Decálogo de Recomendaciones para profesionales del

ámbito sanitario para un afrontamiento psicológico

eficaz ante el malestar generado por el brote de
Coronavirus-Covid 19
Ante la situación actual derivada del brote de coronavirus en España, es fundamental la labor
que están llevando a cabo los profesionales del ámbito sanitario. Profesionales que
diariamente están trabajando con personas afectadas por el virus y otras que podrían estarlo.
Es probable que este contexto esté generando un aumento del estrés, tanto a nivel laboral por
la saturación de pacientes en su servicio, como en el ámbito personal ante la posibilidad de
contagiarse o no saber afrontar adecuadamente la situación.
Por ello, el Colegio Oficial de la Psicología de Madrid, desde su Grupo de Trabajo de
Urgencias y Emergencias, ha elaborado las siguientes recomendaciones dirigidas a los
profesionales sanitarios, para contribuir al afrontamiento psicológico eficaz:
1 PRESTA ATENCIÓN A TUS EMOCIONES
- Es normal que te sientas saturado, frustrado, asustado, enfadado, confuso… Estamos ante
una situación novedosa en la que continuamente se están produciendo cambios que suponen
tener que readaptarnos. Es probable que ante todo esto, aparezcan variaciones en tu
estado emocional.
- Es previsible sentirse estresado. Esto ocurre cuando las demandas superan nuestros
recursos (reales o percibidos). Pon en marcha estrategias de afrontamiento como las que
indicamos más adelante.
- Puede que también tengas una sensación de indefensión. Recuerda que hay cosas sobre las
que no puedes ejercer un control total (como los medios y recursos disponibles), pero hay
otras que sí puedes controlar (tus pensamientos y tus comportamientos).
- Habrá momentos en los que incluso tengas sentimientos de culpa. Si tienes pensamientos
del tipo “ no estoy haciendo lo suficiente ” o “ no lo estoy haciendo bien ”, tu sentido del deber
puede disparar esta emoción haciéndote dudar, cuando realmente estás haciendo todo lo que
está en tu mano.
2 ADOPTA UNA VISIÓN AJUSTADA A LA REALIDAD
- No hay que ponerse en lo peor, pero tampoco minimizar el riesgo real al que puedes
estar expuesto.
3 EVITA CONDUCTAS DE RIESGO
- Sigue los protocolos de seguridad y los procedimientos técnicos establecidos por las
autoridades sanitarias.
4 CONFÍA EN TI
- Eres un buen profesional que sabe hacer muy bien su trabajo. Céntrate en ello y no
intentes abarcar más de lo que puedes. A veces, el estar en una situación de estrés, en la que
los demás necesitan nuestra ayuda, hace difícil darse cuenta de que estamos sobrecargados,
pudiendo desarrollar el “ síndrome del superhéroe ”.
5 NO NIEGUES EL IMPACTO QUE ESTA SITUACIÓN PUEDE OCASIONARTE
- Ten en cuenta tus emociones e interprétalas adecuadamente para saber hasta dónde
puedes llegar.
6 IDENTIFICA TUS RESPUESTAS
- Es importante que valores si estás atravesando un momento vital estresante que pudiera
interferir en el desarrollo eficaz de tu tarea. Conocer tus respuestas habituales ante el
estrés, y tu nivel de tolerancia, te ayudará a poner en marcha estrategias con las que poder
afrontarlo.
7 EXPRESA TUS EMOCIONES
- Siempre que lo necesites, permítete expresar tus emociones y hablar sobre lo que está
pasando, evitando transmitir informaciones alarmistas a tu entorno. Nunca ayuda y puede
suponer riesgos adicionales como propiciar la sensación de pánico. Siempre en positivo!!!
Busca apoyos y trata de encontrar espacios de comunicación con otros compañeros.
8 CUÍDATE, DESCANSA Y DESCONECTA
- Aliméntate adecuadamente, respeta los turnos de trabajo, intenta dormir lo necesario y
busca un “ espacio libre de estrés ” en los periodos de descanso. Pon en práctica estrategias
para relajarte. Si no estás bien, tu ayuda no será eficaz tu capacidad de ayuda puede verse
limitada.
9 BUSCA ESPACIOS DE ENCUENTRO
- Propicia un espacio de encuentro con otros compañeros donde podáis tratar no sólo
aspectos técnicos sino también emocionales, en un ambiente de confianza. Establécelo como
rutina.
10 MUESTRA SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD
- Recuerda que las personas a las que tratas pueden estar nerviosos y asustados. Necesitan
que muestres seguridad y tranquilidad en lo que estás haciendo para poder reducir su
preocupación.
Y no olvides que...
Somos humanos y, por tanto, nos podemos ver afectados emocionalmente de la misma
manera que el resto de personas
 Recomendaciones para el cuidado emocional ante una situación de
aislamiento

