Señores

AUTECO MOBILITY S.A.S.

Nit. 901.249.413-7
Vía Las Palmas KM 15 + 750 LC L-140.
Envigado, Antioquia.
Correo Electrónico: notificacionesjuridicas@autecomobility.com

REF: RELAMACION DIRECTA.

BRAYAN STIVEN FORERO MARTINEZ, mayor de edad, identificado con

cédula de ciudadanía No. 1.105.871.820, domiciliado en la Súper Manzana
5 Manzana 8 Casa 18 Las Americas Picaleña de la ciudad de Ibagué,
Tolima, actuando en nombre propio, por medio del presente escrito me
permito presentar la siguiente reclamación, con el fin de dar cumplimiento
a lo establecido en el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011, la cual
fundamento en los siguientes hechos:

HECHOS.

1. El pasado de 18 de mayo de 2023 realicé la compra de una

Motocicleta MARCA: VICTORY LINEA: MRX ARIZONA 200CC. Con
PLACA QDC65G, esta Motocicleta fue adquirida en una de los
centros de ventas autorizados por el Concesionario de Motocicletas
AUTECO MOBILITY S.A.S., llamado SU MOTO DE IBAGUE S.A.S.
identificado con el Nit. 900.477.298-1, el cual se encuentra ubicado
en la ciudad de Ibagué, Tolima.
2. La Motocicleta ingresa a revisión por presentar sonidos anormales
en el Motor durante los primeros 613 km, de acuerdo con el
REPORTE CONTROL DE CALIDAD Y ACTIVIDADES bajo ORDEN #
12122 con fecha de ingreso del 15 de junio de 2023 la Motocicleta
viene con problemas de fábrica presentados desde la ensambladora
en la cabeza de fuerza (MOTOR), las cuales nunca me fueron
informadas al momento de la compra ni después de esta en el
entendido que ustedes como centro de ventas/Taller autorizado
tenían pleno conocimiento de estos problemas de fábrica y solo
realizaron unas reparaciones de manera superficial como el cambio
de la Guaya del CLUSH la cual se solicitó por garantía.
Posteriormente la Motocicleta siguió presentando el mismo defecto
 lo que genera un ruido que no es propio de un motor de motocicleta
razón por la cual nuevamente ingresé la Motocicleta el día 11 de
septiembre bajo la Orden # 14196 donde me informan a través del
REPORTE CONTROL DE CALIDAD Y ACTIVIDADES que las válvulas
fueron calibradas y que el ruido que presenta la Motocicleta en el
motor es un ruido normal generado por la dilatación de sus partes
metálicas. El pasado 27 de septiembre de 2023 ingrese nuevamente
la motocicleta bajo la Orden # 15927 indicándoles que el sonido
persiste en el Motor (Cabeza de Fuerza) y esta vez con mayor
intensidad obteniendo como respuesta del concesionario SU MOTO
DE IBAGUE S.A.S. que el sonido es normal y característico de ese tipo
de motor y de ese modelo de motocicleta en particular.
3. El Precio pagado por la COMPRA de la Motocicleta MARCA: VICTORY
LINEA: MRX ARIZONA 200CC fue la suma de ($11.490.000,00) ONCE
MILLONES CUATROCIENTOS NOVENTA MIL PESOS M/CTE.
4. Adicionalmente los gastos ocasionados por concepto de SOAT,
MATRICULA, PRENDA E IMPUESTOS los cuales ascienden a la suma de
SETECIENTOS SETENTA Y CINCO MIL PESOS M/CTE ($ 775.000,00).

Teniendo en cuenta que la Motocicleta MARCA: VICTORY LINEA: MRX

ARIZONA 200CC presenta problemas de fábrica desde la ensambladora, la
presente RECLAMACIÓN DIRECTA va encaminada a solicitar las siguientes

PRETENSIONES.

1. Que se devuelva la suma de ($11.490.000,00) ONCE MILLONES

CUATROCIENTOS NOVENTA MIL PESOS M/CTE dinero que fue pagado
por la adquisición de la Motocicleta MARCA: VICTORY LINEA: MRX
ARIZONA 200CC.
2. Que se haga la devolución de los dineros cancelados por concepto
de SOAT, MATRICULA, PRENDA E IMPUESTOS los cuales ascienden a
la suma de SETECIENTOS SETENTA Y CINCO MIL PESOS M/CTE ($
775.000,00)., discriminados asi:
SOAT: $ 278.000,00
MATRICULA: $ 307.000,00
IMPUESTOS: $ 144.000,00
PRENDA: $ 66.000,00
TOTAL: $ 775.000,00
FINALIZACIÓN DEL RECLAMO.

El presente documento tiene como propósito surtir la etapa de reclamo

directo de que trata el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011 –
Estatuto del Consumidor, para lograr satisfacer mis pretensiones. De
resultar adversa su respuesta o parcialmente satisfactoria a mis intereses
como consumidor, procederé a formular la acción de Protección del
Consumidor, en los términos del artículo 58 del mismo Estatuto.

Cordialmente,

BRAYAN STIVEN FORERO MARTINEZ.

CC. 1.105.871.820
DIRECCION: Súper Manzana 5 Manzana 8 Casa 18 Las Americas Picaleña
CELULAR: 320 8619728
CORREO ELECTRONICO: brayanforeromartinez@gmail.com