de
normativas, Actos de sabotajes empresarial”, 4) Actos de competencia desleal
desarrollados mediante actividad publicitaria, que tiene como indicadores “Actos
contra el principio de autenticidad, contra el principio de legalidad y contra el
principio de adecuación social”.
La matriz de categorización, en el Anexo 1.

3.3. Escenario de estudio

El estudio se realizó en base a investigaciones de autores nacionales, así como

normativa legal nacional desde el 2019 al 2022, que esté relacionada con los
negocios colaborativos y la competencia desleal en el referido periodo.
 3.4. Participantes

Los participantes en la investigación para llevar a cabo el análisis documental

fueron aquellos estudios o investigaciones que tengan relación con los negocios
colaborativos y la competencia desleal, que hayan sido realizados en Perú
durante el periodo 2019 al 2022

3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnica

Para recabar información y datos necesarios se empleó el análisis documental, ya

que es un proceso que disocia los componentes fundamentales de los accesorios
presentes en un contenido, así mismo hace admisible que el sujeto posea un
discernimiento adecuado y sea apto para utilizarlo con relaciona sus
requerimientos, con el fin de que este pueda delimitar con sencillez su importancia
y poder volver a elaborar la información en relación de la metabolización cognitiva
que realice de ella, es decir, la convierta en nuevo conocimiento (Peña, 2022).

Instrumento

El instrumento para el análisis documental es la ficha de contenido, que ayuda

para controlar, así como simplificar la información que desarrolló este instrumento,
fundamentalmente su función radica en que debe indagar materiales
bibliográficos, libros, artículos, tesis y revistas que contengan importancia con el
objeto de estudio.

3.6. Procedimiento

Para llevar a cabo el análisis documental, primero se llevó a cabo la revisión de

documentos en los portales Scielo; Science – Direct; Redalyc, Revista Economics
and Business Journal; Latinoamericana de administración; ELSEVIER; Revista de
derecho, de economía, empresa y sociedad; Luric Dicto; entre otros, que
contengan información sobre los negocios colaborativos y la competencia desleal,
que se hayan desarrollado durante los años 2019 al 2022. Para poder recolectar
esta información se usaron ficha de contenidos cuya finalidad es ayudar a
registrar tanto los libros de texto que sirvieron de marco teórico y metodológico,
así como para el registro de las investigaciones motivo de análisis documental.

Posteriormente, con los datos recolectados, se realizó una revisión de cada uno
para que luego ser organizados, se presenta la información con relación a cada
objetivo propuesto en el estudio realizado, esta información debe de estar
relacionada tanto con los negocios colaborativos y la competencia desleal, así
como con sus categorías y subcategorías.

3.7. Rigor científico

Respecto al rigor científico que respaldará la investigación se tomarán en

consideración criterios como la credibilidad, transparencias de la información,
consistencia y conformidad de la información contenida en la investigación.

La credibilidad, se debe poseer una noción sobre la información contenida en el

estudio la que posteriormente puede ser argumentada en base al conocimiento
teórico incluido en el marco teórico. Con relación a la solidez, el presente trabajo
de investigación ha prestado atención a la información vinculada a las categorías
y subcategorías las mismas que están en consonancia con la naturaleza del
estudio. Con relación a la conformabilidad, la información incluida en el presente
estudio puede ser confirmada en virtud del marco normativo legal, además de la
información recabada de los escritos que se revisarán

3.8. Método de análisis de datos

En las investigaciones cualitativas, la recopilación de información y el análisis se

dan paralelamente; asimismo, los análisis de información son completamente
uniformes ya que cada investigación necesita de un esquema particular
(Hernández y Mendoza, 2018). Es por ello, que se utilizó simultáneamente la
recolección de datos mediante revisión bibliográfica y registrar los datos
relevantes en fichas de contenidos; esto consiste en la evaluación análisis de toda
la información encontrada, para luego ser contrastada e interpretada en base a
los objetivos propuestos; lo que finalmente se resumieron en conclusiones y que
también se desarrollaron una serie de recomendaciones o aportes en base a todo
lo encontrado.

3.9. Aspectos éticos

Los principios éticos que dirigen el estudio en la Universidad César Vallejo (2020)
son: a. Beneficencia, el estudio debe procurar la comodidad o procurar provecho
para los integrantes del estudio; b. No Maleficencia, con anterioridad a desarrollar
los estudios deben desarrollarse un estudio de riesgo/beneficio con el objetivo de
obedecer a la moralidad psicológica y física de los integrantes de la investigación;
c. Autonomía, Los individuos que son integrantes del estudio tienen la capacidad
de escoger su colaboración o retiro del estudio cuando lo quiera; d. Justicia,
durante la ejecución del estudio los integrantes tendrán un trato igual sin
discriminación de ningún tipo; e. Respeto a la propiedad intelectual, la
investigadora respetó la propiedad intelectual de otros investigadores eliminando
el plagio de forma gradual o absoluta de investigaciones antes desarrollados y f.
Probidad, se desarrollara las acciones con toda honestidad durante todo el
desarrollo del estudio, lo que consiste en que se mostraron los resultados de
manera fidedigna evitando cambios alguno en el protocolo sin permiso alguno por
parte del Comité de ética e incluir investigadores que no tuvieran relación con el
trabajo de investigación.
IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Se procede analizando la información obtenida de las entrevistas acorde a cada objetivo planteado.

Objetivo General

Analizar cómo son los negocios colaborativos y la competencia desleal en las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos
periodo 2019-2022.

