FORMATO PARA ELABORACIÓN DE CASOS

Fundamentos de la Dirección Estratégica en la Gestión de Proyectos

Maestría en Gestión de Proyectos
Universidad UTE

Elaborado por:

- Jorge Geovanny Cabrera Garrochamba CI: 1104592090

- Nory Elizabeth Castro Vera CI: 1721189486
- Rubén Antonio Granda Guachamín CI: 1726298290
- Nelly Margoth Monar Apo CI: 1600724270
- Wendy Carolay Vidal Guerrero CI: 1718359258
- Leandro Aldair Georgis Salinas CI:1600630741

1.Aspectos generales del ítem ligado a la estructura:

N1 Maestría en Gestión de N2 Gestión de proyectos

( Maestría) Proyectos (Áreas)
N3 Principios y Fundamentos N4 (Temas) ● Fundamentos de la
(Componente / de Proyecto Dirección estratégica en
Subáreas) la gestión de proyectos

N5 (Contenidos, -Conceptos y definiciones Resultado de Elabora un proyecto

subtemas) empleados en la gestión de aprendizaje de la sustentado en procesos de
proyectos. maestría gestión organizacional
-Proyectos y la importancia
de la dirección estratégica
en la organización
Nivel 1. Aplicar principios Contexto Profesional
Taxonómico/De procedimientos y
manda u procesos
Operación 2. Resolución de
Cognitiva problemas

Categorías de Elabora un proyecto sustentado en procesos de gestión organizacional

aplicación
(Alcance de la
evaluación)
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1. Planteamiento del caso (redacción del contexto y exposición de consideraciones)

1.1 Evaluación de proyectos

El presente caso plantea elegir entre tres alternativas de proyectos (A, B, C) para diversificar los
productos de una empresa. Para ello se requiere aplicar un modelo de medición de beneficios donde
se incluirán distintos criterios para tener en cuenta en la selección.

Los criterios a evaluar para la selección del proyecto son los siguientes:

1. Rentabilidad según TIR (lo más importante)

2. Incremento de la participación de mercado (muy importante)
3. Mejoras en la imagen empresarial (importante)
4. Adquisición de nuevos conocimientos (poco importante)

El área de Finanzas ha determinado que la tasa interna de retorno (TIR) es excelente para las
alternativas B y C, y muy buena para la alternativa A.

El área de Gestión Comercial estima que el incremento en la participación de mercado es excelente

para la alternativa A y C, y muy buena para B.

La Alta dirección a través de su CEO informó que la mejora en la imagen empresarial es muy buena
en B y C, y buena en A.

El departamento de Talento Humano dijo que la adquisición de nuevos conocimientos es excelente

en A y B y buena en C.

Se requiere conocer:
¿Qué proyecto se seleccionaría como el mejor? y ¿Por qué?

Descripción de entregables

Realice lo siguiente:

1. Asigne un peso relativo a cada uno de los criterios a medir acorde a sus prioridades.
Recuerde que la suma de estos criterios debe ser 100%.

TABLA DE CALIFICACIÓN NOMINAL

Criterios A B C Ponderación
1. Rentabilidad según TIR (lo más importante) MB EX EX 40,00%
2. Incremento de la participación de mercado (muy
EX MB EX
importante) 30,00%
3. Mejoras en la imagen empresarial (importante) B MB MB 20,00%
4. Adquisición de nuevos conocimientos (poco
EX EX B
importante) 10,00%
Tabla Nro.1 Peso relativo
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2. Determine una escala numérica de calificación personal. Por ejemplo: Excelente=10,

Muy bueno=8, Bueno=6, Regular=4, Malo=2. Recuerde usted puede elegir la escala
de calificación que desee.

