TRABAJO DE INVESTIGACION

I. TIPOS DE EMPRESAS DEDICADAS AL SERVICIO PUBLICIDAD

DIGITAL.

1.1. ¿QUÉ ES UNA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICITARIOS?

Las agencias de publicidad y de medios son prestadoras de servicios. Entre los

servicios que éstas prestan se encuentran: asesoría, análisis e investigación –
con herramientas propias o de terceros- para una labor específica o en forma
continua durante un periodo determinado. Pero también realizan obras.

1.2. ¿QUÉ TIPO DE EMPRESA ES UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD?

Una agencia de publicidad es una empresa dedicada a crear, planificar y

gestionar publicidad y, a veces, otras formas de promoción y marketing para
sus clientes.

1.3. ¿CÓMO DESCRIBIR UNA EMPRESA DE PUBLICIDAD?

Una agencia de publicidad es una organización que asesora al anunciante en

todo lo que se refiere a la ejecución de una campaña publicitaria, dirigida a un
público específico con un presupuesto predefinido. La agencia presta sus
servicios para la creación, ejecución y distribución de una campaña
publicitaria.

1.4. TIPOS DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD.

a. Agencias 360º

Las que tienen mayor número de clientes y posiblemente las que tienen más
tiempo activas son las agencias 360. Se dedican a todo tipo de publicidad,
campañas y branding.

Debido a que cubren muchos servicios es que son denominadas así, por ser
tan versátiles y por tener la filosofía de entregar “al cliente lo que pida”.

b. Agencias especializadas

Estas agencias se enfocan en un servicio específico, en el cual se hacen

especialistas, proveen atención específica y entregan resultados de alta calidad
bajo su rubro.

No tienen el número de clientes que las 360º, pero sí los ideales para trabajar
de una manera óptima.

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Acudir a agencias especializadas puede hacer que un proyecto salga mejor,
debido a que no tienen otras áreas que dispersen el trabajo, pero el proyecto
en sí estará limitado en su alcance y aplicación al servicio en el que está
especializada la agencia.

Sin embargo, si lo que se busca es una campaña 360º, que sea publicidad
digital, masiva o tradicional, plan de medios, redes sociales y demás, es mejor
acudir a una 360, ya que eso mismo hacen: de todo y con control homogéneo.

c. Agencia-especializada-focus

Dentro de estos dos tipos de agencias de publicidad se subdividen muchas

más. En esta lista se encuentra la subdivisión de las agencias especializadas,
pues las agencias 360º pueden hacer todos estos servicios pero de forma
integral. Estas agencias se enfocan en:

▪ Investigación de mercado

Se dedican únicamente a la recopilación e investigación de datos relevantes a

una marca, producto o servicio. A grandes rasgos, son especialistas en
conseguir información, estadísticas y comportamientos.

▪ Medios tradicionales

Como el nombre lo dice se enfocan a lo tangible, impresos, televisión, radio.

Estas agencias son ideales para públicos que no se encuentran en línea. Al ser
masivo el impacto generado es mayor, pero menos específico.

▪ BTL (Bellow The Line)

Se dedican a implementar campañas no convencionales que sorprenden al

target, utilizando creatividad, sorpresa y aprovechando el entorno.
Normalmente se utilizan sus servicios en las calles donde los clientes pueden
estar pasando y se le aborda de una manera inusual. Ver un ejemplo de
publicidad BTL.

▪ Redes sociales

Estas agencias son especiales para manejar medios sociales como Facebook,
Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras. Hay agencias que se dedican a cada
red social, pero es más complejo y requiere más especialización. Hoy en día
las redes sociales son indispensables, aunque existen unos pocos segmentos
que no gravitan en estas plataformas, todo depende en donde se encuentre el
mercado.

▪ SEO (posicionamiento en google)

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 El SEO es el posicionamiento orgánico. Estás agencias se dedican a posicionar
marcas en motores de búsqueda sin tener que invertir en publicidad pagada,
ayudan bastante sin incrementar costos y tiene beneficios enormes para las
marcas.

▪ Marketing

Brindan consultorías, y asesoramiento estratégico. ¿Cómo lo hacen?

Realizando investigaciones del mercado, analizando las oportunidades y
amenazas, elaborando planes de marketing, diseñando estrategias y tácticas de
marketing llevando un control y supervisando las acciones para obtener un
mejor alcance.

▪ Branding

Esta especialización es primordial para todas las marcas. Este tipo de agencia
se dedica a crear la apariencia de la marca o de una empresa completa, la
imagen que la empresa proyecta en todos los canales de comunicación.

▪ Mobile

Como su nombre lo indica, son agencias que se especializan en mobile

marketing, o sea en marketing para celulares. Al presentarse un incremento en
las visitas a internet a través de smartphones y otros dispositivos, es imposible
ignorar este mercado.

▪ Inbound marketing

Estas agencias son actualmente conocidas por ser las que están de moda y la
que más resultados de calidad les puede dar a las empresas. Sus estrategias se
basan en dirigir esfuerzos directamente a los consumidores. Así, la publicidad
y comunicación va dirigido a clientes potenciales a través de contenido de
interés.