Matriz de análisis de Datos

Sujeto informante
Subcategoría Indicador Entrevistado 1 Entrevistado 2 Entrevistado 3 Entrevistado 4
Mayor densidad Considero que sí, debido Sí, las plataformas Según el informe de la Sí, la mayoría de las
poblacional a una Revista que leí del digitales vienen Sociedad de Comercio personas y empresas
Aspectos Instituto Peruano de captando más usuarios Exterior del Perú, a vienen ofreciendo sus
sociales Economía, en la y clientes cada año. comparación del año servicios y/o productos
actualidad hay más de 2020, hoy en día, es el por las plataformas
dos millones de personas doble de usuarios que digitales y también las
en el país que utilizan las se encuentran activos reciben por este medio
plataformas digitales. en las plataformas por ello son habitantes en
digitales. aumento.
Deseo de comunidad Es fundamental el vínculo Sí, los negocios Considero que, después La ciencia es sinónimo de
de la sociedad y la colaborativos son un de la pandemia que progreso y avance y la
ciencia, debido a que se avance de la sociedad vivimos, las personas sociedad tiene que
 genera un auge que va de la mano con han experimentado el dotarse de los avances
económico y el desarrollo los avances científicos. manejo de diferentes científicos y dentro de ello
sustentable en la plataformas digitales, se encuentran los
generación de la era desde casa han tenido negocios colaborativos.
tecnológica; asimismo, la que responder a través
ciencia responde a las del móvil diversas
necesidades de la necesidades, este fue el
sociedad. inicio para realizar
negocios colaborativos

Aspectos Monetizar los Considero que sí, porque Si, es muy importante Es una solución integral Sí, porque se estaría
económicos excedentes en activos los servicios de porque se estaría y personalizada para valorando el esfuerzo que
monetización ayudan a considerando los monetizar el inventario despliegan los
diferentes negocios a derechos del trabajador excedente, en una trabajadores en sus
comercializar el por la labor que realiza y extensa gama de clases trabajos, aumentando la
excedente de sus bienes. ello contribuye al de mercancía. competitividad del
De ese modo, se progreso del país. mercado laboral y el
maximiza la recuperación progreso económico
y proporción de capital, y dentro de la nación.
poder nuevamente invertir
otras áreas productivas.
Generar ingresos y Claro que sí, Por su puesto, ya que Se debe facilitar el Sí, en virtud de que los
ahorros entre complementar tu sueldo se obtienen mayores intercambio de bienes y aspectos económicos
vendedores y con otros ingresos es una ventajas económicas y servicios mediante los significan más ventajas
 compradores gran alternativa, es por beneficios extras. negocios colaborativos, económicas
ello que debe prevalecer que crean un valor
el dinamismo de consumo recíproco entre
privado entre vendedores vendedores y
y compradores. compradores.
Aspectos Redes sociales y la Por supuesto que sí, la Sí, en la actualidad la La responsabilidad del Sí, es de vital importancia
tecnológicos sociedad en red sociedad en red facilita la mayoría de las uso adecuado de la emplear los avances
comunicación y la empresas requiere de tecnología, hoy en día, tecnológicos, para lograr
creación de comunidades. las plataformas virtuales es un factor importante un buen posicionamiento
Por ello, en la actualidad para conseguir más para alcanzar nuestras en las plataformas
las redes sociales rápido sus propósitos. metas trazadas y tener virtuales para así llegar a
desempeñan un rol la oportunidad de crecer más personas y obtener
importante en los económicamente. mayores propósitos
negocios tecnológicos.
Dispositivos móviles y Sin duda el dispositivo Sí, los dispositivos Por supuesto que sí, los Los celulares han
las plataformas móvil en la actualidad se móviles son aparatos dispositivos móviles y contribuido bastante para
tecnológicas ha convertido en la que usan la mayoría de plataformas la economía colaborativa
herramienta primordial de personas y que ayudan tecnológicas, son ya que al conectarse al
toda persona, sobre todo al incremento de la herramientas que internet permite que las
de usuarios que manejan economía colaborativa proporcionan estabilidad personas puedan
plataformas y negocios laboral en un entorno interactuar y concretar.
virtuales. virtual de manera eficaz
y con buenos
resultados.
En cuanto a la primera subcategoría: Aspectos sociales, los entrevistados
manifestaron que, actualmente se debe tener más de 02 millones de usuarios que
ofertan servicios y/o productos por las plataformas digitales. Asimismo, la
sociedad y la ciencia son el auge económico para el avance y desarrollo de toda
comunidad.

Para la subcategoría: Aspectos económicos, los participantes señalaron que la

monetización ayuda a diferentes negocios a comercializar una gama de clases de
mercancía; asimismo, maximiza la recuperación y proporción de capital, todo ello
debido a que se valora el esfuerzo que despliegan los trabajadores, quienes
contribuyen al progreso del país.

Finalmente, para la subcategoría: Aspectos tecnológicos, los entrevistados

manifestaron que, actualmente todo negocio pequeño o grande requiere de las
plataformas virtuales para obtener mayores propósitos y sobre todo crecer
económicamente.

En consecuencia, se puede evidenciar que los aspectos sociales, económicos y

tecnológicos son muy importantes para la distribución de servicios en un mundo
digitalizado moderno, las cuales modifican los sistemas de mercado y las formas
de vida en los territorios donde impera el consumo masivo, y el cual va generar
progreso y surgimiento de novedosas ideas en el marco económico, marketing,
tecnológico y finanzas.
Objetivo específico 1: Analizar cuáles son los aspectos sociales y los actos indebidos vinculados con la reputación de otros
agentes económicos en las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022.