Desde Matia nos sentimos en la necesidad de compartir una serie de pautas dirigidas a
personas cuidadoras y a familiares de personas que requieren apoyos y que están
viviendo la actual situación de aislamiento tanto en un centro como en sus hogares.

10 RECOMENDACIONES SI TU FAMILIAR MAYOR SE ENCUENTRA EN SITUACIÓN

DE AISLAMIENTO EN CASA

1. Mantén una rutina cotidiana de contacto. a través de una llamada de teléfono, una
videoconferencia o cualquier otro medio seguro para ti y tu familiar.
2. Procura mantener un tono positivo y afectuoso. Tranquilízale sobre tu estado y el de
las personas que le importan.
3. Anímale a hacer sus rutinas de cuidado personal. Higiene, indumentaria, medicación,
algo de ejercicio,... Si sabes de alguna actividad significativa que suela hacer, invítala a
continuar con ella.
4. Asegúrate de que coma bien y tenga sus medicamentos. Hazle llegar la comida, si es
necesario preparada, y teniendo en cuenta sus preferencias.
5. El entretenimiento es importante. Facilítale las revistas, los periódicos que le gustan.
También puedes llevarle una película o si le gusta la música, un CD.
6. Hazle llegar fotos de familiares, notas de voz, vía WhatshApp… Si no dispone de
WhatsApp puedes hacerle llegar una foto familiar con un mensaje de ánimo por detrás.
Házselas llegar junto con la comida y las medicinas
7. Recuérdale su fortaleza para afrontar situaciones del pasado. Las personas mayores
llevan tras de sí una gran mochila de experiencias y muchas han superado anteriormente
situaciones complicadas.
8. Anímale a contactar con amigas y vecinas. Muchas estarán viviendo situaciones
parecidas y podrán compartir entre sí sus vivencias y preocupaciones.
9. Escúchale y responde sus preguntas. Dale la información que solicita y que le sea de
ayuda.
10. Si es posible, repartir ese contacto con el familiar mayor con entre varios
conocidos. Es bueno para la persona y también para el resto de la familia.
 El duelo sin abrazos
SARA LOSANTOS, PSICÓLOGA DE FMLC

Ilustración de © Malagón

Este artículo va dedicado a todas aquellas personas que estos días se están enfrentando a
la pérdida de seres queridos a causa de la epidemia del COVID-19 y no han podido
despedirse ni abrazar a sus familiares, debido a las restricciones impuestas por esta
situación de alarma sanitaria.

Con estas palabras quiero contribuir en lo posible a reducir el impacto que estas circunstancias
excepcionales están generando en todos nosotros, ya que la cuarentena ha transformado el
modo que tenemos de afrontar el duelo y nuestra manera de realizar los ritos de despedida.

Por este motivo, he elaborado una serie de medidas que pretenden paliar los efectos de la falta de
contacto físico durante el aislamiento y dar respuesta a las inquietudes de quienes estéis sufriendo
las consecuencias de esta cuarentena.