Escala de
TABLA DE VALORES PONDERADOS CON ESCALA DE EVALUACIÓN evaluación
Criterios A B C Ponderación EXCELENTE 10
1. Rentabilidad según TIR (lo más
8 10 10 8
importante) 40,00% MUY BUENA

2. Incremento de la participación de
10 8 10 6
mercado (muy importante) 30,00% BUENA

3. Mejoras en la imagen empresarial

6 8 8 4
(importante) 20,00% REGULAR

4. Adquisición de nuevos conocimientos

10 10 6 2
(poco importante) 10,00% MALA
Tabla Nro 2. Tabla de escala de calificación

3. Finalmente, construya una tabla para calcular el promedio ponderado de cada

proyecto al realizar el producto del peso relativo por la calificación.

TABLA DE MEDICIÓN PONDERADA PARA PROYECTOS

Criterios A B C Ponderación
1. Rentabilidad según TIR (lo más importante) 3,2 4 4 40,00%
2. Incremento de la participación de mercado (muy
3 2,4 3
importante) 30,00%
3. Mejoras en la imagen empresarial (importante) 1,2 1,6 1,6 20,00%
4. Adquisición de nuevos conocimientos (poco
1 1 0,6
importante) 10,00%
8,4 9 9,2 100,00%
Tabla Nro 3. Tabla de medición ponderada

4. Justifique la elección del proyecto realizada. (Mínimo 5 líneas de texto.)

Según la tabla Nro 3 Tabla de medición ponderada, la alternativa C tiene la mayor puntuación
ponderada (9.2), seguida por la alternativa B (9.0) y la alternativa A (8.4). Por lo tanto, de acuerdo con
los datos y la medición ponderada, se seleccionaría el proyecto C como el mejor para diversificar los
productos de la empresa..

La elección del Proyecto C como la opción preferida se sustenta en una evaluación de múltiples
criterios ponderados, reflejando las prioridades estratégicas de la empresa, se justifica la elección del
proyecto en base a los datos de ponderación:

Rentabilidad según TIR (40.00% de ponderación): Aunque las alternativas B y C comparten una TIR
clasificada como "EXCELENTE", el Proyecto “C” destaca al obtener la máxima puntuación ponderada
total. Esto sugiere que, desde la perspectiva financiera, el Proyecto C ofrece el mayor rendimiento
económico, un factor crucial para asegurar el éxito a largo plazo.
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Incremento de la participación de mercado (30.00% de ponderación): La participación de

mercado es vital para la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa. La combinación de estrategias
de marketing y posicionamiento del Proyecto C demuestra ser altamente efectiva, lo que lo convierte
en una opción estratégica para fortalecer la presencia de la empresa en el mercado.

Mejoras en la imagen empresarial (20.00% de ponderación): La percepción pública de la empresa es

esencial para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes y otros stakeholders. El
Proyecto C, al recibir una de las mejores calificaciones en cuanto a mejoras de la imagen
empresarial, indica que este proyecto no solo generará beneficios tangibles, sino que también
contribuirá positivamente a la reputación y percepción global de la empresa.

Adquisición de nuevos conocimientos (10.00% de ponderación): Aunque este criterio tiene una
ponderación menor, no se puede subestimar su importancia, El Proyecto C con una calificación de
0,6 en este campo sugiere que se debe trabajar mucho para la adquisición de nuevos conocimientos
algo muy importante en ambientes empresariales dinámicos.

En conclusión la ponderación total con una calificación de 9,2 consolida al proyecto “C” como la mejor
opción para diversificar los productos de la empresa, la selección del Proyecto C se basa en una
evaluación integral que considera no sólo los aspectos financieros, sino también la posición
competitiva, la reputación empresarial y la capacidad de aprendizaje y adaptación de la empresa. La
elección de esta alternativa refleja una decisión estratégica que busca un equilibrio óptimo entre los
diversos factores que contribuyen al éxito a largo plazo de la empresa.

1.2 Análisis de principios de Gestión de Proyectos

Planteamiento del caso (redacción del contexto y exposición de consideraciones)

El alumnado debe de analizar los DOMINIOS de Gestión de Proyectos y aplicar dicho análisis a
una empresa:

Aspectos a resolver o descripción de entregables

● Definir una empresa real donde se labore.

