Liderazgo

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Liderazgo
La necesidad del liderazgo surge como una respuesta a la incertidumbre y
peligros inherentes a la condición humana. Permanentemente nos vemos
obligados a elegir.

En situaciones claras y conocidas, las decisiones son sencillas, pero en

situaciones confusas, inciertas e incluso amenazantes, los seres humanos
necesitan más ayuda.

Los líderes constituyen una posibilidad de ayuda, ya que nos

hacen sentir más seguros y contribuyen a mitigar el temor.
Nos ayudan a ver posibilidades y a descubrir recursos. En ello
radica tanto el poder como el riesgo del liderazgo.

Algunos autores diferencian el concepto de liderazgo y de administración.

“Los gerentes según Kotter, tienen que planear,

presupuestar, organizar, reclutar y seleccionar al
personal, solucionar problemas y controlar. Su
trabajo abarca las funciones tradicionales de la
administración y trata de obtener resultado como la
eficiencia, el orden y la certidumbre. Por otro lado, el
liderazgo implica crear una visión y compartirla,
alinear a los individuos y formar coaliciones, motivar
e inspirar. El resultado que buscan los lideres es el
cambio” (Ducan, 1999, p.114).

En síntesis

“las organizaciones dependen de los gerentes para

su supervivencia, y de los lideres para el cambio. Los
gerentes y los líderes son igualmente importantes
para todas las organizaciones” (Ducan, 1999, p.114).

Preconcepto
Antes de definir el concepto de liderazgo, vamos analizar algunas ideas
erróneas sobre su concepto.

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 La mayoría de las concepciones de liderazgo sugieren que los líderes

son poderosos. Sin embargo, el líder influye sobre otros sin necesidad
de la coerción o la fuerza, produce cierto grado de esfuerzo
cooperativo y se enfila en la búsqueda de metas que vayan más allá
de sus propios intereses personales.
 El liderazgo también difiere de la autoridad aun cuando los líderes
podrían tener autoridad y los que ejercen la autoridad ser líderes. La
gente obedece voluntariamente a la autoridad si la considera
legítima. Un líder no puede ejercer su liderazgo sin legitimidad, ya
que la obediencia que obtienen los líderes es más voluntaria que
forzada. Una persona puede detentar autoridad derivada de ocupar
un puesto determinado en la organización, pero ese hecho no
garantiza en absoluto que sea líder.
 El liderazgo también es diferente de la gerencia. Se puede ser
líder sin ser gerente y muchos gerentes nunca llegarán a ser líderes.
El hecho de que se espera que los gerentes se desempeñen como
líderes aumenta las probabilidades de que intenten conducir y guiar
al grupo. Es difícil imaginar un administrador sobresaliente que no
sea también un líder. Pero es engañoso y elitista concebir que el
liderazgo sólo es ejercido por personas que ocupan cargos altos.
 Los líderes desarrollan acciones positivas. No siempre las tareas
realizadas por los líderes son positivas para la organización.

La noción de liderazgo como un proceso de un solo sentido en el cual los

líderes dirigen y los partidarios siguen, nos impide ver la realidad de que el
liderazgo consiste fundamentalmente en una interrelación entre los líderes y
sus seguidores.

La relación es interactiva: los líderes influyen y a la vez son influidos por sus
seguidores. Las acciones de los líderes generan respuestas de los demás,
quienes, a su vez, afectan la capacidad de los líderes para tomar otras
iniciativas.

Entre las herramientas fundamentales de un líder, figura su capacidad de

comunicarse. Debemos entender que el acceso a la información es esencial
para cumplir con una tarea. El derecho a saber es básico. La información es
poder, pero un poder inútil cuando se la esconde. El poder debe ser
compartido para que una organización o una relación funcionen. Todo el
mundo tiene el derecho y la obligación de que la comunicación sea simple y
clara.

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Concepto de liderazgo
Podríamos definir al liderazgo de la
siguiente manera:

Liderazgo para Koontz & Weihrich (2008)

“es… el arte o proceso de influir en las personas para

que participen dispuestos y con entusiasmo hacia el
logro de las metas del grupo” (pág. 440).

En cambio, para Stoner, Freeman & Gilbert

El liderazgo es un proceso de influencia. La influencia

es “cualquier acto o ejemplo de conducta que
ocasiona un cambio en la actitud o la conducta de
otra persona o grupo” (2005, pág. 514).

Para Harry Truman “es la capacidad de hacer que

hombres y mujeres hagan lo que no les gusta hacer
y que les guste” (Koontz & Weihrich, 2008, pág. 440).

Para Robbins & Coulter (2010) “es el proceso de

guiar a un grupo e influir en ellos para alcanzar las
metas” (pág. 370).

En forma simple y sencilla a la que nos

tiene acostumbrado Drucker afirma

“Liderazgo es dar el ejemplo”

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Sin embargo, en una organización el jefe y el líder pueden ser la misma

persona.

