Términos

1. Habilidades: son capacidades que una persona adquiere a través de la

experiencia y el aprendizaje, y que le permiten desempeñarse de manera
efectiva en diferentes situaciones. Estas pueden ser tanto técnicas como
interpersonales.

2. Conocimiento: se refiere a la información, hechos, y conceptos que una

persona ha adquirido a lo largo del tiempo a través del estudio, la
experiencia y la observación. Es fundamental para el desarrollo de
habilidades y para la toma de decisiones informadas.

3. Actitud: es la disposición mental y emocional de una persona hacia algo o

alguien, y se manifiesta a través de sus pensamientos, emociones y
comportamientos. Es una intención o propósito que conduce a un
comportamiento en particular.

4. Jefe: es la cabeza de una organización. Se trata de una persona que se

encuentra en el puesto superior de una jerarquía y que tiene las facultades
necesarias para guiar a sus subordinados. Todas las organizaciones
jerárquicas, como las empresas, los partidos políticos o los gobiernos,
cuentan con jefes en distintos niveles.

5. Líder: es alguien que guía, motiva y dirige a un grupo de personas hacia el

logro de metas comunes. A diferencia de un jefe, un líder no solo tiene
autoridad formal, sino que también es capaz de influir en otros a través de
su visión, carisma y habilidades de comunicación. Un líder efectivo debe
tener habilidades de motivación, capacidad para trabajar en equipo y ser
estratega en la planeación.

6. Gerente: es un profesional que tiene la responsabilidad de dirigir y

coordinar las actividades de un grupo de personas dentro de una
organización. Los gerentes deben tener habilidades técnicas, humanas y
conceptuales, así como la capacidad de ser estrategas, motivadores y
solucionadores de problemas.

7. Equipo: es un grupo de personas que trabajan juntas para lograr un objetivo

común. Cada integrante del equipo tiene una función y satisface una cierta
necesidad.

8. Grupo: es un conjunto de personas que interactúan entre sí, comparten

intereses comunes y pueden colaborar en la realización de tareas. A
diferencia de un equipo, un grupo no necesariamente tiene un objetivo
común o una estructura organizada para lograr metas específicas.
9. Motivación: aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo
ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos
los objetivos planteados.

10. Conflicto: es una situación en la cual dos o más personas con intereses
distintos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar, eliminar a la parte rival
o arrebatarle poder de algún tipo en favor de la propia persona o grupo.

11. Comunicación: es el intercambio de información que se produce entre dos o

más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla. En este
proceso intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que se
pone de manifiesto.

12. Cultura Organizacional: se refiere al conjunto de valores, creencias, normas

y comportamientos compartidos por los miembros de una organización. Es
un factor determinante en la forma en que se desarrollan las actividades y
se toman decisiones dentro de la organización. La cultura organizacional
puede influir en el clima laboral, la motivación de los empleados y el éxito
de la organización en general.

13. Clima Organizacional: se refiere al ambiente psicológico y emocional que se

percibe en una organización. Está relacionado con las actitudes,
percepciones y comportamientos de los empleados.

14. Planificación: es la estructuración de una serie de acciones que se llevan a

cabo para cumplir determinados objetivos.

15. Estrategia: es un plan de acción diseñado para lograr un objetivo específico

o una serie de metas. Implica identificar recursos, establecer prioridades,
tomar decisiones y asignar tareas para aumentar las posibilidades de éxito.

16. Aprender: es la acción de adquirir y retener conocimiento, habilidad o

información sobre alguna materia.

17. Clientes: Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y
servicios que ofrece una empresa.

18. Importante: Que tiene importancia o relevancia por su valor, magnitud,

influencia u otras características.

19. Urgente: es aquello que requiere una atención inmediata.

20. Metas: son los resultados esperados o imaginados que se desean obtener
o alcanzar mediante un procedimiento específico. Las metas pueden ser
establecidas por organizaciones, individuos o grupos con el fin de
convertirlas en realidad.

21. Objetivos: son los resultados específicos y concretos que se pretenden

alcanzar mediante acciones planificadas y dirigidas. Los objetivos pueden
ser establecidos tanto a nivel personal como a nivel organizacional, y se
utilizan para orientar y guiar el trabajo hacia un propósito determinado.

22. Cambio: se refiere a la acción o proceso de transformar una cosa en otra,

abandonar una situación o intercambiar algo por otra cosa que se considera
de valor similar.

23. Proyecto: una planificación consistente en un conjunto de actividades que

se encuentran interrelacionadas y coordinadas, con el fin expreso de
alcanzar resultados específicos en el marco de las limitaciones impuestas
por factores previos condicionantes: un presupuesto, un lapso de tiempo o
una serie de calidades establecidas.