Los Medios De Comunicación Social

Los medios de comunicació n social o de masas

(mass media) nos ayudan a relacionarnos con el
mundo y nos conducen a una sociedad cada vez
má s global. Nunca como ahora los ciudadanos
han estado tan informados. Los tres grandes
medios de comunicació n actuales: prensa, radio y
televisió n, a los que empieza a sumarse Internet,
nos acercan a una actualidad cada vez má s
inmediata. A su funció n informativa, se añ ade la
de creació n de opinió n, un efecto que se puede
comprobar fá cilmente a través de encuestas y
sondeos.
CARACTERÍSTICAS
Los medios de comunicació n constituyen el
origen de la denominada cultura de masas, de
donde se nutre cultural e intelectualmente un
alto porcentaje de la població n, lo que hace que la
estructura social sea má s homogénea.
 Son generadores de nuevas tendencias
sociales, desde las actitudes políticas hasta las
normas o los valores, pasando por las modas o
las necesidades de consumo.
 Se presentan como el gran escaparate
publicitario, estableciéndose como
herramientas imprescindibles del desarrollo
comercial y econó mico.
  Favorecen el intercambio de ideas,
promoviendo el conocimiento de otras
culturas y realidades y enriqueciendo y
diversificando las realidades locales,
edificando la llamada aldea global.
FUNCIONES
En condiciones ideales, se han establecido tres
funciones bá sicas que pueden -y deben-
desempeñ ar los medios de comunicació n de
masas:
 Informar. Hasta la llegada de las nuevas

tecnologías, eran la fuente bá sica de noticias,

opinió n y control de los poderes políticos.
 Formar. Los medios son un canal fundamental

para la recepció n de conocimientos y

productos culturales como piezas literarias,
teatrales, cinematográ ficas o musicales.
 Entretener. Son igualmente plataformas
insustituibles de difusió n de contenidos como
eventos deportivos o programas de
variedades.
Medio de comunicació n de masas
Ir a la navegaciónIr a la búsqueda
Antena de Canal 4 de Montevideo, Uruguay.
Los medios de comunicación de masas (en inglés, mass media) son
los medios de comunicación recibidos simultáneamente por una
gran audiencia. Lacomunicación de masas es el nombre que recibe
la interacción entre un emisorúnico (o comunicador) y un receptor masivo (o
audiencia), un grupo numeroso de personas que cumpla simultáneamente con
tres condiciones: ser elevado (o sea no reducido), ser amplio y heterogéneo, y
básicamente ser anónimo. Los medios de comunicación de masas son solo
instrumentos de la comunicación de masas, y no se refieren al acto
comunicativo en sí mismo de carácter interpersonal.
A fines del siglo XX, los medios de comunicación masivos de esa época
podrían clasificarse en ocho industrias de medios masivos principales: libros,
Internet, revistas, películas, periódicos, radio, grabaciones y televisión. La
explosión de la tecnología de la comunicación digital a finales del siglo XX y
principios del siglo XXI, hizo que surgiera la pregunta: ¿qué formas de medios
deberían clasificarse como "medios masivos"? Por ejemplo, es controvertido
incluir teléfonos celulares o videojuegos en tal definición. Asimismo, cabe
preguntarse si se viene o no incrementando un proceso de convergencia entre
medios de comunicación.
Todos los ciudadanos del mundo están expuestos a unos u otros medios, que
resultan indispensables como herramienta de comunicación y presencia pública
para todo tipo de agentes económicos, sociales y políticos. La finalidad de
estos medios de comunicación en la actualidad podría ser, según la fórmula
acuñada específicamente para la televisión, adoctrinar, influenciar y
entretener al público que tiene acceso a ellos. Atendiendo a los intereses que
defienden, buscan el beneficio económico del empresario o grupo
empresarial que los dirige, habitualmente concentrado en grandes grupos de
comunicación multimedia, e influir en su público ideológicamente y mediante
la publicidad.
Funciones[editar]

Este artículo o sección

necesita referencias que aparezcan en
una publicación acreditada.
Este aviso fue puesto el 4 de marzo de 2018.

Las funciones atribuidas a los medios de comunicación de

masas son cuatro principalmente:

 Formar o educar, tener contenidos específicos cuya finalidad

sea la adquisición de conocimientos por parte del
espectador.
 Informar, dar a conocer todo aquello que pueda ser
relevante para el público y este deba conocer.
 Formar opinión, persuadir y orientar.
 Entretener.