● Analizar los DOMINIOS de Gestión de Proyectos
● Establecer al menos 3 estrategias (por cada dominio) para la aplicación de dichos
dominios en la empresa seleccionada

2. Indicaciones o consideraciones generales

- Resolución grupal
- Documento escrito con:
o Muy buena organización (Tablas)
o Ortografía correcta;
o Redacción y sintaxis clara;
o Manejo correcto de normas de citación
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3. Rúbrica de evaluación

Niveles
Criterios Excelente Bien Regular Insuficiente No presenta
APLICACIÓN Presenta y Presenta y Presenta y Existen No presenta
aplica los aplica la gran aplica ausencias 0puntos
todos los mayoría de algunos de sustanciales
puntos de los puntos los puntos de los puntos
acuerdo a lo solicitados solicitados solicitados
solicitado 3.2puntos 2.4puntos 1.6puntos
4puntos

CAPACIDAD DE Análisis muy Análisis Análisis Análisis poco Ningún

ANÁLISIS importante importante intermedio relevante análisis
4puntos 3.2puntos 2.4puntos 1.6puntos 0puntos

OPORTUNIDAD EN Entrega en la Entrega con Entrega con Entrega muy No entrega

LA ENTREGA fecha un día de dos días de tarde 0puntos
establecida retraso retraso 0.4puntos
1puntos 0.8puntos 0.6puntos

PRESENTACION Presentación Presentación Presentación Mala No entrega

muy buena buena regular presentación 0puntos
1puntos 0.8puntos 0.6puntos 0.4puntos
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4. Bibliografía

Project Management Institute (Ed.). (2021). El estándar para la dirección de proyectos e Guía de los

fundamentos para la dirección de proyectos (Guía del PMBOK). (7ma ed.). Project

Management Institute.

https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/foundational/pmbok?sc_camp=D750AAC10C2F

4378CE6D51F8D987F49D

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. (2021). El estándar para la dirección de proyectos y la Guía

de los fundamentos para la dirección de proyectos Guía del PMBOK® Séptima Edición.
PMI®

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. (2017). Guía de los fundamentos para la dirección de

proyectos Guía del PMBOK® Sexta Edición. PMI®

LLEDÓ, PABLO. (2017). Director de proyectos: Cómo aprobar el examen PMP® sin morir en el
intento. Pablolledo.
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5. Análisis de los DOMINIOS de Gestión de Proyectos.

Fundamentos de la Dirección Estratégica en la Gestión de Proyectos

Maestría en Gestión de Proyectos
Universidad UTE

Elaborado por:
Jorge Geovanny Cabrera Garrochamba CI: 1104592090
Nory Elizabeth Castro Vera CI: 1721189486
Rubén Antonio Granda Guachamín CI: 1726298290
Nelly Margoth Monar Apo CI: 1600724270
Wendy Carolay Vidal Guerrero CI: 1718359258
Proyecto: Implementación de la pasarela de pagos Place to Pay para la plataforma Metro de Quito.
Objetivo.-

Implementar una alternativa de pago digital para todos los usuarios potenciales del Metro de Quito, acompañada de una solución
adicional, con el propósito de elevar la eficiencia y comodidad en las transacciones relacionadas con el servicio.

Dominio Características Estrategia

En este punto vamos a identificar y gestionar las
Evaluación de Involucrados
expectativas de los interesados en el proyecto de
Con una evaluación periódica a los interesados, donde se
pasarela de pagos. Esto puede incluir la
Dominio de Desempeño de los adquiera información concerniente a expectativa de la
1 identificación de los interesados clave, usuarios
Interesados. pasarela de pagos, interés del producto, impacto que genere
del metro de Quito, la definición de sus
en cada uno, se puede analizar los aspectos y perspectiva
necesidades y expectativas, y la comunicación
de los interesados.
efectiva con ellos a lo largo del proyecto.
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Ejecución de reuniones Daily.