Matriz de análisis de Datos

Sujeto informante
Subcategoría Indicador Entrevistado 1 Entrevistado 2 Entrevistado 3 Entrevistado 4
Mayor densidad Considero que sí, debido a Sí, las plataformas Según el informe de la Sí, la mayoría de las
poblacional una Revista que leí del digitales vienen captando sociedad de Comercio personas y empresas vienen
Aspectos Instituto Peruano de más usuarios y clientes Exterior del Perú, a ofreciendo sus servicios y/o
sociales Economía, en la actualidad cada año. comparación del año 2020, productos por las
hay más de dos millones de hoy en día, es el doble de plataformas digitales y
personas en el país que usuarios que se también las reciben por este
utilizan las plataformas encuentran activos en las medio por ello son
digitales. plataformas digitales. habitantes en aumento.
Deseo de comunidad Es fundamental el vínculo de Sí, los negocios Considero que, después La ciencia es sinónimo de
la sociedad y la ciencia, colaborativos son un de la pandemia que progreso y avance y la
debido a que se genera un avance de la sociedad que vivimos, las personas han sociedad tiene que dotarse
auge económico y el va de la mano con los experimentado el manejo de los avances científicos y
desarrollo sustentable en la avances científicos. de diferentes plataformas dentro de ello se encuentran
generación de la era digitales, desde casa han los.
tecnológica; asimismo, la tenido que responder a
ciencia responde a las través del móvil diversas
necesidades de la sociedad. necesidades, este fue el
inicio para realizar
negocios colaborativos
Con respecto al indicador Mayor densidad poblacional: el primer y tercer
entrevistado manifestaron que, debido a las revistas del Instituto Peruano de
Economía y Sociedad de Comercio Exterior del Perú, se informaron que
actualmente hay más de dos millones de personas en el país que utilizan las
plataformas digitales. El segundo entrevistado indicó que las plataformas digitales
vienen captando más usuarios y clientes cada año. El cuarto entrevistado indico
que la mayoría de las personas y empresas vienen ofreciendo sus servicios y/o
productos por las plataformas digitales.

Por lo tanto, se posible señalar que, en cuanto al indicador de mayor densidad

poblacional, las personas y empresas vienen ofreciendo sus servicios y/o
productos por las plataformas digitales, siendo estas oportunidades para poder
observar cada vez más individuos que podrán cooperar en diversas actividades
económicas y difundir contactos.

Es importante resaltar que, los negocios colaborativos son un avance de la

sociedad para el desarrollo sustentable en la generación de la era tecnológica.
Objetivo específico 2: Analizar cuáles son los aspectos económicos y los actos que alteran indebidamente la posición competitiva
propia o ajena en las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022.

Matriz de análisis de Datos

Sujeto informante
Subcategoría Indicador Entrevistado 1 Entrevistado 2 Entrevistado 3 Entrevistado 4
Monetizar los excedentes Considero que sí, porque los Si, es muy importante Es una solución integral y Sí, porque se estaría
en activos servicios de monetización porque se estaría personalizada para valorando el esfuerzo que
ayudan a diferentes considerando los derechos monetizar el inventario despliegan los trabajadores
negocios a comercializar el del trabajador por la labor excedente, en una extensa en sus trabajos, aumentando
excedente de sus bienes. De que realiza y ello gama de clases de la competitividad del
ese modo, se maximiza la contribuye al progreso del mercancía. mercado laboral y el
recuperación y proporción de país. progreso económico dentro
Aspectos capital, y poder nuevamente de la nación.
económicos invertir otras áreas
productivas.
Generar ingresos y Claro que sí, complementar Por su puesto, ya que se Se debe facilitar el Sí, en virtud de que los
ahorros entre vendedores tu sueldo con otros obtienen mayores ventajas intercambio de bienes y aspectos económicos
y compradores ingresos es una gran económicas y beneficios servicios mediante los significan más ventajas
alternativa, es por ello que extras. negocios colaborativos, económicas
debe prevalecer el que crean un valor
dinamismo de consumo recíproco entre
privado entre vendedores y vendedores y
compradores. compradores.
Los resultados obtenidos en cuanto al indicador monetizar los excedentes en
activos: el primer entrevistado refiere que los servicios de monetización ayudan a
diferentes negocios a comercializar el excedente de sus bienes. El segundo
entrevistado manifiesta que es muy importante porque se estaría considerando
los derechos del trabajador. En cuanto al tercer entrevistado expresa que es una
solución integral y personalizada para monetizar el inventario excedente.
Finalmente, el cuarto entrevistado señala que se estaría valorando el esfuerzo del
trabajador, aumentando la competitividad del mercado laboral y el progreso
económico.

Con respecto al indicador generar ingresos y ahorros entre vendedores y

compradores: el primer entrevistado refiere que debe prevalecer el dinamismo de
consumo privado entre vendedores y compradores. El segundo entrevistado
manifiesta que es importante obtener mayores ventajas económicas y beneficios
extras. En cuanto al tercer consultado expresó que, mediante los negocios
colaborativos, se crean un valor recíproco entre vendedores y compradores. Por
último, el cuarto entrevistado señala que, en virtud a los aspectos económicos,
estos significan más ventajas económicas para generar ingresos y ahorros.