En muchos países el derecho a la información tiene rango

constitucional, su titular es el público y su administrador los
medios de comunicación, para lo cual los mismos textos
constitucionales prevén que dispongan de la libertad de prensa,
una de las ligadas a la libertad de expresión.24

Los límites de estos derechos y libertades suelen fijarse en que

la información sea veraz y que no se inmiscuya en elderecho al
honor o en la intimidad; aunque tales límites son imprecisos y
son objeto de debate. De hecho, los medios de comunicación
han pasado a considerarse el cuarto poder, junto con los tres
poderes clásicos del constitucionalismo. No tiene una
plasmación formal, ni es objeto de elección popular (aparte de
la sanción de su éxito o fracaso en audiencia), y es por tanto un
poder informal, como lo son los denominados poderes fácticos,
y es uno de los componentes fundamentales en lo que se ha
venido a definir como poder blando (soft power), que es el
medio más eficaz de manifestación del poder en el mundo
actual. El control de su ejercicio por parte de los poderes
estatales a veces es acusado de censura o de intentos de
control.25 En la mayor parte de las democracias modernas se
opta por laautoregulación de los propios medios (deontología
profesional periodística), que únicamente se enfrentan a la
responsabilidad penal o civil ante la justicia.

Por otra parte, la desinformación y la manipulación

informativa son constantes desde los inicios de la prensa (la
denominada prensa amarilla, amarillismo o sensacionalismo es
una manifestación evidente, sin embargo pueden ejecutarse
prácticas desinformativas y manipulativas en medios "no
amarillistas". ver párrafo siguiente), como ejemplifican
las campañas de prensa de William Randolph Hearst, que
consiguió la implicación de los Estados Unidos en la Guerra de
Cuba (1898). Los totalitarismos del período de
entreguerras (fascismo, nazismo y estalinismo) destacaron por
el eficaz uso de los medios de comunicación de masas para
su propaganda (expresión que tiene su origen en
la Propaganda Fides, una institución de la Santa
Sede dedicada a la difusión de la fe católica).

El empresario de los medios de comunicación siempre ha

tenido en la defensa de sus intereses (económicos, sociales,
degrupo de presión) su principal motivación, aparte del
beneficio propio de cualquier actividad económica y del
prestigio social que da el protagonismo de esta actividad en
concreto; a estos intereses individuales, se suele habitualmente
superponer la defensa de una ideología (política, religiosa o
incluso estética). La motivación ideológica está presente (de
forma más o menos abierta) en todos los medios, es la
motivación definitoria y expresa de la denominada prensa de
partido: institución propia del siglo XIX y la primera mitad del
siglo XX, y que entró en crisis en la segunda mitad del siglo XX
hasta prácticamente convertirse en marginal en casi todos los
países, excepto en los regímenes de partido único. El que
lapublicidad sea el principal ingreso económico de los medios,
los vincula a la economía general y a los puntos de vista e
intereses de los grandes grupos económicos, entre los que
también están los mismos grupos de comunicación. La
respuesta por parte de los grupos sociales o tendencias
políticas minoritarias se suele llamar contrainformación, y ha
experimentado un gran desarrollo con el uso de las redes
sociales que permiten internet y la telefonía móvil (por ejemplo,
en la difusión viral de noticias y la convocatoria más o
menos espontánea de manifestaciones), lo que se ha llegado a
denominar el quinto poder. Los medios de comunicación son
también una forma de control, de dos tipos para E.A.Ross:
coactivas y persuasivas. Las coactivas tienen relación con
prácticas sociales e instituciones denominadas propiamente de
control por cuanto se apoyan en la fuerza directa: el sistema
jurídico legal y policial; las fuerzas armadas, de propaganda y
contrapropaganda. las formas persuasivas se relacionan con
las prácticas de comunicación e información, tanto a nivel
interpersonal como institucional y de difusión pública. En el
ámbito del control persuasivo destacan los siguientes aspectos
de transmisión: tipo de información, clase de agenda sobre la
que se informa, características de la edición y programación y
de los códigos predominantes, e incluso aspectos profundos
como las concepciones del tiempo y de la historia que se
transmiten.
Conclusión