Ejecutar reuniones Daily para socializar los avances
pendientes que tenga el equipo sin importar la jerarquía, con
el fin de ampliar las necesidades del giro del negocio
mediante tormentas de ideas de los interesados.
Implementación de un sistema interno.
Implementar un sistema interno empresarial anclado a la
landing donde los interesados puedan acceder a la
información inmediata de comunicados, reuniones,
evaluaciones, puedan ejercer voto y pagos.

Desarrollo de Habilidades.
Proporcionar oportunidades de formación y desarrollo de
habilidades para fortalecer la capacidad del equipo.
En este punto se desarrollará un equipo de
trabajo efectivo para el proyecto de capacitación
Dominio de Desempeño del también se selecciona los miembros del equipo, Evaluaciones de Desempeño.
2
Equipo. la definición de roles y responsabilidades, la Implementar evaluaciones regulares para comprender y
creación de un ambiente de trabajo colaborativo y mejorar el desempeño individual y colectivo del equipo.
la gestión de desempeño del equipo.
Fomentar la colaboración.
Establecer mesas técnicas mensuales, que fomenten la
colaboración y el intercambio de ideas entre los miembros
del equipo.
Involucra la definición cuidadosa del enfoque de
desarrollo que se adoptará, la frecuencia y Enfoque Interativo.
cadencia con la que se realizarán las entregas, Esta estrategia implica el uso de ciclos repetitivos de
Dominio de Desempeño del
así como la planificación detallada del ciclo de planificación, ejecución y evaluación. En este proyecto se
3 Enfoque de Desarrollo y del Ciclo
vida del proyecto. Este proceso estratégico es desarrollan en iteraciones, lo que permite una adaptación
de Vida.
fundamental para optimizar los resultados del continua a medida que se obtiene más información o surgen
proyecto, asegurando una alineación efectiva de cambios en los requisitos.
los recursos, la implementación de prácticas
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adecuadas y la gestión eficiente de
cada etapa, desde la concepción hasta la Adoptar un enfoque riguroso de planificación y ejecución
finalización.
Se va a desarrollar un plan de proyecto para la
capacitación incluyendo la definición de los
objetivos del proyecto, la identificación de los
Dominio de Desempeño de la
4 entregables y las actividades necesarias para
Planificación.
completar el proyecto, la estimación de los
recursos necesarios y la definición de un
cronograma detallado.
Enfoque Predictivo o Tradicional.
basado en la previsibilidad de los requisitos del proyecto.
Para ello, se seguirá un modelo de desarrollo en cascada,
caracterizado por fases secuenciales y bien definidas. El
proceso comenzará con una planificación exhaustiva, donde
se detallarán todos los aspectos de implementación en la
plataforma, desde los requisitos del desarrollo hasta los
plazos y recursos necesarios.
Enfoque Incremental.
Dividir al proyecto en segmentos más pequeños y
manejables. Cada segmento o incremento se desarrolla y
entrega por separado, permitiendo la obtención de
beneficios tangibles de manera incremental a lo largo del
tiempo.
Elaboración de un Plan Operativo Anual (POA).
Establecer metas y estrategias claras dentro de nuestros
procesos, actividades, tareas y capacitaciones que se
llevarán a cabo durante el año, con el fin de alcanzar
alternativas digitales para pagos del metro de Quito.
Diseño y ejecución de un Plan Anual de Compras.
La empresa contará con un presupuesto asignado para cada
tarea o proceso que se realice durante el año, por esta razón
es indispensable diseñar un Plan Anual de Compras, el
mismo que permita visualizar las inversiones que se
realizarán en materia de productos y servicios que se oferta
el Metro de Quito.
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Desarrollo de un plan de comunicación para