Entonces, es posible afirmar que ambos indicadores muestran los intercambios

que se realizan y conforman el mercado con sujetos, por consecuente obtienen
ventajas económicas. Asimismo, movilizan el dinamismo económico entre
ofertante y demandante, facilitando el intercambio de los bienes de forma
rentable.
Objetivo específico 3: Analizar las particularidades de la publicidad desleal en las plataformas digitales del Perú hacia Estados
Unidos periodo 2019-2022.
Matriz de análisis de Datos
Redes sociales y la Por supuesto que sí, la
sociedad en red sociedad en red facilita la
comunicación y la
creación de comunidades.
Por ello, en la actualidad
las redes sociales
desempeñan un rol
Aspectos importante en los
tecnológicos negocios tecnológicos.
Dispositivos móviles y Sin duda el dispositivo
las plataformas móvil en la actualidad se
tecnológicas ha convertido en la
herramienta primordial de
toda persona, sobre todo
de usuarios que manejan
plataformas y negocios
virtuales.
Sí, en la actualidad la La responsabilidad del Sí, es de vital importancia
mayoría de las uso adecuado de la emplear los avances
empresas requiere de tecnología, hoy en día, tecnológicos, para lograr
las plataformas virtuales es un factor importante un buen posicionamiento
para conseguir más para alcanzar nuestras en las plataformas
rápido sus propósitos. metas trazadas y tener virtuales para así llegar a
la oportunidad de crecer más personas y obtener
económicamente. mayores propósitos
Sí, los dispositivos Por supuesto que sí, los Los celulares han
móviles son aparatos dispositivos móviles y contribuido bastante para
que usan la mayoría de plataformas la economía colaborativa
personas y que ayudan tecnológicas, son ya que al conectarse al
al incremento de la herramientas que internet permite que las
economía colaborativa proporcionan estabilidad personas puedan
laboral en un entorno interactuar y concretar.
virtual de manera eficaz
y con buenos
resultados.
Los resultados obtenidos en cuanto al indicador redes sociales y la sociedad en
red: el primer entrevistado manifiesta que la sociedad en red facilita la
comunicación y la creación de comunidades. El segundo entrevistado indica que
actualmente un gran porcentaje de organizaciones requiere de las plataformas
virtuales para conseguir más rápido sus propósitos. El tercer entrevistado enuncia
que uso adecuado de la tecnología es un factor importante para alcanzar nuestras
metas trazadas. Por último, el cuarto entrevistado refiere que es de vital
importancia emplear los avances tecnológicos, para lograr un buen
posicionamiento en las plataformas virtuales.

Con respecto al indicador dispositivos móviles y las plataformas tecnológicas: el

primer entrevistado manifiesta que en la actualidad las plataformas y negocios
virtuales se ha convertido en la herramienta primordial de toda persona. El
segundo entrevistado indica que los dispositivos móviles ayudan al incremento de
la economía colaborativa. El tercer entrevistado enuncia que los dispositivos
móviles y plataformas tecnológicas, son herramientas que proporcionan
estabilidad laboral. Finalmente, el cuarto entrevistado refiere que los celulares han
contribuido bastante para la economía colaborativa ya que al conectarse al
internet permite que las personas puedan interactuar y concretar.
4.2. DISCUSIÓN

Se procede a realizar la discusión usando los estudios previos o cada

antecedente considerado en el estudio. En tal sentido, respecto a los negocios
colaborativos se puede observar que los entrevistados sostienen que actualmente
somos partícipes de profundos cambios como efecto de progreso y como
producto de desarrollos tecnológicos. Igualmente, este modelo colaborativo va a
aprovechar las oportunidades de las llamadas Tics ofrecen con la intención de
proporcionar la dirección a distintos bienes o servicios mediante la interacción
entre los beneficiarios. Lo cual se apoya en el aporte de Marín (2022) en el cual
se evidenció el correlato directo entre los contratos celebrados por las plataformas
digitales de la economía colaborativa, el cual representa un modelo de negocio
que busca una asignación más eficiente de los recursos a partir del consumo
colaborativo, esto es, un consumo enfocado en el acceso compartido.

Asimismo, Dieste (2020) sostiene que el negocio colaborativo es el modelo de

negocio naciente, a razón de su gran progreso, son los sujetos los que se
relacionan mediante los soportes digitales, implantando vínculos de cooperación o
intercambio. Concepto que se relaciona con los resultados obtenidos de los
entrevistados, quienes señalan que el uso de las plataformas digitales constituye
la base de la relación contractual entre el operador y los usuarios. Por lo tanto, las
plataformas colaborativas y en general las tecnologías como herramientas están
diseñadas para reducir costos y optimizar ganancias; así como, igualmente poder
ofrecer las innovaciones al servicio de los individuos y la comunidad. La real
intención de estos negocios sociales y colaborativos se traduce indudablemente
en la manera de operar y gestionar, en resumen, en gobiernos democráticos y
colaborativos.

Mientras que, según Huayta y Sierra (2021) se obtuvo que las economías
colaborativas digitales en el Estado peruano guardan una fuerte relación con la
informalidad que presentan los modelos tradicionales. Esto sucede, porque la
economía digital configura mercados de varios lados que hacen el cambio en la
manera de compartir alojamientos, viajar en las metrópolis y en las zonas rurales
o interrelacionar con amistades y nuevos amigos. Todo ello, afecta a la manera de
aprender, se dispone de energía, de financiamiento o hasta asegurar a personas
o valores. Asimismo, la rápida evolución de la economía de plataformas afecta por
su dinamismo de una manera acelerada en los consumidores tradicionales.

En consecuencia, el negocio colaborativo y los componentes que contienen se

aplican en negocios prácticos en las actividades económicas y sociales.

Por otro lado, respecto a los aspectos sociales se observa que los entrevistados
refieren que actualmente se tienen más de dos millones de usuarios que ofertan
sus servicios y/o productos por las plataformas digitales, lo cual se apoya en el
aporte de Valga (2020) en el que los mercados actuales se encuentran en
desarrollo por las costumbres que se va adoptando y ello está relacionado con la
utilización de aplicativos digitales porque brindan beneficios como la comodidad,
seguridad y son criterios de motivación para los políticos y usuarios.

Asimismo, Espinoza (2020) señaló que el uso de los aplicativos facilita el

comercio, garantizan seguridad y calidad al usuario. Lo cual coincide con los
resultados hallados en el estudio de cada indicador en el cual se consigna que
cada entrevistado sostiene que la economía colaborativa constituye una serie de
nuevos formatos de negocios, productivos o consumos, que permite al usuario de
las plataformas digitales participar socialmente en un entorno de confianza activa,
de bienes y servicios. Por lo tanto, hoy en día los negocios de las plataformas
colaborativas comparten una cualidad que es elemental en un contexto de
economía de redes, como una oportunidad de empleo y de desarrollo.