Pero la importancia de los medios de

comunicación no sólo reside en el hecho
de que sean una herramienta más que
útil para una de las necesidades más
primarias del ser humano, la interacción
social, sino que además han jugado un
papel imprescindible en la formación de
la Opinión Pública (el Cuarto Poder),
llegando incluso a ser fundamentales
para la creación o hundimiento de
algunos gobiernos. Aquí podemos decir y
retomar la idea de responsabilidad de los
medios en la formación de esa opinión
pública, la importancia del no
ocultamiento de datos precisos y
certeros, en la veracidad de las
publicaciones y, especialmente, en la
generaión de reacciones populares sobre
hechos determinados. En este sentido,
como ejemplo gráfico, podemos recordar
la influencia de los medios de
comunicación desplegada por Hitler
como táctica para manipular a la
sociedad alemana para que apoyara su
ideología, e incluso, para que pudiera
llegar a justificar los horrores cometidos
en su nombre
Los medios de comunicación hacen
referencia a las herramientas mediante
las que los individuos somos capaces de
transmitir una información. Para que este
proceso se pueda llevar a cabo, es
necesario que exista un emisor del
mensaje, el propio medio en sí mismo, y
un receptor; es decir, para que la
comunicación se haga efectiva es
imprescindible que exista el papel del
locutor de la comunicación y un
interlocutor de esa idea. De cualquier
modo, estamos hablando siempre de un
fenómeno social que se basa en uno de
los elementos más característicos del
ser humano: su capacidad de lenguaje y
comunicación.

MPORTANCIA

Lo importante es qué se va a transmitir, sin importar

el medio. Ya que la respuesta será dependiendo la

interpretación de quien la recibe y de dónde la recibe. Con

la respuesta se podrá detectar o determinar la posible

edad, sexo y nivel de quien lo transmita, lo reciba,

interprete y responda.

Hoy día, la forma en como sea transmitida la información

es más importante que elmedio.

En este sentido, cabe señalar que implica también el

involucramiento de la transmisión de emociones. A nivel

mercadológico, se genera a través de las imágenes y de

los colores, etc., pero en lo personal, también depende de

las actitudes y forma de transmitir la información que

deseamos.

Además, también va a depender de quien lo transmita. La

inteligencia emocional permite tomar conciencia de

nuestras emociones, comprender sentimientos, tolerar

presiones y frustraciones del trabajo, de la familia, de

amigos. Desarrolla nuestra capacidad de trabajar en equipo

y adoptar una actitud empática y social, que brinda

mayores posibilidades de desarrollo personal.

Las emociones pueden generarse en persona, vía

comunicación telefónica, carta, etc., lo importante es cómo

la estoy recibiendo y cuál está siendo el impacto en mi

persona y de quien la recibe, para así poder canalizarla a

través de los Medios. El reflejo de esa interpretación

será también consecuencia de la Publicidad de Medios.

Por lo tanto, la transmisión de información a través de

dichos medios es relevante ante cualquier herramienta que

se utilice sin dejar de pensar en la forma como se realice.

Al generar una información es fundamental que se

practique la empatía, quien la va a recibir, ponernos en el

lugar de dicha persona para ser objetivos.