Componentes del Liderazgo

Koontz & Weihrich (2008, pág. 441) destacan los componentes del líder de
una organización. Estos pueden resumirse en cuatro:

Poder.
Componentes del

Comprensión de
liderazgo

las personas.

Inspirar a los
seguidores.

Estilo de liderazgo.

 Usar el poder con efectividad. Significa que e l l í d e r tiene la

capacidad para hacer uso eficaz y responsable del poder. Dado que
el poder permite modificar el comportamiento de las personas, hace
su uso aprovechando los recursos, mejorando la productividad. El
poder que tienen las personas en una organización puede originarse
a partir de las siguientes fuentes: legítimo, coercitivo, por
recompensa, expertise y de referente.
El poder otorgado por el cargo se denomina legítimo. La influencia
ejercida a través de castigos es el poder coercitivo o que se puede
relacionar con poder de recompensa (el comportamiento se funda en
las consecuencias que le trae su accionar). Además, existen otras
fuentes basadas en el expertise (los conocimientos o habilidades) que
posee la persona y cuando éste constituye un referente. El poder

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basado en la referencia puede observarse en el caso de deportistas

de elite que marcan tendencias en vestimenta, cortes de pelo, etc.
 Comprender cuáles son las fuerzas motivadoras de las personas
respetando los momentos y situaciones. A partir de este elemento,
los líderes deben reconocer en cada una de las personas cuáles son
los “motivos” que favorecen su comportamiento. Sobre esta base
distinguen la diversidad de los empleados y su ciclo en la
organización.

“Cuando somos líderes, el éxito depende de

desarrollar a los demás” (Welch, 2007, p.73)

 Capacidad de inspirar a las demás personas. Según la Real Academia

Española (http://dle.rae.es), inspirar es “infundir o hacer nacer en el
ánimo o en la mente afectos, ideas, designios”.

Duncan, cita a Fairhurst y Sarr que relacionan al lenguaje y al

liderazgo:

“Los líderes son maestros consumados de los

artificios del lenguaje. Hay varios elementos de las
que los líderes se sirven para disfrazar los mensajes:
anécdotas, metáforas, alegorías y giros
idiomáticos…saben con precisión cuando y donde
usar tales elementos” (Ducan, 1999, p.120).

 Desarrollar un clima para motivar. Desarrollar una atmósfera que

permite el cumplimiento de los objetivos.

¿Qué Hacen los Líderes?

Al estudiar la función de liderazgo, gran parte de la bibliografía se ha
preguntado qué actividades realizan aquellas personas que son
considerados líderes. Cañeque (2011, pág. 58) propone las siguientes:

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Analizar la situación.

Marcar el rumbo.

Definir un plan.
Tareas de los líderes
Seleccionar al mejor para cada tarea.

Monitorear los procesos.

Sacar conclusiones.

 Analiza la situación. Tiene la capacidad para reconocer la situación en

que se encuentra la organización y las características del entorno que
la rodea.
 Marca el rumbo. Define “la organización de la organización”; tiene una
visión que inspira a los demás.

“Cualquiera puede gestionar el corto plazo, no hay

más que seguir exprimiendo el limón. Y cualquiera
puede hacerlo a largo plazo, no hay más que seguir
soñando. Alguien se convierte en líder porque se le
considera capaz de exprimir y soñar a la vez” (Welch,
2007, p.76)

 Define un plan. A través de su trabajo establece las actividades y

tareas que realizará la organización para el cumplimento de los
objetivos.
 Selecciona al mejor para cada tarea. Dentro de sus funciones, se
encuentra la obligación de elegir y asignar a las personas tareas
según sus capacidades.

“…para los líderes de todos los niveles es crítico

conocer a su gente, sus capacidades y limitaciones y

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sus reacciones probables frente a diversas

situaciones. Cuando más pueda el líder hacerlo,
mejor podrá dirigirlos” (Cohen, 2008, p.98)

 Monitorea los procesos. Con el objeto de evaluar las decisiones

tomadas, el líder cumple el rol de monitoreo de los objetivos.
 Saca conclusiones. A partir del diagnóstico y el monitoreo, realizar una
evaluación para diseñar acciones correctivas.

Ducan cita a Well al describir las diferentes funciones del

liderazgo, según el autor los lideres tienen que: “1. Crear orden;
2. Inspirar a actuar, y 3 mejorar el desempeño” (1999, p.112).

Modelos Teóricos Tradicionales

“El Ejercito patrocinó buena parte de las primeras
investigaciones sobre el liderazgo, por razones
obvias: los militares siempre han reconocido la
necesidad de contar con líderes. Si era posible
identificar los rasgos de los buenos líderes, también
podrían identificar los líderes del futuro”. (Ducan,
1999, p.114).

