Lima, 2 de enero del 2024

Estimado(a) Cliente:
GEN null SAAVEDRA NEGRON

VÍA DE RESPUESTA DEL RECLAMO: Correo electrónico

Presente

CARTA DE PRÓRROGA AL RECLAMO N°: S000025178

Asunto: Consumos no reconocidos

De nuestra consideración:

Queremos informarte que, debido a la naturaleza de tu reclamo, se requiere del pronunciamiento de

una empresa tercera para absolverlo, y a fin de que podamos contar con todos los elementos
necesarios para brindarte un respuesta, se aplicará un plazo adicional de (41) días hábiles, contados
desde el primer vencimiento del reclamo. En ese sentido, la nueva fecha de respuesta será el día 28
de febrero del 2024.

De tener alguna consulta, no dudes en comunicarte con nosotros a nuestro Contactoh!

Telefónico 01619-4800 (Lima) o al 080100002 (Provincia).
Por favor no responda a este mensaje, es un envío automático.

Cordialmente,

Joycie Paz Castillo

Experiencia al cliente
Gerente

En cumplimiento de lo señalado por la Circular de Atención al Usuario y el Reglamento de Atención de Reclamos de la SBS, le informamos
que, de no encontrarse conforme con la respuesta, puede acudir a instancias tales como el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y
de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) o a la Superintendencia de Banca y Seguros