mportancia medios de comunicacion

1. 1. LOGOwww.themegallery.com
2. 2. Medios de ComunicaciónDefinición
Importancia Ventajas Desventajas Contenidos
3. 3. Raices del verbo comunicar El más usual
Informar Divulgar Transmitir Click to add Text
Click to add Text El más antiguo Latín:
Comunicare ‘estar en relacion’ ‘poner en
comun’
4. 4. Los medios de comunicación Son sistemas
de transmision de mensajes que se difunden a
un gran numero de receptores a través de 70
diferentes técnicas y canales 503 La
relevancia de los medios de comunicación
masiva es sencillamente fundamental2003
2004 2005 2006 Chart Title in here
5. 5. Son un medio de socialización que puede
influir en nuestraactitudes y forma de pensar .
Por ello si esta usa elementospositivos
promueve la construcción de una cultura de
paz,cooperación seguridad, respecto y
soberanía. • Nos informan •Programas
culturales educanVENTAJAS •Permiten
conocer personas y culturas
6. 6. Pero si por utiliza elementos negativos
podría favorecer el crecimientos de la agresión
,violencia adiciones a a droga , corrupción
entre otras. •Disminuye la creatividad en los
niñosDESVENTAJAS • Han sido usados por los
 criminalesDESVENTAJAS •Pueden manipular la
información
7. 7. La sociedad humana nohabría alcanzado su
actualnivel de complejidad ydesarrollo si no
hubiesecontado con las
poderosasherramientas mediáticasque tejen y
transportan eldiscurso social.
8. 8. Influyen sobre la sociedad
ModificanModelos de vida, sus elecciones, sus
costumbres, el consumo yla opinión pública.
Television Logra modificar la forma en que los
individuos conocen y comprenden la realidad
que los rodea. Crean cultura del aspectismo
Quien no se ajusta al estereotipo difundido
como modelo por los medios esta fuera del
circulo de las oportunidades a nivel social,
económico, etc.
9. 9. TELE-DEMOCRACIAEste concepto obedece
a la comunicación de un hecho quepor sus
características propias tiene interés para la
opiniónpública, la desinformación es la
información erróneatrasmitida por parte del
emisor, ya sea por falta de celoprofesional del
informador u otras causas imputables al
emisor, al canal, etc.
10. 10. CONCLUSIÓNLa influencia que tienen
los medios de comunicación denuestra vida
diaria es inmensa desde cómo nosexpresamos
hasta como nos vestimos, esta muchasveces
impone la moda y marca la vida de las
personasse puede decir que es algo
indispensable para el serhumano.
RELACIÓN DE LOS MEDIOS
MASIVOS EN LAS CIENCIAS
SOCIALES
Las ciencias sociales tienen una estrecha relación con
los medios masivos, ya que estos últimos son
consumidos por la sociedad. Propiciando cambios
socio-culturales notables.
Los medios masivos son instrumentos de gran
importancia puesto que a traves de ellos se puede
educar, informar, entretener, sugestionar e inclusive
dejar indefensa a la sociedad. Haciendo de estas
acciones tema de estudio de las ciencias sociales.

El ser humano y los medios

masivos de comunicación
MEDIOS Y SOCIEDAD
TECNOLOGÍA+SOCIEDAD+COMUNICAC
IÓN
La tecnología juega un papel primordial en la sociedad
siendo indispensable para la comunicación
contemporánea.
En la actualidad podemos comunicarnos a cualquier
lugar del planeta, conocer personas de diferentes
culturas y nacionalidades, intercambiar opiniones... y
¡hasta armar una revolución a traves de las tecnología!
Los medios de comunicación juegan un papel dentro
de nuestra sociedad, ya que un gran volumen de la
población se entretiene, informa y en repetidas
ocasiones hasta se educa a tráves de los medios de
comunicación a su alcance.
CULTURA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Este rubro a cobrado singular importancia en la
sociedad actual, puesto que como anteriormente
mencionamos los medios de comunicación son un
portal para conocer multitud de sucesos .
Tambien marcan a la sociedad con estereotipos y
formas de vida ideales ocasionando multitud de
cambios culturales.

CARACTERÍSTICAS POSITIVAS
Las características positivas de los medios de
comunicación residen en que posibilitan que amplios
contenidos de información lleguen a extendidos
lugares del planeta en forma inmediata. Los medios de
comunicación, de igual manera, hacen posible que
muchas relaciones personales se mantengan unidas o,
por lo menos, no desaparezcan por completo.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN+RAZÓN
CARACTERÍSTICAS NEGATIVAS
. Las características negativas recaen en la
manipulación de la información y el uso de la misma
para intereses propios de un grupo específico. En
muchos casos, tiende a formar estereotipos, seguidos
por muchas personas gracias al alcance que adquiere
el mensaje en su difusión (como sucede al generalizar
personas o grupos).
¿Que significa tecnificar?
Es la acción de introducir procedimientos técnicos en
donde no existían.
Ahora si esta definición la aplicamos los medios de
comunicación, obtenemos formulas para realizar
productos para ciertos objetivos de audiencia y/o
usuarios.

TECNIFICAR + VIDA SOCIAL + MEDIOS

CARACTERÍSTICAS DE LOS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La combinación de estos dos factores nos da como
resultado: estereotipos, manipulación, criterio,
opinión, discusión, interés, entre muchos otros.
Este conjunto de valores nos lleva a un camino: la
razón de la sociedad, que cabe mencionar se forma de
muchas formas y una de ellas es gracias a los medios
masivos de comunicacion
El papel de los medios masivos de comunicación en la
racionalización y la tecnificación de vida social del ser
humano actual.