A su vez se evidencia en los resultados, que los entrevistados sostienen que la

sociedad y la ciencia son el auge económico para el avance y desarrollo de toda
comunidad, tal como se muestra en Arroyo y Najar (2021) donde las implicancias
labores-tributarias se relacionan fuertemente con los modelos de negocios
colaborativos debido a los avances tecnológicos que implica la implementación
nuevos modelos normativos a fin de reconocer los derechos y beneficios de los
conductores inscritos en las plataformas digitales. Por lo tanto, toda plataforma
digital es un elemento que dinamiza la economía, la efectividad, al servicio de los
ciudadanos, que genera empleos y el progreso de las naciones.

Ahora bien, respecto a los aspectos económicos, Ballester et al. (2020) indican
que estos negocios colaborativos son los intercambios que se realizan y
conforman el mercado con sujetos, por consecuente obtienen ventajas
económicas. En tal contexto, se ha visto que los entrevistados consideran que los
servicios de monetización y el dinamismo de consumo ayudan a diferentes
negocios a comercializar el excedente de sus bienes, obteniendo mayores
ventajas económicas y beneficios para el progreso del país. Cabe resaltar que, el
negocio colaborativo no solo es un gran cambio de las actividades económicas,
que debe ser conducida de una medida y normas jurídicas adecuadas, pero,
asimismo, innovación social, impactos formativos y un nuevo modelo más
verosímil y culto, enfocado en poder acceder libremente a un bien o servicio
general, reusar recursos de manera compartida y la creación cooperante.

Asimismo, los negocios colaborativos son el incremento económico y progreso

nacional, referente a perspectivas económicas, humanas e impacto ambiental. Su
aceptación como instrumento cotidiano a escala social supone la innovación y
transformar los modelos comunicativos y la forma de interactuar, propiciar
cambios en la manera de interrelacionarse con otras personas, atravesando de
una manera puramente individualizada a nuevos modelos más abiertos y
grupales.

Con respecto a las particularidades de la publicidad desleal en las plataformas

digitales, Durand (2019) establece la Teoría de los Derechos Humanos de los
consumidores, que viene a ser la protección del usuario antes de la etapa
contractual, constatándose que el comprador tiene pocas posibilidades de influir
en el mercado y es sometido a extraordinarias presiones a través de medios
publicitarios, produciendo la reducción de sus capacidades críticas.
En tal sentido, el Decreto Legislativo N° 1044 menciona que son las actuaciones
contra el principio de autenticidad, que consiste en elaborar hechos con efecto de
impedir a quien alcance la publicidad, el reconocimiento claro, como es y difundir
la publicidad encubierto como noticias, material recreativo, opiniones, sin advertir
su naturaleza de promoción publicitaria.
Asimismo, el afianzamiento de cada plataforma de redes hace posible que
emerjan nuevos prospectos de ideales de consumos como una micro celebridad,
figura cada vez más apreciada por compañías importantes para relacionar con los
consumidores de manera cercana y en apariencia espontánea. Del mismo modo,
la representación mediadora de las comunicaciones muestra ser fuente de
oportunidad para que surja y prospere prácticas poco éticas del marketing, una
manera no formal de comunicarse con el público que pretende deformar las
percepciones en los consumidores.
Con respecto a todo acto de competencia desleal desarrollado a través de
actividades publicitarias, en el aporte de Gordillo (2019) los estudios de los
procedimientos publicitarios que se configuran como textos académicos de
voluntades pedagógicas, abarcan las necesidades de anunciar hasta la difusión
de los mensajes, englobando las planeaciones estratégicas o las fases de
creaciones.

En consecuencia, en las últimas décadas el uso de modernas tecnologías, y

plataforma digital, por parte de las personas ha transformado la manera de
consumir, de acuerdo con las entrevistas se pudo observar que actualmente son
muchos los usuarios que aprovechan la era digital y la economía en red. Este
fenómeno supone un cambio de paradigma en el sistema económico y el interés
que causa en la sociedad es cada vez mayor, la gran repercusión que está
teniendo en nuestro entorno y su importante crecimiento potencial hace que cada
vez más usuarios y consumidores quieran participar en la economía colaborativa,
de forma dinámica y continua, un esquema de negocios digitales que combinando
lo mejor de una plataforma digital con las ideas cooperativistas nacionales y
cosmopolitas.

Por lo tanto, para lograr óptimos desarrollos, maximizar el bienestar social y

mejorar el modelo colaborativo, se tiene que combinar la competencia
transparente y leal dentro del mercado y la regulación dentro del marco normativo,
con el objetivo de facilitar un diálogo estructurado entre cada protagonista para el
establecimiento de las nuevas reglas de negociar en la dimensión horizontal y
sectorial: competencia, normas laborales, reserva y tributos; así poder contribuir e
impulsar aspectos laborales y oportunidades laborales promoviendo un auspicioso
futuro de la economía colaborativa y el progreso del país.
V. CONCLUSIONES

 Con respecto al objetivo general, se tuvo que en los aspectos sociales, 02 millones
de usuarios ofertan servicios y/o productos mediante las plataformas digitales, en el
aspecto económico, la monetización ayuda a la comercialización y a maximizar el
capital y en lo tecnológico, se tuvo que es necesario que todo negocio tenga
plataformas virtuales para crecer económicamente.
 En el objetivo específico 1, se pudo obtener que existe mayor densidad poblacional
asi como de las empresas y personas que vienen brindando su productos o servicios
por medio de plataformas digitales, por tanto estas plataformas ayudan a que exista
mayor desarrollo y productividad en las diversas actividades económicas y difundir
contactos.
 En el objetivo específico 2, se pudo obtener que en el indicador monetizar los
excedentes, los servicios monetizados ayudan a comercializar el excedente de sus
bienes y incrementa la competitividad del mercado laboral asi como el progreso
económico. Y en el indicador generar ingresos y ahorros se concluyo que el
dinamismos debe prevalecer, ya que trae ventajas económicas y beneficios extras.
 En el objetivo específico 3, se pudo obtener que en el indicador de redes sociales y
la sociedad; que la tecnología es un factor importante para alcanzar nuestras metas
trazadas la sociedad y facilitar la comunicación y la creación de comunidades.
Asimismo, en el indicador dispositivos móviles y plataformas tecnológicos, se
concluyo que en la actualidad las plataformas y negocios virtuales se ha convertido
en la herramienta primordial, ayuda al incremento de la economía colaborativa y en
la estabilidad laboral.

