1. El diagnóstico del problema de la investigación elaborada.

La investigación de mercado se llevo acabo con la finalidad de proporcionar a Inmobiliaria y

constructora HUMORAT información mas detallada sobre su bajo índice de reconocimiento a
través de su publicidad.

1.1 Diagnóstico del problema de la investigación.

Inmobiliaria y constructora HUMORAT, la empresa de estudio en esta investigación exploratoria

pertenece al sector económico primario con una subrama de arrendamiento según el INEGI.
Son propietarios de bienes inmuebles como terrenos y casas; acompañado de un régimen
fiscal de Empresas constructoras.
Contacto: Se envió un correo a la licenciada Brenda Gonzales Galicia para agendar una cita
para visitar las instalaciones de la empresa con la finalidad de indagar más a profundidad sobre
la problemática mencionada. La entrevista se llevo acabo el 17 de junio del año 2023 la
entrevista tuvo una duración de 1 hora con 30 minutos durante ese periodo se percibieron
bastantes cosas acerca de inmobiliaria y constructora HUMORAT.
Problema: Inmobiliaria y constructora HUMORAT, es una empresa con bastante
reconocimiento en su rama sin embargo un gran problema colateral que se percibe es la mala
publicidad que tiene, invierten demasiado en anuncios, volantes y redes sociales, pero ¿Por
qué no obtienen las vistas necesarias? Esto es porque no tienen un buen seguimiento y
estructuralmente no son tan llamativas mantienen una gama de colores no tan visuales y no
utilizan las redes sociales a su favor.
1.2 Resultados del análisis situacional de la empresa
Actualmente la empresa Inmobiliaria y constructora HUMORAT cuenta con 5 ubicaciones en
todo Tijuana, pero esta investigación está basada en la empresa que está ubicada en Paseo del
Centenario 10310-101 Zona Río Tijuana, Baja California.
La razón por la que se concluyo investigar de esta empresa es por la gran eficacia que tiene
dentro de su mercado, desempeñando valores y conjugación de equipos, sus clientes no se
derivan de ningún rango, para la empresa es importante incluir a todos tipos de usuarios.
Cuenta con un total de 160 personas trabajando en sus instalaciones, se percibe una armonía
dentro de su campo laboral, las instalaciones están completamente limpias y su horario laboral
es de 7:00am a 8;00pm
1.3 objetivos de la investigación
Evaluar varios aspectos internos y externos de para evaluar si existe una problemática final al
área general de mercadotecnia, a través de una investigación exploratoria, durante el mes de
junio del año 2023.
 1.4 Herramientas de recolección de datos de la investigación exploratoria
1. ¿Cuánto se invierte en publicidad mensualmente?
2. ¿Qué tipo de publicidad usa la empresa actualmente?
3. ¿Por qué tipo de medio se distribuye la publicidad de la empresa?
4. ¿A qué rango de edad está dirigida su publicidad?
5. ¿Qué tanto impacto en cuestión de ventas cree que influye su publicidad?
Tabla de Cotejo
No. Aspecto a si no Observaciones
Evaluar
1. Las instalaciones se
encuentran
ordenadas y limpias.
2. Ambiente armónico.
3. El personal es
amable.
4. Hay anuncios dentro
del edificio.

1.5 Describe proceso de la investigación exploratoria

Lo primero que se realizo fue agendar una cita para conocer más a profundidad el estado
de la empresa, la primera visita se logro ver como está distribuido el régimen de la
constructora para posterior en la segunda visita salieron a la visibilidad mas puntos
relevantes entre ellos el mas destacable y el que se abarcara en la investigación
exploratoria “La mala publicidad” Inmobiliaria y constructora HUMORAT financia
campañas de publicidad a un costo muy elevado sin embargo estas no alcanzan el nivel de
audiencia necesario para recuperar esa inversión y esto se debe a que los medios que
utilizan no son los mejores o no e realizaron correctamente.

1.6 Incluye los resultados de la investigación exploratoria.

No. Aspecto a si no Observaciones
Evaluar
1. Las instalaciones se X
encuentran
ordenadas y limpias.
2. Ambiente armónico. X
3. El personal es X
amable.
4. Hay anuncios dentro X
del edificio.
Al estar en la entrevista con “Grupo concordia” se percató que invierten mucho capital para su
publicidad, y se requiere encontrar una solución para que se gaste menos y economicen su capital,
usándolo para otras oportunidades de inversión que se les presenten. Se observó que su
publicidad se centra más en personas mayores de 30 años, así que pueden optar por usar
publicidad online, radio, televisión, impresa de esta manera se logrará llenar el rubro y lograr la
visibilidad de la empresa a más clientes de diferentes edades.
Cuestionario respondido:
1. ¿Cuánto se invierte en su publicidad mensualmente? Actualmente nosotros invertimos la
publicidad entre el 25% y 40% de nuestros ingresos brutos.
2. ¿Qué tipo de publicidad usa la empresa actualmente? Mayormente utilizamos la publicidad
online ya que suele ser más efectiva llegando a más público en general, pero al no querer
limitarnos se agrega también la publicidad exterior (anuncios, letreros, folletos, etc.)
3. ¿Por qué tipo de medio se distribuye la publicidad de la empresa? Nuestra publicidad vía online
se basa en nuestras páginas oficiales de Facebook, Instagram y Google donde se encuentra toda la
información necesaria para nuestros clientes, mientras que nuestra publicidad externa es todos
aquellos anunciantes, letreros, folletos, apartados de revistas o periódicos, e incluso comerciales
en televisión.
4. ¿A qué rango de edad está dirigida su publicidad? Aunque la empresa está abierta para todo
público la edad estimada a la que estamos dirigidas es a personas mayores o de mediana edad de
entre 25 a 60 años.
5. ¿Qué tanto impacto en cuestión de ventas cree que influye su publicidad? Realmente tiene
mucho impacto, ya que al momento de abarcar todo el mercado de publicidad hace que la
empresa sea reconocida por muchas personas, haciendo que cada día se obtenga más clientes
nuevos gracias a la publicidad o referencias.
2. El plan de Investigación de mercados elaborado
2.1 Incluye el objetivo de la investigación de mercados conforme el sondeo exploratorio:
Objetivo general: Identificar a través de una investigación de mercado cuantitativa, cual es el
método más factible de publicidad entre físico y digital para Inmobiliaria y constructora HUMORAT,
lo que abarcara un periodo e junio-Agosto del año 2023.
Objetivos específicos:
1. Categorizar los diferentes medios de comunicación que utiliza la empresa para publicidad, de
acuerdo con la preferencia de sus clientes potenciales. Mediante encuestas aplicadas en julio de
2023.
2. Identificar los individuos que consumen este servicio y que plataformas digitales utilizan, para
descartar los medios menos requeridos con los posibles clientes.
2.2 Formula la hipótesis basada en los resultados de la investigación exploratoria.
La publicidad digital es más eficiente para Inmobiliaria y constructora HUMORAT que la física,
debido a los cambios constantes de la tecnología.
2.3 Indica los requerimientos humanos, materiales y de equipos para el desarrollo de la
investigación.
2.4 Describe la metodología a utilizar de acuerdo al tipo de investigación con base en los
objetivos.