Qué hacer para afrontar el duelo durante la cuarentena

 Hablar con la gente. Estamos aislados, pero no estamos solos. Pensad que estamos
unidos a muchas personas a través del pensamiento, del recuerdo, de las redes sociales y
de la tecnología. Si bien es verdad que el contacto virtual no puede sustituir al contacto
físico, también lo es que la cantidad de personas que se agrupan en las redes es mucho
mayor que la que se podría agrupar físicamente.
 Modular la intensidad de los mensajes y pedir a los demás que lo hagan con
nosotros. ¿Quién no se ha conmovido leyendo un libro? ¿O escuchando un testimonio en
la radio? Las personas cercanas pueden hablaros con el corazón, desde la emoción, como
cuando algo nos pellizca el alma. Y así la comunicación puede llegar a ser más intensa
incluso que cuando hablamos en una situación normal de pérdida y nos ofrecen como
consuelo una frase hecha o impersonal. El lenguaje puede acercarnos y casi rozarnos. A
veces, escuchar a alguien decirnos lo que lo siente, si lo hace desde el fondo de su alma,
 puede erizarnos la piel. Así de poderoso es el lenguaje, porque aún transmitimos
esperanza con las palabras.
 Hoy más que nunca, pedid lo que necesitéis. Y en la medida en que vuestro entorno
pueda, os lo dará.
 Dejad salir el dolor. Las lágrimas actúan como bálsamo. Hablar de los que nos angustia
libera cortisol, la hormona del estrés.
 Buscad orientación sobre el duelo. Sé positivamente que encontrar respuestas a
preguntas comunes en duelo sirve de alivio. En nuestra página web podéis descargar
gratuitamente una guía para adultos y un manual para ayudar a los niños en duelo. En
ellos encontrareis orientación sobre las dudas más frecuentes. Leed sobre el duelo. Sigue
vigente todo lo que sabemos sobre este proceso: que la pérdida implica dolor; que la forma
que adopta este dolor varía de una persona a otra; que todas ellas son normales en
función del contexto de cada uno; que no existe un periodo de tiempo concreto para
superar el duelo, pero que este proceso tiene un principio y un final; que no lo podemos
forzar, ni acelerar, ni dilatar y, sobre todo, no se puede frenar ni contener. Eso genera una
tensión añadida e inevitable sobre el dolor.
 Si seguís teniendo dudas, el equipo de psicólogos de la Fundación Mario Losantos del
Campo está disponible para atenderos, para escucharos, para ofreceros consuelo, ya
sea por teléfono o por email. Si llamáis al teléfono de nuestra entidad (91 229 10 80) os
tomaremos los datos y, si podéis esperar, se os citará para una valoración en cuanto se
reanuden las sesiones presenciales de terapia. Si no podéis esperar, se uno de los
psicólogos de nuestro equipo se pondrá en contacto con vosotros.

Para terminar, quiero recordaros que esto no va a durar para siempre. Llegará el momento en
que volveremos a poder abrazar a nuestros seres queridos, recuperar el contacto físico y, en el
caso de nuestra entidad, retomar las terapias presenciales. Pero, mientras tanto, usemos los
recursos que tenemos a nuestro alcance, que son muchos.

Aunque no os conozco os tengo a todos en mi pensamiento. Mucho ánimo y abrazos virtuales a

todos.
El duelo por un ser querido en la distancia
PILAR PASTOR, PSICÓLOGA DE FMLC

Vivimos en un momento de muchísima movilidad. La

búsqueda de oportunidades, de una vida mejor, la necesidad de cambio… lleva a miles de
personas a emigrar de sus hogares para probar suerte en otras ciudades, otros países e incluso
otros continentes.

En este contexto, ¿qué ocurre cuando fallece alguien de la familia estando lejos? ¿Qué
características tiene este duelo en la distancia?

Una de las principales complicaciones que atraviesa un doliente que se encuentra lejos de su
familia cuando se produce una pérdida es la lucha contra el sentimiento de incredulidad. Aceptar
la muerte de un ser querido es un proceso complejo, que necesita ser atendido y que requiere
tiempo para poder trabajarlo.