Las actividades y tareas específicas que deben
llevarse a cabo para lograr los objetivos del
Dominio de Desempeño del proyecto. Estas actividades pueden incluir: la
5
Trabajo del Proyecto: planificación, la ejecución, el monitoreo y control,
así como finalmente, la entrega del producto,
servicio o resultado final del proyecto.
públicos externos.
Por medio de un plan estratégico de comunicación se busca
informar mediante redes sociales a todos los potenciales
usuarios que no son parte de los procesos de capacitación y
mejora continua que brinda la institución, como también los
beneficios y productos.
Identificación de tareas y actividades.
Reconocer el objetivo del proyecto para contribuir a la
gestión efectiva de la implementación en la pasarela de
pago, asegurando que cada componente del trabajo del
proyecto esté claramente definido y sea manejable.
Estimación de Recursos y Duraciones.
Determinar los recursos necesarios y el tiempo requerido
para llevar a cabo cada tarea y actividad del proyecto.
Utilizando una de ellas; como la estimación de tres puntos,
planteando escenarios: optimistas, pesimistas y más
probables.
Monitoreo y Control del Trabajo.
Supervisar y regular continuamente las actividades del
proyecto para garantizar que se desarrollen según lo
planeado y corregir cualquier desviación que pueda surgir,
con el objetivo de tener un claro seguimiento del progreso.

Elaboración de hojas de rutas:

Se presenta la descripción general del proyecto en el que se
Dominio de Desempeño de la establece un cronograma con las actividades a realizar
6
Entrega. siendo un documento sencillo y sin mucho detalle, esta
herramienta nos ayudará a gestionar las expectativas de las
partes interesadas.
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Medidas de desempeño técnico.

Se enfoca en la entrega efectiva de un medio de Se va a plantear estructuras para medir los procesos del
pago a los usuarios finales. Esto puede incluir la proyecto y evaluar su desempeño, lo cual permite seguir de
realización de pruebas y validaciones, la cerca los resultados del sistema de pagos. Se formularán
preparación de la documentación necesaria y la especificaciones técnicas por cada entregable.
entrega de tickets virtuales a los usuarios finales.
Historias del usuario.
Colocar un buzón de sugerencias donde los usuarios
expondrán la calidad del servicio para la mejora continua.
Establecer métricas de calidad.
Se definirá métricas de calidad para la plataforma de pagos
virtual, Tasa de transacciones no realizadas, tasa de
transacciones rechazadas, la tasa de errores, la velocidad
de respuesta a los pagos, la escalabilidad. Estas métricas
deben ser claras, medibles y relevantes para el proyecto.
Implementar un sistema de seguimiento y calificación de
servicio de usuario final.
Este dominio se enfoca en la recolección, análisis
Dominio de Desempeño de la Se implementará un sistema de seguimiento que permita
7 y comunicación de información sobre el
Medición. monitorear la experiencia del usuario en tiempo real,
desempeño del proyecto.
incluyendo herramientas de sugerencia de recargas,
seguimiento de tareas y seguimiento de tiempo.
Realizar revisiones periódicas.
Se realizará reuniones semanales de revisión de estado con
el equipo de trabajo y encuestas a los usuarios finales
mediante supervisión de calidad del servicio de pagos,
revisiones de riesgos como; hackeo de cuentas o errores al
transaccionar.
Identificar y analizar los riesgos.
Identificar y analizar los riesgos técnicos, riesgos de
recursos, riesgos de presupuesto. Una vez identificados se
desarrollará un plan de respuesta.
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8 Dominio de Desempeño de la En este dominio se deben identificar y analizar
Incertidumbre. los riesgos, establecer un plan de contingencia y
realizar simulaciones y pruebas para reducir la
incertidumbre.
Establecer un plan de contingencia.
Establecer un plan de contingencia para responder a los
riesgos identificados. Este plan mitigará los riesgos de falla
en comunicación, caída de plataforma.
Realizar simulaciones y pruebas.
Se van a ejecutar simulaciones y pruebas para validar la
plataforma de pasarela de pagos y detectar posibles
problemas antes de su implementación, como problemas de
rendimiento, pruebas de seguridad y pruebas de usabilidad
con potenciales usuarios del metro de Quito.