Bogotá 04 nov.

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Señores Auteco, KTM Colombia.

Presento ante ustedes el siguiente derecho de petición:

Yo ORLANDO EDUARDO CARO CHIQUILLO identificado con cedula de ciudadanía número

80.219.70 expedida en Bogotá D.C. con domicilio en la Carrera 43ª Numero 4F-03 Barrio Nueva
Primavera de la ciudad de Bogotá, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23
de la constitución nacional y las disposiciones pertinentes del Código contencioso administrativo,
respetuosamente solícito lo siguiente:

Devolución total del valor pagado por el producto descrito como Motocicleta KTM 390 Duke ABS,
Modelo 2015, con número de chasis VBKJGJ401FA000381, numero de motor 490213656, licencia
de transito 10007373282.

La petición anterior está fundamentada en las siguientes razones:

Las continuas fallas que ha presentado la motocicleta durante el tiempo de uso que hacen ver la
poca calidad de la misma, presentándose como primer inconveniente la falla en el sensor de
llenado del combustible, esto en el momento de la entrega y que evidencia la falta de control de
calidad de la motocicleta para su respectiva entrega en el concesionario, sobre esta falla la
solución se dio varios meses después y el argumento de la demora por parte de la marca era que
el repuesto era necesario importarlo por ser un modelo nuevo, no contaban con el inventario de
esta parte en Colombia. Y como segunda falla y esta reiterativa, la fuga de líquido refrigerante que
a la fecha no ha tenido solución por sus centros de servicio técnico autorizados, sobre esta ultima
la motocicleta ha tenido 4 ingresos en donde indican le han hecho una serie de ajustes, reemplazo
de partes y purgas al sistema de refrigeración que a la final no dan solución al inconveniente, esta
situación pone en riesgo mi integridad física debido al alto grado de temperatura y a la
combustión que genera la fuga por lo que he tenido que detener la marcha de la motocicleta en
los lugares menos apropiados y seguros para mí y las personas que se encuentren a mi alrededor
en ese momento.

Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:

Copia de orden de servicio de Revisión técnica obligatoria donde se registra la presencia de la fuga
y la falla de la bomba del combustible.

Conversaciones realizadas vía chat con la línea de servicio al cliente de Auteco, donde se confirma
la demora del repuesto y la respuesta del porqué de esa demora.

Copia de la segunda orden de servicio donde se registra nuevamente la falla de fuga líquido
refrigerante, allí se realiza cambio de tapa radiador como solución.

Firma del peticionario

Nombre del peticionario: Orlando Eduardo Caro Chiquillo

Cédula: 80.219.370 De Bogotá DC

Dirección: Carrera 43ª # 4F-03 de la ciudad de Bogotá

Teléfonos: 2 61 68 36 – Cel 3043553889