PROPÓSITO
El propósito principal de los medios de comunicación
es, precisamente, comunicar, pero según su tipo de
ideología pueden especializarse en; informar, educar,
transmitir, entretener, formar opinión, enseñar,
controlar, etc.
Departamento de medios

El departamento de medios de una agencia de publicidad se encarga de

resolver la propuesta de difusión de la campaña, es decir, a través de
qué medios de comunicación va a poder recibir el público el mensaje del
anunciante. Éste es un departamento de gran tradición dentro de la
agencia que durante mucho tiempo se ha venido ocupándo de elaborar el
plan de medios (puedes verlo en el epígrafe 8.2.) y gestionar la compra
de espacios.
Los anunciantes se han mostrado cada vez más exigentes con este
trabajo porque de él depende en buena parte la eficacia de la
campaña y porque en él se invierte la mayor parte de su presupuesto
publicitario. Esto provoca dos cambios importantes:

 En un principio, la modificación de este área de la agencia,

ampliando sus recursos, tanto humanos como técnicos, y
desarrollando su capacidad comercial.

 Posteriormente, la contratación de este servicio a agencias

especializadas en medios. Recuerda que este punto está expuesto
en el apartado 3.8.

El resultado de esta evolución es la notable especialización de los

profesionales que trabajan en planificación de medios, sea en la agencia
de publicidad o en la de medios y, en cierto modo, también entre los
responsables de publicidad de los anunciantes. Es un ejemplo de la
permanente transformación del mercado publicitario en función de la
necesidad de atender la demanda de eficiencia manifestada por los
anunciantes.

Un departamento de medios desarrollado se compondría de tres niveles

y tres áreas de actividad. Los niveles se corresponden con el director
de medios, los supervisores y los especialistas de cada área:

 Investigación, centrada en el seguimiento y análisis de

audiencias para conocer cómo se distribuyen en los medios y sus
características.

 Planificación, que elabora los planes de medios de la

campaña en función de los datos, los objetivos y el presupuesto,
incluyendo la decisión de cómo distribuirlo y el calendario de
apariciones, conocido como timing.

 Compras, dedicado a la gestión comercial de compra de los

espacios, que obliga a mantiener relación con las agencias de
medios, los exclusivistas y/o los departamentos comerciales de
propios medios. El área de compra puede estar organizado por
medios (TV, prensa y revistas, exterior/cine, radio ...) o por grupos
de clientes.

o mismo que sucede con el área de investigación, pueden darse las

siguientes situaciones:
  Agencias con departamento de medios, que realizan internamente
la difusión de la las campañas.

 Agencias con departamento de medios cuya actividad se centra en

la planificación, encargando la compra y evaluación de resultados.

 Agencias sin departamento de medios, que contratan todo lo

relacionado con esta parte del proceso.