1.5. CLASIFICACIÓN DE LA PUBLICIDAD

a. Internet:

Publicidades que se hacen a través de plataformas online, tales como

Facebook o Google Ads.

b. Impresa:

Publicidades impresas en papel, como folletos o revistas.

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 c. Radio:

Aquellas que se difunden por la radio.

d. Televisión:

Publicidades que se hacen por medio de programas y espacios publicitarios en

televisión.

II. IDENTIFICA LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO DE LAS

EMPRESAS DE PUBLICIDAD.

Una oportunidad de mercado es la necesidad potencial de un producto o

servicio que puede servir a una empresa para emprender nuevos negocios,
realizar ventas y conseguir nuevos clientes, y de esa manera crecer su capital
y su posicionamiento de mercado.

Una oportunidad de mercado es la forma que tiene una empresa de empezar,

expandirse o tener éxito. El objetivo principal de una oportunidad es servir de
base para cualquier acción que se traduzca en beneficios y crecimiento
empresarial.

Las oportunidades de mercado permiten a las empresas crear y aplicar ideas e

innovaciones y mejorar sus resultados. Sólo los que detectan las oportunidades
de mercado a tiempo pueden sacar el máximo provecho de ellas y
capitalizarlas.

Detectar una oportunidad de mercado para una empresa implica considerar la

estimación de consumidores posibles, ventas potenciales y el papel que juega
la competencia ante esa misma oportunidad.

2.1. Tipos de oportunidades de mercado

- Oportunidad de mercado nueva: Una nueva oportunidad de mercado implica

un mercado sin explotar, lo que da a las empresas la oportunidad de crear y
aplicar ideas e innovaciones sin enfrentarse a mucha competencia.

- Oportunidad de recursos sin explotar: Una oportunidad de recursos sin

explotar es un tipo de oportunidad de negocio que implica recursos
infrautilizados o no explotados que pueden utilizarse para crear valor añadido.

- Oportunidad de demanda reprimida: Una oportunidad de demanda reprimida

es aquella que capitaliza las demandas existentes que la oferta actual no
satisface.

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 - Oportunidad tecnológica: Una oportunidad de mercado tecnológica es un tipo
de oportunidad de mercado que permite a las empresas introducir nuevas
tecnologías que pueden ser utilizadas en los mercados existentes.

- Oportunidad competitiva: Una oportunidad competitiva permite a las

empresas introducir nuevos productos o servicios que pueden aportar más
valor que sus competidores y resolver mejor los problemas del mercado
objetivo. Para identificar este tipo de oportunidades, puedes realizar un
análisis competitivo.

- Oportunidad de nicho: En este tipo de oportunidad de mercado existe opción

de emprender al encontrar una necesidad muy específica del consumidor y
descubrir una forma de resolverla.

- Oportunidad de diversificación: La diversificación significa entrar en líneas

de negocio totalmente diferentes, tal vez productos, mercados o incluso
niveles del sistema de producción y comercialización totalmente
desconocidos. La diversificación presenta las oportunidades más desafiantes,
tanto en nuevos productos como nuevos mercados.

III. PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DE PUBLICIDAD.

3.1. RESUMEN EJECUTIVO:

En el presente trabajo se desarrolla un plan de negocios que propone la creación

desde cero de una empresa de publicidad online en la provincia de Tacna.
A través del plan de negocios se determinará la viabilidad económica y financiera
de este proyecto, es decir, si éste obtendrá ganancias a mediano y largo plazo.
Pero éste no se limita solamente al estudio económico-financiero del proyecto,
sino que también incluye un análisis de los recursos materiales y humanos
necesarios para llevar a cabo del proyecto.

3.2. MISION

Nuestra Misión como empresa de Publicidad Online consiste en promover el

desarrollo, permanencia y éxito a largo plazo de Comercios, Pymes,
Emprendimientos y/o Profesionales Independientes de nuestra provincia
proveyéndolos de herramientas online/digitales que los ayude a darse a conocer,
presentar sus productos o servicios y posicionarse en el mercado mendocino.

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 3.3. VISION

Ser reconocidos como una empresa líder en Publicidad Online en la provincia de

Tacna, distinguidos por la calidad humana y profesional de nuestro equipo y por
nuestra contribución a la Sociedad y al Medio Ambiente.

3.4. VALORES

- Profesionalismo
- Solidaridad
- Compromiso y Trabajo en Equipo
- Honestidad
- Orientación al cliente
- Calidad y Excelencia
- Flexibilidad
- Creatividad
- Respeto por el Medio Ambiente
- Humildad

3.5. PANORAMA GENERAL DE LA EMPRESA

3.5.1. ANALISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

• La compañía ofrecerá un servicio • Ausencia de competidores importantes

novedoso y con mucha posibilidad de que presten el mismo servicio que
desarrollo en función de las tecnologías pretende prestar la compañía.
que utiliza.
• Gran auge de las compañías online y
• Fuerte compromiso con la RSE y el medio de las aplicaciones móviles.
ambiente.
• La modalidad del negocio no genera
• Será una empresa mendocina y creada por dependencia por parte de la empresa
mendocinos, por lo que conocerá la con los proveedores.
realidad de las pymes.
• Existencia de entidades mixtas de
• Buscará desarrollar un feedback constante desarrollo económico que financian
con los clientes y tendrá un trato cercano emprendimientos.
de modo que ambos se puedan desarrollar
y crecer conjuntamente.