VI. RECOMENDACIONES

 Se recomienda a las empresas que quieren incorporar los negocios colaborativos

 comiencen por investigar el mercado de plataformas digitales en Perú y Estados
Unidos; comprender las tendencias, los sectores clave y los principales actores
involucrados en cada país.
 Se recomienda a las personas en general como empresas identifica las principales
plataformas digitales que operan en Perú y Estados Unidos en los sectores
relevantes. Esto incluye a empresas locales y extranjeras, así como sus modelos de
negocio.
 Se recomienda a los negocios y persona interesadas en incorporar los negocios
colaborativos en evaluar el impacto económico de estos actos indebidos en la
competencia y en los agentes económicos afectados.
 Se recomienda a las empresas que identifiquen los actos indebidos que pueden
alterar indebidamente la posición competitiva, como la difamación, la publicación
de información falsa, el abuso de políticas de la plataforma, el sabotaje de reseñas o
calificaciones, entre otros.
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ANEXOS
 Anexo 1
Matriz de Sistematización
Categorías Definición conceptual Subcategorías Indicadores

Se basan en el consumo entre personas; en - Mayor densidad poblacional

la colaboración y ayuda mutua. Su enfoque Aspectos sociales
- Deseo de comunidad
pasa por prestar, alquilar, intercambiar,
comprar o vender productos en función de
necesidades más que en beneficios
- Monetizar los excedentes en activos
económicos. La economía colaborativa hace
uso de plataformas tecnológicas que Aspectos económicos - Generar ingresos y ahorros entre vendedores y
Negocios
permiten y regulan las transacciones. Las compradores
colaborativos
empresas colaborativas suelen ser
organizaciones horizontales, comunidades
globales en las que todos los agentes están
invitados a interactuar, participar y - Redes sociales y la sociedad en red
contribuir al desarrollo de la empresa de Aspectos tecnológicos - Dispositivos móviles y las plataformas
manera proactiva y creativa (Irigaray, 2022). tecnológicas

Competencia Acto o conducta de competencia desleal

desleal que tenga por efecto, real o potencial,
afectar o impedir el adecuado - Actos de explotación indebida de la reputación
funcionamiento del proceso competitivo Actos indebidos con la ajena
(Indecopi, 2022). reputación de competidores
- Actos de denigración

Actos que alteran - Violación de secretos empresariales

indebidamente la posición
competitiva propia o ajena - Violación de normas

Actos de competencia desleal - Actos contra el principio de veracidad

desarrollados mediante la
- Actos contra el principio de legalidad
actividad publicitaria

Problema general
¿Cómo son los negocios colaborativos y la
competencia desleal en las plataformas
digitales del Perú hacia Estados Unidos
periodo 2019-2022?
Problemas específicos
¿Cuáles son los aspectos sociales y los
actos indebidos vinculados con la
reputación de otro agente económico en
las plataformas digitales del Perú hacia
Estados Unidos periodo 2019-2022?
¿Cuáles son los aspectos económicos y
Matriz de categorización
Objetivo general
Analizar cómo son los negocios
colaborativos y la competencia desleal en
las plataformas digitales del Perú hacia
Estados Unidos periodo 2019-2022.
Objetivos específicos
Analizar cuáles son los aspectos sociales y
los actos indebidos vinculados con la
reputación de otro agente económico en
las plataformas digitales del Perú hacia
Estados Unidos periodo 2019-2022
Analizar cuáles son los aspectos
Anexo 2
Subcategorías de Negocios
Indicadores
colaborativos
● Mayor densidad poblacional
Aspectos sociales
● Deseo de comunidad
● Monetizar los excedentes en activos
Aspectos económicos
● Generar ingresos y ahorros entre
vendedores y compradores
● Redes sociales y la sociedad en red
Aspectos tecnológicos
● Dispositivos móviles y las plataformas
tecnológicas
Subcategorías de
Indicadores
Competencia desleal
● Actos de explotación indebida de la
Actos indebidos vinculados con la reputación ajena
reputación de otro agente económico
● Actos de denigración
Actos que alteran indebidamente la
● Actos de violación de secretos empresariales
los actos que alteran indebidamente la
posición competitiva propia o ajena en las
plataformas digitales del Perú hacia
Estados Unidos periodo 2019-2022?
¿Cuáles son los aspectos tecnológicos y
los actos de competencia desleal
desarrollados mediante la actividad
publicitaria desleal en las plataformas
posición competitiva propia o ajena
económicos y los actos que alteran
indebidamente la posición competitiva ● Actos de violación de normas
propia o ajena en las plataformas digitales
del Perú hacia Estados Unidos periodo Actos de competencia desleal
2019-2022 - Actos contra el principio de veracidad
desarrollados mediante la actividad
publicitaria - Actos contra el principio de legalidad
Analizar las particularidades de la
publicidad desleal en las plataformas
digitales del Perú hacia Estados Unidos
periodo 2019-2022.
 Anexo 3
Ficha bibliográfica

Ficha bibliográfica
Principales datos:
Autor:
Año:
Título:
Tipo de documento:
País:
Fuente:
Fecha:
Contenido relevante:
Interpretación:
 Anexo 4

Instrumento de recolección de datos

La siguiente entrevista se efectúa con la intención de estudiar cómo son los

negocios colaborativos y la competencia desleal en las plataformas digitales
del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022; cabe recalcar que las
respuestas administradas por Ud., se usaran con fines académicos, en este
marco se estimaran todos los orígenes éticos con el fin de resguardar los
datos suministrados.