11/04/2019

Las agencias de comunicación se han convertido en

los primeros aliados de las empresas o
marcas comerciales a la hora de otorgarles los
mejores beneficios provenientes de la publicidad de
sus servicios y productos.
Establecer las estrategias de comunicación, potenciar
el contacto directo con clientes, proveedores y otras
empresas, impulsar la marca en el mercado,
asesoramiento en materia de publicidad, generación
de contenido y monitoreo de reputación online. Son
solo algunos de los servicios que ofrece una agencia
de comunicación.
Como toda empresa bien establecida, una agencia de
comunicación está conformada por
ciertos departamentos especializados, todos con una
función específica.
 ¿Cómo es el organigrama de una
agencia de comunicación?
Una agencia de comunicación ya establecida, y que
ofrezca los servicios de comunicación básicos a sus
clientes, está conformada por lo menos por
seisdepartamentos o áreas que cumplen unas tareas
específicas.
Estos departamentos son: planning, cuentas,
servicios creativos, medios o compras, finanzas, y
producción.
Funciones de los
departamentos que
conforman una agencia de
comunicación
 Departamento de Planning
Suele ser el primer departamento en la agencia de
comunicación que comienza a trabajar. Tiene la
función de concentrarse en los futuros clientes o
consumidores de la empresa contratante, sus gustos,
opiniones y cualidades.
Aquí se establecen las estrategias creativas y de
medios. Se analiza en profundidad a la competencia
 directa, sus estrategias de comunicación, entre otros
aspectos.
El departamento de planning de una agencia de
comunicación es muy importante para las empresas.
Pueden darles todas las respuestas claras y concisas
de por qué un producto o una marca en específico no
tiene el agrado que se espera por parte del público en
general.
 Departamento de Cuentas
Este departamento se encarga directamente de los
intereses del cliente. Tiene la función de mantener la
relación agencia-cliente.
Adicionalmente, el personal del departamento de
cuentas en una agencia de comunicación es
responsables de encontrar nuevos clientes. Necesitan
ser buenos vendedores, analizar lo que el cliente
quiere, tener claras las estrategias.
El Departamento de cuentas también se encarga de
dar el presupuesto y la facturación a los clientes.
Este departamento lo conforman directivos,
ejecutivos, planificadores y/o gerentes de cuentas.
 Departamento Creativo
Como su nombre lo específica, este departamento se
encarga de la creación de ideas y contenido para las
 diversas campañas de marketing y publicitarias de la
empresa contratante.
El departamento creativo en una agencia de
comunicación se encarga de crear el mensaje
adecuado que quiere el anunciante para atraer la
atención del público.
El personal de este departamento también tiene la
función de analizar el punto de vista de los
consumidores. Cuenta con un staff de diseñadores
web, fotógrafos, redactores, y un director creativo.
 Departamento de Medios o Compras
Este departamento se encarga de investigar,
planificar, programar y comprar todo lo relacionado
con los medios publicitarios para la mejor difusión o
campaña de comunicación.
El personal del departamento de medios o
compras en una agencia de comunicación tiene la
función de identificar el mejor medio de
comunicación para un producto o servicio
determinado.
 Departamento de Finanzas
 ¿Que es una Agencia de Publicidad? Es una organización independiente de
servicio profesional, que planifica y realiza comunicaciones en masa y
provee su talento para el desarrollo de las ventas, el que se integra a los
programas de marketing y relaciones públicas.
Las agencias de publicidad son empresas dedicadas a la prestación de
servicios relacionados con la creación, ejecución y distribución de
campañas publicitarias, en la cual se encuentran personas naturales o
jurídicas que se dedican profesionalmente y de manera organizada a
crear, programar o ejecutar publicidad por cuenta de un anunciante.

Como toda empresa, tiene una forma jurídica, que normalmente es la

sociedad anónima, y unos medios económicos con los que cumplir sus
fines, consistentes en dar servicios publicitarios a los anunciantes. Ésta
unidad experta de servicios de comunicación, como tal, mantiene un
equipo creativo y profesional de personas especializadas en
comunicaciones y desarrollo de ventas, para la creación de ideas y la
solución de problemas. Además es un organismo que está capacitado para
desarrollar conocimientos y técnicas de comercialización en cualquiera y
en todas las áreas industriales y comerciales y aplicarlos para desarrollar
las oportunidades de un anunciante.

2. ¿QUÉ TIPOS DE AGENCIAS EXISTEN EN EL MERCADO?

Básicamente hay tres tipos de clasificaciones:

Por tamaño: es decir el numero de personas que trabajan en la agencia o

el tamaño y variedad de sus departamentos.

Grande: Alrededor de 150 personas. Ejemplos: BBDO,

Prolam/Young&Rubicam.

Mediana: Alrededor de 80 personas. Ejemplo: Portas

Pequeñas: Menos de 30 personas Aprox. Ejemplo: McMann & Tatte

Origen: Nacionales: Agencias con capitales e inversionistas netamente

chilenos. Por ejemplo: McMann & Tatte, Gesta y Martel entre varias
otras.

Internacional: Agencias con casas matrices en el extranjero y sucursales

en Chile. Ejemplos: Leo Burnet y BBDO.

Mixtas: Agencias en que parte de la propiedad de la Agencia esta en

manos chilenas y parte en extranjeras. Ejemplo:
Prolam/Young&Rubicam

Orientación: Puede ser orientada hacia el marketing o creatividad.

Marketing: Si bien cumple con todas las funciones básicas de una
agencia, estan mas orientadas al marketing que a la creatividad. Ejemplo:
McCann-Erickson.

Creatividad: Desarrollan publicidad altamente creativa (más enfocada a

ganar premios) Ejemplo: Zegers DDB, Prolam.

3. RAZONES POR LAS QUE EXISTE UNA AGENCIA

La razón de por qué existen las agencias de publicidad es, en esencia,

debido a la necesidad de que halla una empresa especialista en
comunicaciones, expertos que manejen variables que otros organismos no
saben manejar, entonces, serían las agencias el medio indispensable por el
cual, empresas que no son especialistas en estos temas, satisfarán sus
necesidades.

4. ¿QUÉ DEPARTAMENTOS TIENE UNA AGENCIA?