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DEBILIDADES AMENAZAS

• La empresa deberá realizar una fuerte • Existencia de muchos medios

campaña publicitaria para darse a conocer
y promocionar sus servicios.
• No cuenta con capital propio por lo que
deberá conseguir inversores.
• Comenzará ofreciendo un solo servicio
aunque se espera que a futuro pueda
incrementar la variedad de los mismos.
alternativos para hacer publicidad.
• Entorno económico desfavorable.
• Gran presión fiscal y poco respeto de
los derechos laborales.
• Elevado costo para el acceso a nuevas
tecnologías.

3.6. ANALISIS DEL PRODUCTO

Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma,

tamaño, color, etc.) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio, etc.) que
el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus
necesidades18. Cuando se habla de producto es importante destacar que se
engloba tanto a los bienes (productos tangibles) como a los servicios (productos
intangibles).
La empresa que se está analizando en el presente trabajo ofrecerá al mercado un
servicio de publicidad online para pymes mendocinas. Éste consistirá en
otorgarles a sus clientes una página web con una plantilla pre-armada donde muy
fácilmente podrán cargar información, fotos, logo, etc., lo que les permitirá dar a
conocer su actividad, productos y/o servicios ofrecidos, sin necesidad de tener
conocimientos elevados de computación.

3.7. PLAN DE ADMINISTRACION

En el presente trabajo se ha optado por utilizar el término capital humano en lugar

de recursos humanos debido a que reconoce a la persona en su conjunto con un
carácter más integral. El concepto de recursos humanos, se refiere a las
capacidades o se tiende a valorar el trabajo y las habilidades físicas, dándole a la
diferenciación o personalización del trabajo una importancia mínima, en la que
se considera a nadie imprescindible. Mientras que en el concepto de capital
humano se toma más en cuenta el valor diferenciador de las personas, en el cual
se toma muy en cuenta el aporte de cada uno creando un valor personal, a través
de sus aportaciones, conocimientos y experiencias. De ahí se infiere que existe
una evolución en la forma y en el concepto de la creación de valor, se pasa de la
destreza física o el uso de la fuerza, a la destreza intelectual o conocimiento.

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3.8. PLAN FINANCIERO

A. COSTOS

Los costos fueron estimados para los primeros cinco años de funcionamiento
que es el período que abarca la proyección. Se recuerda que es una estimación
de los costos, por lo tanto, pueden ser menores, iguales o superiores
dependiendo de que ocurran o no las contingencias previstas o incluso que
ocurran hechos imprevistos.
Los supuestos con los que se trabajó fueron los siguientes:

- Se calcula el pago de 13 sueldos a la secretaria y al director general,

considerando el SAC.
- Los sueldos para el personal aumentarán un 25% respecto al año anterior.
- Para determinar el salario mensual de la secretaria se tomará como base
la escala salarial de los empleados de comercio.
- Los costos no relacionados a los salarios aumentan un 20% anual.
- Los gastos de publicidad son decrecientes, es decir, van disminuyendo año
a año, ya que se requiere darse a conocer el primer año y luego se confía
que aumentará la demanda por la recomendación de los clientes a sus
contactos. De todos modos, al no disponer de muchos recursos se utilizará
principalmente las redes sociales para la divulgación del instituto.
- Se abrirá una cuenta en el Banco de la Nación para realizar la cobranza de
los servicios prestados.
- Para el alquiler de la oficina, se realizará un contrato por tres años cuyo
canon se verá incrementado un 30% anual. Para la finalidad de este trabajo
se supone que al finalizar este contrato será renovado con las mismas
condiciones.

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B. INVERSIÓN INICIAL

Toda empresa debe realizar ciertas inversiones para poder iniciar sus
operaciones. A continuación, se detallarán cuáles son los necesarios para que
la empresa de publicidad online funcione correctamente. Este detalle es muy
importante para que los futuros inversionistas sepan con claridad en dónde se
invierte el capital aportado. El activo fijo se compone de todos aquellos
elementos de trabajo que se necesitan para el funcionamiento adecuado de la
compañía. En el caso bajo análisis este incluye lo referido a la oficina, medios
para comunicarse y medio de transporte para el comercial.

C. FINANCIAMIENTO

El acceso a recursos financieros permite al empresario/a solventar sus

inversiones, capital de trabajo, gastos, y en general, cualquier requerimiento
asociado al crecimiento y la operación de la empresa. La búsqueda de
financiamiento es uno de los pasos más importantes y difíciles para realizar
un proyecto de negocio.

Existen diversas posibilidades de financiación, se presentan las 7 mas

importantes:

- Conseguir un crédito bancario.

- Obtener dinero de la familia y amigos.
- Lograr una subvención pública.
- Recurrir a un inversor.
- El capital riesgo.
- Conseguir un préstamo participativo.