INSTRUCCIONES: Lea detenidamente cada interrogante de la presente

entrevista y responda desde su experiencia, conocimiento, opinión con
claridad y veracidad en sus respuestas.

Entrevistado/a:

……………………………………………………………………………
…… Edad/ Profesión/ Cargo:
……………………………………………………………………………
…… Institución:
…………………………………………………………………………………

Objetivo general
Analizar cómo son los negocios colaborativos y la competencia desleal en
las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022.

Preguntas:

1. Considera usted que ¿Sería factible que las personas que compran o
vendan productos puedan utilizar con facilidad el uso de una plataforma
digital sin cometer actos de competencia desleal? Explique.

…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………
2. Cree usted que ¿Indecopi viene aplicando de forma correcta el Decreto
Legislativo N° 1044, Ley de Reprensión de la Competencia Desleal al
sancionar a los negocios colaborativos con penas pecuniarias en caso
realicen actos de competencia desleal?

…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………….

3. Teniendo en cuenta la existencia de una sociedad en red, ¿Es frecuente

que en ellos se ofrezcan herramientas donde los usuarios podrían
encontrar una ventaja significativa en una plataforma digital dedicada
específicamente a un negocio colaborativo? Explique.

…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………

Objetivo específico 1
Analizar cuáles son los aspectos sociales y los actos indebidos vinculados con la
reputación de otro agente económico en las plataformas digitales del Perú hacia
Estados Unidos periodo 2019-2022.
4. Considera usted que ¿En un negocio colaborativo, donde exista mayor
densidad poblacional debería existir responsabilidad administrativa en
casos de actos indebidos vinculados con la reputación de algún agente
económico?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

5. Según su perspectiva, ¿Qué aspectos sociales repercuten en actos de

competencia desleal al usar las plataformas tecnológicas en un negocio
colaborativo?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

Objetivo específico 2
Analizar cuáles son los aspectos económicos y los actos que alteran indebidamente
la posición competitiva propia o ajena en las plataformas digitales del Perú hacia
Estados Unidos periodo 2019-2022.

6. Cree usted que ¿Generar ingresos y ahorros entre vendedores y

compradores alteran indebidamente la posición competitiva propia o
ajena? Explique.

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………
7. ¿Qué aspectos económicos considera usted que se debe ofrecer para
monetizar los excedentes en activos en una plataforma valorada por los
usuarios en un negocio colaborativo?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

Objetivo específico 3
Analizar las particularidades de la publicidad desleal en las plataformas digitales del
Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022.

8. Cree usted que ¿Los usuarios de negocios colaborativos cometen actos de

competencia desleal a través de plataformas digitales en cuanto emitan
publicidad engañosa?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

9. ¿Qué particularidades de la publicidad desleal considera usted que existan

en las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos? Explique.
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

10. Según su experiencia en el tema, ¿Considera que las personas de

negocios colaborativos pueden ser considerados como agencias de
publicidad en el Decreto Legislativo N° 1044? Explique.
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….
 Anexo 5

FORMATO PARA LA OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO

INFORMADO

RESOLUCIÓN DE VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN N° 062-2023-VI-UCV

Título de la investigación: ………………………………………………………………..

Investigador (a) (es): ………………………………………………………………………

Propósito del estudio

Le invitamos a participar en la investigación titulada “……………………………”, cuyo
objetivo es…………………………………………………….... Esta investigación es
desarrollada por estudiantes (colocar: pre o posgrado) de la carrera profesional
……………………. o programa …………….., de la Universidad César Vallejo del
campus …………………, aprobado por la autoridad correspondiente de la Universidad
y con el permiso de la institución
………………………...................................................................................................

Describir el impacto del problema de la investigación.

……………………………………………………………………………………….……… …..
………………………………………………………………………………...………..

Procedimiento Si usted decide participar en la investigación se realizará lo siguiente

(enumerar los procedimientos del estudio):
1. Se realizará una encuesta o entrevista donde se recogerán datos personales y
algunas preguntas sobre la investigación titulada: “….……………………..
…………………………………………………………….”.
2. Esta encuesta o entrevista tendrá un tiempo aproximado de ……. minutos y se
realizará en el ambiente de ……………………… de la institución …………………...
Las respuestas al cuestionario o guía de entrevista serán codificadas usando un
número de identificación y, por lo tanto, serán anónimas.

Participación voluntaria (principio de autonomía): Puede hacer todas las preguntas

para aclarar sus dudas antes de decidir si desea participar o no, y su decisión será
respetada. Posterior a la aceptación no desea continuar puede hacerlo sin ningún
problema.
Riesgo (principio de No maleficencia): Indicar al participante la existencia que NO
existe riesgo o daño al participar en la investigación. Sin embargo, en el caso que
existan preguntas que le puedan generar incomodidad. Usted tiene la libertad de
responderlas o no.
Beneficios (principio de beneficencia): Se le informará que los resultados de la
investigación se le alcanzará a la institución al término de la investigación. No recibirá
ningún beneficio económico ni de ninguna otra índole. El estudio no va a aportar a la
salud individual de la persona, sin embargo, los resultados del estudio podrán
convertirse en beneficio de la salud pública.
Confidencialidad (principio de justicia): Los datos recolectados deben ser anónimos
y no tener ninguna forma de identificar al participante. Garantizamos que la
información que usted nos brinde es totalmente Confidencial y no será usada para
ningún otro propósito fuera de la investigación. Los datos permanecerán bajo custodia
del investigador principal y pasado un tiempo determinado serán eliminados
convenientemente.