Una agencia común tiene tres departamentos básicos:

Departamento de Medios: Se encarga de comprar tiempo en los

diferentes medios de comunicación y de buscar el medio y soporte mas
adecuado para cada campaña.

Departamento Creativo: Es el departamento que “crea” la campaña y

todos sus componentes.

Departamento de Cuentas: A través de los ejecutivos de cuentas mantiene

un contacto directo con los clientes. Es el nexo entre el cliente y la
agencia.

Algunas agencia grandes, además poseen otro tipo de departamentos

como: Investigación de mercado, Marketing, Marketing directo,
Relaciones Publicas, etc.

5. ¿CÓMO TRABAJAN LAS AGENCIAS?

En una primera instancia un ejecutivo del área de cuentas recibe por

parte de un cliente el Brief que contiene toda la información necesaria
para el desarrollo de una campaña para un determinado producto o
servicio. Luego toda esta información es analizada por el ejecutivo de
cuentas quién posteriormente se reúne con un ejecutivo del área de
medios y otro del área creativa. En conjunto elaboran caminos de acción
y las mejores alternativas para el desarrollo de la campaña. Después hay
una reunión con el cliente en donde se exponen los pasos a seguir y si es
que esta de acuerdo con estas soluciones o si quiere aportar algo, si todo
esto resulta positivo se desarrolla un Brief interno con información
específica para que cada área empiece a trabajar. Ya casi al final se
encuentra la producción, más tarde la presentación de las soluciones al
cliente y por último viene la aceptación por parte del cliente.

Todo este proceso se desarrolla en un marco de constante comunicación y

flujo de información que se da a través de las reuniones periódicas entre
los distintos departamentos.

6. ¿QUÉ SERVICIOS OFRECEN LAS AGENCIAS?

Los servicios de publicidad básicos que ofrecen las agencias son:

Servicio de Medios.

Servicio de Cuentas.
Servicio Creativo.

En el caso de algunas agencias, generalmente las más grandes, además de

estos servicios que prestan hay otros que son extras, como por ejemplo el
servicio de investigación y estudio de mercado, el servicio de marketing
directo, servicio de producción gráfica, servicio audiovisual, etc.

Tiene la función de llevar la contabilidad en

la agencia, así como de gestionar el cobro y pago de
los servicios a los clientes.
Adicionalmente, también se encarga de pagar a los
proveedores de la agencia y asignar el presupuesto al
resto de los departamentos.
 El departamento de finanzas en una agencia de
comunicación es muy importante, como en cualquier
otra empresa.
 Departamento de Producción
Este departamento cumple la función de la
producción gráfica o audiovisual de una campaña
publicitaria.
Aquí también se establecen los costos de producción
y la logística necesaria para el producto final. Cuenta
con productores gráficos y audiovisuales.

Una agencia de publicidad es una empresa de carácter

independiente, compuesta por un personal de profesionales y
creativos, con aptitudes en marketing y publicidad, que
desarrolla, prepara y coloca la publicidad, por cuenta de un
anunciante que busca encontrar un respectivo consumidor para
sus bienes y servicios o difundir sus ideas. Estas agencias
están especializadas en la comunicación y ofrecen a sus
clientes, de forma directa o subcontratada, los siguientes
servicios:

 Marketing Digital
 Asesoramiento en marketing
 Asesoramiento en comunicación
 Creación y producción de los elementos técnicos de difusión
 Planificación de medios (negociación, compra y control de
espacios publicitarios)
 Control de la evolución de la campaña
Tipos de agencia de publicidad[editar]

Según Ballorou,1 las agencias pueden caracterizarse como

sigue:

 Agencia de Publicidad Independiente2: es una empresa

que no tiene dependencia estructural, organizativa o
administrativa, es propiedad de una empresa, un grupo de
empresas o un medio. Su principal ventaja es su
independencia de criterio profesional en su misión de
asesoramiento.

En este sentido, la forma de trabajo está constantemente

adaptándose a la nueva era y así, a la modalidad de trabajo
independiente o remoto. Existen diferentes plataformas en
línea que brindan la posibilidad a las agencias de contratar
personal de forma temporal. Algunas de ellas son Freelance,
Workana Studio, Nubelo, entre otras.