Los modelos tradicionales de liderazgo se refieren a las cualidades propias

del líder, como visión, fuerza y compromiso, y al carácter situacional del
liderazgo; es decir, lo que funciona en una situación no quiere decir que lo
haga en otra situación diferente.

En función de este concepto, muchos autores han intentado brindarnos

modelos de liderazgo para ser aplicados en la mayoría de los casos, siendo
los más difundidos la grilla gerencial de Blake & Mouton, el Liderazgo
situacional de Hersey & Blanchard, y el Liderazgo basado en la autoridad de
Kurt Lewin, que desarrollamos a continuación.

Teoría de los Rasgos

Constituye una de las primeras teorías de liderazgo. Estudió los rasgos que
debería tener un líder. Los diferentes tipos de rasgos estudiados fueron:

 Rasgos físicos: energía, presentación, estatura.

 Inteligencia.

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 Personalidad: adaptabilidad, dinamismo.

 Tarea: persistencia, iniciativa.
 Sociales: habilidades interpersonales.

Sin embargo, estos rasgos no definen quién es un líder y quién no lo es. Está
probado que no es líder solamente una persona que tiene un gran porte
físico (estatura, presentación). Napoleón fue un gran líder para sus soldados;
sin embargo, era de estatura pequeña.

Estilo Basado en la Autoridad

Kurt Lewin desarrolló el modelo de líder

basado en la autoridad. Para teoría existen tres
tipologías de liderazgo: el líder autocrático, el
democrático-participativo y el liberal. A
continuación, presentamos las principales
características de las diferentes tipologías.

Líder autocrático

Estilos basados en la autoridad

Líder liberal Líder participativo

Liderazgo autocrático.

 Impone y espera cumplimiento.

 Es dogmático y seguro.
 Conduce por medio de la potestad de negar u otorgar premios.

Liderazgo democrático-participativo.

 Realiza consultas a sus subordinados respecto a la realización de

acciones y decisiones probables.

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 Alienta su participación en la toma de decisiones.

Liderazgo liberal.

 Hace un uso reducido del poder.

 Otorga alto grado de independencia en sus operaciones.
 Depende en gran medida de sus subordinados para la determinación
de las metas y de los medios para alcanzarlas.
 La función de los líderes c

Liderazgo Transaccional y Transformacional

El liderazgo transaccional y el transformacional, sin bien son formas de

expresar el estilo de liderazgo, pueden complementarse, es decir, pueden
coexistir en una sola persona ambos estilos.

Liderazgo transaccional

El fundamento de este estilo de liderazgo se centra en que el líder gestiona

a través de transacciones sociales.

 Identificar qué les falta a los subordinados en el ejercicio de su tarea

y sus aspectos personales.
 Aclarar los roles y tareas para que cada persona comprenda qué se
espera de ellos y las actividades que deben realizar.
 Establecer una organización, coordinar las tareas entre las personas,
definir autoridad y responsabilidad.
 Recompensar el desempeño. En la medida que la persona
manifieste un nivel de comportamiento, obtendrá un cierto nivel de
contribución.

Liderazgo transformacional

Para Koontz & Weihrich (2008, pág. 438) el objetivo de este estilo de
liderazgo es transformar la organización. Los líderes transformacionales,
inspiran y estimulan a sus seguidores. En ejercicio de su tarea hacen las
siguientes tareas:

 Articulan la misión.
 Inspiran a sus seguidores.
 Capacitan para motivar.
 Conforman la cultura.
 Crean un clima favorable.

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“El liderazgo transformacional es un proceso en el

que los individuos crea una conexión que eleva el
nivel de la motivación y la moralidad tanto del líder
como delos seguidores…Una de las metas
fundamentales del liderazgo transformacional es
ayudar a los seguidores a desarrollar su potencial
máximo” (Ducan, 1999, p.134).

En síntesis, no existe un modelo de liderazgo único aplicable a todas las

personas y en todas las situaciones. La diversidad de empleados y empresas
requiere de estilos adaptables al proceso de relaciones y situaciones que
debe afrontar la organización.

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Resumen
Puntos Clave

 El liderazgo es el proceso de influir en las personas para que se

esfuercen (pongan todo de sí) voluntaria y entusiastamente en el
cumplimiento de los objetivos de la organización.
 Las actividades que realizan los líderes son: análisis de situación,
marcar el rumbo, definir un plan, seleccionar al mejor para cada tarea,
monitorear los procesos, sacar conclusiones y corregir desvíos.

Palabras y Personas Clave

 Liderazgo basado en autoridad de Kurt Lewin.

 Liderazgo transaccional y transformacional.

Preguntas de Reflexión

 ¿El líder nace o se hace?

 ¿Cómo puedo ser un mejor líder?
 ¿Es posible que puedan coincidir en un grupo dos líderes?
 ¿Qué sucede cuando el liderazgo no coincide con la autoridad
legítima?

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