Problemas o preguntas:
Si tiene preguntas sobre la investigación puede contactar con el Investigador (a) (es)
(Apellidos y Nombres) …………………………… email: ………………………….. y
Docente asesor (Apellidos y Nombres) …………….………………………… email:
…………………………..………………………………………...…………………………
Consentimiento
Después de haber leído los propósitos de la investigación autorizo participar en la
investigación antes mencionada.
Nombre y apellidos: ……………………………………………………………….……..
Fecha y hora: ……………………………………………………………………….…….

[Para garantizar la veracidad del origen de la información: en el caso que el

consentimiento sea presencial, el encuestado y el investigador debe proporcionar:
Nombre y firma. En el caso que sea cuestionario virtual, se debe solicitar el correo
desde el cual se envía las respuestas].
 Anexo 6

AUTORIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN PARA PUBLICAR SU IDENTIDAD

EN LOS RESULTADOS DE LAS INVESTIGACIONES

ANEXO 6 DIRECTIVA DE INVESTIGACIÓN RVI N° 066-2023-VI-UCV

Datos Generales

Nombre de la Organización: RUC:

Nombre del Titular o Representante legal:

Nombres y Apellidos DNI:

Consentimiento:

De conformidad con lo establecido en el artículo 8º, literal “c” del Código de Ética en
Investigación de la Universidad César Vallejo (RCU N° 0470-2022/UCV) (*), autorizo [ ],
no autorizo [ ] publicar LA IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIÓN, en la cual se lleva a
cabo la investigación:

Nombre del Trabajo de Investigación

Nombre del Programa Académico:

Autor: Nombres y Apellidos DNI:

En caso de autorizarse, soy consciente que la investigación será alojada en el

Repositorio Institucional de la UCV, la misma que será de acceso abierto para los
usuarios y podrá ser referenciada en futuras investigaciones, dejando en claro que los
derechos de propiedad intelectual corresponden exclusivamente al autor (a) del estudio.

Lugar y Fecha:

Firma y sello: ______________________________

(Titular o Representante legal de la Institución)

*) Código de Ética en Investigación de la Universidad César Vallejo-Artículo 8º, literal “c” Para difundir o publicar los
resultados de un trabajo de investigación es necesario mantener bajo anonimato el nombre de la institución donde
se llevó a cabo el estudio, salvo el caso en que haya un acuerdo formal con el gerente o director de la organización,
para que se difunda la identidad de la institución. Por ello, tanto en los proyectos de investigación como en las tesis,
no se deberá incluir la denominación de la organización, ni en el cuerpo de la tesis ni en los anexos, pero sí será
necesario describir sus características.
 Anexo 7

FICHA DE EVALUACIÓN DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

RESOLUCIÓN DEL VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN N°276-2022-VI-UCV

Título del proyecto de Investigación: Negocios colaborativos y la competencia desleal en

las plataformas digitales del Perú hacia Estados Unidos periodo 2019-2022
Autor/es: Huaman Aniceto, Cinthia Jannette
Lugar de desarrollo del proyecto (ciudad, país): Perú
Criterios de evaluación Alto Medio Bajo No precisa

I. Criterios metodológicos

1. El proyecto cumple con el

esquema establecido en la
Cumple totalmente ---- No cumple -----.
guía de productos de
investigación.

La población/
La población/
2. Establece claramente la participantes
participantes están
población/participantes de la no están -----
claramente
investigación. ---- claramente
establecidos
establecidos

II. Criterios éticos

1. El proyecto cuenta con los Los aspectos

Los aspectos
principios éticos establecidos éticos no
éticos están
la RCU N° 0470-2022/UCV están -----
claramente
(Código de Ética en ---- claramente
establecidos
Investigación) establecidos

El proyecto no
2. El proyecto cuenta con el El proyecto cumple
cumple con el
porcentaje de similitud de con el porcentaje
porcentaje de
Turnitin establecido por la de similitud de
similitud de
UCV Turnitin
Turnitin

3. Cuenta con documento de

Cuenta con No cuenta con
autorización de la empresa o
documento documento No es
institución (Anexo 6 Directiva ----
debidamente debidamente necesario
de Investigación RVI N° 066-
suscrito suscrito
2023-VI-UCV).

4. Ha incluido el ítem del

consentimiento informado en No ha incluido
Ha incluido el ítem ---- -----
el instrumento de recojo de el ítem
datos.
Dr. Cojal Loli, Bernardo Mg. Macha Huamán, Roberto
Artidoro
Vicepresidente
Presidente

Mg. Velásquez Viloche Leli Mgtr. Rojas Chacón Víctor

Violeta Hugo

Vocal 1 Vocal 2
 Anexo 8
DICTAMEN DEL COMITÉ DE ÉTICA EN INVESTIGACIÓN

RESOLUCIÓN DE VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN N°276-2022-VI-UCV

El que suscribe, presidente del Comité de Ética en Investigación de la Escuela

Profesional de Administración, deja constancia que el proyecto de investigación titulado
“Negocios colaborativos y la competencia desleal en las plataformas digitales del Perú
hacia Estados Unidos periodo 2019-2022”, presentado por los autora Huaman Aniceto,
Cinthia Jannette, ha sido evaluado, determinándose que la continuidad del proyecto de
investigación cuenta con un dictamen: favorable1 ( X ) observado ( ) desfavorable ( ).

Lima, 16 de julio de 2023

________________________________________

Dr. Cojal Loli, Bernardo Artidoro

Presidente del Comité de Ética en Investigación
Administración en Turismo y Hotelería, Economía, Marketing y Dirección de
Empresas y Negocios Internacionales

C/c

• Sr(as). Huaman Aniceto, Cinthia Jannette.

1
El dictamen favorable tendrá validez en función a la vigencia del proyecto.