 Agencia de Publicidad Dependiente: está organizada

como una empresa independiente, pero sus estatutos o
contratos revelan que en realidad dependen de otra
empresa a la que deben trato comercial preferencial. A este
tipo de agencia también se las denomina "Cautiva", puede
actuar en el mercado de dos maneras: abiertamente
proclamando su situación de dependiente o
encubiertamente, ocultando esa condición.
 Departamento de Publicidad en la Empresa: hay casos en
que las empresas deciden manejar por sí mismas la
comunicación publicitaria. Para ello crean su propia agencia
 como departamento interno en la organización. En estos
casos, la agencia interna normalmente se encarga solo de la
creación y producción de los mensajes y piezas de
comunicación, tanto interna como externa. Su principal
ventaja es poder manejar la comunicación en forma directa.
Sus desventajas, además de las ya mencionadas para las
Agencias Dependientes, se le suma la dificultad para
evaluar sus resultados y la rigidez que representa para el
anunciante, la posibilidad de cambiar de agencia.
Tipos de publicidad que realiza una agencia de publicidad [editar]

Aunque una agencia de publicidad34 se encarga de la

planificación estratégica que se realizara para la empresa
solicitante. Existen algunos tipos de publicidad en los que se
acoge esta estrategia, normalmente suelen ser los siguientes:

 Publicidad de marca: Este tipo de publicidad se centra en

el desarrollo para la recordación únicamente de la marca,
dejando de lado sus productos y enfocándose en su filosofía
o mercado objetivo. Este tipo de publicidad es a largo plazo.
 Publicidad local : Se realiza una estrategia a nivel
geográfico y se centra en aumentar el tráfico local hacia la
empresa . Fortalece los aspectos y beneficios que posee la
entidad en el sector que se esta atacando para que los
usuarios puedan vincularlo la marca con el sector donde se
encuentran.
 Publicidad de respuesta directa: Es una estrategia mucho
mas agresiva que las anteriores y busca una respuesta
inmediata del cliente. Se suelen utilizar medios de
 comunicación masivos para aumentar la posibilidad de
retención y conversión. Aquí únicamente se suele
promocionar un servicio o producto específico con algún
valor agregado.
 Publicidad de negocio a negocio: También llamado
business to business ( B2B ) . Esta es una estrategia de un
negocio a otro y se enfoca comúnmente en publicaciones o
revistas de productos. Suelen incluir mensajes dirigidos a
empresas del mismo nicho de mercado que distribuyen
productos o son compradores industriales .
 Publicidad en línea: Esta estrategia se centra el la
conversión a través de medios electrónicos. Es utilizada por
agencias digitales5 como apoyo de los anteriores tipos de
publicidad. Normalmente se centra en obtener una
reputación y presencia en línea. Se suelen utilizar métodos
como remarketing, email-marketing, social
media,Posicionamiento Orgánico, entre muchos otros.
Investigació n bá sica que la e

Investigació n bá sica que la empresa debe entregar a la agencia[editar]

 Análisis de mercado:

Se debe obtener información sobre:

1. Mercado total: panorama de la posición en la que se

encuentra la empresa.
2. Target del público objetivo al que se dirige los servicios u
objetivos de la empresa.
3. Producto y acondicionamiento: forma, color, sabor,
envase, ventaja, desventaja.
 4. Canales de distribución: como se distribuye el producto,
las zonas donde se vende, que zona está en desarrollo y
cual decae, en que zona ofrece más rentabilidad.
5. Hábitos y actitudes de consumo: como se consume el
producto, la habitualidad de su uso, el lugar de la compra,
donde se consume, los aspectos motivacionales de la
compra y el uso del producto. En ocasiones cuando son
negocios iniciales está investigación es realizada por la
agencia.
6. Actividad de la competencia: saber cuáles son sus
reacciones comerciales. También sí es una empresa que
se inicia es de la competencia de la agencia obtener
estos datos.
7. Principales problemas del caso: los problemas del
producto o la ausencia de ellos.
8. Información complementaria: se agrega a toda la
información escrita todas las investigaciones publicitarias
que haya realizado la empresa.

 Objetivos de marketing: si la agencia no cuenta con estos

objetivos les resultara imposible definir los objetivos
publicitarios, ya que estos están subordinados al marketing.
Sí bien que actualmente las agencias suelen fusionar ambos
servicios.

 Datos publicitarios: contiene todos los datos técnicos que

determina la empresa, entre ellos se encuentran las políticas
de comunicación de la empresa, las políticas de
comunicación del producto, las normas del producto, la
estacionalidad de la campaña, el monto del presupuesto por
invertir, y otras acciones de comunicación.