• Personalizar: consiste en que el usuario debe responsabilizarse y tomar conciencia de

que tiene un problema, asumiendo así responsabilidades y comenzando a tomar el control

de la situación. Es importante evitar las generalizaciones respecto a la situación, tanto por

parte de la persona que ayuda como el usuario. La persona que ayuda, ayuda al usuario a

que tome conciencia de la situación y que observe los recursos con los que cuenta para

afrontar el problema y ayudar a activarlos.

• Comienzo: cuando se acoge al usuario, se debe explorar el problema y comprenderlo. El

objetivo es descubrir los recursos internos y externos con los que se cuenta para resolver

o mitigar la situación. Se debe ayudar al usuario a encontrar alternativas, luego se verán

las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas y se seleccionarán las más

convenientes.

Fomentar relaciones sociales en el centro: habrá que trabajar mucho en sus habilidades

sociales para que el periodo de adaptación a la nueva situación les resulte lo más corto y

menos traumático posible.

Las areas donde se debe trabajar con las personas mayores son :

En la mejora de las relaciones familiares.

En el desarrollo y mantenimiento de amistades. En las habilidades relacionadas con el

ocio y con el tiempo libre.

En las habilidades de comunicación para interactuar con profesionales y servicios de

asistencia.

En las habilidades para que afronten la jubilación, una enfermedad, un transtorno físico

o la muerte. Los factores o componentes a tener en cuenta a la hora de intervenir en las

habilidades sociales se deben analizar en relación a la conducta que se quiera habilitar.

• Conductuales: están relacionados directamente con el proceso comunicativo, integrado

por aquellos componentes verbales y no verbales que componen la conducta

. • Cognitivos: son los procesos internos elaborados a partir del conocimiento adquirido

por la experiencia y de las propias características del sujeto.

• Fisiológicos: las relaciones físicas que se desencadenan en el individuo al interactuar

socialmente. Para apoyar a Paco durante el periodo de adaptación:

• Cuando una persona ingresa en una institución se produce un cambio muy importante,

tanto el la vida de la persona ingresada como en la familia, suponiendo una fuerte

modificación en todos los ámbitos de su vida.

• Es por esta razón que se hace necesario contar con una figura de apoyo que facilite la

adaptación y acompañe en estos primeros momentos al usuario e incluso a la propia

familia, evitando que se prolongue la no adaptación o se produzcan situaciones

traumáticas.

• El apoyo debe ser una relación de ayuda resultado de una serie de interacciones entre

profesional de la institución y la persona que acaba de ingresar en la misma, durante un

periodo de tiempo determinado ( el que dure el periodo de adaptación).

• Las principales funciones que el profesional de la institución debe llevar a cabo

son:Observar, escuchar y motivar, así como acompañar al dependiente para que elabore

su propio procedimiento de adaptación a partir de sus recursos personales. Para realizar

una correcta relación de ayuda en este momento crítico de adaptación el profesional del

centro debe seguirlas siguientes recomendaciones:

• Ausencia de juicio:

◦ Estar ausentes las actitudes, sentimientos, etc, que no beneficien al usuario.

◦ Crear ambiente de seguridad de manera que el usuario lo perciba, transmitir

confianza para que el usuario empiece a aceptarse y a profundizar sobre él mismo.

◦ No se debe emitir juicios, ordenes ni consejos.

• Autenticidad:

◦ Se debe evitar decir lo que la persona que ayuda ni siquiera cree o piensa. No emplear frases
de consuelo.

◦ Ser sinceros y congruentes con lo que se piensa y se dice.

◦ Decir lo que se piensa realmente en el momento y no preparar discursos.

◦ Cuando no se sepa que decir admitir “no lo sé”.

• Aceptación incondicional

◦ Sentirse aceptado de manera incondicional y este sentimiento se verá aumentado en las

personas que necesiten ayuda.

◦ Al sentirse aceptado por los demás , manifiesta bienestar consigo mismo, aumenta la

autoestima, etc. Generando un clima de confianza que hará que el usuario se sienta

acogido por la persona que ayuda.

• Visión positiva:

◦ Depositar confianza en el usuario.

◦ Fomentar al usuario sus fortalezas frente a las debilidades que manifiesta.

◦ Implicar al usuario en actividades que le resulten gratificantes.

◦ Encontrar algo positivo en todas las situaciones del usuario