Asumir la realidad de la pérdida

El encuentro frecuente con la realidad de la ausencia en el día a día (por ejemplo, entrar en casa y
darnos cuenta de que el fallecido ya no está) facilita la asimilación. Estos momentos -en los que el
dolor recorre al doliente, pero que son necesarios para elaborarlo- son una parte importante
del proceso de aceptación del duelo, porque ayudan a la persona a centrarse en el ahora y en la
realidad de la muerte.

El doliente que se encuentra lejos de su hogar no tiene la oportunidad de experimentar estas

situaciones de contraste con la realidad cotidiana, ya que tampoco se encuentra en el entorno
que compartía con el ser querido que ha muerto. Por eso, el proceso de aceptación le va a
resultar más complicado, facilitando también que el doliente piense en el fallecido en términos de
“como si estuviera vivo”, que es uno de los predictores de complicación del duelo, la negación.

Afrontar una muerte inesperada

Es frecuente que, ante una enfermedad y en un intento de proteger a los que están fuera, los
familiares no comuniquen la realidad de lo que está ocurriendo o la gravedad de la enfermedad
durante su transcurso. Cuando esto ocurre, a la dificultad de asimilar la pérdida en la distancia hay
que sumar lo imprevisible que resulta el anuncio de la muerte a quien se encuentra lejos.

Todos estos factores hacen que la sensación de incredulidad y la lucha con la realidad de la
muerte sea más compleja y se convierta en un camino difícil para el que está fuera, requiriendo
por su parte un extra de atención en su proceso de duelo.

Superar una muerte en la distancia

Para la correcta elaboración del duelo, la tarea que el doliente deberá afrontar será atender a
sus emociones, a sus pensamientos, dándoles espacio y tiempo.

En los casos en los que el doliente no tenga en su entorno a nadie que comparta su misma pérdida
y duelo, tendrá que hacer un esfuerzo de responsabilidad con su propio proceso y hacerse
cargo de su vivencia interna para darle una salida adecuada, ya que, en casos así, es fácil que el
doliente tienda a desatender sus emociones por sentirse solo en el dolor.

Ocultar el dolor por la pérdida

Otro aspecto que caracteriza este tipo de duelo es la tendencia de la persona a aislarse en su
dolor o no comunicarlo. A menudo el doliente tiende a no compartir el dolor que está viviendo
con respecto a su duelo –porque no desea preocupar a la familia y quiere aparentar que está
bien- negándose a sí mismo la oportunidad de drenar su dolor con aquellos que mejor le
entenderían.

En muchos casos, se tiende indirectamente a evitar el contacto con la emoción y, por lo tanto, se
bloquea el proceso de elaboración del duelo.

El duelo y las redes sociales

Las redes sociales desempeñan un papel fundamental en la vida de quienes se encuentran lejos
de sus hogares, como vía de unión con sus familias y amigos. Para el doliente que está fuera de su
hogar y se encuentra un entorno cultural distinto, las redes sociales van a ser casi el único
medio a través del cual se sientan apoyados por su gente, así como una vía para estar más
cerca de las costumbres de su cultura frente al duelo.

Cada cultura tiene sus tradiciones y sus maneras únicas de manifestar el dolor y atravesar el
duelo. Al ser la cultura el prisma a través del que observamos la forma en que afronta el duelo
cada doliente -por el cual podemos filtrar si es adecuado o no “cómo” lo está viviendo una persona
concreta-, el hecho de acceder a través de las redes sociales a, como mínimo, una pequeña parte
de la elaboración del duelo tal y como lo vive su comunidad será de gran importancia para el
doliente que está lejos.

Todas estas claves pretenden servir de orientación a las personas que han sufrido la pérdida de un
ser querido o intentan ayudar a una persona doliente de su entorno. Para saber más o
para solicitar ayuda psicológica gratuita, no dude en consultar nuestra página web:

www. fundacionmlc.org